O fio que vai na campainha não é fase e sim o retorno do pulsador. Fase entra no pulsador sai do pulsador e vai para a campainha, na campainha entra retorno e neutro.
Olá, Renato. Infelizmente, para mostrar todos os sons da campainha seria necessário mais de 5 minutos somente para isto. Podemos te encaminhá-los, se assim desejar. Caso queira, peço que envie um e-mail para contato@exatron.com.br com a solicitação que lhe encaminharemos.
O bypass nada mais é que um diiodo que tem a seguinte função: em um sentido ele vai passar a corrente e o outro ele irá bloquear a corrente. Vejo muitos relatos aqui dizendo que instalou o bypass e a campanhia ficou tocando direto aí é só trocar o lado do bypass
aqui em casa tem a campainha da porta dos fundos e campainha da frente. posso uma uma campainha só extron para as duas campainhas de casa? no caso eu teria que usa 1 bypass em cada pulsador certo? voces vendem 1 bypass separado para mandar junto?
Olá, tudo bem? Você pode ligar dois pulsadores à mesma campainha, sem problemas. Indicamos que você utilize dois bypass, um em cada pulsador. Entretanto, a Exatron não vende este item separado, você pode encontrá-lo com facilidade em qualquer casa que venda componentes eletrônicos, já que ele é bastante utilizado, o nome dele é Diodo 1N4007.
@@ExatronBrasil blzaa! E outra coisa O q acontece se eu nao instalar o bypass? outra duvida, caso instale o bypass, quantas vezes repete o toque quando alguem tocar a campainha, pois nao quero abrir a porta e a campainha ficar tocando q nem doida ??
Bom dia! Se desejar, pode entrar em contato com a nossa assistência técnica através do WhatsApp (51) 3357-5019, eles poderão orientá-lo da melhor maneira.
O q acontece se eu nao instalar o bypass? outra duvida, caso instale o bypass, quantas vezes repete o toque quando alguem tocar a campainha, pois nao quero abrir a porta e a campainha ficar tocando q nem doida.
Olá, Rodrigo. Peço que encaminhe um e-mail para contato@exatron.com.br, com a sua dúvida. Iremos encaminhar para o setor de Engenharia. Assim, eles poderão lhe auxiliar.
Ola Sebastião, pelo relato informado, provavelmente foi colocado em curto o Bypass (Diodo Retificador 1N4007 - Encontra em casas de elétrica e componentes). Qualquer coisa você pode nos chamar pelo whatsapp 51 33575019 ou ligar no nosso 0800 541 3310 (sem custo as duas formas) para lhe orientar e tirar outras duvidas que você possa ter.
por favor me indique um representante técnico para instalar a campainha na minha casa . tudo pronto só trocar a de sigarra por essa. ninguém consegue ligar esse bypass.
Olá! Peço que encaminhe uma mensagem via WhatsAPP para nossa assistência, assim eles vão conseguir mais detalhes para lhe ajudar. Contato WhatsAPP (51) 3357-5019
Olá, Maria. Tudo bem? Para que possamos te ajudar, precisaremos de mais informações sobre o que está acontecendo. Peço que relate o que está acontecendo para setorasc@exatron.com.br ou, se preferir, pode entrar em contato através de nosso 0800 541 3310, ou pelo Whatsapp 051 3357 5019. Att,
Olá, Wellington. Peço que entre em contato com nossa assistência técnica através do telefone 0800 541 3310 ou então, mande e-mail para contato@exatron.com.br que iremos lhe atender da melhor forma possível.
Bom dia, José. Tudo bem? Por favor, entre em contato com a nossa assistência técnica pelo WhatsApp (51) 3357-5019 relatando o seu problema. Eles poderão orientá-lo da melhor maneira.
Olá, mande um whatsapp para 51 33575019 por gentiliza. Continuaremos o atendimento por lá, e se for necessário trocar a peça, faremos o procedimento com Sr.
@@ExatronBrasil favor responder por aqui, pois é dúvida de muitos e a desistência de usar o produto vem da falta dessas explicações detalhadas e visuais se possível.
@@ExatronBrasil mas todo diodo tem passagem pra apenas um lado e tem relatos de que a campainha entra em looping por causa do diodo, só ninguém informou o lado que colocaram e colocando para o outro resolveu. Ressalto que esses relatos não informam a posição, não identificam como estava e como ficou.
