📞Ce qu'il ne faut pas faire lors d'un appel téléphonique
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- เผยแพร่เมื่อ 29 ก.ย. 2024
- Les attitudes des téléconseillers que détestent les clients
Quels sont les comportements à bannir dans une relation téléphonique délicate?
Comment améliorer l'accueil téléphonique ?
Quel est l'impact de l'accueil téléphonique sur les clients ?
Comment se comporter face à un client mécontent ?
Comment se comporter face à un téléconseiller incompétent?
Franchement t ai une vrai pro😅. Avec Ton Gummibärchen ET tout . TU m a tuer de ouf.trop vrai TA reaction ET tout une vrai dingerie 😂😂😂😂
Bonjour j’espère que vous allez bien je te suis de maroc j’ai trouvé ce vidéo par hasard j’aime beaucoup la vidéo j’aime ta façon comment tu traites avec les gens tu trouves les résoudre trop vite vraiment pour travailler ce genre de travailler il faut avoir beaucoup de patience merci pour la vidéo en fait je cherche des gens pour pratiquer la langue française et merci en fois pour t’es efforts
Bonjour à vous! Merci pour ce beau message très encourageant! Il est certes vrai que dans cette vidéo je joue le rôle d'une mauvaise téléconseillère, mais le but est de dénoncer le mauvais traitement d'appel tout en proposant des solutions! La prochaine vidéo sera diffusée très prochainement! Je vous souhaite de passer un très week-end!!😊
Très pédagogique cette vidéo. J'aime beaucoup !
Ayez un peu de compassion pour mr Louis Dupuis. Un client de perdu.
Malheureusement cette téléconseillère n'a même pas été empathique! Et comme vous l'avez bien souligné, un client de perdu en vaut 1000 et bien plus!
Vraiment il y a des conseillers clients on dirait ils ont un problème particulier avec les clients, manière ils sont insolent et impoli.
J'ai déjà eu un téléconseiller qui m'a raccroché au nez
Vous avez bien raison! La manière que j'ai trouvé pertinente et qui puisse vraiment éveiller la conscience de ce type de téléconseiller est de reproduire cette mauvaise manière de communiquer avec les clients afin de démontrer l'impact négatif que celà peut avoir sur la relation client.
Avec cet appel l'agent aura un dissat de la part du client 😂😂