Muchas gracias!!! Tenía 3 horas con la pantalla en negro, me llené de valor, la apagué y mantuve las teclas Windows+B mientras encendía, voy a aparecer la pantalla de la BIOS, dejé que instalara sola otra vez, y esta vez reinicio varias veces, luego me pidió presionar "Enter" y inicio como si nada, ya estaba llorando 😭, me salvaste
Hola Hebert, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@@anysegundo3513 En mi caso no, la recuperación de BIOS no interfiere con el disco donde se almacena el sistema operativo. La actualización de BIOS no es un formateo del Sistema Operativo donde se pierdan datos.
Mi computadora no encendió por esos meses. La di por perdida pero lo logré con este vídeo. Funciona perfectamente. No tiene idea de lo mucho que me ayudaron.
Hola Lourdes, gracias por contactar! ¡Estamos encantados de saber que el video lo ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
Muchas gracias de verdad, es 2022 y ha funcionado. Tuve que ver más videos antes de llegar aquí, los pasados también explícitos y útiles pero no me aparecía legacy boot que es como lo enseñaban los otros videos. Este ha sido entendible, fácil y en verdad muy útil. Les agradezco mucho.
Hola Marlene, gracias por contactar! Estamos encantados de saber que el video lo ha ayudado a solucionar el problema. Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
Hola! Estoy intentando recuperar el equipo, por el error ME está en modo de recuperación" pero aunque los ventiladores se ponen a tope, no llega a pitar ni a aparecer ninguna pantalla blanca. Queda todo negro. Intenté acceder al bitlink pero caducó =(. Muchas gracias!
¡Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. ¡Estoy aquí para ayudar! ¿Cuál parece ser el problema? ¿Tiene algún problema técnico con su computadora HP? ¿Puedo saber la computadora que está utilizando? ¡Hágamelo saber! Saludos Soporte de HP
Soy otro llorón que viene a darte las gracias estuve apunto de perder mi carrera casi pierdo todo mi trabajo gracias a usted lo acabo de recuperar todo!!! DIOS TE BENDIGA !
Gracias por el tutorial, habia actualizado la bios por medio de la notificacion app de hp y me habia dejado el equipo con temperaturas altas y los ventiladores estaban como locos, con la restauracion volvio todo a su normalidad 👍
Hola Alex, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@@leomartinez6816 si amigo, estaban funcionando en todo momento al maximo, incluso por otros motivos lo lleve a un tecnico por dudas y le consulte este problema que tuve y me dijo que este proceso que muestra el video ayuda a solucionar este problema frecuente y hasta el dia de hoy mi laptop no ha tenido dramas con los ventiladores y todo normal.
@@HPSupport El problema que tengo es que me sale un error del AC Adapter y vi que para solucionarlo, debo actualizar la BIOS. Pero no puedo actualizarlo porque no detecta el cargador. ¿Hay alguna otra forma que no requiera estar conectada a un cargador?
Muchas gracias, estaba usando la computadora de manera cotidiana y de repente salió la pantalla en negro y me preocupé mucho, pero después de varios intentos funcionó.
Hola Luca, gracias por contactar! Entiendo que está experimentando un problema en la restauración de la bios. Haré todo lo posible para ayudarte. Realice la recuperación como se menciona aquí para solucionar el problema. 1. Apague la computadora. 2. Vuelva a encender la computadora y toque repetidamente el ESC hasta que aparezca un menú de inicio. 3. Presione F11 una vez para Recuperación del sistema. 4. Elija la distribución del teclado. 5. Haga clic en Solucionar problemas. 6. Vaya a Recovery Manager y haga clic en Recuperación del sistema. Nota: Haga una copia de seguridad de todos sus datos, ya que Recuperación del sistema eliminará todo lo que había guardado o instalado en la computadora. Binu - Soporte técnico de redes sociales
Buenas noches, tengo un problema con mi pc HP Pavilion Gaming - 15-ec1030la no reconoce la tarjeta gráfica de nvidia, no sé si es un problema que trajo la ultima actualización de la bios, ¿cómo podría solucionarlo?
Gracias por la respuesta. Realice actualizaciones a través de HP Support Assistant como se menciona a continuación para solucionar este problema: Hp Support Assistant Updates - 1) En el cuadro de búsqueda, escriba y abra HP Support Assistant. 2) Compruebe si hay actualizaciones. 3) Si las actualizaciones están disponibles, haga clic en instalar y reinicie la computadora. Binu - Soporte técnico de redes sociales
@@HPSupport Buenos días, mi hp me muestra un error 3f0 y he tratado de buscar soluciones, la mas mencionada es la por medio del BIOS. He hecho lo que me dicen que es activar la compatibilidad heredada pero regresa a la misma pantalla negra donde señala el error.
Hola, gracias por contactar! Entiendo que está experimentando un problema con su cuaderno ya que no se está iniciando. Haré todo lo posible para ayudarte. Este documento proporciona posibles soluciones a muchos problemas comunes de inicio de equipos. Siga las instrucciones de este documento paso a paso para ayudar a aislar el problema y encontrar la ayuda más adecuada: bit.ly/3A0WTic Binu - Soporte técnico de redes sociales
Thanks for the reply. Please perform updates via HP Support Assistant as mentioned below to fix this issue: HP Support Assistant Updates - 1) In the search box, type and open HP Support Assistant. 2) Check for updates. 3) If the updates are available, click on install and restart the computer. Binu-HP Social Media Tech Support
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. Entiendo que está experimentando un problema al restaurar el BIOS de su bloc de notas. Haré todo lo posible para ayudarte. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para recuperar su computadora portátil: splr.io/6051YXXz7? Saludos Soporte de HP
Hola Lilia, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Hola Lalo, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Buen día Segui los pasos pero me dice que debo tener una USB para poder reinstalar los paquetes, lo que me funciono entrar a la pagina de HP Support, escribir el serial del equipo y descargar el paquete de BIOS y firmware lo ejecute desde el equipo que requira el paso, el instalador tambien le permite crear el paquete de instalaracion para la USB y restaurar la BIOS
+javier castillo Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire th-cam.com/video/_OP0Ya77CKM/w-d-xo.html para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.
¡Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video fue tan útil para usted! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
hola en mi caso tengo la HP Pavilion Gaming 15-dk1037la y honestamente debo de decir que al actualizar mi versión de Windows tambien se actualizo la bios y ahora se prende y se apaga y la pantalla se queda en negro, use las teclas del viodeo y efectivamente decia que se actualizo nuevamente la bios pero luego paso lo mismo, de que no da video, no se que hacer por favor ayuda
Buenos días disculpa tengola mismo laptop un día me salió apagar y actualizar le di clic aparentemente se actualizo y se apagó y al día sgt que la quize prender solo prende la luz verde pero la pantalla se queda negra como lo soluciono
+DonMaik Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire th-cam.com/video/_OP0Ya77CKM/w-d-xo.html para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.
+ꜱᴇʀᴄʜ ꜰᴏɴᴢ Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire th-cam.com/video/_OP0Ya77CKM/w-d-xo.html para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.
@@HPSupport de hecho ni actualmente ni nunca responderán por la porquería de hardware que venden a muy exagerados precios, le doy un consejo a la gente que viene a los comentarios para ver si solucionan los problemas de HP son tan diversos los problemas que tuvieron que hacer un canal de youtube para dejar de dar soporte, solo te redireccionan a mas videos que no resuelven nada, vendan todo hardware que tengan de HP y compren algo de calidad como HUAWEI o la marca que quieran
+Luis FErnando Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire th-cam.com/video/_OP0Ya77CKM/w-d-xo.html para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.