Olá, José. Entrei em contato com nossa assistência e me indicaram que você já está falando com eles. Se precisar de mais alguma coisa, pode contar conosco.
Sim, se o diodo entrar em curto, a campainha irá tocar como se o pulsador estivesse sendo pressionado. Porém, esse componente é bem robusto e não queima com facilidade. Caso sua campainha possua um problema semelhante, fique a vontade para nos contatar no nosso setor de assistência técnica.
@@ExatronBrasil Obrigado. Mas o diodo não vai durar eternamente. É mais comum ele entrar em curto ou ficar aberto?. Outra coisa, enquanto o pulsador (ou diodo em curto) este fechado sendo apertado, a campainha vai tocar, ou espera o pulsador abrir para comecar a tocar ? Só para saber se um Diodo em curto significa campainha tocando eternamente. Me preocupa se de curto pois o circuito da campainha está junto com minha geladeira e não posso mudar isso agora. Se abrir o disjuntor a minha geladeira irá descongelar. Por isso me preocupa a robustez do sistema. Poderiam fazer um sistema sem diodo e 3 fios.
@@userok321 Se o diodo entrar em curto, a campainha ficará tocando até que ele seja removido e substituido. Já se o diodo "abrir", a campainha não vai ficar tocando, porém ela não vai permitir a troca de musica nem aumento de volume, e caso alguém aperte o pulsador ela não irá completar o som da chamada. Em ambos os casos, como o diodo faz conexão entre fase/retorno somente da campainha, caso ele apresente qualquer problema, isso não afeta os circuitos paralelos a fase. Para mais dúvidas, pode entrar em contato com a nossa assistência técnica diretamente pelo WhatsApp (51) 3357-5019.
Olá, LChagas! Por certas questões, não podemos colocar os toques na íntegra neste vídeo, podemos encaminhá-los para você por e-mail ou, então, você pode conferir no canal do Cícero Jr, através deste link: th-cam.com/video/bwJIyBbiNxQ/w-d-xo.html
Pode ser q essa funcione, mas a sem fio que comprei não funciona, inclusive bloquearam os comentários🤷♂️talvez por conta de tantas reclamações... enfim a marca não é confiável e o vídeo de instrução não é suficiente 👎🏻👎🏻
Boa tarde João, infelizmente esta enganado. Devido a pandemia tivemos redução de horário no atendimento e em cada vídeo possui na descrição as informações dos nossos canais de atendimento, com intuito de centralizarmos o atendimento e registro das duvidas, reclamações e elogios em nosso sistema de qualidade. Enfim, como posso lhe ajudar na campainha sem fio? Qual defeito ocorrido?
Olá, Will. O produto deve acompanhar o bypass, se ele não foi junto com a campainha, foi falha nossa na montagem do produto. Peço que entre em contato conosco através do e-mail contato@exatron.com.br, explique a situação que lhe auxiliaremos da melhor forma possível.
Olá, Obadias. Se não está funcionando aumentar o volume, sugiro levar à loja onde foi adquirida e trocar por uma outra, pois esta provavelmente está com defeito.
Olá, Douglas. Tudo bem? Já que a campainha possui inúmeras opções de toques, foi optado por não ser adicionados os toques da campainha. Caso você queira conhecê-los, peço que envie um e-mail para contato@exatron.com.br com o seu pedido que será um prazer lhe atender.
Excelente. Eu mesmo instalei após assistir o vídeo. Funcionou perfeitamente! Obrigado.
Muito bom o video, só faltou mostrar os sons disponíveis.
Boa tarde, temos o vídeo dos sons neste link: th-cam.com/video/v5UVvg9nQ9M/w-d-xo.html
O fio que vai na campainha não é fase e sim o retorno do pulsador. Fase entra no pulsador sai do pulsador e vai para a campainha, na campainha entra retorno e neutro.
Ola a configuração é como de lâmpad?
Como se fosse ligar um interruptor?
O MAIS IMPORTANTE NÃO TEM QUE É O SOM DA CAMPAINHA ?
