CONCESSIONÁRIA VENDE CARRO, MEIA HORA DEPOIS DÁ DEFEITO.
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- เผยแพร่เมื่อ 27 มิ.ย. 2021
- Elias, comprou uma carro seminovo o que sempre foi seu sonhos. Depois de juntar suas economias, ele conseguiu realizar a compra. Porém, desde que comprou o veículo, ele vem tendo dor de cabeça. O carro apresentou problema desde o dia em que saiu da concessionária. O consumidor buscou entrar em um acordo, mas não foi possível. Elias pediu ajuda ao Celso Russomanno e a Patrulha do Consumidor. Veja na matéria completa.
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79 mil em um Onix, só brasileiro pra aceitar isso mesmo! 🤦🏻♂️
Véi, nem acreditei qdo disse.
voces aceitam o capitalismo, o que é um onix de 79 mil, trabalham, vendem 1 terço da vida em trabalho, sendo que outro terço e dormindo, ou seja nao sobra quase nada de vida mesmo, e ainda recebem infinitamente menos que os donos da empresa que nao fazem nada alem de se acharem os mais fodas do mundo, e tu vem falar de onix de 79mil, tem coisa bem pior rolando por ai, mas ta tudo bem, o cabestro nao ta tao apertado ta tranquilo
@@Bakuah1 opa! Você não pode ter duas casas, uma vai ser minha... Ah, também vai ter que me dar uma de suas motos hein?!
Não vá reclamar amigo, você disse que o capitalismo não funciona. Então, o que funciona é o socialismo e comunismo, não é mesmo?
@@Bakuah1 eu não aceito nada, vc nem sabe se eu trabalho 1/3 do meu dia e nem se eu preciso disso pra ganhar dinheiro e muito menos sabe quanto tempo eu passo dormindo, portanto não fale o que não sabe, língua de gravata!
@@Bakuah1 se vc está aqui assistindo e comentando é por que você aceitou o capitalismo também :)
Chegou metendo uma frase "vc assinou um termo de 180 dias para conserto" e o Celso acabou com a gracinha 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Elaine ? É você ?
Foi o melhor de toda a matéria. O problema que quando vamos sozinhos resolver estas coisas as conversas não fluem como deveriam. Já passei por situações parecidas( porém menos graves) e nunca é simples. São várias conversas até chegar alguma solução.
Esse carro já deu problema com o primeiro comprador, acho que por isso que foi devolvido, e eles empurraram pra outro.
Isso mesmo!
Ai que entra a alegria alegria dos vendedores.Eles estão sempre vendendo e comprando um carro empepinado.
Moral, não resolveu nada!!! O cara está no prejuízo e ficou tudo bem 👌🏻. Se fosse uma lojinha pequena ou profissional liberal o Celso ia logo dizer: “vou chamar a polícia”... como é empresa grande com jurídico é “vamos fazer um acordo pra ficar bom”. Solução para o caso: põe um pedaço de fita isolante em cima da luz que ela não incomoda mais ninguém.
Ele sempre pensa na melhor forma amigo ,
i tá errado? Meló tirar o fusível.. aí apaga di veiz
Filho o cara tava sobre consórcio e isso ia dar dor de cabeça msm ,larga de ser Zé
Pow doidão kkkk
O carro ainda tem 2 anos de garantia, se der problema depois de 1 ano, ele pega os mesmos 79 mil e já era, e como o Celso disse, se vencer a garantia e der o mesmo problema é vício oculto e renova a garantia kkkkk
Sair perdendo ele não vai, impossível
@@MarcosPaulo-pi5hyexatamente. Quem entendeu, entendeu. Agora esses pé rapado, não entende nada kkkkk
Como é bom ver esses caras de concessionária sendo questionados e fazer valer a lei.....a grande maioria atende bem até gerar a nota fiscal de venda...depois é um total descaso com o cliente... parabéns Celso !
No início do negócio tudo é Flôres!
Depois só ferrou
Parabéns agência Parabéns Celso e o cliente ficou com uma bomba na mão
😅
@@edivaldojoseteixeirateixei6038precisou da televisão pra tomarem as medidas corretas
@@vincentbarbosa4259😅
Regra de vida: começou errado, vai terminar errado. Bomba certa
Nada fora do combinado da certo
Kkkk e foda. Só mais os antigo mesmo da GM ou ele poderia ter pegado uma tracker ou cruze
@@Henriqueracing75prisma.c4 ue... mas esses tb dão defeito.. são da mesma fabricante.. kkkkkkkkkkk..
Nada ver essa regra, a vida de vários ricos começaram na pobreza e terminaram na bonança ... várias pessoas começaram a vida errada e deram certo.
