Como Funcionan las Garantías de Specialized, Sram, Shimano, Fox etc
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 13 ม.ค. 2024
- Una de las preguntas mas habituales que nos hacen en la tienda, ¿Cómo son las garantías?
Specialized ofrece con todas sus bicicleta garantía de por vida en el cuadro y 3 años de garantía en los componentes.
Son rápidas, eficaces y siempre buscan en conjunto con las tienda la mejor solución posible - กีฬา
Hola, quería consultarte si la garantía es internacional, en mi caso yo he comprado mi bici en España pero estoy viviendo en Uruguay, aquí me ha surgido un problema con una maneta de cambio y en las tiendas oficiales de aquí, Shimano y Specialized, no me quieren tramitar la garantía, porque dicen que solo es para productos comprados en Uruguay.
Specialized Allez Sprint, cuadro de aluminio, encontré óxido alrededor de los tapones de hule por donde entran los cables en la parte delantera, para la parte interna del cuadro. Me dijeron en la tienda que no lo cubre la garantía, porque el cuadro tiene garantía de por vida, pero la pintura es solo por 2 años, como si la pintura se hubiera oxidado, no el cuadro. Realmente me dejaron mucho que desear.
Siento que tu experiencia no fuera buena, si es cierto que la pintura tiene garantía por 2 años, el cuadro de por vida
Si ese “óxido” (en el aluminio no sale un óxido como tal) puede afectar a la fiabilidad del cuadro o fisura por algún sitio sé que te entraría en garantía
Pero lo dicho, yo solo puedo hablar por mis casos y los que trato en nuestra tienda no por los demás
Un saludo y gracias por tu comentario!
Bien tratado el tema. Pero tengo una duda razonable. Ya que todos no tenemos a mano una tienda Especializada para el mantenimiento de la bicicleta ¿que pasa con la garantía si este mantenimiento se viene realizando digamos en taller no oficial ?
Es muy buena pregunta, si el mantenimiento se hace en un sitio no oficial se perdería la garantía
Yo te recomiendo que desde tu tienda de confianza manden el producto donde haga falta pero que siempre sea un sitio oficial
Una vez se te pasen los años de garantía haz los mantenimientos donde tú consideres
Un saludo! Y gracias por el comentario
Si aplica la garantía en el cuadro, cuanto tardan en entregar el nuevo cuadro? En specialized
Depende de si tienen Stock, esta en España o en algun centro logistico Europeo pero suelen ser de 2 a 4 semanas