Este video me salvó la vida ❤️ creí que tendría que gastar de nuevo mucho dinero para reparar mi Laptop y terminaría quedando peor, pero me funcionó desde el paso 1, muchas gracias
Lleve mi laptop a un técnico por esta razón y me dijo que estaba dañada.. no quería creerlo así que probé con este video y me funcionó la opción 3, muchísimas gracias en serio ❤️
Hola Henyer, gracias por contactar! ¡Estamos encantados de saber que el video lo ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
Me salvó la laptop, lo había probado todo, pensé que se había quemado la placa, y me resultó lo de la tecla de Windows + B + encendido y recuperación del BIOS. Gracias Microsoft Sam!
¡Dios los bendiga! Soy profesora y en el computador tenia trabajos muy importantes, la pantalla en negro no me colaboraba y este video me sirvio de mucho😊
Hola, Johana, ¡gracias por ponerte en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! 😊 Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Ten un día maravilloso! ¡Salud! Akhil_HP Soporte técnico de redes sociales
Muchas gracias, ayudantes a que mi hija volviera a sonreír, ya que tenía varios trabajos por hacer y unos ya guardados en la laptoo, mil gracias y sigue ayudando a más personas con tus conocimientos ❤
¡Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
Hola Gabriel, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que está experimentando un problema de pantalla negra en su computadora portátil. Haré todo lo posible para ayudarte. Utilice este documento para resolver un problema cuando la pantalla permanece en blanco después de encender el equipo: bit.ly/3ObZtaV Háganos saber cómo va. Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
+alejandra moreno Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire th-cam.com/video/_OP0Ya77CKM/w-d-xo.html para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.
Hermano gracias me salvaste la patria, no tuve que esperar el servicio técnico.. Mis tareas se me atrasaban y me puse a buscar y me sirvió el punto 3. Gracias Dios lo bendiga!!
Hola Yerlis, gracias por contactar! ¡Estamos encantados de saber que el video lo ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
Hola Teofilo, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Muchas gracias utilice primero lo de la recuperación del BIOS y luego lo de los 15 seg y eso me funcionó a mí pensé q había perdido todo muchas gracias HP por este video❤
Hola Sofía, gracias por contactar! ¡Estamos encantados de saber que es el video que lo ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
Yo compré una compu hace 1 mes y se me puso la pantalla negra y solamente funcionaba el mouse, en el primer intento ya funcionó hice como en la opción 1, gracias HP.
Hola Braian, gracias por contactar! ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
Muchas Gracias, iba probando todos los pasos sin resultado y sin esperanzas ya hice el ultimo, casi se me cae la cara cuando vi la pantalla renacer de nuevo.
Ya van dos veces que me pasa y me salva este video. Muy agradecida, aunque si me gustaría saber porque me sucede esto siempre qje uso Microsoft 365. Algunas veces se arregla sola a los cinco segundos, otras veces se coloca completamente negra y se traba.
Hola Lorena, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! Hay muchas razones por las que la pantalla de su computadora portátil HP no se enciende a pesar de que puede escuchar el funcionamiento de la computadora. Podría ser tan simple como el ajuste del brillo o la hibernación, o podría ser algo más desafiante, como controladores corruptos u obsoletos o piezas físicas que se han desgastado. Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Soporte técnico de redes sociales de Binu-HP
Muchas gracias bro me sirvio el de los modulos no pense en hacerlo desarme mi laptop para ver si podia sacar la bateria pero no saque el modulo hice todos los pasos luego le aprete el boton y ya sirve gracias bro encerio
Hola Gabo, gracias por contactar con HP! ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales de HP
Hola Astrid, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@@Leidy- Pues en un momento me sirvio para poder arrancar la Bios pero después de una larga espera comprobé que mi HD se daño. No he podido recuperarlo 😪
@@Leidy- Pues la apague abruptamente, retirando la pila y la manipule mientras estaba prendida. Siento que desde ahi pudo fallar. Después hice una prueba desde la bios para comprobar el funcionamiento de disco duro y me arrojó "no aprobado".
