Realizei uma compra no PIX dia 12 a noite, e dia 16 ainda não tinha nenhum movimento de emissão de nota fiscal. Era a DELL, uma loja parceira. Achei um preço mais atrativo em outro site e efetuei o cancelamento na Magalu. Confirmei o cancelamento antes da emissão da nota fiscal, antes do envio e o reembolso foi feito na mesma hora e no mesmo meio de pagamento (PIX). =)
Fiz uma compra no app magalu com uma loja parceira, no rastreio da loja parceira era pra ser entregue ate o dia 19 e no rastreio da magalu é pra ser entregue dia 26... qual dis dois é o rastreio certo? Estou esperando a compra angustiada, o que eu devo fazer?
Meu pagamento foi por PIX, eu cancelei a compra por atraso. Me enviaram o reembolso no mesmo dia minutos depois. Dai comprei novamente e optei por retirada na loja. Td dia 24/10/24
Eu fiz uma compra de uma lavadora, escutei o estrondo quando os entregadores estavam trazendo eles disse ter batido na telha da vizinha e teria caído a telha e não a máquina foram embora no mesmo estante abrir a lavadora e estava lá um amassado enorme pedi a troca, será q vou ter prejuízo?? Vi vários relatos
Comprei o produto hoje . E cancelei no mesmo dia, porém o mesmo está com data de entregue daqui 30 diss, mas ja foi emitida a nota fiscal. Como funciona o estorno? Terei que espera o produto chega( daqui 30 dias) para o estorno acontece? Paguei pelo pix conforme cancelei ele não deve ser entregue. Mas como funciona?
Eu tbm mano, comprei um módulo, faz dois dias isso ... Mais o vendedor tava com propaganda enganosa, então fui e cancelei a compra, mais a Magalu é tão irresponsável....que ela diz que a loja tem que aprovar o reembolso... Ou seja dani-se o comprador... Paguei Por Pix.
@@NALBERT17 complicado em. No seu caso n chegou a envia ainda também neh. Está com aquela mensagem : ( Aguardando postagem nos correios ) Como vou postar algo ser ainda não foi enviado e não tenho. Pelo telefone deles eles não atende.
@@anAkklara oie!! Eu sou a dona dessa conta que você marcou e voltei pra escrever o que aconteceu. Eu cancelei a compra pq eu coloquei o "endereço errado", eles enviaram o produto e eu recebi ele sem nenhum problema e como eu queria o produto, eu fiquei com ele!! O código de barras para devolução, não atualizou, ele deu como desistência e não precisei devolver.
Comprei um guarda-roupa antes de chegar eu pedi pra trocar quando chegou tava com espelho quebrado só assinei e o rapaz levou de volta. Nunca mais tive informação não consigo falar com ninguém tô desesperada pq comprei no cartão já paguei a primeira parcela logo mais vence a segunda e eu não sei o que fazer pq não estou com o produto nem tenho informação do que aconteceu. Alguém pode me ajudar?
Alguém pra me ajudar ?fiz isso por motivos de atraso minha encomenda não chegou,estão pedindo pra mim devolver o produto na loja mais próxima ou nos correios porém eu não recebi o produto é no aplicativo consta que não recebi o produto, mando email é nada nem me retornam.
Fiz uma compra de uma celular pelo app da Magalu e paguei via pix daí precisei fazer o cancelamento segui o passo a passo menos de 10min devolveram meu Pix bem simples
E quando se chega a receber o produto e depois devolver o produto, o reembolso é rápido? Como é esse vale compras? Pode se usufruir dele em loja física ou só no aplicativo da Magalu?
Eú comprei um celular numa loja parceria Samsung So quê consta como entregue sem eú receber fui nó Procon à loja parcera pediu 10 dias Pra resolver é só depois fazer reemboĺso? Alguém Ta .com esse poblema também? Foi pelo App magalu
Eu comprei no crédito e cancelei meu produto o credito ja voltou o limite eu ja recebi meu reembolso? ja saiu o comprovante de reembolso eu ja recebi também
Meu pedido é para retirada, ainda não retirei, mas comprei o tamanho errado e gostaria de trocar o tamanho. Caso eu não retirar, cancela automaticamente?