Parabéns Celsso !!Deus te abençoe pelo otimo trabalho a favor da sociedade e do Codigo de defesa do consumidor
Celso é uma fera contra trabalhadores simples. Quando bate de frente contra grandes empresas parece um gatinho medroso. Ja não é o primeiro vídeo que vejo ele arregar contra empresa grande.
Concordo contigo amigo, porém ele agora também tá meio que "arregão" pq foi isso que atrapalhou nas últimas eleições de prefeito (o fato de prejudicar trabalhadores por sensacionalismo) enfim virou político mesmo.
@@teteussantos829 Mas ai ele ta prejudicando pessoas que estão com problemas reais se acovardando contra grandes empresas. Ele simplesmente quando ve que é um trabalhador pequeno vai com tudo pra cima. Quando ve que é uma grande empresa não faz nada e fica de conversinha do lado da empresa.
@@linhozinho10 Até para pequenos empresários ele está arregando...O Celso mudou muito
verdade
Sem dúvida disso
Acho que o antigo dono quis se livrar desse carro. Ele devia pagar era uma perícia para ver se tem alguma adulteração.
Acho que é problema crônico de Chevrolet
É capaz deles terem retirado a luz aí nunca mais acende😂😂
Não pode!! Vai danificar o motor!!
@@pedropaulodiasbulhosa3576 mas o importante é vender se quebrar quebrou
Gm e Fiat as campeãs de luzes no painel.
Boa 😅
@@pedropaulodiasbulhosa3576 Não danifica ,eles apenas tira a luz do painel , no modulo da o defeito mas não aparece no painel a luz de advertencia.
Se for comprar usado, compre de particular!Seloko, com 80 pau comprava um corolão ou Civic e ainda sobrava dinheiro! 😅🤦🏻♂️
Mesmo sendo Confiáveis, se aparecer algum problema vc não terá garantia de Particular!!!
Ta enganado sobre particular hoje em dia fera, tem particular que é pior que loja.
Meu amigo com 45 mil ele compra um corola top e ainda sobre dinheiro
Ou ele compra um corola 2016 top
@@warlikeofthechaos7285 Pra quem não sabe olhar carro,sim
Cliente falou tudo que todo mundo quer falar, “ não quero mais gastar meu dinheiro suado com vocês “
Caiu na lábia de vendedor. Eu nunca mudo minha decisão, se vou para buscar um produto, nunca mudei de produto pela lábia de vendedor.
Quando comprei um celular para minha esposa o vendedor tentou até empurrar um celular de vitrine, fazendo um desconto. Não aceitei e como sempre eu escolhi.
Ele caiu no conto do vigário
Esses vendedores de carro é td o contrario: o que é bom ele n vai oferecer, e o pior carro ele vai tentar te empurrar.
O esquema é comprar, rodar igual um táxi (kkkkk) enquanto esta na garantia.
À quase vinte anos atrás trabalhei de vendedor e os donos estrangeiros queria que empurrasse as mercadorias com defeito e ficava em cima de mim olhando, eu discretamente mostrava o defeito para os clientes quando os patrões se descuidava do olhar ao meu trabalho. Fui a pior experiência de trabalho que tive, do jeito que entrei sai e pra nunca mais voltar.
O Celso mudou de lado, ferrou o consumidor
Esses são os "Gerentes" malandros que no final do mês ou do Ano são premiados nas Convenções anuais como melhores Gerentes e blá blá blá...
Verdade , os Trapaçeiros.
@@danielr8380 É triste mas é a realidade...
Mundo injusto !
Bem essa msm!!!
SONSOS, quando chega a reportagem quer da uma de Humildade com essas cara de Bund@ mal lavada, Brasileiros sempre querendo da uma de Esperto, Um querendo Ferrar o Outro......
essas empresas tem que fechar só da golpe no consumidor se não fosse o Celso rusumano coitado do consumidor parabéns Celso pelo seu trabalho a defesa do consumidor
Celso.alagoas sô agradeço e te parabeniza seus programas e trabalhos da patrua do consumidor
"Solução do caso" cortaram o fio da luz da injeção 😂😂😂😂
Kkkkkk... parece zoeira mas é bem provável....devem ter trocado a turbina e o módulo...não resolveu...cortaram o fio do led da injeção...kkkkk
@@madarauchihad6764 não vai acender nunca mais rsrsrs
Chevrolet, luz da injeção ó rancando os fio mesmo kkkkkkkkkkkkkkk
Pensei exatamente a msm coisa kkkkkkk
Espero que esse consumidor seja feliz e não tenha nenhum problema, da pra ver que ele é um guerreiro.
Tivemos um problema similar, acendia a luz da injeção, carro perdia potência. Foi levado umas 10x na concessionária, não arrumava. Só resolveu quando falei para o gerente: se houver acidente, vou te processar por homicídio, já que eu estava ultrapassando um caminhão e o carro perdeu potência. Daí resolveu. Mas teve que sair do processar a empresa por processar o gerente.