¡Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Hola, gracias por contactar! ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
Hola Xyen, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que está experimentando un problema de pantalla negra en su computadora portátil. Haré todo lo posible para ayudarte. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: bit.ly/3ObZtaV Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Yo tengo uno y está en garantía y está presentando ese problema cuando desconecto el cargador se apaga la pantalla y cuando lo conecto da la imagen luego prende sin el cargador pero no da la imagen no se q hacer
Me funcionó de maravillas Gracias a Dios y al señor pero lo ise más simple solo lo deje presionado el botón y después la prendí y gracias a Dios funcio
Hola Antonio, gracias por contactar con HP! ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales de HP
¡Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Hola, gracias por contactar! ¡Estamos encantados de saber que el video lo ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
Hola Andrés, gracias por contactar! ¡Estamos encantados de saber que el video lo ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
Hola, gracias por contactar! ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. ¡Estoy aquí para ayudar! ¿Probaste las combinaciones de teclas mencionadas en el paso? ¿Recibes algún código de pitido? ¡Hágamelo saber! Saludos Soporte de HP
Me salvaste muchas gracias yo ya IVA a ir hacia un centro técnico para ver qué hacían pero el centro técnico le queda a 1 hora y no dispongo de mucho tiempo en verdad gracias
Hola, gracias por contactar! Entiendo que está experimentando un problema de pantalla negra en su computadora portátil. Haré todo lo posible para ayudarte. Utilice este documento para resolver un problema cuando la pantalla permanece en blanco después de encender el equipo: bit.ly/3ObZtaV Háganos saber cómo va. Binu - Soporte técnico de redes sociales
En mi caso la estaba formateado y parace que alguien la cerró y la abrió nuevamente,pero ahora se cuando a abro se enciende y se apaga.....me podrían ayudar?
+Loli Cm Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire th-cam.com/video/_OP0Ya77CKM/w-d-xo.html para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.
Hola Natalia, gracias por contactar! ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
¡Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
Hola Anas, gracias por contactar! ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
En mi caso funcionó el cuarto paso, pero como vi en otro video también le pasé borrador blanco sobre los pads de la memoria RAM para limpiarlos y con eso volví a tener imagen.
Hola Fran, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Hola Mónica, gracias por contactar! Estamos encantados de saber que el video lo ha ayudado a solucionar el problema. Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
en mi caso, tengo una laptop hp 15-cw0008la , estas laptops son modernas, con bateria interna.... intente encenderla, mantener el boton de encendido, reinicio de BIOS , pero nadaaaaa....... destape laptop y saque todas las piesas .... limpie ventilador, hdd , memorias ram.... probe con otro disco, pero con las mismas memorias ( en mi caso tengo 2 , una de 4 y otra de 8) me doy con la sorpresa de que con la de 8 no daba y con la de 4, entonces, dedusco que la de 8 se haya dañado o algo por el estilo .... en fin, todo eso fue mi experiencia...........GRacias
Hola Guillermo, gracias por contactar! ¡Estamos encantados de saber que el video lo ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
Hola Profe, ¡gracias por ponerse en contacto con HP Global Social Media Support! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
He tenido 2 HP de gama media y son lo PEOR me he sentido demasiado frustrado con esta marca en varios ocasiones, desde el día 1 mi laptop tuvo problemas con el audio, bajaba el volumen automáticamente, estuve aproximadamente 2 días con técnicos de servicio al cliente y tuvieron que instalar un Drive remotamente para solucionarlo, le he invertido dinero para instalarle RAM, la tengo actualizada y ahora este problema, actualicé el BIOS 2 veces y nada, sigo teniendo el mismo problema, nunca más compraré HP, todos me dicen que comprar HP es equivalente a tirar dinero a la basura, las 2 laptops HP que he tenido me lo confirmaron, tal vez algún día fueron buenos, o no sé si el producto que traen a Latinoamérica viene defectuoso de entrada y a precios altos.
Hola mexicano, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Hola Yancy, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! Una de las causas comunes es el hardware defectuoso, como la conexión suelta de su GPU, o los cables o puertos defectuosos también pueden provocar que la pantalla no funcione. Además del problema de hardware, la pantalla de su computadora portátil puede estar negra debido a los problemas de software, como el virus o la corrupción del software Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
El problema que tengo yo: Mi portátil es un Elitebook Bang & Olufsen 840.La batería viene dentro de la placa base y es que, cuando lo pongo a cargar se enciende la luz naranja (significa que se está cargándose) ,pero cuando lo quiero usar no enciende.Veo las luces led y de repente empieza a parpadear luz naranja y blanca , pero esto pasa cada 15-20s mas o menos.No sé cual es el problema 😢.