@@Dwqqw3r2w al parecer ya se me soluciónó, reestablece el BIOS, apaga tu PC, conectala al cargador. Luego apagada presiona Windows + b, y presiona el botón de encendido unos 3 segundos, cuando encienda sueltas el botón de encendo y mantienes otros 3 segundos el Windows + b y ya lo sueltas. Te va a salir el menú del BIOS, le das en reestablecer y ya. Eso me solucionó, espero que a ti también, saludos
Gracias, mi experiencia al tratar de actualizar la BIOS por un detalle se me congeló dando el mensaje "firmware update do not power off.....". Lo que hice fue presionar los botones "win"+"b" y prender el notebook con el pendrive conectado previamente preparado con la BIOS. Después de un para de reinicio con el pendrive conectado recuperé la BIOS corrupta y recuperé el notebook.
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el Soporte Global de Redes Sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! Saludos Soporte de HP
+ZlXirClashMc Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire th-cam.com/video/_OP0Ya77CKM/w-d-xo.html para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.
si se, primero tienes que apagar tu pc y luego machucas repetitivamente el ESC y despues lo prendes pero no dejes de presionar ESC y espues te saldra letras y tendras que machucar F10 y se reiniciara como lo dejaste la ultima ves, esto puede tardar entre 8m a 6m. Suerte!.
Hola Checha, ¡gracias por contactar con HP Global Social Media Support! ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Hola Cristhian, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que necesita ayuda para restaurar el BIOS de su computadora. Haré todo lo posible para ayudarte. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para recuperar su computadora: bit.ly/3GHpCNN Soporte técnico de redes sociales de Binu-HP
Hola Daniela, ¡gracias por contactar con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video fue útil para usted! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Hola Ana, gracias por contactar! ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
@@HPSupport hola mi pc hp me salia que tenia que reiniciarlo para actualizar, pero empeso a encender y apagar y me aparecio el logo de hp con algo que decia sobre la bios, suena super fuerte nose q tiene
Gracias por la respuesta. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: bit.ly/3SbggwA Binu - Soporte técnico de redes sociales
Buenas si instale una nueva ssd y quiero hacer este proceso. Tendria q primero intalar el sistema operativo en un usb o esta restauracion ya incluye el sistema operativo
Hola Christian, ¡gracias por contactar con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video fue tan útil para usted! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
Hola Walter, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Hola, gracias por contactar! ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
Hola Ottoniel, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video fue tan útil para usted! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Hola Pedro, ¡gracias por contactar con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que está experimentando un problema al restaurar el BIOS de su computadora. Haré todo lo posible para ayudarte. ¿Puedo saber la computadora que está utilizando? ¿Recibe algún mensaje de error? ¡Por favor, háganoslo saber! Soporte técnico de redes sociales de Binu-HP
Hola hice el proceso pero se me queda la pantalla negra y la lapto no se puede apagar , tengo que quitarle la batería , estoy usando este método porque quiero resetearla porque me pide clave para entrar a la BIOS, ayúdame por favor
¡Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que está experimentando un problema al restaurar el BIOS de su computadora. Haré todo lo posible para ayudarte. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para recuperar el BIOS de su computadora: bit.ly/3GHpCNN Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Hola señor, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que está experimentando un problema de pitido en su computadora. Haré todo lo posible para ayudarte. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: bit.ly/3JuAFeH Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Hola Kevin, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que está recibiendo el error 'No se encontró ningún dispositivo de arranque'. Haré todo lo posible para ayudarte. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: bit.ly/42TGed6 Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Buen dia, mi bios se corrompió, cuando se estaba haciendo una actualización del mismo se fue la energía, ya bajé la actualización, cree la usb pero no pasa nada, sigue mandando los mismos erores que está corrupto mi bios y que se va a reiniciar para recuperarlo y no hace nada, mi equipo es un modelo xa013la
Hola, restaure el BIOS siguiendo los pasos sugeridos, al terminar todo el proceso se queda el logo de HP y se mantiene cargando durante bastante tiempo sin poder arrancar windows.
Hola Ricardo, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que está experimentando un problema al restaurar el BIOS de su computadora. Haré todo lo posible para ayudarte. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para recuperar el BIOS de su portátil: bit.ly/3JJxT5F Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Muy buen video, mi caso es que formatie un portatil Hp con optane, y ahora no reconoce el optane ni desde windows ni desde el Bios, no se si recuperando el Bios lo reconozca o hay que hacer otra proceso.
Hola Jehison, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Intente recuperar la BIOS y háganos saber cómo va! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Hola Osmara, gracias por contactar! ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
Hola Noe, ¡gracias por contactar con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Hola Tres, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! ¿Cuál parece ser el problema? ¿Tiene algún problema técnico con su producto HP? ¿Puedo saber el producto que está utilizando? ¡Hágamelo saber! Binu - Soporte técnico de redes sociales
@@HPSupport Me funciono pero a los dias vuelve a aparecer Hard Disk (3F0). He corrido los analisis de HP y el disco esta en perfecto estado. No se porque sucede.
@@HPSupport Viendo otros posts relacionados me percate que este error de lectura esta relacionado con la tenperatura del equipo, mientras se mantenga fresco no debe ocurrir. A medida que incrementa la temperatura tiende a aparecer el mensaje y se apaga la maquina. Quizas el diseño necesito mas ranuras de ventilación, esta muy cerrada.
Buenas tardes, tengo la bios de mi laptop HP 15s-eq1000 (1L0Z7AV) actualizada a la última versión. En ocasiones no enciende hasta darle muchas veces al botón de encendido. Quiero regresar a la Bios de fábrica (anterior) pero en la web de soporte solo se puede descargar la última versión. ¿Como o donde puedo descargar la primera Bios? Gracias de antemano.
Hola, gracias por contactar! Entiendo que necesitas ayuda para restaurar la bios. Haré todo lo posible para ayudarte. Realice la recuperación como se menciona aquí para solucionar el problema: 1. Apague la computadora. 2. Vuelva a encender la computadora y toque repetidamente el ESC hasta que aparezca un menú de inicio. 3. Presione F11 una vez para Recuperación del sistema. 4. Elija la distribución del teclado. 5. Haga clic en Solucionar problemas. 6. Vaya a Recovery Manager y haga clic en Recuperación del sistema. Nota: Haga una copia de seguridad de todos sus datos, ya que Recuperación del sistema eliminará todo lo que había guardado o instalado en la computadora. Binu - Soporte técnico de redes sociales
Bro Intel está dañando las pcs con la BIOS resulta que no se puede devolver a versiones anteriores ejemplo yo tenía una f.21 me trabajaba bien actualize a f.38 me va lag el PC los juegos etc... Al intentar devolver a otra versión de f.20 en adelante no deja desde el insaider ni la USB no deja devolversesale this bloked algo así en inglés y no deja hacer dowgrade de BIOS muy mal por Microsoft e Intel que están matando a sus usuarios por el marketing
Hola Diego, ¡gracias por ponerte en contacto con HP Global Social Media Support! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Hola Jaiber, ¡gracias por contactar con HP Global Social Media Support! ¡Pruebe los pasos mencionados en el video y háganos saber cómo va! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Soporte técnico de redes sociales de Binu-HP
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. Entiendo que está experimentando un problema con su computadora portátil ya que el ventilador gira rápidamente. Haré todo lo posible para ayudarte. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: splr.io/6053YXXJ1 Saludos Soporte de HP
I was upgrading Windows 10 on my HP laptop and everything was going fine until "to undo changes to your computer" appeared on the screen. I waited several hours for my laptop to start up, when it didn't, I wanted to put it in safe mode, but it didn't give me the option. I also restarted my laptop several times to see if it would turn on but it didn't. So I decided to restore the BIOS and the screen started to flicker and was there for over an hour. I don't know what to do. I let it stay that way or I turn it off and then I pull out the tech.
