SUPERMERCADO VENDE TELEVISÃO USADA.
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- เผยแพร่เมื่อ 6 ต.ค. 2023
- Recebemos uma denúncia que um supermercado estaria vendendo produtos eletrônicos usados. Fomos até o supermercado para conferir junto com o PROCON depois de uma consumidora levar o aparelho na assistência técnica e recebeu a informação que não tinha direito a garantia. Veja na matéria!
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O jeito que Celso conduz a reportagem é nível clássico padrão dos anos 90, raro ver esse tipo de reportagem
Pois é moça..
Esse gerente aparentemente, está de parabéns. Calmo, frio e educado. Resolveu na hora.
ta nada moço ja tava fazendo errado "sabendo do erro" (tipo... se não sabia, foi imunocompetente e se sabia foi cafajeste) continuam por ai ... sempre fazendo porque não tem punição.;
@@cinemaprasempre7845 entenda uma coisa amigo, ele é só mais um trabalhador CLT. É só um funcionário tentando fazer o dele. As vezes a culpa não é nem dele, é da empresa, da diretoria, dos donos, enfim. E a pessoa tem que fazer e se não fizer vai pra rua, as vezes com família e criança pequena pra sustentar. As vezes a pessoa nem sabe mesmo, foi contratado só pra vender mesmo.
eu discordo de você mano, se vc sabe de coisa errada e faz o mandado você é parte do problema. mais em fim pessoal acha que tudo pode e ai vai que vai. toda forma prazer interagir contigo kkkk ao menos vc tem educação. desejos de uma otima tarde
@@paulo_ledo
@@cinemaprasempre7845 suave man, cada um tem uma visão do problema. Eu entendo, mas, penso conforme a legislação (todo mundo é inocente até que se prove o contrário) a gnt costuma a pensar "todo mundo é culpado até que se prove o contrário". Mas, suave, discussões saudáveis com boas reflexões. Abraços
Picareta igual.Acha que ele nåo sabia?Pq nao fez antes?...vai vendo
Tinha que ter uma Patrulha do Consumidor em cada Estado do Brasil.
Concordo plenamente com vc
Aqui no Maranhão não iria funcionar, o Procon daqui é um puxadinho do Flávio Dino.
A Cada Cidade
Acho que dentro de toda loja kkkkkk😅
Olha a cara do gerente no final da reportagem. Muito puto. Kkkkkkķ
É lamentável esse país o consumidor não conseguir resolver sozinho, pois essas "empresas" não respeitam as nossas leis...
@DuPara Infelizmente poucas categorias fazem concurso, a maioria dos servidores hoje são apadrinhamentos politicos.
@DuPara Não faz concurso, mas está cheio de velho concursado! Que papo de maluco kkkkk
verdade so veião fedeno
por isso sou a favor do porte irrestrito de arma de fogo. Numa situação dessa os picaretas pensariam 10x antes de dar golpe.
como não resolveu sozinha, a loja ja tinha devolvido o dinheiro (esta na reportagem). o problema ali foi que eles continuaram a vender.
Esse gerente ganhou meu respeito... parabéns Celso e parabéns ao gerente também
Queria impedir a filmagem, só que o celso abaixou a bola dele
@@shinigamy58009
Gerente de supermercado 98% São arrogante e soberbos, tem nada de legal
Ganhou seu respeito? Falando que a cliente que "entendeu mal"?
@@danevileyee entendeu mal msm😂
Parabéns a gerência, resolveu da melhor forma, e ao celso tbm !!
Melhor forma???????
Só foi necessário, Procon e Celso irem com a reportagem ao local, muito fácil.
Parabéns Celso Russumano, vc é um grande exemplo de se cumprir a lei do consumidor na prática.
Comprei uma tv lá no davo nesse estado em 2014 até hoje a tv tá perfeita, na época o vendedor avisou que não era nova.
E vc comprou ainda???????pelo amor
@@carlosa9757avisou e tem desconto seu asno
ue, dependendo do desconto q ganhou, valeu a pena amigo.@@carlosa9757
Parabéns para o gerente, se prontificou a sanar o erro e não se alterou.