Hola Elias, ¡gracias por contactar con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que está experimentando un problema con la batería de su computadora portátil. Haré todo lo posible para ayudarte. Solucione los problemas de la batería para ver si es necesario reemplazarla como se menciona aquí: bit.ly/3pF65Eb Binu - Soporte técnico de redes sociales
Hola Chaimae, gracias por contactar! ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! Sin embargo, los pasos mencionados en el video se prueban en computadoras HP. No podríamos comentar si funcionaría en otras marcas. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
Hola Karen, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
Ejecuté el primer paso e inmediatamente funcionó, no puedo creerlo. Quisiera saber por qué ocurre este problema y por qué se soluciona haciendo lo de desconectarlo, reiniciarlo y dejarlo presionado por 15 seg
Hola Vane, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Normalmente, se encontrará con el error "Pantalla negra de la computadora portátil HP" debido al hardware defectuoso. Por lo tanto, para corregir el error, puede intentar restablecer su computadora portátil Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. Como se solucionó el problema, ¡vuelva a colocar la batería! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! Saludos Soporte de HP
Hola Willy, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Estamos encantados de saber que está funcionando. ¡Vuelva a insertar la batería! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Soporte técnico de redes sociales de Binu-HP
Podría ser un video para solucionar un problema que podría haber en muchas computadoras hp, se trata de un error de pantalla que cuando le toca a veces alguna tecla una parte o la mueve se pone la pantalla negra, Y cuándo incluye los botones de apagar no se apaga seguirá siendo negra pero prendida, y el problema es casi imposible de quitar, pero la solución que yo hago casi siempre para quitarla pero no la quita eh tocando el botón de enfriar y Apagar, por favor Cómo se puede quitar ese problema es que estoy mencionando, si tú me puedes ayudar o un usuario más que me dé un consejo para que me puedan ayudar para solucionar ese problema.
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. Entiendo que está experimentando un problema de pantalla negra en su computadora portátil. Haré todo lo posible para ayudarte. Utilice este documento para resolver un problema cuando la pantalla permanece en blanco después de encender la computadora: hp.care/6059YxiiW Cuéntanos cómo te va. Saludos Soporte de HP
Hola Elisabeth, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Hermano literalmente me salvaste, se me había malogrado mi laptop y mñn tenía examen de admisión con eso, gracias bro sigue en lo tuyo q lo haces excelente, exitos ✨✨
Hola Samuel, gracias por contactar! ¡Estamos encantados de saber que el video lo ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
Hola Marcelo, gracias por contactar! Entiendo que está experimentando un problema intermedio de pantalla negra en su computadora portátil. Haré todo lo posible para ayudarte. Utilice este documento para resolver un problema cuando la pantalla permanece en blanco después de encender el equipo: bit.ly/3ObZtaV Háganos saber cómo va. Binu - Soporte técnico de redes sociales
Hola Kendra, ¡gracias por contactar con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
Hola Carlos, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
¡Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Hola! Qué bueno que encontré este canal. Hace dos años mi laptop HP se estaba actualizando, pero la actualización se empezó a instalar muy tarde en la noche y al día siguiente tenía algo que hacer temprano entonces la desconecté a media actualización (ya sé que eso no se hace pero tenía motivos para hacerlo), no quería que se recalentara o algo así ya que ya solo funcionaba con el cargador conectado. Al día siguiente encendí la laptop, pero me decía "Reparando" o algo así me salió una pantalla negra indicando que quería como recuperar los datos de la actualización, la dejé ahí por un rato mientras desayunaba y cuando volví estaba en pantalla negra, y desde ahí no ha vuelto a arrancar. ¿Qué posibilidades hay de poder recuperar mi laptop sin tener que llevarla a un técnico o tener que comprarme otra? (ya la garantía no cubre, la tengo desde hace 5 años) Muchísimas gracias de antemano por si me responden🫂.
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el Soporte Global de Redes Sociales de HP! Entiendo que está experimentando un problema de pantalla negra en su computadora portátil. Haré todo lo posible para ayudarte. Utilice este documento para resolver un problema cuando la pantalla permanece en blanco después de encender la computadora: hp.care/6055lKlOJ Cuéntanos cómo te va. Saludos Soporte de HP
Este video me salvó la vida ❤️ creí que tendría que gastar de nuevo mucho dinero para reparar mi Laptop y terminaría quedando peor, pero me funcionó desde el paso 1, muchas gracias
Me funcionó igualll graciaaas, porque pasa esto???? 😭😭😭 Me asusté, mis ahoooorrrooooss
@@alejandraretamozo6545hola, entonces no le vuelvo a colocar la batería?
⁰@@alejandraretamozo6545
Muchas gracias. Me salvaron del susto de mi vida. El paso 3 fue el que me funcionó.
xd q mí también me sirvió
X3 a mi igual me ayudo🙏
X4 casi muero del susto :3
@jose Pablo Oyarce me ayudas pls bro
NO ME LO PUEDO CREER ME AN SALVADO LA VIDA NO ME LO CREO
Lleve mi laptop a un técnico por esta razón y me dijo que estaba dañada.. no quería creerlo así que probé con este video y me funcionó la opción 3, muchísimas gracias en serio ❤️
Hola Henyer, gracias por contactar!
¡Estamos encantados de saber que el video lo ha ayudado a solucionar el problema!
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
¡Bien!