Eita porra
Rapaz já passei esse susto TB, vc pisa e o carro não vai. Graças a Deus que não aconteceu o pior.
Esse problema descrito parece problema típico de defeito no catalizador (uma peça que vai debaixo do carro no escapamento). Não sei se é o caso, mas pelo seu relato parece defeito de catalizador
Depois de tanto transtorno, aceitar apenas duas revisões é um absurdo!
Celso perdendo a credibilidade com esse tipo de solução, parece que o fato de ter o trâmite burocrático do consórcio o fez amolecer de uma solução mais justa para o consumidor de um carro que apresenta ter um problema crônico.
O comprador não vai ficar com 3 anos de garantia ao invés de (90 de um semi-novo). A garantia desse carro vai vencer em pouco mais de 1 ano. E ele estará com uma bomba relógio na mão.
Espero que avalie se essa foi a melhor solução para "ambas as partes" pois só vi benefício para a concessionária.
Ele foi verdadeiro uai ,se o cara faz do outro jeito ele ia tomar prejuízo e dor de cabeça ,foi certo oq o Celso disse
Mas ele explica no fim do vídeo o que acontece caso passe o período da garantia e o problema volte.
Quando ta alienado é complicado mesmo amigo, ele iria sair perdendo "burocraticamente" etc ....
se fosse eu não queria mais o carro, e moveria uma ação por danos morais, porque foi muita luta e constrangimento para acabar em pizza
Sempre útil, parabéns 👏
Era melhor ter chamado o Ben Mendes
Ben Mendes não atende denúncia de concessionária, só de locadora de carros.
Kkkkkkkkkkkkkk até imagino
hahaha verdade!! O Ben Mendes iria ser esnobado inicialmente, então ele iria estourar, fazer o escarcéu, ameaçar chamar a polícia, correr da polícia hehehe, mesmo consumidor iria sair com a devolução da grana!!
@@LuisGustavo-ps1fv atende sim viu.
Ben Mendes só tem arrogância. Só grita e no final não resolve nada
Independente da carta de crédito ele ia ter que pagar de qualquer forma, nem a pau fica com essa bomba era melhor pegar um básico zero km ! Pro cara ter trocado um carro desse com 7 mil km e pq já estava fodido
Penso da mesma maneira, nem que trocasse por outro da loja, mas ja era a confianca nesse aí, onix Top 7k rodado e ja trocado, ai tem coisa!
Morri de rir 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Também acho muito pouco km para o ano...
Qual problema em vender carro com 7 mil rodados apenas? Vejo direto até com 2 mil.
1- não guentou pagar, foi na cc e trocou por um mais barato
2- comprou sem fazer test drive, viu que ficou apertado na garagem, achou desconfortável, achou pouca potencia, ou não era o que pensava
Mal de vcs é achar que só existe uma resposta pra tudo
79 mil num onix, e VC achou pouco???
Esse troço é uma carroça!
O meu carro aconteceu a mesma coisa aqui em Alagoinhas-Ba, o meu foi com 3.000km. Ainda estou em uma situação que não foi resolvida!!!
Sem chance ninguém consegue enrolar o Celso russomano,bravo bravissimo Celso russomano.
O cara queria o dinheiro de volta, não o carro!!!!
Até hoje a GM procura o borracheiro do Celso para contrata-lo como chefe mecânico.
Kkkkkkkk
Amo seu trabalho Celso já está viciada
Eu comprei um Corolla 2005 automático e tô muito satisfeito carro tem 165mil km paguei 30mil reais e não troco por esses carros de brinquedo novo.. so saio desse para outro Corolla
Assine a emenda anti privilégio Sr Celso Russomano, independente de quem seja a idéia, a emenda é importante e mostrará que vc não está na política só por benefício próprio.
Apoiou essa corja de ladrão de Brasília agora vem com essa?
*Minha dica é: nunca compre carro zero antes do lançamento completar 1 ano de mercado, nesse período a fábrica está passado por adaptações, vários ajustes são feitos na linha de produção e os primeiros compradores são feitos de cobaias.*
Enfim, o Novo Onix tem vários problemas com o novo motor turbo, há inclusive casos de incêndios registrados que levou a suspensão de suas vendas no mercado. Após 2020 esses problemas foram corrigidos, nos modelos mais novos não se vê esses relatos mais, se tem são bem poucos comparado ao ano do lançamento.
Exato.... é o conhecido piloto de teste....vale pra carro e, principalmente moto...
No caso da GM, né... Eu tenho um Etios 2016/2017, comprado logo que a Toyota colocou um novo motor VVTi nele e NUNCA tive problemas com o carro! GMB = "LICHO"!
Aconteceu o mesmo problema com um amigo meu, com uma S10 2003. O fio descascado e ascendendo a luz da injeção
79 mil fora do país compra 2 carro desse .