Olá, Renato. Infelizmente, para mostrar todos os sons da campainha seria necessário mais de 5 minutos somente para isto. Podemos te encaminhá-los, se assim desejar. Caso queira, peço que envie um e-mail para contato@exatron.com.br com a solicitação que lhe encaminharemos.
@@ExatronBrasil me manda por gentileza os sons da campainha novembro@gmail.com
pois é, procurava o mesmo.
@@ExatronBrasil poderia me enviar os sons por favor ? Rogerio.marques.ribeiro@gmail.com
@@rogeriomarquesribeiro4642 Olá, Rogério. Estou te encaminhando neste exato momento.
O bypass nada mais é que um diiodo que tem a seguinte função: em um sentido ele vai passar a corrente e o outro ele irá bloquear a corrente.
Vejo muitos relatos aqui dizendo que instalou o bypass e a campanhia ficou tocando direto aí é só trocar o lado do bypass
aqui em casa tem a campainha da porta dos fundos e campainha da frente. posso uma uma campainha só extron para as duas campainhas de casa? no caso eu teria que usa 1 bypass em cada pulsador certo? voces vendem 1 bypass separado para mandar junto?
Olá, tudo bem? Você pode ligar dois pulsadores à mesma campainha, sem problemas. Indicamos que você utilize dois bypass, um em cada pulsador. Entretanto, a Exatron não vende este item separado, você pode encontrá-lo com facilidade em qualquer casa que venda componentes eletrônicos, já que ele é bastante utilizado, o nome dele é Diodo 1N4007.
@@ExatronBrasil blzaa! E outra coisa O q acontece se eu nao instalar o bypass? outra duvida, caso instale o bypass, quantas vezes repete o toque quando alguem tocar a campainha, pois nao quero abrir a porta e a campainha ficar tocando q nem doida ??
Touch seletor de melodia e controle de volume não está funcionando
Bom dia! Se desejar, pode entrar em contato com a nossa assistência técnica através do WhatsApp (51) 3357-5019, eles poderão orientá-lo da melhor maneira.
O q acontece se eu nao instalar o bypass? outra duvida, caso instale o bypass, quantas vezes repete o toque quando alguem tocar a campainha, pois nao quero abrir a porta e a campainha ficar tocando q nem doida.
Olá! Se não instalar o bypass a campainha não salvará o toque, nem o volume selecionado. A campainha reproduz apenas uma vez o toque por pulso.
@@ExatronBrasil perfeito!! Muito obrigado pelos esclarecimentos e rapidez. Vou fazer a compra pelo site.
@@krisiunrtc não há de que. Ficamos felizes em poder te ajudar. O que mais precisar, pode contar conosco!
Tentei de todas as formas comprar mas só da erro. Boleto da erro, cartao de credito da erro... fica dificil!
@@krisiunrtc não deveria estar com problemas, vou repassar para a empresa que administra o site. Recebemos o seu e-mail e já estamos respondendo.
Já tentei e não consigo mudar o som e o volume. Preciso abertar com muita força?
Olá! Peço que mande um WhatsAPP para 51 33575019 por gentiliza. Nossa assistência precisa verificar como fez a instalação do bypass.
Gostaria de saber se vende esse bypass perdi ???
Bypass é o componente Diodo Retificador 1N4007 - Encontra em casas de elétrica e componentes.
moro na cidade do RJ. ja veio 2 eletricistas e não coniguiram montar.
Bom dia, segue o contato de WhatsApp da nossa assistência técnica (51) 3357-5019. Eles poderão ajudar.
Boa noite, consigo instalar essa campainha com o RING VÍDEO DOORBEL que é alimentado com uma fonte de 24v?
Olá, Rodrigo. Peço que encaminhe um e-mail para contato@exatron.com.br, com a sua dúvida. Iremos encaminhar para o setor de Engenharia. Assim, eles poderão lhe auxiliar.
O bypass não faz a campainha ficar tocando direto?
Ola Sebastião, pelo relato informado, provavelmente foi colocado em curto o Bypass (Diodo Retificador 1N4007 - Encontra em casas de elétrica e componentes). Qualquer coisa você pode nos chamar pelo whatsapp 51 33575019 ou ligar no nosso 0800 541 3310 (sem custo as duas formas) para lhe orientar e tirar outras duvidas que você possa ter.
por favor me indique um representante técnico para instalar a campainha na minha casa . tudo pronto só trocar a de sigarra por essa. ninguém consegue ligar esse bypass.