Verdade
Ou seja, fez a obrigação dele
@@nivaldoamaraldeoliveira5595comentário típico de quem não faz sua obrigação.
Não alterou por causa das câmeras, são tudo farinha do mesmo saco,
Só pra causa da repirtagem
Valiosa informação eu sempre pensei que as lojas só vendiam produtos absolutamente novos Nunca reparei para ler detenidamente
Parabéns Celso por seu trabalho ao pro do consumidor.
A gente que é consumidor tá sendo muito enganando por empresa e outra loja ,ainda pra piorar a gente tenta solucionar o problema sozinho mas não consegue nada ,resumo eles da risada da cara do consumidor.
Pois é, vivemos num mundo onde ninguém não esta nem ai para o bem estar de ninguém!
Nunca soube disso que nas lojas vendiam produtos usados😮
Não é usado. São produtos novos que alguém comprou usou por alguns dias e teve um problema aí eles foram pra fábrica e foram remodelados. São meio que semi novos
@@rafaelabreu5049ou seja, usado
Resumindo , usados
@@rafaelabreu5049Então é usado caramba 🤣🤣🤣🤣🤣, eu ein tudo isso para explicar que realmente é usado
@@rafaelabreu5049 precisou fazer todo um jogo mental pra nao dizer que é usado hahahahaha
Vovo sem vergonha 😂😂😂
Aqui na Australia é normal produtos Refurbished em várias lojas de eletrônicos, mas sempre pensei que isso nunca funcionaria no Brasil por conta de malandragens alheias. 😢
Não funciona, alem da propaganda enganosa (majoritariamente), quaisquer problemas com a garantia o logista atribui ao consumidor uso indevido, sem haver perícia. Os casos levados adiante no Brasil geralmente envolve entrar com ação judicial, mas muita gente desiste dado a demora/desgaste.
é noormal pq sai mais barato por isso,no brasil vendem usado com o prço do mercado mais os impostos
]
Desejo muito ir para trabalhar na mecânica aí na australia , ótimo país
Olá, Celso e o seu canal (Patrulha do Consumidor), é bom demais e meus parabéns, por sua: transparência e paciência, para poder resolver, todos os problemas, dê diversos consumidores!
Russomano, vc é um guerreiro e presta um excepcional socorro à população independente de classe social e de valor envolvido. Parabéns! Sou seu fã...
Calma..nem tanto nem tanto
O gerente ta mais nervoso que eu quando estou assistindo Corinthians batendo pênaltis em uma final de campeonato 😂
Discordo, achei que tava muito tranquilo
@@andersonaquino6648 Assista todo vídeo novamente. Pra começar, ele levou 20 minutos para aparecer. Devia tá discutindo se ia ou não ia se apresentar rsrs
parabéns ao celso e ao gerente tbm, quando o denunciado prontamente resolve o problema a abordagem já é totalmente diferente, o importante é o consumidor estar amparado e a troca de educação é franca
Gerente safado: coloca a informação com letras bem pequenas
@@celsodasilva4068vc sabe como funciona uma empresa amigo? O gerente não é o dono da loja não. Dependendo da loja, existem vários gerentes. A culpa é da alta direção da empresa, esses sim são detentores dos crimes.
@@celsodasilva4068 gerente é funcionário também cumpri ordens sua anta
Foi num carro Ford e saiu de um Renault! Mágico.
Também reparei isso
Ele anda em um carro blindado mano, nas gravações ele passa para o carro da emissora!
Nossa. Não sabia que é possível haver produto nestas condições. Ótima informação, Celso.👏👏👏👏
também não
Apenas buscar conhecimento.
Celso eu sou teu fã! Amo maratonar seus vídeos, pois influência em grande aditivo de conhecimento em minha vida, inclusive já me safei de umas por conta dos seus vídeos! Grande abraço do carioca que te acompanha! Tmj
Parabéns gerente muito educado e manteve equilíbrio e total ética dentro da conduta da empresa vestiu a camisa e honrou Deus abençoe até Celso manteve tom melhor dps q viu total educação dele gerente Isaac Deus abençoe vc muito e continue essa pessoa autêntica e honesta .