A história do Celso no final do borracheiro acontece mesmo .
As vezes o técnico bem estudado não acha . Mas um simples mercanico ou borracheiro acha o defeito
Fui vendedor de carros por 12 anos... Graças a Deus larguei essa profissão complicada. Tem bons vendedores? sim claro! mas infelizmente a grande maioria das lojas só enrolam.... Rapaz, a GM não tem uma peça de injeção em estoque? kkkkk.... É muita incompetência dessa loja... Mas umas coisa é certa: começo errado, acaba errado!!
Fui fazer um teste drive no onix plus, o vendedor disse q eu deveria acelerar o carro e sentir o turbo, Kkkkk na primeira acelerada a luz da injeção ascendeu, isso o carro com 2 mil km rodados
Não é a toa que é o famoso bateu morreu kkkkk
O famoso bombonix
Todo GM acende luz de injeção kkkkkkk
@@israelfelinto9040 todos os veiculos em geral ne na atualidade acende o luz da injeção
@@andresiqueiracenturiao144 sim mano
É muito triste essa situação 😢💔 é um sonho frustrado.
A cerca de 1 ano compramos um focus titanium plus 2.0 no autoshopping global ascendia direto a luz da injeção eletrônica passou por 3 mecânicas na última mecânica se descobriu o defeito onde foi trocada a peça com defeito e tbm foi descoberto que uma das mecânicas anteriores ligou a lâmpada da injeção eletrônica junto com a dor airbag
Automaticamente qdo a luz do airbag apagava qdo se virava a chave a luz da injeção tbm apagava
R$ 79.000,00 em Onix??? Com esse valor, pegaria um Corolla, na Toyota e teria muito mais...
Tem gente que prefere um carro mais novo.
"prrrprrrprrr cUn eSse VaLoR, PeGaRia uM COrOllA prrrprrrprrr" "prrrprrr cUn eSse VaLoR, PeGaRia uM cIvIC prrrprrrprrr" Tem sempre pra falar isso kkkkk ninguém merece
@@billgomes1744 é complicado, brasileiro tem mania de se meter na compra dos outros!
@@billgomes1744 isso é verdade. Só existe Corolla e Civic nesse mundo?
@@FernandoRhenius Talvez seja porque sejam dois carros reconhecidamente excelentes, muito superiores a esse oniLIXO.
Já tive Onix e agora tenho um Honda carro japonês é outro nível me arrependo de não ter comprado antes.
Concordo. Mudei pra Toyota e nunca mais tive esses pepinos
Você vê o despreparo do gerente. Ai me pergunto, como pode esse cara tá no cargo de gerente de uma concessionária deste porte?
As empresas não querem um funcionário sério, eles querem os indicados, e nem sempre os indicados são os melhores.
15:19 Mais uma vez o Celso Russomano abafando a vontade do consumidor que ele diz defender! Eu estou de saco cheio de ver o Celso Russomano aliviando o lado da empresa e deixando o consumidor na mão! É muita frustração! O certo é dar outro carro para o cara! Tem que fazer a vontade do consumidor, a empresa que se vire!
Na vdd o Celso tava defendendo a concessionária kkk
Nesse caso não vejo dessa forma, o consumidor ia tomando uma decisão precipitada aonde ele iria ficar enrolado sem carro por meses para transferir consórcio e baixar gravame, o Celso simplesmente abriu os olhos dele e ofereceu um caminho mais fácil.
@@wmoreira95 exatamente
@@wmoreira95 Pois é. Tem gente que precisa assistir novamente a reportagem.
Cuidado com a Carreira, veículos com defeito que vai e volta e não solucionam o problema.
Saudade quando o Celso era mais bruto kkkkk
Depois da repercussão da treta com a caixa do supermercado ele traumatizou kk
Ele continua, mas quando é um mercadinho de bairro.
Celso acaba ajudando as lojas kk deppis de lezar clientes
Vai esperar mais?kakkakaka
@@juniorggda qual foi?
Mano Celso Russomano é o cara!!! Obrigado Celso.
A história da Blazer do Celso falou a melhor!
Eu preferia a "confusão do cão" que Celso disse do que aceitar esse carro, msmo tudo resolvido a maldita luz da injeção acendeu. Isso foi um aviso, aí é bomba, cooooooooorra desde carro!
O Bem Mendes de BH iria resolver esse caso muito melhor q Celso.
Não entendir o porquê Celso recuou e quis q o cliente aceitasse esse carro de novo. Era melhor pegar o dinheiro e cair fora
Fiquei com dó do cara quando o Russomanno falou que ia dar uma confusão do cão. Coitado desse rapaz, foi enganado
Pior que isso só na hora de ver o carro e ver o mesmo problema de novo ao vivo!
Também achei que foi enganado!
Ainda preferiria pegar o dinheiro, mesmo que demorasse.