Binu - Soporte técnico de redes sociales
Cuál es la opción 3 ? La del BIOS ?
@@dagobertojuarez3094 sí, esa opción. A mí me funcionó perfecto.
@@Niquen2011 me funcionó pero se reinicio y volvió a quedar en negro
@@HPSupport hola
Me salvó la laptop, lo había probado todo, pensé que se había quemado la placa, y me resultó lo de la tecla de Windows + B + encendido y recuperación del BIOS. Gracias Microsoft Sam!
¡Dios los bendiga! Soy profesora y en el computador tenia trabajos muy importantes, la pantalla en negro no me colaboraba y este video me sirvio de mucho😊
Hola, Johana, ¡gracias por ponerte en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
¡Estamos encantados de saber que está funcionando! 😊
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Ten un día maravilloso!
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Akhil_HP Soporte técnico de redes sociales
Omaga
Muchas gracias, ayudantes a que mi hija volviera a sonreír, ya que tenía varios trabajos por hacer y unos ya guardados en la laptoo, mil gracias y sigue ayudando a más personas con tus conocimientos ❤
Estoy sumamente agradecido con usted, tenía una entrega importante y gracias a este video pude solucionar el problema de la pantalla. ❤
¡Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema!
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
¡Bien!
Binu - Soporte técnico de redes sociales
@@HPSupport hola e no me funciona ningún de las medianas me ayudan
Hola Gabriel, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
Entiendo que está experimentando un problema de pantalla negra en su computadora portátil.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Utilice este documento para resolver un problema cuando la pantalla permanece en blanco después de encender el equipo: bit.ly/3ObZtaV
Háganos saber cómo va.
Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Vengo del futuro y este video me salvó la vida...gracias amigo te ganaste un súper 👍
Estuve apunto de mandar a cambiar la pantalla de mi lap.
Gracias si me funcionó este truco.
+alejandra moreno Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire th-cam.com/video/_OP0Ya77CKM/w-d-xo.html para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.
ME SIRVIÓ!!!! cuando saqué la bateria, se apagó, la volví a introducir, la encendí y dio la pantalla. MUY ÚTIL!
Hermano gracias me salvaste la patria, no tuve que esperar el servicio técnico.. Mis tareas se me atrasaban y me puse a buscar y me sirvió el punto 3. Gracias Dios lo bendiga!!
Hola Yerlis, gracias por contactar!
¡Estamos encantados de saber que el video lo ha ayudado a solucionar el problema!
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
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Binu - Soporte técnico de redes sociales
@@HPSupport el paso 3 tiene q tener la batería retirada o en el equipo?
@@HPSupport hola yo ya hice todos los pasos y aún sigue en negra la pantalla pero aparece el crusor
Ando rn las mismas... de un momento a otronse puso así y me dejo en la inmunda. Que hp pc tan malo
@@HPSupport si nunca de las 4 opciones me funciona, qué hago?
Muchas gracias. Con el paso 2 se me solucionó el problema de encendido.
Listo !! Mil gracias me funcionó con la actualización de BIOS ...
Los amo, es increíble estar en una pelea para que encienda la computadora y que siga en la pantalla negra pero ya se arreglo los amo
Hola Teofilo, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema!
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
¡Bien!
Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Muchas Gracias!! Me re ayudó este video, con el primer paso ya anduvo.
Gracias por que me estaba asustando ya.😁
Muchas gracias utilice primero lo de la recuperación del BIOS y luego lo de los 15 seg y eso me funcionó a mí pensé q había perdido todo muchas gracias HP por este video❤
Excelente video!!!😁pensé que se había quedado rota pero Hise el paso num 3 y funciono
GRACIAS!!!!
Hola Sofía, gracias por contactar!
¡Estamos encantados de saber que es el video que lo ha ayudado a solucionar el problema!
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
¡Bien!
Binu - Soporte técnico de redes sociales
Yo compré una compu hace 1 mes y se me puso la pantalla negra y solamente funcionaba el mouse, en el primer intento ya funcionó hice como en la opción 1, gracias HP.
Hola Braian, gracias por contactar!
¡Estamos encantados de saber que está funcionando!
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
¡Bien!
Binu - Soporte técnico de redes sociales
Muchas gracias, me salvaron de la regañiza que iban a meter 😭
Xd
Muchas Gracias, iba probando todos los pasos sin resultado y sin esperanzas ya hice el ultimo, casi se me cae la cara cuando vi la pantalla renacer de nuevo.
Muchas gracias me sirvió mi laptop ya no esta en pantalla negra pensé que no iba a dar gracias
Ya van dos veces que me pasa y me salva este video. Muy agradecida, aunque si me gustaría saber porque me sucede esto siempre qje uso Microsoft 365. Algunas veces se arregla sola a los cinco segundos, otras veces se coloca completamente negra y se traba.