Isso é malandragem pura!!!
Se o Celso não fosse aí, eles nunca iam alterar a propaganda!!
Parabéns Celso!!!
O aviso ja estava no cartaz so que em letras pequenas, nunca q foi malandragem!
@@joaopedrolealpor está em letras pequenas, foi um pouco de malandragem!
@@joaopedrolealmas é aí que está a malandragem, no fato das letras serem pequenas!
Parabéns para o gerente que foi receptivo acetando com educação as orientações 👏👏👏👏
Seu Celso gosto muito do senhor moro em Americana
Sou sua fã continua assim Deus te proteja de todo mau🙌
A verdade é que as pessoas só sabem ler números dentro de mercado. Qualquer informação adicional em um cartaz elas não veem. Deixam um monte de coisa pra trás nos caixas pq não entendem que promoção tal precisa de CPF, promoção tal é com o clube, outra promoção é levando a partir de tantas unidades, etc. Atrasam a vida de todo mundo e o mercado ainda sai de errado mesmo tendo as informações lá.
Bom trabalho Celso Deus te abençoe pelo seu trabalho ajudando as pessoas
Só assistindo o programa do Celso eu já tô experto na hora de efetuar uma compra kkkkkkkkkkkk. Nesses programas nós consumidores aprendemos muito
Boa tarde bom trabalhos Deus te abençoe sempre a famílias Boa vocês
Parabéns a esse gerente muito calmo educado
Um canalha enganando os clientes
*Celso Deus abençoe você e sua equipe pelo importante trabalho para ajudar os consumidoes*🙏🙏👏👏
Muito bom, gostei que nao teve desreispeito com ninguem nessa materia, todo mundo educado 👏🏽👏🏽👏🏽
Não houve desrespeito??? A cara chega com uma câmera falando que vai chamar a polícia. Legal
Apesar do erro e da clara tentativa de se valer de leigos... O Gerente manteve a postura e soube resolver de forma politica.
A tentativa de se valer de leigos continua lá, uma tv 42 nova não custa 2999, e 1599 pra algo usado é forçado
@@shinigamy58mas a ditadura do Brasil ainda não nos impede de praticar o preço que queremos 😅
Não houve tenrativa de enganar ninguém, as etiquetas explicam que o produto é remanufaturado , só que o povão tem preguiça de ler
@@Taco-bomb-GTA errado, a lei diz ostensivo ou seja letra gigante, é a lei que diz, não sou eu, intão sim enganando as pessoas, e desde quando tv 42 custa 2999?kk pra cair na promoção de 1599 usada?me poupe cidadão
Verdade o gerente ficou tranquilo
Celso guerreiro incansável! Fã de mais desse cara!
Parabéns ao Celso pelo excelente trabalho.
Parabéns a gerência pela atenção e por já ter o problema resolvido!!!
"Parabéns" é o caralho, cumpriu porque tomaram uma "comida de rabo", do contrário continuariam com a prática, e não duvido se for na loja hoje e já tiverem de novo vendendo esses produtos como novos.
Vai la comprar um usado achando que é novo e vai la sozinho pra tentar trocar pra ver os parabens que vai levar
Excelente Celso, sempre em defesa do consumidor! 👏👏
Parabéns Celso.
Celso é fera !! Excelente!!
Assim que tem que ser a atitude de qualquer gestor, ficar calmo, pianinho, não reclamar e dar piti. Quem tá afim de resolver a situação só ficar calmo e tudo resolve. Realmente é necessário ter a informação com letras bem grandes , eu leio tudo, mas tem gente que não tem o hábito de ler nada, compra achando que é novo mesmo ou vai recorrer a garantia da empresa fabricante. Eu sinceramente acho que o certo seria não vender essas coisas usadas dentro de supermercado, isso é muito estranho!!