Hi there, thanks for contacting HP! I understand that you are experiencing an issue with your notebook as it is not starting I will do my best to assist you. This document provides possible solutions to many common computer start-up issues. Follow the instructions in this document step-by-step to help isolate the problem and find the most appropriate help: hp.care/2oFlOWC Please let us know how it goes. Binu - HP Social Media Tech Support
¡Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Si lo desea, retire el cargador! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Hola Juan, ¡gracias por ponerte en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video es tan útil para usted! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Soporte técnico de redes sociales de Binu-HP
Mi laptop no da video como hace 3 días y hoy intenté prenderla para ver si servía, y cuando la prendí me apareció la recuperación de Bios pero cuando terminó se quedó la pantalla en negro otra vez, ¿cuál es el error?
hola en mi caso tengo la HP Pavilion Gaming 15-dk1037la y honestamente debo de decir que al actualizar mi versión de Windows tambien se actualizo la bios y ahora se prende y se apaga y la pantalla se queda en negro, use las teclas del viodeo y efectivamente decia que se actualizo nuevamente la bios pero luego paso lo mismo, de que no da video, no se que hacer por favor ayuda y olvide decir que la version de mi bios tampoco aparece en la pagina de soporte osea la bios del modelo de mi lapto
Hola Carlos, gracias por contactar! Entiendo que está experimentando un problema de pantalla negra en su computadora portátil. Haré todo lo posible para ayudarte. Utilice este documento para resolver un problema cuando la pantalla permanece en blanco después de encender el equipo: bit.ly/3ObZtaV Háganos saber cómo va. Binu - Soporte técnico de redes sociales
Holaaa espero me conteste:( se me actualizo la bios y cuando apago la pc el cpu se queda prendido y para apagarla tengo que dejar presionado el botón de encendido y esperar a que de apague y prenderla de nuevo y pues es fastidioso:(
hola bro tengo el mismo problema, lo que pasa es que le pique a posponer actualización y pues se reinició y tal, pero encendió y se apagó de la nada y pues lleva intervalos así mucho tiempo que dale y prende y después se apaga sola y vuelve a encender y no inicia Windows, pudiste resolverlo;(?
Hola. Tengo una notebook HP, y siguiendo estos comandos logro que se encienda para instalar la bios, pero cuando se reinicia no se vuelve a encender. Esta actualización la llevo haciendo por mucho tiempo sin lograr que se reinicie como corresponde.
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. Entiendo que está experimentando un problema al restaurar el BIOS de su bloc de notas. Haré todo lo posible para ayudarte. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para recuperar su computadora portátil: hp.care/6056Y7RtM Saludos Soporte de HP
Hola Mariel, ¡gracias por contactar con HP Global Social Media Support! ¡Estamos encantados de saber que te gusta tanto el video! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Se me quedo el pc en negro y aparentemente muerto despues de la actualizacion de Bios, esto no funciono... Consegui otro pc igual pero tenia jna version de Bios más actual que el primero, despues de unos dias decidi actualizarle la Bios con el mismo resultado, pantalla negra y no prende led de Hdd, ni teclado... De manera que no puedo realizar este método... Dos computadoras perdida total.....
Holo estimados, tengo una hp pavilion y al entrar a bios quisiera saber como abilitar la opcion avanzada si no es mucha molestia, porfavor ayudarme con este problema porfavor y gracias buen dia
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Mis disculpas por las molestias, ¡estoy aquí para ayudar! ¿Cuál parece ser el problema? ¿Podría dar más detalles sobre el tema? ¿Puedo saber el producto que está utilizando? ¡Un número de serie/producto sería útil! ¡Hágamelo saber! Saludos Soporte de HP
Hola Evans, ¡gracias por ponerte en contacto con HP Global Social Media Support! ¡Estamos encantados de escuchar que el video fue tan útil para usted! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
Gracias por la respuesta. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para recuperar su computadora: hp.care/6052lIx4k Saludos Soporte de HP
Hola, tengo una HP 14 BP002LA, de un momento a otro se apago y al momento de encenderla me sale el error “The CMOS checksum is invalid. The CMOS will be reset to the default configuration and will be rebooted. Please check your BIOS Setup options to see if they change. CMOS Reset (502) ENTER - Reboot the system” Puedo dar enter mil veces seguidas o apagarla las veces que sea y sigue igual, he desconectado ssd ram batería y sigue de la misma forma. Tampoco he podido ingresar a la BIOS de ninguna forma, ni con ninguna combinación de teclas.
Hola Fernando, ¡gracias por ponerte en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que está recibiendo el error 'Restablecer CMOS (502) La suma de comprobación CMOS no es válida'. Haré todo lo posible para ayudarte. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: bit.ly/3XPfYjc Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Hola Alejandro, ¡gracias por contactar con HP Global Social Media Support! Entiendo que está experimentando un problema con su computadora portátil, ya que se apaga después de un tiempo. Haré todo lo posible para ayudarte. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para recuperar su bloc de notas: bit.ly/3G1dQML Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
No pero la laptop no se apaga funciona normal pero la pantalla después de un tiempo se queda pegada y se pone con rayas y si la pongo en descanso vuelve a funcionar otra vez
Gracias por la respuesta. Realice actualizaciones a través de Windows y HP Support Assistant como se menciona a continuación para solucionar este problema: Paso 1 Actualizaciones de Windows - 1) En el cuadro de búsqueda, escriba y abra Actualizaciones de Windows. 2) Compruebe si hay actualizaciones. 3) Si las actualizaciones están disponibles, haga clic en instalar y reinicie la computadora. Paso 2 Actualizaciones de HP Support Assistant - 1) En el cuadro de búsqueda, escriba y abra HP Support Assistant. 2) Compruebe si hay actualizaciones. 3) Si las actualizaciones están disponibles, haga clic en instalar y reinicie la computadora. Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Creo que tengo un problema de hardware, ya que al seguir los pasos me dice "the system bios recovery failed"... lo he hecho pensando que solucionaría el mensaje de "Cmos 502 error". Sin embargo cuando enciendo de nuevo la notebook no muestra ningún mensaje pero tampoco inicia Windows. Tengo un equipo HP 15-f233wm
Hola Benja, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que está experimentando un problema al recuperar su portátil. Haré todo lo posible para ayudarte. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para recuperar su bloc de notas: bit.ly/3G1dQML Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. ¡Pruebe los pasos mencionados en el video en su cuaderno y háganos saber cómo va! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! Saludos Soporte de HP
Hola,vine denuevo pero ahora sin el problema de la pantalla azul,es por una duda después de reinstalar windows antes de eso mostraba el logo de hp y luego el de windows,ahora solo muestra el de hp y de ahi inicia el portatil normalmente,me podrian ayudar con ese problema?
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Mis disculpas por las molestias, ¡estoy aquí para ayudar! ¿Puedo saber el producto que está utilizando? ¡Un número de serie/producto sería útil! ¡Hágamelo saber! Saludos Soporte de HP
Gracias por responderme, utilice el enlace a continuación con respecto al problema de la pantalla azul en su sistema y siga los pasos de solución de problemas, Enlace - hp.care/6058WqKhj Hágamelo saber. Saludos Soporte de HP
Hola Sharbel, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Soporte técnico de redes sociales de Binu-HP
Hola le comento mi problema, estaba formateando mi lapto y se me desconectó, cuando lo volví a prender me decía "iniciando WIndows" y al rato la pantalla se ponía azul con el mensaje "instalando Windows" y se reinicia y vuelve y pasa lo mismo, es un buclee, como puedo solucionarlo?