Olá! Peço que encaminhe uma mensagem via WhatsAPP para nossa assistência, assim eles vão conseguir mais detalhes para lhe ajudar. Contato WhatsAPP (51) 3357-5019
acompanha o bypass?
Olá, Karenn. Sim, esta campainha acompanha o bypass.
O bypass tem q ser 2 eh? Um no botão de acionar e na campainha?
Olá, Ysrael! O bypass é somente um e ele é instalado junto ao seu pulsador. O produto já acompanha o bypass...
No caso bypass dele eh integrado dentro dele, e o q vem exposto eu tiro e coloco no interruptor?
Ysrael Teixeira olá. O bypass possui dois contatos (pernas metálicas), basta ligar elas no pulsador (um em cada polo).
@@haubertjoe por favor se possível me chama no zap 71986935126 pq não consegui entender ainda
@@haubertjoe não fecha curto? E tem lado?
Comprei essa campainha mas não está funcionando
Olá, Maria. Tudo bem? Para que possamos te ajudar, precisaremos de mais informações sobre o que está acontecendo. Peço que relate o que está acontecendo para setorasc@exatron.com.br ou, se preferir, pode entrar em contato através de nosso 0800 541 3310, ou pelo Whatsapp 051 3357 5019. Att,
Comprei e instalei. Mas os toques não mudaram. apenas um toque apareceu. O que aconteceu? =(
Olá, Wellington. Peço que entre em contato com nossa assistência técnica através do telefone 0800 541 3310 ou então, mande e-mail para contato@exatron.com.br que iremos lhe atender da melhor forma possível.
Faltou luz ontem de madrugada e agora a campanhia não para de tocar, o que eu faço?
inverte o bypass
Bom dia tenho uma instalei viajei quando voltei começou a tocar sozinho de madrugada
Bom dia, José. Tudo bem? Por favor, entre em contato com a nossa assistência técnica pelo WhatsApp (51) 3357-5019 relatando o seu problema. Eles poderão orientá-lo da melhor maneira.
comprei uma e muito baixa será que tem algum defeito??
Olá, Luan! Você alterou o volume da campainha? Caso sim e ainda assim está baixa, sugiro que efetue a troca da mesma pois pode estar com defeito.
link do pulsador?
Olá, Maycon. O pulsador deverá ser adquirido separadamente e não acompanha o produto.
Instalei o bypass e a campainha não para de tocar. Já troquei o diodo( in4007),mas não resolveu
Olá, mande um whatsapp para 51 33575019 por gentiliza. Continuaremos o atendimento por lá, e se for necessário trocar a peça, faremos o procedimento com Sr.
@@ExatronBrasil favor responder por aqui, pois é dúvida de muitos e a desistência de usar o produto vem da falta dessas explicações detalhadas e visuais se possível.
@@pernambucano150 Olá! A instalação do Bypass deve ser realizada junto ao pulsador e não possui lado.
@@ExatronBrasil mas todo diodo tem passagem pra apenas um lado e tem relatos de que a campainha entra em looping por causa do diodo, só ninguém informou o lado que colocaram e colocando para o outro resolveu. Ressalto que esses relatos não informam a posição, não identificam como estava e como ficou.
@@pernambucano150 Olá! Realizamos um teste aqui, a campainha funciona com o by-pass em qualquer posição, por isso não tem informações na embalagem.
Liguei tudo conforme indicado mas a campainha não para de tocar.
Olá, José. Entrei em contato com nossa assistência e me indicaram que você já está falando com eles. Se precisar de mais alguma coisa, pode contar conosco.
@@ExatronBrasil Muito obrigado.
@@jdonatoj de nada! O que mais precisar, pode contar conosco aqui ou através de nossa assistência técnica.
@@ExatronBrasil mas, favor, responda aqui, pois é dúvida de muitos.
O meu também está tocando direto. Troquei o diodo e nada..🥲
Bom dia, que pena não ter dado certo, mas com certeza podemos estar lhe auxiliando no WhatsApp de número (51) 3357-5019.