Eu leio, é um hábito!
Se tratando de um hipermercado é normal vender estes eletrônicos, não tem nada de estranho nisso, o nome já diz Hipermercado, engloba tudo, e o estoque tem que ser queimado porque as marcas fazem lançamentos de 6 em 6 meses então um saldo é necessário. Inclusive fica aqui uma dica, a melhor época para se comprar as coisas é no final de Janeiro e não na Black Friday, final de janeiro as lojas queimam o estoque da Black Friday e trocam todo o mostruário e renovam estoque.
FORA LULA
Reclamou da filmagem no início.
@@kallebfog Uma coisa ê vc comprar algo de saldo de estoque, mais barato,porém com garantia de fábrica, e outra é vc comprar algo que já foi usado avariado, porém sem a garantia de fábrica, sem ser avisado disso.
De acordo com a matéria, isdo não constitui crime, mas deixar de informar desse detalhe de firma clara e específica para o consumidor, aí sim, é contra o que preconiza o CDC.
Celso é top... chega de Ford e desce de um Renault 🤔🤣
O Ford quebrou no caminho.
😮que
O melhor programa de defesa do consumidor no mundo!muito bem cavalheiro, continue assim!!!
Você conhece algum outro programa fora do país?
Olá companheiro, o mundo não gira á volta ta tua Favela!@@jnsscimento
Você não respondeu minha pergunta, meu caro. Você conhece algum outro programa de defesa do consumidor ao redor do mundo para ter base de comparação? Tá difícil até pesquisar no Google né!?
esse caso é engraçado porque se tivesse uma placa informando que o produto não é novo, tipo uma placa bonitinho ,talvez vendesse até mais kkkk porque as pessoas geralmente gostam de "promoção", dá ideia de que vc ta economizando. Ninguém liga realmente se o produto é realmente novo se ele estiver funcionando...o mercado de produtos usados é gigantesco...se funciona para um mercado livre da vida, em uma loja física com ar condicionado e com garantia da loja aí que funciona mesmo
Usado é furada ,isso e mania de brasileiro que gosta de querer pechinchar mendigar preço e nao gosta de pagar o que vale nas coisas.Tem mais que se lascar mesmo
O gerente se borrou tanto que até gaguejou 😂😂😂😂
Pra cima Celso!!! 👊🏽
Kkkk bagulho já usado com valor de novo kkk
Parabéns para o Gerente postura de um excelente Profissional
Celso você é competente!
Parabéns Celson
Celso admiro muito seu trabalho vc eh um ser humano incrível que Jesus te abençoe grandemente 👏👏
Tem gente que pede tb. Qual o sentido de um supermercado grande assim vender coisas usadas? É dor de cabeça na certa.
Parabens Celso,a patrulha do consumidor e procon
Parabéns Celso
Amém glória a Deus eu creio eu recebo eu tomo posse da palavra na minha vida que toda maldição foi jogada por terra e desfeita em nome de Jesus 😢
Parabéns a todos
Nunca vi TV PHILCO 42 polegadas custar 2.999😅
Comprei uma com led, 50 polegadas por 2.600 nas americanas, há 10 meses atrás.
Nunca tinha ouvido isto
Obrigada pela informação 🥰😍
Muito bom Selso
Mais um da série não deixem esse vídeo cair no esquecimento compartilhem onde puder pra que todos tenham conhecimento dessa prática sabem muito bem que dando a informação clara e objetiva ninguém vai querer comprar porque é o barato que sai caro e o preço da TV é o preço de uma nova com garantia de fábrica cilada bino total comprar nesse mercado
2:50 kkkk a cara da mulher do caixa la no fundo, ao ver o Celso entrando na loja, como se diz "agora tamo lascado" kkk
Bom dia Sr Celso, sugiro que o Senhor faça uma Reportagem sobre adulteração de Km de veículos, pois quem compra um veículo ao fazer o Laudo Cautelar não é visto tal fraude pois os DETRANS não exige essa vistoria o que na minha visão teriam obrigação em adquirir equipamentos necessários para constatar essa FRAUDE, portanto acabaria com essa FRAUDE contra o consumidor se essa vistoria fosse feita. Abraços.