Celso entrou na cabeça do cara.
NAO FOI ENGANADO,GRAVAME E SO PLOBLEMA.
@@ricardopinheiro4279 o Celso mesmo disse no final que tem relacionamento bom com pessoas da Chevrolet, obviamente entrou na mente do consumidor pra ficar com o veículo para ele (Celso) não se indispor com essas pessoas que ele é ligado...
@@ricardopinheiro4279 É questão de bom senso, ser flexível as vezes pode ser o melhor caminho.
Parabéns pelo seu trabalho
Só espero que eles não tenham mascarado o defeito de luz de injeção, tem muitos por aí que fazem isso, ai quando o carro para, o problema fica bem pior e o conserto é olho da cara, cuidado ai pessoal!
Já assinou a Emenda Anti Privilégio de Juízes e Promotores ? Acaba hoje o prazo para assinar a emenda, faltam 3 assinaturas
Se eu fosse ele levaria em uma revisão em uma mecânica séria pra ver se não tiraram o fusível que indica a falha!!
Mas o motor continuaria fraco, mesmo tirando a luz. Ele sentiria.
Isso acontece muito nas concessionárias da chevrolet e outras no geral, atende bem qdo há um negócio fechado mas na hora do BO ficam enrolando e qdo há mensão de ser devolvido, ficam com essa conversa, de pagar menos,é bom este video ser repassado
Eu admiro e sou fan, sou paciente oncológico e tive um problema com a Honda automóveis, aqui em São Paulo zona Norte, gostaria que o Celso Russo Mano me ajude por favor fui até ameaçado minha integridade física tenho vídeos me ajude Celso Russo Mano.
Como sempre o cliente quer o dinheiro de volta e é induzido a ficar com o produto.
O problema era na lâmpada da injeção eletrônica; tirou, parou!!!
Essa história do Celso sobre o carro dele que deu problema na injeção também, foi uma falha muito grande dos técnicos e engenheiros. A primeira coisa a ser verificado tinha que ser a alimentação do carro, o chicote Central do painel até a injeção. Eu tinha uma moto e deu problema na partida, do nada a moto se apagava e só pegava no tranco, depois que pegava aí funcionava normal na partida e depois do mesmo jeito, o que resultou foi, eu comprar o chicote Central da instalação da moto completo e daí foi resolvido o problema é nunca mais tive problemas.
Parabéns, Celso. Grande mediação.
Onix turbo é o Marea moderno, é uma verdadeira bomba!!
Minha irmã está com o mesmo problema...
Tenho um Brava 1.6, o carro não dá problema, e é antigo, agora carro novo dando problema é foda.
Marea não existe mais não meu amigo
@@vitorcamargo3486 Bravo é outra bomba, é uma carroça
@@manoels5691 eu falei Brava, um dos melhores carros já feitos no Brasil, Gol é uma carroça, Corsa é uma carroça, eu falo porque tive, por acaso o Sr teve um Brava?
Chevrolet com a luz da injeção apagada, é quando tem algo errado. Acessa é normal 😂😂
Kkkkkkkkk
KKKKKK PIOR QUE É, JÁ TIVE UM AGILE,VIVIA ASSIM, TENHO UM CELTA QUE DE VEZ EM QUANDO FICA ASSIM... KKKK NORMAL
Kkk
Os Chevrolet mais antigo, celta, corsa, astra, meriva e etc, se vc botasse uma gasolina ruim além do normal, a luz da injeção já acendia kkkk
Tive um Astra 0 Km / 2012!! Sempre acendia essa luz… Deixei para lá, as vezes apagava sozinha, e dps de um tempo acendia novamente.. vendi com 142000 Km.. sem ter dado nenhum defeito.!
Parabéns seu trabalhos
As duas certezas que temos na vida:. A morte que um dia chega e a luz de injeção do GM que um dia acende...
A cada 6 meses
Eu tenho um carro da GM um corsinha a luz ascende e as vezes paga depois de 1 tempo 😂😂😂
Olá deputado, acompanhei seu trabalho constantemente nestes últimos tempos. Sei que o Sr preza pela honestidade e seriedade no seu trabalho. Peço então que assine a emenda antipeivilegio. Espero contar com sua assinatura, pois a coisa mais honesta a se fazer é lutar por um país mais igual, e isso começa de cima. Esses privilégios são um escárnio ao povo brasileiro
Sou de Cotia sp
Difícil ele assinar.. acompanho o trabalho dele na política, terrível, já foi bom lá atrás no início de carreira
Celso abriu as pernas hein... deu uma fraquejada.
sempre parece ate q se afroxo
Abriu nada, solucionou o problema e o carro com garantia de fabrica ta de boaa!!