Hola Esteban, ¡gracias por contactar con HP Global Social Media Support! Entiendo que está experimentando un problema al restaurar su computadora. Haré todo lo posible para ayudarte. Realice la recuperación como se menciona aquí para solucionar el problema. 1. Apague la computadora. 2. Vuelva a encender la computadora y toque repetidamente el ESC hasta que aparezca un menú de inicio. 3. Presione F11 una vez para la recuperación del sistema. 4. Elija la distribución del teclado. 5. Haga clic en Solucionar problemas. 6. Vaya a Recovery Manager y haga clic en Recuperación del sistema. Nota: Haga una copia de seguridad de todos sus datos como Recuperación del sistema eliminará todo lo que haya guardado o instalado en la computadora. Binu - Soporte técnico de redes sociales
¡Estamos encantados de saber que está funcionando! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. Entiendo que está experimentando un problema con su computadora porque no se enciende. Haré todo lo posible para ayudarte. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: hp.care/42OUFAA Saludos Soporte de HP
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el Soporte Global de Redes Sociales de HP! ¡Estoy aquí para ayudar! ¿Cuál parece ser el problema? ¿Podría dar más detalles sobre el tema? ¿Puedo saber el producto que está utilizando? ¡Un número de serie/producto sería útil! ¡Hágamelo saber! Saludos Soporte de HP
+Martín Ramos Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire th-cam.com/video/_OP0Ya77CKM/w-d-xo.html para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estoy aquí para ayudar! ¿Cuál parece ser el problema? ¿Tiene algún problema técnico con su computadora HP? ¿Puedo saber la computadora que está utilizando? ¿Puedo saber la razón para actualizar el BIOS de su computadora? ¡Hágamelo saber! Saludos Soporte de HP
Hola, es posible realizar en un dispositivo hp 15-bs046la? Gracias. Instale la ultima version no hubo interrupción alguna y directamente luego de reiniciarse no inicio. 😔
Hola Emma, ¡gracias por contactar con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Pruebe los pasos mencionados en el video en su cuaderno y háganos saber cómo va! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
buena tarde mi pc probook 640 g1 le hize el proceso y se quedó la pantalla negro y no mostraba nada más, no se escucharon los pitidos ni la pantalla se encencendió y solo quedó el ventilador prendido.
Hola Cristian, ¡gracias por contactar con HP Global Social Media Support! Entiendo que está experimentando un problema de pantalla negra en su computadora portátil. Haré todo lo posible para ayudarte. Utilice este documento para resolver un problema cuando la pantalla permanece en blanco después de encender el equipo: bit.ly/476w0cw Háganos saber cómo va. Soporte técnico de redes sociales de Binu-HP
TENGO INSTALADO WINDOWS 10 CON DISCO DURO HDD, PERO VA LENTO, QUIERO INSTALAR WINDOWS 7, PERO LA BIOS EN OPCIONES DE ARRANQUE NO ME RECONOCE EL USB AL PRESIONAR F9
Hola Patricio, ¡gracias por contactar con HP Global Social Media Support! Entiendo que está experimentando un problema al recuperar su computadora. Haré todo lo posible para ayudarte. Realice la recuperación como se menciona aquí para solucionar el problema. 1. Apague la computadora. 2. Vuelva a encender la computadora y toque repetidamente el ESC hasta que aparezca un menú de inicio. 3. Presione F11 una vez para la recuperación del sistema. 4. Elija la distribución del teclado. 5. Haga clic en Solucionar problemas. 6. Vaya a Recovery Manager y haga clic en Recuperación del sistema. Nota: Haga una copia de seguridad de todos sus datos como Recuperación del sistema eliminará todo lo que haya guardado o instalado en la computadora. Binu - Soporte técnico de redes sociales
Muchas gracias!!! Tenía 3 horas con la pantalla en negro, me llené de valor, la apagué y mantuve las teclas Windows+B mientras encendía, voy a aparecer la pantalla de la BIOS, dejé que instalara sola otra vez, y esta vez reinicio varias veces, luego me pidió presionar "Enter" y inicio como si nada, ya estaba llorando 😭, me salvaste
Hola Hebert, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema!
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Gracias por ser un valioso cliente de HP.
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HOLA ESTO MISMO DE LA COMBINACION DE TECLAS SIRVE PARA LOS MODELOS TODOS EN UN0???@@HPSupport
No sé eliminan ningún documento?
@@anysegundo3513 En mi caso no, la recuperación de BIOS no interfiere con el disco donde se almacena el sistema operativo.
La actualización de BIOS no es un formateo del Sistema Operativo donde se pierdan datos.
@@HPSupport Hola
Mi computadora no encendió por esos meses. La di por perdida pero lo logré con este vídeo. Funciona perfectamente. No tiene idea de lo mucho que me ayudaron.
Hola Lourdes, gracias por contactar!
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Gracias por ser un valioso cliente de HP.
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Hice el procedimiento y llegue hasta darle continuar y quedo negra la pantalla y no prende
@@HPSupport hola ayúdeme hice el procedimiento y llegue hasta darle continuar y quedo negra la pantalla y no prende que hago ayúdeme por favor
Yo tengo dos meses que no puedo utilizar mi HP ojalá también me hubiera servido y poder dejar un comentario de agradecimiento 😓😓😓
A mi no me ha fusionado mi hp prende y apaga y no arranca😪
Muchas gracias de verdad, es 2022 y ha funcionado. Tuve que ver más videos antes de llegar aquí, los pasados también explícitos y útiles pero no me aparecía legacy boot que es como lo enseñaban los otros videos. Este ha sido entendible, fácil y en verdad muy útil. Les agradezco mucho.
Hola Marlene, gracias por contactar!
Estamos encantados de saber que el video lo ha ayudado a solucionar el problema.
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
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Ya somos dos. Mil gracias HP!
Hola! Estoy intentando recuperar el equipo, por el error ME está en modo de recuperación" pero aunque los ventiladores se ponen a tope, no llega a pitar ni a aparecer ninguna pantalla blanca. Queda todo negro. Intenté acceder al bitlink pero caducó =(. Muchas gracias!
@@HPSupporthola
HP millones de gracias mi portátil no encendía y seguí tu proceso MIL GRACIAS
¡Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema!
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
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Como pudo solucionar el mío no da
Hp gracias por hacerme Funcionar mi laptop ya que no encendia
@@HPSupport Me gustaría saber el de la pc teenomaster
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP.
¡Estoy aquí para ayudar!
¿Cuál parece ser el problema? ¿Tiene algún problema técnico con su computadora HP?
¿Puedo saber la computadora que está utilizando?
¡Hágamelo saber!
Saludos
Soporte de HP
Soy otro llorón que viene a darte las gracias estuve apunto de perder mi carrera casi pierdo todo mi trabajo gracias a usted lo acabo de recuperar todo!!!
DIOS TE BENDIGA !
Muchas gracias, ya tomé apuntes. Espero que la persona que necesita la ayuda me entienda de lo contrario me tocaria ir. Cualquier cosa les aviso
Gracias por el tutorial, habia actualizado la bios por medio de la notificacion app de hp y me habia dejado el equipo con temperaturas altas y los ventiladores estaban como locos, con la restauracion volvio todo a su normalidad 👍
Hola Alex, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema!
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
¡Bien!
Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Amigo una pregunta, cuando hiciste el proceso del video, los ventiladores estaban a todo lo que dan?
@@leomartinez6816 si amigo, estaban funcionando en todo momento al maximo, incluso por otros motivos lo lleve a un tecnico por dudas y le consulte este problema que tuve y me dijo que este proceso que muestra el video ayuda a solucionar este problema frecuente y hasta el dia de hoy mi laptop no ha tenido dramas con los ventiladores y todo normal.
@@HPSupport El problema que tengo es que me sale un error del AC Adapter y vi que para solucionarlo, debo actualizar la BIOS. Pero no puedo actualizarlo porque no detecta el cargador. ¿Hay alguna otra forma que no requiera estar conectada a un cargador?
Muchas gracias, estaba usando la computadora de manera cotidiana y de repente salió la pantalla en negro y me preocupé mucho, pero después de varios intentos funcionó.
Hola Luca, gracias por contactar!
Entiendo que está experimentando un problema en la restauración de la bios.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Realice la recuperación como se menciona aquí para solucionar el problema.
