Ce qu’il ne faut jamais dire à un client en colère (et comment le calmer instantanément)

แชร์
ฝัง
  • เผยแพร่เมื่อ 27 พ.ย. 2024

ความคิดเห็น • 44

  • @armellemichelle
    @armellemichelle  9 วันที่ผ่านมา

    *Abonne-toi si tu veux recevoir de nouvelles vidéos, c'est GRATUIT!*
    *=>cutt.ly/z205YNv

  • @soltanzaman143
    @soltanzaman143 2 หลายเดือนก่อน +2

    J'aime beaucoup ce genre de personnes, qui garde toujours le sang froid, malgré les mauvais circonstances, malgré la méchanceté de son locuteur, elle était sage.

  • @gaellenguyen4902
    @gaellenguyen4902 ปีที่แล้ว +7

    Merci pour tout les conseils dont je vais me servir pour mon entretien demain pour un poste débutante de teleconseillere. Je me régale en visualisant vos vidéos. Merci Michèle. Vous déchirez !

    • @armellemichelle
      @armellemichelle  ปีที่แล้ว

      Merci du fond du coeur Gaelle! Ravie de savoir que mes vidéos te sont utiles! Bonne Chance pour ton entretien! Porte-toi bien! 😊

  • @princealymakutu7193
    @princealymakutu7193 17 วันที่ผ่านมา +1

    Merci beaucoup vous avez tout dit vrai. j'ai été téléconseiller et je sais ce dont vous parler. ce métier n'est pas faite pour les personnes qui s'énervent vite.

  • @mamadousow3253
    @mamadousow3253 ปีที่แล้ว +1

    Merci beaucoup madame Michelle, nous sommes vraiment ravis de vous voir parlé. Ça nous apprend beaucoup de choses ❤

  • @khawla1778
    @khawla1778 ปีที่แล้ว +1

    je vous suis depuis l' Algérie bravo et merci pour toutes ces informations.

  • @armelsix1581
    @armelsix1581 ปีที่แล้ว +1

    Merci pour les conseils Armelle je suis téléconseiller et je recherche l'amélioration quotidienne et tes conseils vont m'aider à le faire

  • @morreltchangani
    @morreltchangani 3 หลายเดือนก่อน

    Beau Boulot Madame ...J'apprécie votre résilience et votre courage....

    • @armellemichelle
      @armellemichelle  3 หลายเดือนก่อน

      @@morreltchangani Je vous remercie infiniment! Excellente journée!

  • @marcella20-qe2lh
    @marcella20-qe2lh 10 หลายเดือนก่อน

    Merci beaucoup Armelle ça va beaucoup m'aider vos conseils je suis apprenti réceptioniste c'est très clair

  • @Darvenu
    @Darvenu 4 หลายเดือนก่อน +1

    Merci beaucoup madame pour tout vos conseils, je crois que je l'applique, j'y arriverai merci

  • @estellemahi6669
    @estellemahi6669 ปีที่แล้ว +1

    Je suis contente de posséder ces qualités pour calmer des conflits sans être passer par une formation professionnelle. Mais je me souviens que tu nous avais dit dans tes premières vidéos, d'éviter de promettre des choses au client😅

  • @CeliaTanoh
    @CeliaTanoh 6 หลายเดือนก่อน +1

    Vraiment merci pour votre conseil.

  • @emmanuellalezou
    @emmanuellalezou 6 หลายเดือนก่อน

    Bonjour madame .vraiment j'apprécie beaucoup votre aide

  • @Katefleury
    @Katefleury ปีที่แล้ว +2

    Quelle éloquence !
    J’aime t’écouter

    • @armellemichelle
      @armellemichelle  ปีที่แล้ว

      OOhh c'est très gentil! Merci beaucoup!

  • @pelagiezokpo5852
    @pelagiezokpo5852 9 หลายเดือนก่อน

    J'ai surtout aimé votre conclusion 👌👌👍👍

  • @CeliaTanoh
    @CeliaTanoh 6 หลายเดือนก่อน

    Vraiment merci madame pour votre conseil.