O b.o se fosse o carro usado sem a garantia de fabrica só de 3 meses ai era entrar em um barco furado
Ele tentou evitar mais problemas, com o consórcio
Não é a primeira vez, de uns vídeos para cá ele anda frouxo, teve um vídeo que o cara faltou chamar ele para o braço e o Celso ficou pianinho
Não é só o Celso, pode observar que a maioria dos advogados, querem receber o dinheiro dele, e apaziguar o caso e tentar conciliar com o cliente e fornecedor. É o que advogado sabe fazer de melhor, conciliar casos e nunca brigar, digo isso por que eu tenho empresa, tenho setor jurídico muito bom, e percebi que eles nunca querem comprar a briga, sempre é na paz. E você cliente, só paga!!! Kkkkk.
Celso vc é um anjo parabéns
esses videos serve como aula para nos enciinar como comprar um carro
Troca por um corola 2017 com 150000 mil rodados que é infinitamente melhor que um Onix. 79,0000 ,😂😂😂😂😂😂 piada né
Engraçado que sempre que o Celso chega os gerentes falam que não sabiam de nada kkkkkk
Não tenho essa coragem de pagar $79.00 num Onix .
Realmente gerente tentou ser liso .
Não deu
Celso ti acompanho a muito tempo , só vc prá resolver esses problemas . 🤬
Em 2012 comprei um Sonic LTz zero km. Com 14 mil km o motor fundiu… imagine a novela.
O antigo dono se livrou dessa bomba, agora acharam um coitado para enfiar a bomba pra ele, guardem oq eu tô escrevendo, esse carro ainda vai dar mais b.o em um curto tempo
parabens a carrera que reconheceu o erro e consertou
E estou passando por isso com a trava eletrica de um Jetta que comprei, tb dentro da garantia da fabrica. O problema é que não tem mecanicos com vontade de resolver as vezes. O meu passou em 2 oficinas pela garantia, e nada. Somente a 3ª achou o problema, simples por sinal, que eu mesmo já havia falado onde era. Agora aguardando a vw receber a peça em garantia para a troca.
Porem eu não fiquei na situação do amigo, a loja me deixou com carro reserva. E estou com ele até hoje enquanto aguardo a peça de reposição.
Celso seu trabalho é excelente,a forma de manter uma orientação ao cliente parabéns
É sempre assim. Eles falam q é mau uso do condutor
Será que o motorista ideal, e aquele que deixa o carro na garagem e anda a pé?
Pessoal estou em um caso que vai fazer já em março 1 ano. Comprei um carro um Fiat Strada 2010 que ao retirar o carro já me falaram que tinha um probleminha que a luz da injeção tava acendendo. Como não havia pegado o carro, falei em desistir da comprar. Daí me falaram que iam resolver e o carro já era meu. Enfim foi forçada a pegar o carro. No dia seguinte levei na concessionária para arrumarem a questão da luz da injeção, daí descobriram que tinha colocado o óleo errado. Daí trocaram pelo óleo certo daí a luz apagou. Daí outra dor de cabeça. O carro tava com um estralo estranho do lado do motorista falaram que iriam arrumar tbm. Resumindo ficava mais sem carro que com ele. E sempre que devolviam a carro, voltava com o estralo novamente. Até que um dia deu estralo e perdi a direção. E o carro não tinha nem como andar, pois a roda do lado do motorista e o volante ficou mole por Deus não foi na rodoviária por que nem estaria aqui para contar história. O carro foi levado de guincho para uma oficina sem ser da concessionária e lá o mecânico levantou o carro e o carro tava todo corroído por baixo tipo carro de praia. A longarina tava quebrada e toda corroída tbm. Tenho vídeo para provar. Foi uma longa conversa com a concessionária, pois queriam arrumar a carro sendo que o mecânico falou que mesmo arrumando não iria ficar bom. Deixei claro que não queria o carro, queria meu dinheiro de volta, mas falaram que o dinheiro não iriam dar e que se eu quisesse pegaria outro lá msm e eles descontava o valor do outro. Daí concordei, pois precisava do carro. Enfim escolhi um outro carro com o ano mais novo um Renault Logan dynamique 1.6 2014 me cobraram valor a mais que estava no mercado, quando questionei falaram que quem coloca preço no carro era eles e não eu. Paguei o valor a mais para não ver a cara mais deles, mais daí o pesadelo não acabou. Andei alguns dias com o carro e o carro deu problema na parte elétrica. Daí foi outro transtorno. Levei o carro para loja para arrumarem, o carro ficou mais de uma semana pra arrumar. Quando peguei andei 2 dias e o carro parou nem ligava mais. Daí levei novamente e daí ficou quase 20 dias, nem queria mais pegar o carro. Daí me emitiram uma notificação para eu pegar o carro se não iriam me cobrar 50,00 o dia que o carro ficassem lá. Fui novamente obrigada a pegar o carro. Andei 2 dias e o carro apresentou o msm problema de novo. Agora está aqui na garagem parado, mandei mensagem para o gerente da concessionária e ele nem me respondeu,tive que colocar advogada por que liguei, mandei mensagem para o Detetive do consumidor e não obtive resposta. Muito frustrada, indignada, lecionada,... E até o presente momento sem carro apé. Gastei meu dinheiro soado, paguei o carro a vista para ficar apé. Obs: nenhum dos carros me deram a nota fiscal.