Hola Lorena, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP.
¡Estamos encantados de saber que está funcionando!
Hay muchas razones por las que la pantalla de su computadora portátil HP no se enciende a pesar de que puede escuchar el funcionamiento de la computadora. Podría ser tan simple como el ajuste del brillo o la hibernación, o podría ser algo más desafiante, como controladores corruptos u obsoletos o piezas físicas que se han desgastado.
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
¡Bien!
Soporte técnico de redes sociales de Binu-HP
Muchas gracias bro me sirvio el de los modulos no pense en hacerlo desarme mi laptop para ver si podia sacar la bateria pero no saque el modulo hice todos los pasos luego le aprete el boton y ya sirve gracias bro encerio
Hola Gabo, gracias por contactar con HP!
¡Estamos encantados de saber que está funcionando!
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
¡Bien!
Binu - Soporte técnico de redes sociales de HP
Con el tercer tip prendió mi pc después de ver como mil videos 👉🏻👈🏻. Excelente!!! Gracias
Hola Astrid, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema!
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
¡Bien!
Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Ame el paso 3. Estaba súper estresado pero se recuperó todo el BIOS.
@@Leidy- Pues en un momento me sirvio para poder arrancar la Bios pero después de una larga espera comprobé que mi HD se daño. No he podido recuperarlo 😪
@@Leidy- Pues la apague abruptamente, retirando la pila y la manipule mientras estaba prendida. Siento que desde ahi pudo fallar. Después hice una prueba desde la bios para comprobar el funcionamiento de disco duro y me arrojó "no aprobado".
@@DJQUANTUM101 f
Gracias, me sirvió solo presionar 15s desconectar todo y ya me aparece que se esta actualizando Me salvaron mi vida 😅😅
¡Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema!
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
¡Bien!
Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Mil gracias, me sirvió el último paso. ✨
Me salvaste 2 años intentando arreglándolo y hasta ahora pude GRACIASSS
Hola, gracias por contactar!
¡Estamos encantados de saber que está funcionando!
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
¡Bien!
Binu - Soporte técnico de redes sociales
Cómo que dos años? Xd
Gracias por el tutorial, justo me pasó cuando estaba en clases online
Pudiste resolver?
A mí de la nada no me encendió más mi PC solo la luz roja se vuelve blanca y luego naranja sin encender nada. Necesito ayuda por favor
El de BIOS windows +b me funciono perfectamente, muchas gracias. A mi me paso después de un mantenimiento
Hola Xyen, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
Entiendo que está experimentando un problema de pantalla negra en su computadora portátil.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: bit.ly/3ObZtaV
Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Yo tengo uno y está en garantía y está presentando ese problema cuando desconecto el cargador se apaga la pantalla y cuando lo conecto da la imagen luego prende sin el cargador pero no da la imagen no se q hacer
Me funcionó de maravillas
Gracias a Dios y al señor pero lo ise más simple solo lo deje presionado el botón y después la prendí y gracias a Dios funcio
Dios me salvaste de un castigo, pensé que había hechado a perder el laptop muchas gracias, la 1ra me funcionó
Hola Antonio, gracias por contactar con HP!
¡Estamos encantados de saber que está funcionando!
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
¡Bien!
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Muchas gracias! Ha sido de mucha ayuda. La opción 3 fue la que me funcionó. Muy valioso este video.❤
¡Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
¡Estamos encantados de saber que está funcionando!
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Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
¡Bien!
Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Hola tengo el problema de la pantalla negra en mi laptop hp solo titiles 3 veces el botón bloq mayus
Gracias me funcionó el 3 ☺️
Perfecto! Muchas gracias! Me funcionó el paso 3, semejante susto el que me pegué
Hola, gracias por contactar!
¡Estamos encantados de saber que el video lo ha ayudado a solucionar el problema!
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
¡Que tenga un día maravilloso!
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Binu - Soporte técnico de redes sociales
Quiero agradecer por el video.
En las dos laptops antiguas que tenía, me ayudó mucho
Hola Andrés, gracias por contactar!
¡Estamos encantados de saber que el video lo ha ayudado a solucionar el problema!
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Gracias a ustedes antes tinia la pantalla negra me ayudaron
Feliz vivo costa Rica
Hola, gracias por contactar!
¡Estamos encantados de saber que está funcionando!
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Binu - Soporte técnico de redes sociales
Gracias me sirvió mucho, buen soporte.
Bien, me sirvió reiniciar el bios, no salió a la primera, pero la tercera fue la vencida, muchas gracias
El paso 3 me mando a la pantalla del Bios pero luego no paso nada, se quedo de muevo negra
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP.