1. Apague la computadora.
2. Vuelva a encender la computadora y toque repetidamente el ESC hasta que aparezca un menú de inicio.
3. Presione F11 una vez para Recuperación del sistema.
4. Elija la distribución del teclado.
5. Haga clic en Solucionar problemas.
6. Vaya a Recovery Manager y haga clic en Recuperación del sistema.
Nota: Haga una copia de seguridad de todos sus datos, ya que Recuperación del sistema eliminará todo lo que había guardado o instalado en la computadora.
Binu - Soporte técnico de redes sociales
Buenas noches, tengo un problema con mi pc HP Pavilion Gaming - 15-ec1030la no reconoce la tarjeta gráfica de nvidia, no sé si es un problema que trajo la ultima actualización de la bios, ¿cómo podría solucionarlo?
Gracias por la respuesta.
Realice actualizaciones a través de HP Support Assistant como se menciona a continuación para solucionar este problema: Hp Support Assistant Updates - 1) En el cuadro de búsqueda, escriba y abra HP Support Assistant. 2) Compruebe si hay actualizaciones. 3) Si las actualizaciones están disponibles, haga clic en instalar y reinicie la computadora.
Binu - Soporte técnico de redes sociales
@@HPSupport Buenos días, mi hp me muestra un error 3f0 y he tratado de buscar soluciones, la mas mencionada es la por medio del BIOS. He hecho lo que me dicen que es activar la compatibilidad heredada pero regresa a la misma pantalla negra donde señala el error.
Gracias, por estos videos q nos salvan la vida 💛.
Llore al ver q se prendió
Hola Elizabeth cual era en si tú problema? No te daba video??
No te daba video? Como lo resolviste?
A mi me salió el bios
Pero me sale la pantalla con baja intensidad
@@luistecante9130 como pudo arreglar su pantalla
GRACIAS SE LO DIGO LLORANDO 😭
Rara
A mi sale que ponga un pendrive con un nuevo bios pero hace lo mismo no arranca
@@Jeffersonmarino.eres
Después de varios tutoriales sin funcionar, este fue el que sirvió! Gracias por la ayuda y salvarnos una pasta... Los tqm
Hola, gracias por contactar!
Entiendo que está experimentando un problema con su cuaderno ya que no se está iniciando.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Este documento proporciona posibles soluciones a muchos problemas comunes de inicio de equipos. Siga las instrucciones de este documento paso a paso para ayudar a aislar el problema y encontrar la ayuda más adecuada: bit.ly/3A0WTic
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Y para una All-in-One?
hola necesito el link del bios para, hp 24-dd0017la, SID=20WW1ZCT60, no está disponible en la página
Thanks for the reply.
Please perform updates via HP Support Assistant as mentioned below to fix this issue: HP Support Assistant Updates - 1) In the search box, type and open HP Support Assistant. 2) Check for updates. 3) If the updates are available, click on install and restart the computer.
Binu-HP Social Media Tech Support
Gracias te amo me salvaste la vida, la compu no prendía hace más de un año y funcionó gracias a tu vídeo te agradezco me sirve para estudiar🫶🏻🫶🏻🫶🏻
Como lo hiciste desde 2022 no la uso e intente lo de videos pero al entrar al bios me queda en negro la pantalla
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP.
Entiendo que está experimentando un problema al restaurar el BIOS de su bloc de notas.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para recuperar su computadora portátil: splr.io/6051YXXz7?
Saludos
Soporte de HP
10/10 bien explicado, funciona. Gracias 🎉
Muchas gracias, tengo un trabajo de diseño web y creí que no podría entregarlo, te amo vídeo.😍
Nos has salvado, estamos agradecidos ✨
Hola Lilia, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema!
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
¡Bien!
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Man gracias en serio me salvo este video FUNCIANA 100% aveces hay que esperar unos segundos a que lanze la pantalla pero si funciona gente..
Muchas gracias ❤️😀 me ayudó muchísimo ya estaba llorando 🥺
Somos dos ya iba a llorar cuando encontré este video 🥺todo lo de la universidad lo pierdo Dios libre... Muchas gracias 🤜🤛
Ya somos tres
Cómo se encontraba tu computadora ?
Ya somos 4, casi lloro🥺
Mi compu no enciende con este video y solo me sale press the esc que debo hacer ? :(😢😢😢😢
Gracias ni yo ni mi doni pudimos arrancarla y ya sirvió ❤
Se lo agradezco, ya estaba desesperado, funciona al 100% 😊😊
Hola Lalo, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema!
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
¡Bien!
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Muchas gracias por compartir la información. Me ha solucionado el problema con mi portátil.
Buen día
Segui los pasos pero me dice que debo tener una USB para poder reinstalar los paquetes, lo que me funciono entrar a la pagina de HP Support, escribir el serial del equipo y descargar el paquete de BIOS y firmware lo ejecute desde el equipo que requira el paso, el instalador tambien le permite crear el paquete de instalaracion para la USB y restaurar la BIOS
+javier castillo Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire th-cam.com/video/_OP0Ya77CKM/w-d-xo.html para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.
@Lisa Manoban x222
Martes 15 de Nov del 2022, Acabas de Ganar un nuevo suscriptor.
¡Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
¡Estamos encantados de saber que el video fue tan útil para usted!
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
¡Bien!
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hola en mi caso tengo la HP Pavilion Gaming 15-dk1037la y honestamente debo de decir que al actualizar mi versión de Windows tambien se actualizo la bios y ahora se prende y se apaga y la pantalla se queda en negro, use las teclas del viodeo y efectivamente decia que se actualizo nuevamente la bios pero luego paso lo mismo, de que no da video, no se que hacer por favor ayuda
Me ha pasado lo mismo hoy
Bro yo tengo el mismo y justo me acaba de pasar, será problema de estos modelos???
Hola, a mi me pasaba lo mismo y lo solucione actualizando la bios desde un usb.
A mi también me acaba de pasar lo mismo, cómo podría solucionarlo?
Buenos días disculpa tengola mismo laptop un día me salió apagar y actualizar le di clic aparentemente se actualizo y se apagó y al día sgt que la quize prender solo prende la luz verde pero la pantalla se queda negra como lo soluciono
GRACIASAAS DE VERDAD MUCHAS MUCHAS GRACIAS ESTOY TAN AGRADECIDO ❤❤❤❤😭😭
Seguí todos los pasos pero solo se hace lento el ventilador y parpadea la tecla de "bloq mayús" :(, espero que me puedan ayudar
+DonMaik Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire th-cam.com/video/_OP0Ya77CKM/w-d-xo.html para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.
Tengo el mismo problema :'(
Me sucede lo mismo encontraste alguna solución?
X3
@@jorgearellano964 encontraste una solución ?
Muchas Gracias ya se arregló el problema
si puedo entrar a esa opción del BIOS pero al terminar me sale: verification or flashed image BIOS failed,
+ꜱᴇʀᴄʜ ꜰᴏɴᴢ Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire th-cam.com/video/_OP0Ya77CKM/w-d-xo.html para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.
@@HPSupport de hecho ni actualmente ni nunca responderán por la porquería de hardware que venden a muy exagerados precios, le doy un consejo a la gente que viene a los comentarios para ver si solucionan los problemas de HP son tan diversos los problemas que tuvieron que hacer un canal de youtube para dejar de dar soporte, solo te redireccionan a mas videos que no resuelven nada, vendan todo hardware que tengan de HP y compren algo de calidad como HUAWEI o la marca que quieran
@@SerchFonz th-cam.com/video/-w-R-EcKu8g/w-d-xo.html
@@SerchFonz disculpa, que modelo de hp te falló?
@@monica_eyleen 15-BW005la
Hola muchas gracias ¿no se pierde información?