Induziu o cara a aceitar algo que ele não queria . Cliente foi claro quero meu dinheiro. Foi defender o consumidor e defendeu a carreira
O carro estava alienado a um consórcio... O tramite de cancelamento iria ser uma dor de cabeça tremenda.
O Celso fez ele considerar com bom senso.
O carro tem 3 anos de garantia pela fabrica... Ele pode usar qualquer concessionária da GM. Nao precisa mais ir nessa agencia.
foi a melhor saída
Carro da GM já saí de fábrica com a luz de injeção acesa.😂😂😂😂
Tive o mesmo problema no meu Ônix Plus. Segundo o mecânico que consertou o carro o problema era na válvula do turbo. Esse problema faz o carro ficar fraco demais porque a central desativa uma porção de coisas para proteger o motor.
Problema crônico deste carro
Eu até, na época, agendei para fazer um teste drive neste modelo, pois queria adquirir um. No dia do teste drive , a concessionária me liga cancelando o teste por motivos maiores. Dias depois começou a aparecer o escândalo desses carros pegarem fogo. Depois pesquisando mais, este carro é uma bomba relógio, cheio de defeitos e vícios. Me livrei de uma tremenda bomba.
Não ficaria mais com esse carro... se o Celso não tivesse ai ele seria enrolado.
O carro deve ter rodado mais de 200 mil em aplicativo, depois eles passam o scanner e baixa pra quilometragem que eles querem.
Agora, a injeção acesa é marca da GM. 🤣🤣🤣
Kkkkkkkk. Pior que é verdade.
Isso aí se brincar é carro de grandes locadoras que deu b.o nos primeiros dias e ele devolveram e já era.
Com garantia de Fábrica, pode ter rodado 300milhoes de quilômetros
@@mauricio1948ash deixe de ser mané, a questão aqui não é a garantia, é sobre o cidadão ser enganado.
@@doutor1795 Por isso que ele foi la exigir o Direito disso oh mané kkkkkkkkkkk e Por isso nao foi feito a devolução do dinheiro aconselhado pelo celso e desfeito o negocio pois tinha um consorcio em jogo ali no meio do rolo. Agora tu afirma isso ai que ele foi enganado , quilometragem e etc, quer dizer que é impossivel existir um defeito de fabrica no carro?
É muito triste saber que aqui neste país da malandragem e da desonestidade a grande maioria dos empresários e lojistas não respeitem e não cumprem o Código de Defesa, e que tenha que ir uma equipe de reportagem ajudar o consumidor para o problema ser solucionado!
Verdade
Até no meio do vídeo o Celso era advogado do cara, e do meio pro fim virou advogado da concessionária kkkkkkk
Pow doidão kkkk
O carro ainda tem 2 anos de garantia, se der problema depois de 1 ano, ele pega os mesmos 79 mil e já era, e como o Celso disse, se vencer a garantia e der o mesmo problema é vício oculto e renova a garantia kkkkk
Sair perdendo ele não vai, impossível
Passei por uma situação semelhante a essa . Comprei um carro usado em uma loja na zona leste dei o meu como entrada em perfeito estado no valor de 18.000 isso aconteceu em outubro de 2022 . Quando eu estava indo para casa saindo da loja ascendeu a luz da injeção no dia seguinte fui a loja eles pediram para levar no mecânico da loja deles eles apagaram a luz da injeção com o aparelho fui para casa ascendeu novamente sem falar que a caixa de direção quebrou e foi trocada 3 vezes estourou o motor saiu todo óleo do motor o carro ficava mais na oficina que na minha casa . Fui a loja isso já passou mais de 30 dias sem resolver . Tive que me humilhar para os donos da loja. Eles recompraram o carro por um valor menor do valor que dei. Fui obrigado aceitar porque sou deficiente físico e não podia ficar sem o carro para locomover.
*UM CARRO DESSE EM CONCESSIONARIA BOA COISA NÃO TEM. CARRO NOVO É PROBLEMA E COMPLICAÇÃO. PREFIRO O VELHO E BOM CARRO.*
É mais fácil achar um carro já de dez anos pra mais bom do que um semi novo, pois quem desfaz de carro novo muitas das vezes é porque deu algum problema, arrumou malemá e passou pra frente.. e muita gente nem inspeção faz por conta de achar o carrro muito novo
Eu so compro carro usado, com poucos kms e em bom estado, gasto mais um pouco para manutencao e pronto
Nunca tive problemas comprando seminovo até 15 mil rodados.