¡Estoy aquí para ayudar!
¿Probaste las combinaciones de teclas mencionadas en el paso? ¿Recibes algún código de pitido?
¡Hágamelo saber!
Saludos
Soporte de HP
Me salvaste muchas gracias yo ya IVA a ir hacia un centro técnico para ver qué hacían pero el centro técnico le queda a 1 hora y no dispongo de mucho tiempo en verdad gracias
Muchas gracias me salvaste❤️
Excelente, una de las pocas veces q me sirvió un tutorial para solucionar algo. Gracias!! Con el paso 3 se arregló
Hola, gracias por contactar!
Entiendo que está experimentando un problema de pantalla negra en su computadora portátil.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Utilice este documento para resolver un problema cuando la pantalla permanece en blanco después de encender el equipo: bit.ly/3ObZtaV
Háganos saber cómo va.
Binu - Soporte técnico de redes sociales
En mi caso la estaba formateado y parace que alguien la cerró y la abrió nuevamente,pero ahora se cuando a abro se enciende y se apaga.....me podrían ayudar?
@@Yandel_Lopezxme paso exactamente igual carnal
@@ABRAHAM-kb5bi como lo arreglaste?
@@Yandel_Lopezx sigue igual
La mía es de escritorio inalámbrica. No sé cómo se reinicia porque no le veo botón. Es del mismo del encendido?😊
¡¡Muchas gracias!! Me sirvió muchísimo, el segundo paso resolvió mi problema (aunque me estrese bastante en el proceso, pero funcionó) ☺️.
Con el paso 1 , cuando debo poner la batería ?
+Loli Cm Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire th-cam.com/video/_OP0Ya77CKM/w-d-xo.html para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.
Yo la puse después de que encendió y funcionó bien , todo normal
Esque después de eso ya se unsa sin pila
Nooo me salvaron la vida,la primera función resultó altiro,muuuuuchas gracias, tengo mucho trabajo de la universidad que tenía pendiente
Hola Natalia, gracias por contactar!
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Binu - Soporte técnico de redes sociales
No me sirve..de repente se puso negra y no pasa nada del video, tampoco puedo sacar la batería ☹️
Yo ahora mismo :c
¿Te sirvió algo o ya no la pudiste recuperar?:(
Nope tuve que mandarla arreglar de a fuerzas en mi caso fue un problema con el display por el polvo
Power + silenciar 15 seg
@@shelly6122 cuánto te cobraron jaja
muchas. gracias salvaron mi. vida. ya empecé a llorar al. no ver cambios en. la pantalla
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Gracias si sirvió con los 15 segundos 🎉
Gracias por esto yo y mi hermano estábamos en la casa y paso eso pero mi mamá no lo sabe pero si funcionó muchas gracias ojalá dios lo vendiga
Un éxito! La.opción 3 me salvó!!! Muchas gracias!!!🎉🎉❤❤
De lo que me salva! 😢 Ya estaba por llorar, felizmente lo reparé. Gracias
Muchísimas gracias eres un crack, casi me da algo cuando el ordenador se puso en negro
Hola Anas, gracias por contactar!
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En mi caso funcionó el cuarto paso, pero como vi en otro video también le pasé borrador blanco sobre los pads de la memoria RAM para limpiarlos y con eso volví a tener imagen.
Muchísimas gracias, por un momento pensé quetendría que arreglar mi portátil, me habéis solucionado un buen susto
Hola Fran, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
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Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Gracias me salvo la vida no quería Pagar plata por arreglar y me funciono desde el primer paso yo tenia miedo de que no funcione
Hola Mónica, gracias por contactar!
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Binu - Soporte técnico de redes sociales
Buen video el ultimo paso me funciono.. encendio la pantalla...
en mi caso, tengo una laptop hp 15-cw0008la , estas laptops son modernas, con bateria interna.... intente encenderla, mantener el boton de encendido, reinicio de BIOS , pero nadaaaaa....... destape laptop y saque todas las piesas .... limpie ventilador, hdd , memorias ram.... probe con otro disco, pero con las mismas memorias ( en mi caso tengo 2 , una de 4 y otra de 8) me doy con la sorpresa de que con la de 8 no daba y con la de 4, entonces, dedusco que la de 8 se haya dañado o algo por el estilo .... en fin, todo eso fue mi experiencia...........GRacias
Gracias a dios pensé que no iba a usar más la laptop el primer paso me funciono mil gracias por el video
Hola Guillermo, gracias por contactar!
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Gracias por ser un valioso cliente de HP.