Parabens Dr Celso e tambem ao Procon,,💯
Procon so funciona na cia. do Celso.
Em pleno final de 2.023 o gerente não sabe ainda que estabelecimento público não pode ser impedido de ser filmado ? Rsrsrs tem que maratonar mais os vídeos do Celso rsrsrs.
Mas como é público se é supermercado?
@@JoaoLucas-ic6rvé aberto ao público, apesar de ser uma empresa privada
Qualquer estabelecimento que atende ao público se torna público, mesmo sendo uma empresa privada@@JoaoLucas-ic6rv
Pode ser impedido SIM. Existe lei pra isso. O direito de imagem das pessoas é algo que tem que ser respeitado. Se o gerente resolve chamar a Polícia, o Celso iria ter que se retirar com toda sua equipe. O Procon pode fiscalizar sim, mas as imagens só podem ser feitas com a permissão do responsável do local.
1º Esta lei tipifica o ato de fotografar, filmar ou captar a voz de pessoa, sem autorização ou sem fins lícitos, prevendo qualificadoras para as diversas formas de sua divulgação. Art. 2º Filmar, fotografar ou captar a voz de pessoas, sem autorização ou sem fins lícitos: Pena - reclusão, de um a dois, e multa.
E um monte de bocós nos comentários tb n sabem 😂😂😂😂 é uma vergonha
Que absurdo vender a televisão usado não pode é proibido eu sou muito fã de vc 💯 Celso Russomanno
Parabens celso ...
Vamos Celso!
Esse fiscal do procon deve ser moh fã do Celso da pra perceber a admiração qd eles vão cumpri a lei top demais essa dupla não dá mole pra picaretas não
parabéns ao gerente que atendeu a orientação do Celso isso é um sinal que o mesmo reconheceu o erro e corrigiu no mesmo momento, profissional que faz a diferença é assim.
parabéns ao Celso e sua equipe 👏🏻👏🏽👏🏻👏🏽👏🏻👏🏽👏🏻
Erro???
Reportagem
Celso urso manco sempre resolvendo os problemas dos consumidores
Mano que agonia de ver o povo em cima feito urubu, parece que nunca viu uma câmera
dá nojo, literalmente
Verdade
@@sabrinaalves4561 Eu fico na agonia aqui o povo é fogo
@@Storiesdopaulo sim parece q nunca viram e gente q nem a gente hahahah
Stories se vc tiver lá faria o msm 😂😂😂😂😂😂😂😂
Aqui no Taboão da Serra-Sp a patrulha do consumidor é bem atuante, como nesse caso e no caso da Combe
Comprei meu notebook no Carrefour do centro de St. André, só que como não tinha em estoque acabei levando o que estava de mostruário, só fui descobrir que ele era usado quando cheguei em casa e havia uma foto e o nome do antigo dono, pensava que só porque era mostruário era novo e acabei levando, e os cara não tiveram nem a decência de tirar os dados do dono anterior do aparelho kkkkkkkk 🤡
Se eu fosse você voltava lá é devolvia agiram de má fé com você
😂😂😂😂😂 ai que horror , nem formatar , q preguiça kkkkk
kkkkkk
@@camilamedeiros613 ao menos não falaram q era de vitrine? Pq os de vitrine são os q ficam expostos , já comprei um assim , está com minha filha , veio como de vitrine 98% de bateria , mas tem quem fale q não são só de vitrine , q são usados com peças trocadas, nunca dá pra saber , a gente é muito enganado no Brasil
@@renatalunardi823 não disseram nada. Venderam como novo mesmo e foi o primeiro iphone dela então ela nem sabia desse negócio de bateria. Meses depois que ela descobriu que o certo é vim com 100% de bateria.
Sem falar no preço, que esta mais caro que novo....