Agora o povo acha que pq tá pouquíssimo rodado, não precisa de mecânico para analisar
Gm com a luz de injeção apagada não é gm Hahahahaha
Fui perguntar pro meu pai o que era luz da injeção e ele falou de cara a mesma coisa que vc, rsrsrs! Disse que o dele faz isso direto.
HAHAHA desde o Monza 94 mono ponto kkk
O meu onix tá do mesmo jeito ....ano 2017 , uso ele muito pouco.
Aposto de desligaram o alarme para não mostrar mais😂😂😂, uma coisa que as pessoas tem que entender e que tudo em stand de carros o pessoal que trabalha lá foram ensinados a mentir para os clientes! O que importa são vendas nada mais!
Celso . O poblema desse cidadão é o meu poblema hoje . ME ajuda Celso por favor . Só vc para conseguir resolver pra mim . ME AJUDE CELSO RUSSOMANO PEÇO ENCARECIDAMENTE
Palahaçada demais. Duvido q esse carro esteja só com 7 mil rodados.
Com certeza não , porque uma pessoa compra um carro zero e depois de 7 mil km quer vende-lo
@@edivaldorezende5299 Já peguei carro zero... Um New Fiesta na época...e vendi com 12 mil rodados pois fiquei decepcionado com o carro..... veículo semi novo com km muito baixo é problema
@@madarauchihad6764 com certeza o antigo dono vendeu porque já tava com esse defeito.
Pior que os carros da Chevrolet tendem a fazer isso, meu primo comprou um Tracker 0km, e com 2 dias acendeu a luz da injeção.
@@edivaldorezende5299 vdd kkkkk
Primeira vez que vejo Celso Deixar barato Justamente com um marca grande , acabei de ver que ele só exige a lei pros pequenos empresários. DEIXOU BARATO !!! 😡
Nada haver isso! Ele enfrenta os grandes sim . Ele avaliou o caso e viu que seria melhor assim.
Cala boca
Como teve grana de consórcio envolvidaaaa ele iria acabar se lascando maisss ainda pra conseguir outro carro =/
E o que poderia ter sido feito a mais?
Não fizeram mais do que a obrigação deles!!
Ainda deveriam dar um desconto no valor por esse transtorno ao cliente.
Bom dia estou com problema do meu ônix zero e está com problema no atua dor da embreagem e sim liga e desliga sozinho ..quero saber como falar com vc Celso ..bom trabalho parabens pelo trabalho
Resumo da história o Zé da borracharia e uma fita isolante venceram os diplomas dos engenheiros. 🤣🤣🤣
Por isso fico com meu usado manutenção em dia e só alegria cada um cada um mas durmo tranquilo IPVA zero🇧🇷🇧🇷🇧🇷🇧🇷🇧🇷
Uma vez aconteceu isso com amigo nosso. O cara levou o carro na oficina e não encontrava o defeito. Então ele foi na Toyota lá de Presidente Prudente. O cara olhou tudo no carro e não detectou nada. Então ele (o cara da Toyota) olhando com mais detalhe, um chicote que ia até no eixo traseiro, estava rompido atrás do eixo. Parece que o cara andou na fazenda com a caminhonete e algum arbusto enroscou lá e rompeu. Mas estava emendado, rompido, mas a olho nú ninguém percebia. Mas é aquele detalhe, quando quer resolver, resolve. Ainda mais a loja especializada.
Coisa feia, o rapaz trabalha para pagar o carro e esses kras vem enganado o moço. Eu também trabalho se fosse comigo estaria triste também.
A gente que trabalha e junta $$$ para comprar as coisas a gente tem direito de ter ser bem tratado.
O Celso Russomano é o kra... 👏👏👏👏🖤
Não roubamos nem queremos nada de ninguém. Por isso trabalhamos todos os dias.
Celso se acovardor!! Quando é pequeno ele monta em cima!!!
Também achei
Ce é doido, da pra pegar um carro muito melhor com esse valor. Dessa vez o celso deu uma afinada.
Com ctza kkkkkk 79k nisso aí é uma fortuna
79 mil pego um celtinha monstro som documentos e ainda sobra 60 mil kkkkkkkkkkkk
E vai volta a da problema
Parecer um mareia kkkk
@@JulianoEditis kkkkkkkk
Apesar do B.O q essa concessionária aprontou com o cliente é notório que o Celso tbm entende os ônus dessa negociação...ele é imparcial...mto bom.
O Antônio chegou o Celso estendeu a mão e o cara deixou no vácuo. O Celso não foi firme como em estabelecimentos pequenos onde nem sempre a documentação está em dia, então ele já sabendo que nessas empresas pequenas ele se cria e paga de durão, justiceiro.. que nada! A GM é grande e tem influência pra conspirar contra a vida social dele e carreira ele não é besta!