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Binu - Soporte técnico de redes sociales
Excelente aporte. Me funcionó con las teclas W + b + encendido por un segundo. Agradezco este video
Hola Profe, ¡gracias por ponerse en contacto con HP Global Social Media Support!
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Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
A mí me alumbra la pantalla pero como tal no da imagen, se queda en negro D:
He tenido 2 HP de gama media y son lo PEOR me he sentido demasiado frustrado con esta marca en varios ocasiones, desde el día 1 mi laptop tuvo problemas con el audio, bajaba el volumen automáticamente, estuve aproximadamente 2 días con técnicos de servicio al cliente y tuvieron que instalar un Drive remotamente para solucionarlo, le he invertido dinero para instalarle RAM, la tengo actualizada y ahora este problema, actualicé el BIOS 2 veces y nada, sigo teniendo el mismo problema, nunca más compraré HP, todos me dicen que comprar HP es equivalente a tirar dinero a la basura, las 2 laptops HP que he tenido me lo confirmaron, tal vez algún día fueron buenos, o no sé si el producto que traen a Latinoamérica viene defectuoso de entrada y a precios altos.
SOS el mejor más como tú q dice la verdad el 3 me funcionó te amo bro enserio gracias ya Hiba a llorar ningún tutorial me había funcionado 😭💖
Me funcionó la opción de RECUPERE EL BIOS. Muchas gracias!
Hola mexicano, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
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Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Me sirvió desde el primer paso!!! Muchas gracias solo quisiera saber porque sucede esto en una computadora? Que quiere decir que se ponga negro?
Hola Yancy, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
¡Estamos encantados de saber que está funcionando!
Una de las causas comunes es el hardware defectuoso, como la conexión suelta de su GPU, o los cables o puertos defectuosos también pueden provocar que la pantalla no funcione. Además del problema de hardware, la pantalla de su computadora portátil puede estar negra debido a los problemas de software, como el virus o la corrupción del software
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
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El problema que tengo yo:
Mi portátil es un Elitebook Bang & Olufsen 840.La batería viene dentro de la placa base y es que, cuando lo pongo a cargar se enciende la luz naranja (significa que se está cargándose) ,pero cuando lo quiero usar no enciende.Veo las luces led y de repente empieza a parpadear luz naranja y blanca , pero esto pasa cada 15-20s mas o menos.No sé cual es el problema 😢.
Hola Elias, ¡gracias por contactar con el soporte global de redes sociales de HP!
Entiendo que está experimentando un problema con la batería de su computadora portátil.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Solucione los problemas de la batería para ver si es necesario reemplazarla como se menciona aquí: bit.ly/3pF65Eb
Binu - Soporte técnico de redes sociales
Lo he conseguido con el paso 3!👏👏👏👏💪
Graciasssss!!!!!😊
Gracias casi me da un infarto con el portátil nuevo jajjaa me funcionó aunque no era de es misma marca gracias
Hola Chaimae, gracias por contactar!
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Sin embargo, los pasos mencionados en el video se prueban en computadoras HP. No podríamos comentar si funcionaría en otras marcas.
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Binu - Soporte técnico de redes sociales
Gracias nada más falta que se vea el video
te lo agradezco mucho no se que hubiera hecho sin ti ¿quieres mi órgano? ¿cuál?
Ayyy muchas gracias ❤ ya estaba muy asustada, pero con la primera opción quedo
Muchas gracias, crei que era la bios o la pantalla, pero solo era fn + B y listo
🙌🙌🙌el Paso 3 es magia🙌🙌🙌🙌🙌gracias😭😭😭
El paso 3 me salvó la vida, muchas gracias
Casi muero de un susto , muchas gracias me funcionó el 3 paso🤭
Muchas gracias, me funcionó con el paso 3. Me salvó la vida
El único video que me sirvió, muchas gracias!!
Me sirvió una vez y luego mi lap se descompuso
Cual paso hiciste?
Justo me pasa esto cuando quiero estudiar para la facu JAJAJAJAJA sera una señal? Nada, me salvaste. Me funciono el 2 a mi👏🏽
A mí me pasó el día que rendir un parcial, ningún paso me sirvió lpm
Me salvaron!!!!! Era el paso 3!!!! Muchisimas gracias 😭😭😭😭
Me funcionó el penúltimo paso. Muchísimas gracias! 👏👏👏👏
Hola Karen, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
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Binu - Soporte técnico de redes sociales
Wow. Por qué ocurre eso???
Con solo apagar y quitar el cargador funcionó
Ami no me funcionó pero la última esa si te arregla la última no la pude hacer
Gracias mil porque yo también me estaba asustando. Me resolvieron con el paso #3.
Ejecuté el primer paso e inmediatamente funcionó, no puedo creerlo. Quisiera saber por qué ocurre este problema y por qué se soluciona haciendo lo de desconectarlo, reiniciarlo y dejarlo presionado por 15 seg
Hola Vane, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema!