Percebi pela tv, propaganda falsa e enganosa uma tv custar supostamente 2999 sendo de 42 polegadas, e 1599 ainda tava caro
Ué, então o problema real aí foi o tamanho das letras nos anúncios dos produtos, porque a loja especificou sim que são produtos usados.
Então a culpa foi do mercado mesmo, agiram com malandragem
@@nivaldoamaraldeoliveira5595 Mais da intender que eles vendem peças usadas sem avisar, que não é o caso, e sim, porque as letrinhas avisando isso são pequenas...
caso simples de mais coloca um caso dificil para a gente exexcer o direito do comsumidor mais forte um abraço do gustavo
Parabéns ao gerente!
Bom dia.. Celso.. preciso da.sua ajuda.. referente a seguro de veículo.. suhai seguradora.. sou sua fã.. assisto todos sábados a patrulha do consumidor
E mesmo assim tá caro pra um produto recondicionado, essa tv de 42 polegadas não custa 2999 nem aqui e nem na china, esse valor é o de uma tv 55 polegadas, e 1599 não é uma promoção de aparelho usado, é o valor de uma 42 polegadas atualmente, ou seja passando a perna no consumidor, por ser recondicionada essa tv custaria no máximo uns 900 reais
Comprei meu computador de mostruário em 2019 nas casas Bahia e até hoje ele funciona perfeitamente. Veio com o Linux instalado e eu formatei e coloquei o Windows.
Estava esperando 😂😂😂
Melhor que NETFLIX
não sabia desses produtos. ia comprar e só notar em casa. kkk
Gerente metendo maior migué. A pessoa compra achando o produto novo e depois vê que é usado. Imagina a maior dor de cabeça na hora do defeito quando se está usando.
Compramos uma vez um PS4 Pro novo e com preço de novo também...rs no site do Wallmart, porém de loja parceira deles. O video game chegou em uma caixa não original e escrito refurbished e foi um sacrifício para trocarem por um novo lacrado, tivemos que reclamar no wallmart dos EUA porque o daqui não resolvia o problema. No fim a loja parceira entrou em contato e fez a troca.
Olá. Tá no valor de quanto um PS4 Pro desse hoje em dia novo?
Brasil e foda hahahahah, tem q ter Celso Russomanno se n e fodaaa kkkk
Ainda bem que o gerente si cagou de medo . Mais manteve a calmar ta certo 😊.
Parabéns ao gerente!!!!
😊parabéns
Gerente é educado! Mas não sabe que precisa uma série de procedimentos de informação sobre esse tipo de produto! Pra mim a má fé da loja é evidente!
Celso Russomano e brilhante e sempre procurando resolver os problemas das pessoas!!!
Que gerente humilde
Eu mesmo já comprei em janeiro desse ano um notebook na HAVAN e me ferrei paguei a troca da placa e da memória, essa brincadeira me custou quase 2 mil reais. E a loja me vendeu como novo e não me avisou que o aparelho era recondicionado, eu só fiquei sabendo porque ele não estava funcionando e a assistência que eu mandei arrumar me avisou.
Sim acabei de passar por isso com Havan em osasco,comprei micro-ondas de embutir instalei tava com defeito voltei me deram outro cheguei em casa instalei depois de 9 dias o mesmo defeito do 1 e surpresa o produto não é novo porém é vendido como novo!
@@renataborges6874 O meu problema foi na Havan de Araçatuba.
O procon só faz alguma coisa quando vai com Celso.
Procon: oab': crm': cpi' só tem nome não resolve nada
Parabéns ao Celso e ao Procon pela defesa do consumidor. Deveríamos ter um Celso em cada Estado do Brasil.
Como podemos distinguir se o produto é um remodelado já que tem lojas que podem estar praticando isso sem avisar os clientes?
Bom trabalho
Top Celso. As pessoas precisam entender que o seu trabalho é fora de série ao serviço da comunidade. Bem-haja e parabéns!
Mercado brechó vendendo coisa usada kk
Né 🙄
😂😂😂😂😂😂😂😂
A cara do gerente no final kkkk
2:40 olha a cara da menina kkk muito bom veii