  • @mamadoundoye3562
    @mamadoundoye3562 8 หลายเดือนก่อน +1

    Merci beaucoup madame

  • @adelaideskn2262
    @adelaideskn2262 ปีที่แล้ว +2

    merci beaucoup pour tout ses conseils. franchement tu es la meilleur

    • @armellemichelle
      @armellemichelle  ปีที่แล้ว +1

      Tout le plaisir est pour moi merci infiniment

  • @arianedongmo4059
    @arianedongmo4059 3 หลายเดือนก่อน +1

    Waouh merci pour tout❤

  • @sandrakammegne190
    @sandrakammegne190 ปีที่แล้ว +3

    Tu assures❤

  • @kouassievrardkouakou3990
    @kouassievrardkouakou3990 10 หลายเดือนก่อน +1

    Merci infiniment Madame Armelle , grace a vos conseils j'évolue dans le domaine du service client.

  • @miralala7363
    @miralala7363 ปีที่แล้ว +1

    Merci beaucoup

  • @moctartoure
    @moctartoure 7 หลายเดือนก่อน

    Courage courage vous juste magnifique 👌💪🔥❤❤❤

  • @AlbanNeubo
    @AlbanNeubo 9 หลายเดือนก่อน

    Merci pour tout.mdme Armelle

  • @EuphrasieMadmadjiKagki
    @EuphrasieMadmadjiKagki 19 วันที่ผ่านมา

    Merci beaucoup pour les conseils. S'il plaît j'aimerais savoir ce que c'est que E-marketing.

    • @armellemichelle
      @armellemichelle  19 วันที่ผ่านมา

      @@EuphrasieMadmadjiKagki Avec plaisir! Le e-Marketing est un domaine du marketing basé sur l’accomplissement d’objectifs par l’utilisation de technologies de communication électronique sur Internet. Le Marketing lui désigne l'ensemble des techniques qui ont pour objet la stratégie commerciale et notamment l'étude de marché.

    • @armellemichelle
      @armellemichelle  19 วันที่ผ่านมา

      En termes plus simples le E-marketing est le processus de commercialisation d'un produit ou d'un service via l'ensemble des medias ou canaux digitaux.

  • @AiméDekou-q1n
    @AiméDekou-q1n 23 วันที่ผ่านมา

    Bonjour madame svp vous êtes de quelle nationalité??

  • @TechTimeTrends
    @TechTimeTrends ปีที่แล้ว +2

    Bonsoir madame merci pour vos conceils.
    C'est quoi un incident générique ??

    • @armellemichelle
      @armellemichelle  ปีที่แล้ว +1

      C'est quoi un incident générique?

    • @armellemichelle
      @armellemichelle  ปีที่แล้ว +3

      C'est un dysfonctionnement d'ordre général qui n'impacte pas seulement un client, mais un groupe de clients! Et ne nécessite pas des manipulations particulières à effectuer du côté du client car les techniciens sont souvent au courant et font le nécessaire pour rapidement trouver une solution. Je ferai une vidéo pour vous donner de façon détaillée le discours qu'il faut tenir et comment calmer le client dans ce type de situation si celà vous intéresse!

  • @lariosfokou6644
    @lariosfokou6644 6 หลายเดือนก่อน

    Merci

  • @CecileBoubala
    @CecileBoubala ปีที่แล้ว

    Thanks you

  • @FarahBarehmi
    @FarahBarehmi 4 วันที่ผ่านมา

    Désolé on va répéter la mme chise desolé

  • @AbdouKaderDIEDHIOU
    @AbdouKaderDIEDHIOU ปีที่แล้ว

  • @DD-rl4sn
    @DD-rl4sn ปีที่แล้ว +2

    THANK YOU A.M. FOR THE GREAT MESSAGE🙏JUST NEED A BETTER PRODUCER FOR YOUR VIDEO🥊🕊📞

  • @CeliaTanoh
    @CeliaTanoh 6 หลายเดือนก่อน

    Vraiment merci madame pour votre conseil.