Me aparece HP BIOS update initializing pero así se queda y no pasa nada... Ayuda
+Luis FErnando Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire th-cam.com/video/_OP0Ya77CKM/w-d-xo.html para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.
a mi me pasa lo mismo que tu
si encuentras solucion dimela
@@Dwqqw3r2w al parecer ya se me soluciónó, reestablece el BIOS, apaga tu PC, conectala al cargador. Luego apagada presiona Windows + b, y presiona el botón de encendido unos 3 segundos, cuando encienda sueltas el botón de encendo y mantienes otros 3 segundos el Windows + b y ya lo sueltas. Te va a salir el menú del BIOS, le das en reestablecer y ya. Eso me solucionó, espero que a ti también, saludos
@@LuisFErnando-ty7si ayuda
Excelente, me ha servido de mucho.
No me funcionó 😢
Cómo lo arreglaste man 😔😔
Cómo arreglaste?
Gracias, mi experiencia al tratar de actualizar la BIOS por un detalle se me congeló dando el mensaje "firmware update do not power off.....".
Lo que hice fue presionar los botones "win"+"b" y prender el notebook con el pendrive conectado previamente preparado con la BIOS.
Después de un para de reinicio con el pendrive conectado recuperé la BIOS corrupta y recuperé el notebook.
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el Soporte Global de Redes Sociales de HP!
¡Estamos encantados de saber que está funcionando!
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
Saludos
Soporte de HP
hp mi laptop se prende y apaga sola ayudame porfavor
+ZlXirClashMc Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire th-cam.com/video/_OP0Ya77CKM/w-d-xo.html para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.
@@HPSupport hp encontre la solución, debes poner F11 y todo se regresará todo como antes y borra las nuevas modificaciones! SI me funcionó!!
@@dariandragonball Hola! Me pasa lo mismo, me podrías decir cómo solucionar el problema?, por favor
si se, primero tienes que apagar tu pc y luego machucas repetitivamente el ESC y despues lo prendes pero no dejes de presionar ESC y espues te saldra letras y tendras que machucar F10 y se reiniciara como lo dejaste la ultima ves, esto puede tardar entre 8m a 6m. Suerte!.
@@dariandragonball URGENTE!!!!!!! Cuando pulse F10 tengo que machucar hasta que pase algo? cuando puedo soltar esc?
Muchas gracias, me funcionó a la primera, ahora a instalar Windows 😃👍
Hola Checha, ¡gracias por contactar con HP Global Social Media Support!
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Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
¡Bien!
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Gracias, excelente video y explicación. Se resolvio mi problema muchísimas gracias!
Q problema tenías?
Que opciones puedo tener si tengo este mismo problema pero en un HP ryzen 3, quedo agradecido
Hola Cristhian, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
Entiendo que necesita ayuda para restaurar el BIOS de su computadora.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para recuperar su computadora: bit.ly/3GHpCNN
Soporte técnico de redes sociales de Binu-HP
Muchas gracias, enserio!😭
Gracias también se los digo llorando 😭 😭😭😭😭
Hola Daniela, ¡gracias por contactar con el soporte global de redes sociales de HP!
¡Estamos encantados de saber que el video fue útil para usted!
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
¡Bien!
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Gracias lo acabo de hacer y me funcionó gracias😍
Hola Ana, gracias por contactar!
¡Estamos encantados de saber que está funcionando!
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Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
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@@HPSupport hola mi pc hp me salia que tenia que reiniciarlo para actualizar, pero empeso a encender y apagar y me aparecio el logo de hp con algo que decia sobre la bios, suena super fuerte nose q tiene
Hp bios update ayydaaa
Gracias por la respuesta.
Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema:
bit.ly/3SbggwA
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@@naveroja me pasa, se enciende y se paga y no arranca el Windows, pudiste solucionarlo bro?
Buenas si instale una nueva ssd y quiero hacer este proceso. Tendria q primero intalar el sistema operativo en un usb o esta restauracion ya incluye el sistema operativo
No amigo el bios no tiene nda que ver con el ssd la bios es algo interno de la placa😊
Te amo con mi vida en serio GRACIAS
Gracias ,, gracias exelente tutorial lo recomiendo mucho
Hola Christian, ¡gracias por contactar con el soporte global de redes sociales de HP!
¡Estamos encantados de saber que el video fue tan útil para usted!
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
¡Bien!
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Me funcionó en un Omen 16. Muchas gracias!
Hola Walter, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
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siuuuu muchas gracias pensé que iba a tener que venderla
Hola, gracias por contactar!
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¡Bien!
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Muchas gracias 🎉 son los mejores saludos se los agradezco mucho
Hola Ottoniel, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
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Excelente video,y muy bien explicado....pero mi caso no he podido entrar la Bios y he aplicado varios metodo y nada ,ayuda porfavor.
Hola Pedro, ¡gracias por contactar con el soporte global de redes sociales de HP!
Entiendo que está experimentando un problema al restaurar el BIOS de su computadora.
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¿Puedo saber la computadora que está utilizando?
¿Recibe algún mensaje de error?
¡Por favor, háganoslo saber!
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Hola hice el proceso pero se me queda la pantalla negra y la lapto no se puede apagar , tengo que quitarle la batería , estoy usando este método porque quiero resetearla porque me pide clave para entrar a la BIOS, ayúdame por favor
Gracias me funciono de una vez
¡Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
Entiendo que está experimentando un problema al restaurar el BIOS de su computadora.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para recuperar el BIOS de su computadora: bit.ly/3GHpCNN
Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Este proceso sirve para quitar la contraseña de el BIOS?
GRACIAS LE SALVO LA VIDA
El mejor video bien explicado
hola, no sale nada, solo queda dando 1 pitido largo y 2 cortos :´(
Hola señor, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
Entiendo que está experimentando un problema de pitido en su computadora.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: bit.ly/3JuAFeH
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Hola Kevin, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
Entiendo que está recibiendo el error 'No se encontró ningún dispositivo de arranque'.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: bit.ly/42TGed6
Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Buen dia, mi bios se corrompió, cuando se estaba haciendo una actualización del mismo se fue la energía, ya bajé la actualización, cree la usb pero no pasa nada, sigue mandando los mismos erores que está corrupto mi bios y que se va a reiniciar para recuperarlo y no hace nada, mi equipo es un modelo xa013la
Hola, restaure el BIOS siguiendo los pasos sugeridos, al terminar todo el proceso se queda el logo de HP y se mantiene cargando durante bastante tiempo sin poder arrancar windows.
Hola Ricardo, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
Entiendo que está experimentando un problema al restaurar el BIOS de su computadora.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para recuperar el BIOS de su portátil: bit.ly/3JJxT5F
Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Muy buen video, mi caso es que formatie un portatil Hp con optane, y ahora no reconoce el optane ni desde windows ni desde el Bios, no se si recuperando el Bios lo reconozca o hay que hacer otra proceso.
Hola Jehison, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
¡Intente recuperar la BIOS y háganos saber cómo va!
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
¡Bien!
Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Muchas gracias . Me a funcionado muy bien 🙏👍🏻
Hola Osmara, gracias por contactar!
¡Estamos encantados de saber que está funcionando!
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¡Que tenga un día maravilloso!
¡Bien!
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Mm
Muchas Gracias me estaba Espantando
Hola Noe, ¡gracias por contactar con el soporte global de redes sociales de HP!
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Gracias por ser un valioso cliente de HP.
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Gracias, al parecer funciono, porque sucede esto y como puedo evitar que vuelva a pasar?
Hola Tres, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
¡Estamos encantados de saber que está funcionando!
¿Cuál parece ser el problema? ¿Tiene algún problema técnico con su producto HP?
¿Puedo saber el producto que está utilizando?
¡Hágamelo saber!
Binu - Soporte técnico de redes sociales
@@HPSupport Me funciono pero a los dias vuelve a aparecer Hard Disk (3F0). He corrido los analisis de HP y el disco esta en perfecto estado. No se porque sucede.
@@HPSupport Viendo otros posts relacionados me percate que este error de lectura esta relacionado con la tenperatura del equipo, mientras se mantenga fresco no debe ocurrir. A medida que incrementa la temperatura tiende a aparecer el mensaje y se apaga la maquina. Quizas el diseño necesito mas ranuras de ventilación, esta muy cerrada.