Eu comprei uma lavadora e no outro dia eu me arrependi da compra. Pedir o cancelamento ainda não tinha sido emitido nem a nota fiscal. Me enviaram um e-mail dizendo que já estava a caminho que eu tinha que esperar chegar em casa que era a única forma de pedir cancelamento
Fiz a compra mas acabei cancelando por ter escolhido a cor errada, paguei no pix e mesmo assim no outro dia foi emitido nota fiscal, mas ate agora ta processando cancelamento e o prazo pra ser entregue o produto era ate hoje, alguém sabe se o produto chega ou vai ser cancelado ?
Comprei uma Smart Tv,porem me arrempendi da compra 1 hora depois,parcelei no credito,pedi pra cancelar o pedido e me informaram que nao poderiam fazer o cancelamento por que ja havia mandado pra transportadora,como assim?ai falaram que eu vou ter que recusar o produto quando ele chegar,pra ser devolvido pra eles,ai so assim vao me fazer o reembolso,que bagunca,espero nao ter problemas.
Mas se a TV ainda não chegou, e já foi enviado, eles não podem parar o processo da transportadora, então o certo é realmente esperar chegar, recusa a entrega, o pacote vai voltar pra eles, e eles vão devolver
Comprei uma mini máquina de costura e deu defeito no mesmo dia, pedi o cancelamento e pediram pra devolver, porém estava tão oucupada com outros problemas que não fui lá devolver, porém hoje chegou a mensagem da magalu que vai fazer o reembolso em até 7 dias porque foi cartão de crédito, já tinha dado como perdido, entretanto será que ainda vou ter que enviar o produto??
comprei um monitor chegou na segunda e hoje quinta-feira ele simplesmente desligou 😅
Conseguiu fazer a troca?
Ate vc por aki kkk
Simplesmente desligou... neeee
Hum... voce nao derrubou agua nele nao ne kkkkk
Se passar de 7 dias e o produto começar a apresentar defeitos como eu faço o produto foi vendido e entrege pela magalu.
E se eu comprar um celular que é vendido e entregue pela MAGALU
Se eu quiser trocar não pode ser na loja mais próxima?
Obrigada pelo seu vídeo. Me ajudou muito. Eu não sabia como proceder.❤❤
Produto recebido com avaria, se eu pedir o cancelamento, eles vem retirar o produto na minha casa?
Realizei uma compra no PIX dia 12 a noite, e dia 16 ainda não tinha nenhum movimento de emissão de nota fiscal. Era a DELL, uma loja parceira. Achei um preço mais atrativo em outro site e efetuei o cancelamento na Magalu. Confirmei o cancelamento antes da emissão da nota fiscal, antes do envio e o reembolso foi feito na mesma hora e no mesmo meio de pagamento (PIX). =)
Meu brother estou tentando cancelar porque nao teve emissao da nota ainda e nao estou conseguindo. Fiz a compra tem 1 hr e meia mais ou menos!
Conseguiu?
@@DanielOliveira-258 / Conseguiu ? Como você fez ? Ajuda nois... falando como voce fez
Odeio essa magazine nota 000% pra ela
Fiz uma compra no app magalu com uma loja parceira, no rastreio da loja parceira era pra ser entregue ate o dia 19 e no rastreio da magalu é pra ser entregue dia 26... qual dis dois é o rastreio certo? Estou esperando a compra angustiada, o que eu devo fazer?
chegou normal?
Comprei um guarda roupas vieram montar estava faltando peças mandaram outro depois de um mês agora falta as placas e parafusos da montagem😂😂😂
Fiz uma compra da arfrary o motoboy não entegou pedimos o cancelamento e no app diz que temos que devolver aendo que bem chegou
A loja parceira disse que não são eles que enviam o código de postagem.
