CUSTOMER SUCCESS em CIBERSEGURANÇA: um diferencial competitivo no mercado tecnológico

Qual é o trabalho de um profissional de Customer Success em cibersegurança? Como oferecer um direcionamento adequado para os clientes?
É sobre isso que falamos no novo episódio do Podcast SafeTalks. Nosso host e co-CEO, Allan Costa, convida Daiane Camara, gerente de Customer Success da ISH, para falar sobre a área, abordando a importância do papel do gerente técnico de contas (o TAM, ou Technical Account Manager) e como é seu dia a dia. Saiba mais sobre os desafios, como a experiência do cliente é fundamental para a elevar a maturidade em segurança cibernética e como essa área pode ser um diferencial no mercado.
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[@jamesoliveira5356]

Perfeita a explanação da essencial função do TAM na relação empresa/cliente. Objetivo: Fidelização. Foco no relacionamento e determinação na prospecção. Acompanhar de perto a necessidade do cliente.