Gracias por los comentarios.
Lo enviaremos al equipo en cuestión
Binu - Soporte técnico de redes sociales
Excelente muchas gracias 👌👌👌
Thx for all my best friend!
Buenas tardes, tengo la bios de mi laptop HP 15s-eq1000 (1L0Z7AV) actualizada a la última versión.
En ocasiones no enciende hasta darle muchas veces al botón de encendido.
Quiero regresar a la Bios de fábrica (anterior) pero en la web de soporte solo se puede descargar la última versión. ¿Como o donde puedo descargar la primera Bios? Gracias de antemano.
Hola, gracias por contactar!
Entiendo que necesitas ayuda para restaurar la bios.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Realice la recuperación como se menciona aquí para solucionar el problema:
1. Apague la computadora.
2. Vuelva a encender la computadora y toque repetidamente el ESC hasta que aparezca un menú de inicio.
3. Presione F11 una vez para Recuperación del sistema.
4. Elija la distribución del teclado.
5. Haga clic en Solucionar problemas.
6. Vaya a Recovery Manager y haga clic en Recuperación del sistema.
Nota: Haga una copia de seguridad de todos sus datos, ya que Recuperación del sistema eliminará todo lo que había guardado o instalado en la computadora.
Binu - Soporte técnico de redes sociales
Bro Intel está dañando las pcs con la BIOS resulta que no se puede devolver a versiones anteriores ejemplo yo tenía una f.21 me trabajaba bien actualize a f.38 me va lag el PC los juegos etc... Al intentar devolver a otra versión de f.20 en adelante no deja desde el insaider ni la USB no deja devolversesale this bloked algo así en inglés y no deja hacer dowgrade de BIOS muy mal por Microsoft e Intel que están matando a sus usuarios por el marketing
Muchas gracias..ganaste un suscriptor
Hola Diego, ¡gracias por ponerte en contacto con HP Global Social Media Support!
¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema!
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.
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¡Que tenga un día maravilloso!
¡Bien!
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Gracias!! Si me funcionó
Debo introducir una Usb con la bios descargada de la plataforma oficial? O solo el procedimiento como lo indican.?
Hola Jaiber, ¡gracias por contactar con HP Global Social Media Support!
¡Pruebe los pasos mencionados en el video y háganos saber cómo va!
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
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En normal que el ventilador gire muy rápido?.. Por favor ayuda
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP.
Entiendo que está experimentando un problema con su computadora portátil ya que el ventilador gira rápidamente.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: splr.io/6053YXXJ1
Saludos
Soporte de HP
I was upgrading Windows 10 on my HP laptop and everything was going fine until "to undo changes to your computer" appeared on the screen. I waited several hours for my laptop to start up, when it didn't, I wanted to put it in safe mode, but it didn't give me the option. I also restarted my laptop several times to see if it would turn on but it didn't. So I decided to restore the BIOS and the screen started to flicker and was there for over an hour. I don't know what to do. I let it stay that way or I turn it off and then I pull out the tech.
Hi there, thanks for contacting HP!
I understand that you are experiencing an issue with your notebook as it is not starting
I will do my best to assist you.
This document provides possible solutions to many common computer start-up issues. Follow the instructions in this document step-by-step to help isolate the problem and find the most appropriate help: hp.care/2oFlOWC
Please let us know how it goes.
Binu - HP Social Media Tech Support
Una vez que se actualice y ya esté en el inicio de mi lap quito el cargador o dejo que se cargue por completo?
¡Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
Si lo desea, retire el cargador!
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
¡Bien!
Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
hola sirve tambien para sobremesas como el 8200 sff gracias
Hola Juan, ¡gracias por ponerte en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
¡Estamos encantados de saber que el video es tan útil para usted!
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
¡Bien!
Soporte técnico de redes sociales de Binu-HP
Mi laptop no da video como hace 3 días y hoy intenté prenderla para ver si servía, y cuando la prendí me apareció la recuperación de Bios pero cuando terminó se quedó la pantalla en negro otra vez, ¿cuál es el error?
El mio aparece suena como si estuviera cargando, pero no prende ni hace nada, que hago????
hola en mi caso tengo la HP Pavilion Gaming 15-dk1037la y honestamente debo de decir que al actualizar mi versión de Windows tambien se actualizo la bios y ahora se prende y se apaga y la pantalla se queda en negro, use las teclas del viodeo y efectivamente decia que se actualizo nuevamente la bios pero luego paso lo mismo, de que no da video, no se que hacer por favor ayuda y olvide decir que la version de mi bios tampoco aparece en la pagina de soporte osea la bios del modelo de mi lapto
Hola Carlos, gracias por contactar!
Entiendo que está experimentando un problema de pantalla negra en su computadora portátil.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Utilice este documento para resolver un problema cuando la pantalla permanece en blanco después de encender el equipo: bit.ly/3ObZtaV
Háganos saber cómo va.
Binu - Soporte técnico de redes sociales
@@HPSupport buenas tardes hice lo que explica el video y mi lapto ya no se enciende se quedo la pentalla negra y tampoco se apaga que hago por favor
@@HPSupport 8
Holaaa espero me conteste:( se me actualizo la bios y cuando apago la pc el cpu se queda prendido y para apagarla tengo que dejar presionado el botón de encendido y esperar a que de apague y prenderla de nuevo y pues es fastidioso:(
hola bro tengo el mismo problema, lo que pasa es que le pique a posponer actualización y pues se reinició y tal, pero encendió y se apagó de la nada y pues lleva intervalos así mucho tiempo que dale y prende y después se apaga sola y vuelve a encender y no inicia Windows, pudiste resolverlo;(?
Si gunciono muschss gracias
Hola. Tengo una notebook HP, y siguiendo estos comandos logro que se encienda para instalar la bios, pero cuando se reinicia no se vuelve a encender. Esta actualización la llevo haciendo por mucho tiempo sin lograr que se reinicie como corresponde.
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP.
Entiendo que está experimentando un problema al restaurar el BIOS de su bloc de notas.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para recuperar su computadora portátil: hp.care/6056Y7RtM
Saludos
Soporte de HP
Muchísimas gracias ❤ soy su fan
Hola Mariel, ¡gracias por contactar con HP Global Social Media Support!
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Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Buenas tardes
Se me quedo el pc en negro y aparentemente muerto despues de la actualizacion de Bios, esto no funciono... Consegui otro pc igual pero tenia jna version de Bios más actual que el primero, despues de unos dias decidi actualizarle la Bios con el mismo resultado, pantalla negra y no prende led de Hdd, ni teclado... De manera que no puedo realizar este método... Dos computadoras perdida total.....
Holo estimados, tengo una hp pavilion y al entrar a bios quisiera saber como abilitar la opcion avanzada si no es mucha molestia, porfavor ayudarme con este problema porfavor y gracias buen dia
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
Mis disculpas por las molestias, ¡estoy aquí para ayudar!
¿Cuál parece ser el problema? ¿Podría dar más detalles sobre el tema?
¿Puedo saber el producto que está utilizando? ¡Un número de serie/producto sería útil!
¡Hágamelo saber!
Saludos
Soporte de HP
Muchas gracias excelente video
Hola Evans, ¡gracias por ponerte en contacto con HP Global Social Media Support!
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Binu - Soporte técnico de redes sociales
No puedo formatear mi pc hp all in one porque o tiene arranque seguro para desactivar
Gracias por la respuesta.
Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para recuperar su computadora: hp.care/6052lIx4k
Saludos
Soporte de HP
Gracias, fue de mucha ayuda
Hola, después de pulsar la tecla enter cuando me aparece el mensaje de bios, no se porque, me aparece "deshacienco cambios", que puedo hacer?
Hola, tengo una HP 14 BP002LA, de un momento a otro se apago y al momento de encenderla me sale el error “The CMOS checksum is invalid. The CMOS will be reset to the default configuration and will be rebooted. Please check your BIOS
Setup options to see if they change.