Faltou demostração dos sons.
Olá, acabamos de publicar um vídeo com os sons: th-cam.com/video/v5UVvg9nQ9M/w-d-xo.html
Se o DIODO ENTRA EM CURTO ?
A CAMPAINHA VAI TOCAR A VIDA TODA ?
Sim, se o diodo entrar em curto, a campainha irá tocar como se o pulsador estivesse sendo pressionado. Porém, esse componente é bem robusto e não queima com facilidade. Caso sua campainha possua um problema semelhante, fique a vontade para nos contatar no nosso setor de assistência técnica.
@@ExatronBrasil Obrigado.
Mas o diodo não vai durar eternamente. É mais comum ele entrar em curto ou ficar aberto?.
Outra coisa, enquanto o pulsador (ou diodo em curto) este fechado sendo apertado, a campainha vai tocar, ou espera o pulsador abrir para comecar a tocar ? Só para saber se um Diodo em curto significa campainha tocando eternamente.
Me preocupa se de curto pois o circuito da campainha está junto com minha geladeira e não posso mudar isso agora. Se abrir o disjuntor a minha geladeira irá descongelar. Por isso me preocupa a robustez do sistema.
Poderiam fazer um sistema sem diodo e 3 fios.
@@userok321 Se o diodo entrar em curto, a campainha ficará tocando até que ele seja removido e substituido.
Já se o diodo "abrir", a campainha não vai ficar tocando, porém ela não vai permitir a troca de musica nem aumento de volume, e caso alguém aperte o pulsador ela não irá completar o som da chamada.
Em ambos os casos, como o diodo faz conexão entre fase/retorno somente da campainha, caso ele apresente qualquer problema, isso não afeta os circuitos paralelos a fase. Para mais dúvidas, pode entrar em contato com a nossa assistência técnica diretamente pelo WhatsApp (51) 3357-5019.
Falta um vídeo com os toques.....
Olá, LChagas! Por certas questões, não podemos colocar os toques na íntegra neste vídeo, podemos encaminhá-los para você por e-mail ou, então, você pode conferir no canal do Cícero Jr, através deste link: th-cam.com/video/bwJIyBbiNxQ/w-d-xo.html
Pode ser q essa funcione, mas a sem fio que comprei não funciona, inclusive bloquearam os comentários🤷♂️talvez por conta de tantas reclamações... enfim a marca não é confiável e o vídeo de instrução não é suficiente 👎🏻👎🏻
Boa tarde João, infelizmente esta enganado. Devido a pandemia tivemos redução de horário no atendimento e em cada vídeo possui na descrição as informações dos nossos canais de atendimento, com intuito de centralizarmos o atendimento e registro das duvidas, reclamações e elogios em nosso sistema de qualidade. Enfim, como posso lhe ajudar na campainha sem fio? Qual defeito ocorrido?
Comprei este produto e não veio bypass, e pior não acho um único local onde venda esta bendita peça. Não recomendo.
Olá, Will. O produto deve acompanhar o bypass, se ele não foi junto com a campainha, foi falha nossa na montagem do produto. Peço que entre em contato conosco através do e-mail contato@exatron.com.br, explique a situação que lhe auxiliaremos da melhor forma possível.
Muito arrependido por ter comprado essa campainha pois a mesma tem o volume muito baixo e o botão não funciona para aumentar...
Olá, Obadias. Se não está funcionando aumentar o volume, sugiro levar à loja onde foi adquirida e trocar por uma outra, pois esta provavelmente está com defeito.
Sem o bypass no pulsador ela não funciona 100%
Exato, por isso que o bypass acompanha o produto, pois é necessário para o funcionamento adequado do produto.
@@ExatronBrasil Qual é o lado do diodo? Pode ser colocado junto a campainha ou TEM que ser colocado no pulsador? E como?
pulsador com bypass
O bypass acompanha o produto e deverá ser instalado junto ao pulsador de sua preferência.
Não mostra um unico toque da campainha!
Olá, Douglas. Tudo bem? Já que a campainha possui inúmeras opções de toques, foi optado por não ser adicionados os toques da campainha. Caso você queira conhecê-los, peço que envie um e-mail para contato@exatron.com.br com o seu pedido que será um prazer lhe atender.