Normalmente, se encontrará con el error "Pantalla negra de la computadora portátil HP" debido al hardware defectuoso. Por lo tanto, para corregir el error, puede intentar restablecer su computadora portátil
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Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Grs, me sirvió el primer paso. Y q hago con la pila?
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP.
Como se solucionó el problema, ¡vuelva a colocar la batería!
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Saludos
Soporte de HP
Me sirvió el primer paso,muchas gracias. Ahora mi duda es,puedo instalar nuevamente la bateria,o sólo lo uso conectado al tomacorriente??
Hola Willy, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
Estamos encantados de saber que está funcionando. ¡Vuelva a insertar la batería!
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Soporte técnico de redes sociales de Binu-HP
Podría ser un video para solucionar un problema que podría haber en muchas computadoras hp, se trata de un error de pantalla que cuando le toca a veces alguna tecla una parte o la mueve se pone la pantalla negra, Y cuándo incluye los botones de apagar no se apaga seguirá siendo negra pero prendida, y el problema es casi imposible de quitar, pero la solución que yo hago casi siempre para quitarla pero no la quita eh tocando el botón de enfriar y Apagar, por favor Cómo se puede quitar ese problema es que estoy mencionando, si tú me puedes ayudar o un usuario más que me dé un consejo para que me puedan ayudar para solucionar ese problema.
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP.
Entiendo que está experimentando un problema de pantalla negra en su computadora portátil.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Utilice este documento para resolver un problema cuando la pantalla permanece en blanco después de encender la computadora: hp.care/6059YxiiW
Cuéntanos cómo te va.
Saludos
Soporte de HP
Gracias, pensé que ya no iba a prender, si logré prender con tu ayuda 😃
Hola Elisabeth, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
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Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Hermano literalmente me salvaste, se me había malogrado mi laptop y mñn tenía examen de admisión con eso, gracias bro sigue en lo tuyo q lo haces excelente, exitos ✨✨
Hola Samuel, gracias por contactar!
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Binu - Soporte técnico de redes sociales
Estimados, me pareció fantástico el tutorial, en mi caso algunas veces se prende la pantalla y otras no... en este caso cual de los pasos debo seguir
Hola Marcelo, gracias por contactar!
Entiendo que está experimentando un problema intermedio de pantalla negra en su computadora portátil.
Haré todo lo posible para ayudarte.
Utilice este documento para resolver un problema cuando la pantalla permanece en blanco después de encender el equipo: bit.ly/3ObZtaV
Háganos saber cómo va.
Binu - Soporte técnico de redes sociales
Si yo también empezó intermitente y ahora se apagó.😊
muchísimas gracias! la primera me sirvió Dios te bendiga y cuide
Hola Kendra, ¡gracias por contactar con el soporte global de redes sociales de HP!
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Gracias pensé que me Iván a regalar pero gracias a ti me salve🥲
Hola Carlos, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema!
Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.
Gracias por ser un valioso cliente de HP.
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Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Gracias hp son mis héroes por eso confío en esta marca
Genial... me funcionó con el paso de CTRL-B I/O - Gracias!
¡Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP!
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Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
Muchas gracias. Ya se ve la pantalla.
Hola! Qué bueno que encontré este canal.
Hace dos años mi laptop HP se estaba actualizando, pero la actualización se empezó a instalar muy tarde en la noche y al día siguiente tenía algo que hacer temprano entonces la desconecté a media actualización (ya sé que eso no se hace pero tenía motivos para hacerlo), no quería que se recalentara o algo así ya que ya solo funcionaba con el cargador conectado.
Al día siguiente encendí la laptop, pero me decía "Reparando" o algo así me salió una pantalla negra indicando que quería como recuperar los datos de la actualización, la dejé ahí por un rato mientras desayunaba y cuando volví estaba en pantalla negra, y desde ahí no ha vuelto a arrancar.
¿Qué posibilidades hay de poder recuperar mi laptop sin tener que llevarla a un técnico o tener que comprarme otra? (ya la garantía no cubre, la tengo desde hace 5 años)
Muchísimas gracias de antemano por si me responden🫂.
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el Soporte Global de Redes Sociales de HP!
Entiendo que está experimentando un problema de pantalla negra en su computadora portátil.
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Utilice este documento para resolver un problema cuando la pantalla permanece en blanco después de encender la computadora: hp.care/6055lKlOJ
Cuéntanos cómo te va.
Saludos
Soporte de HP
Mil gracias, me ayudo mucho, me había dado un tremendo susto.
Gracias
Este tutorial acaba de salvar mi laptop, gracias