CMOS Reset (502)
ENTER - Reboot the system”
Puedo dar enter mil veces seguidas o apagarla las veces que sea y sigue igual, he desconectado ssd ram batería y sigue de la misma forma.
Tampoco he podido ingresar a la BIOS de ninguna forma, ni con ninguna combinación de teclas.
Hola Fernando, ¡gracias por ponerte en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
Entiendo que está recibiendo el error 'Restablecer CMOS (502) La suma de comprobación CMOS no es válida'.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: bit.ly/3XPfYjc
Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Hola buenas mi lapto HP pavilion dv6721la notebook PC prende normal y luego al rato se le va la imagen que me recomiendas hacer
Hola Alejandro, ¡gracias por contactar con HP Global Social Media Support!
Entiendo que está experimentando un problema con su computadora portátil, ya que se apaga después de un tiempo.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para recuperar su bloc de notas: bit.ly/3G1dQML
Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
No pero la laptop no se apaga funciona normal pero la pantalla después de un tiempo se queda pegada y se pone con rayas y si la pongo en descanso vuelve a funcionar otra vez
Gracias por la respuesta.
Realice actualizaciones a través de Windows y HP Support Assistant como se menciona a continuación para solucionar este problema: Paso 1 Actualizaciones de Windows - 1) En el cuadro de búsqueda, escriba y abra Actualizaciones de Windows. 2) Compruebe si hay actualizaciones. 3) Si las actualizaciones están disponibles, haga clic en instalar y reinicie la computadora. Paso 2 Actualizaciones de HP Support Assistant - 1) En el cuadro de búsqueda, escriba y abra HP Support Assistant. 2) Compruebe si hay actualizaciones. 3) Si las actualizaciones están disponibles, haga clic en instalar y reinicie la computadora.
Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Creo que tengo un problema de hardware, ya que al seguir los pasos me dice "the system bios recovery failed"... lo he hecho pensando que solucionaría el mensaje de "Cmos 502 error". Sin embargo cuando enciendo de nuevo la notebook no muestra ningún mensaje pero tampoco inicia Windows. Tengo un equipo HP 15-f233wm
Hola Benja, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
Entiendo que está experimentando un problema al recuperar su portátil.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para recuperar su bloc de notas: bit.ly/3G1dQML
Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Muchas gracias
Cuenta con eso la laptop hp elitebook 840 g5?
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP.
¡Pruebe los pasos mencionados en el video en su cuaderno y háganos saber cómo va!
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Saludos
Soporte de HP
Hola,vine denuevo pero ahora sin el problema de la pantalla azul,es por una duda después de reinstalar windows antes de eso mostraba el logo de hp y luego el de windows,ahora solo muestra el de hp y de ahi inicia el portatil normalmente,me podrian ayudar con ese problema?
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
Mis disculpas por las molestias, ¡estoy aquí para ayudar!
¿Puedo saber el producto que está utilizando? ¡Un número de serie/producto sería útil!
¡Hágamelo saber!
Saludos
Soporte de HP
Gracias por responderme, utilice el enlace a continuación con respecto al problema de la pantalla azul en su sistema y siga los pasos de solución de problemas,
Enlace - hp.care/6058WqKhj
Hágamelo saber.
Saludos
Soporte de HP
eres tu mano1.
nuevo sub
Hola Sharbel, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
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Hola le comento mi problema, estaba formateando mi lapto y se me desconectó, cuando lo volví a prender me decía "iniciando WIndows" y al rato la pantalla se ponía azul con el mensaje "instalando Windows" y se reinicia y vuelve y pasa lo mismo, es un buclee, como puedo solucionarlo?
Hola Esteban, ¡gracias por contactar con HP Global Social Media Support!
Entiendo que está experimentando un problema al restaurar su computadora.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Realice la recuperación como se menciona aquí para solucionar el problema.
1. Apague la computadora.
2. Vuelva a encender la computadora y toque repetidamente el ESC hasta que aparezca un menú de inicio.
3. Presione F11 una vez para la recuperación del sistema.
4. Elija la distribución del teclado.
5. Haga clic en Solucionar problemas.
6. Vaya a Recovery Manager y haga clic en Recuperación del sistema.
Nota: Haga una copia de seguridad de todos sus datos como Recuperación del sistema eliminará todo lo que haya guardado o instalado en la computadora.
Binu - Soporte técnico de redes sociales
Muchísimas gracias, mu pc ya se restableció, y funciona como antes
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¡Bien!
Binu - Soporte técnico de redes sociales
A mi me aparece que está dañado que debo crear una copia de recuperación pero, la compu no enciende, que debo hacer?😭😭😭😊
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP.
Entiendo que está experimentando un problema con su computadora porque no se enciende.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: hp.care/42OUFAA
Saludos
Soporte de HP
No me funciono, mi portátil estuvo colgado con la pantalla negra por 15 minutos hasta que desconecte la batería
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el Soporte Global de Redes Sociales de HP!
¡Estoy aquí para ayudar!
¿Cuál parece ser el problema? ¿Podría dar más detalles sobre el tema?
¿Puedo saber el producto que está utilizando? ¡Un número de serie/producto sería útil!
¡Hágamelo saber!
Saludos
Soporte de HP
Cómo elimino el bitlocker desde el BIOS? Por qué no me deja entrar a mí dispositivo
+Martín Ramos Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire th-cam.com/video/_OP0Ya77CKM/w-d-xo.html para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.
Hola hice todo lo que explicate todo se hizo bien pero luego que solo riniciendo y no dio nada
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
¡Estoy aquí para ayudar!
¿Cuál parece ser el problema? ¿Tiene algún problema técnico con su computadora HP?
¿Puedo saber la computadora que está utilizando?
¿Puedo saber la razón para actualizar el BIOS de su computadora?
¡Hágamelo saber!
Saludos
Soporte de HP
Hola, es posible realizar en un dispositivo hp 15-bs046la? Gracias. Instale la ultima version no hubo interrupción alguna y directamente luego de reiniciarse no inicio. 😔
Hola Emma, ¡gracias por contactar con el soporte global de redes sociales de HP!
¡Pruebe los pasos mencionados en el video en su cuaderno y háganos saber cómo va!
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Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Mil gracias laik y seguir 🎉
buena tarde mi pc probook 640 g1 le hize el proceso y se quedó la pantalla negro y no mostraba nada más, no se escucharon los pitidos ni la pantalla se encencendió y solo quedó el ventilador prendido.
Hola Cristian, ¡gracias por contactar con HP Global Social Media Support!
Entiendo que está experimentando un problema de pantalla negra en su computadora portátil.
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Utilice este documento para resolver un problema cuando la pantalla permanece en blanco después de encender el equipo: bit.ly/476w0cw
Háganos saber cómo va.
Soporte técnico de redes sociales de Binu-HP
Gracias😢
TENGO INSTALADO WINDOWS 10 CON DISCO DURO HDD, PERO VA LENTO, QUIERO INSTALAR WINDOWS 7, PERO LA BIOS EN OPCIONES DE ARRANQUE NO ME RECONOCE EL USB AL PRESIONAR F9
Hola Patricio, ¡gracias por contactar con HP Global Social Media Support!
Entiendo que está experimentando un problema al recuperar su computadora.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Realice la recuperación como se menciona aquí para solucionar el problema.
1. Apague la computadora.
2. Vuelva a encender la computadora y toque repetidamente el ESC hasta que aparezca un menú de inicio.
3. Presione F11 una vez para la recuperación del sistema.
4. Elija la distribución del teclado.
5. Haga clic en Solucionar problemas.
6. Vaya a Recovery Manager y haga clic en Recuperación del sistema.
Nota: Haga una copia de seguridad de todos sus datos como Recuperación del sistema eliminará todo lo que haya guardado o instalado en la computadora.
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