Meu pagamento foi por PIX, eu cancelei a compra por atraso. Me enviaram o reembolso no mesmo dia minutos depois. Dai comprei novamente e optei por retirada na loja. Td dia 24/10/24
Eu comprei e a loja cancelou meu pedido, faz 48 horas mas ainda não recebi o reembolso
@@JulianeSalbego-cy1wu vc recebeu?/
Pra mim comprar nessa loja foi a pior experiência que já tive até hoje... Passo nem na frente dessa loja nunca mais... Jesus
Ótimo vídeo, muito obrigado bem explicado
Eu fiz uma compra de uma lavadora, escutei o estrondo quando os entregadores estavam trazendo eles disse ter batido na telha da vizinha e teria caído a telha e não a máquina foram embora no mesmo estante abrir a lavadora e estava lá um amassado enorme pedi a troca, será q vou ter prejuízo?? Vi vários relatos
Eles são obrigados a trocar ou fazer o reembolso pq está dentro do prazo de troca. fique tranquilo
E a opção de "A caixa veio vazia" ?
Não aparece opção de cancelamento par mim
O meu não mandaram o codigo de postagem . Tipo os da shopee.
E se deu defeito depois de 20 dias
Fiz esse passo a passo aí, mas e se eles não responderem antes de 7 dias?
Eles responderam??
@@leandrotavares6500 Sim
Fiz a compra hoje e me arrependi, o produto ainda nao chegou e nao tem nota fiscal, estou com medo de nao receber reembolso.
eu tbm, cancelei dia 8 e nada ainda
Eu tbm e ate agora nada hj ja ta com 7 dias @@lightmeu
@@wandinakeulle7486 no meu deu certo quando falei no "chat com o parceiro". quando vem o estorno fica 0 na fatura
Receberam?
@@amarelinhokeyboards eu simm
Se for no pix solicitem o o cancelamento eles me mandaram na mesma hora ❤
Se for para devolver o produto, quanto tempo eles demoram para reembolsar (uma ideia aproximada)?
Comprei o produto hoje . E cancelei no mesmo dia, porém o mesmo está com data de entregue daqui 30 diss, mas ja foi emitida a nota fiscal. Como funciona o estorno? Terei que espera o produto chega( daqui 30 dias) para o estorno acontece? Paguei pelo pix
conforme cancelei ele não deve ser entregue. Mas como funciona?
Eu tbm mano, comprei um módulo, faz dois dias isso ... Mais o vendedor tava com propaganda enganosa, então fui e cancelei a compra, mais a Magalu é tão irresponsável....que ela diz que a loja tem que aprovar o reembolso... Ou seja dani-se o comprador... Paguei Por Pix.
@@NALBERT17 complicado em. No seu caso n chegou a envia ainda também neh. Está com aquela mensagem : ( Aguardando postagem nos correios ) Como vou postar algo ser ainda não foi enviado e não tenho. Pelo telefone deles eles não atende.
Oie! O seu caso foi resolvido? Eu estou na mesma situação 😢
@@AylaOlio seu resolveu?
@@anAkklara oie!! Eu sou a dona dessa conta que você marcou e voltei pra escrever o que aconteceu. Eu cancelei a compra pq eu coloquei o "endereço errado", eles enviaram o produto e eu recebi ele sem nenhum problema e como eu queria o produto, eu fiquei com ele!! O código de barras para devolução, não atualizou, ele deu como desistência e não precisei devolver.
Tem como pedir o reenvio do mesmo produto. Porque coloquei endereço errado e o produto voltou pro estoque
Minha TV veio quebrada e foi comprada em loja parceira mas não aparece a opção de cancelar o produto o que faço?
Comprei um ar condicionado mas depois cancelei a compraeles fizeram o cancelamento mas enviaram mesmo assim o ar condicionado não entendi nada 😕
Eita, e aí? Como ficou a situação?
Devolveram o dinheiro?
Ficou com o ar?
Eles foram atrás?
E depois de 7 dias
Comprei um guarda-roupa antes de chegar eu pedi pra trocar quando chegou tava com espelho quebrado só assinei e o rapaz levou de volta. Nunca mais tive informação não consigo falar com ninguém tô desesperada pq comprei no cartão já paguei a primeira parcela logo mais vence a segunda e eu não sei o que fazer pq não estou com o produto nem tenho informação do que aconteceu.
Alguém pode me ajudar?
Moça conseguiu resolver?
Não vejo essas opções pra devolver e receber o reembolso
Alguém pra me ajudar ?fiz isso por motivos de atraso minha encomenda não chegou,estão pedindo pra mim devolver o produto na loja mais próxima ou nos correios porém eu não recebi o produto é no aplicativo consta que não recebi o produto, mando email é nada nem me retornam.
Detalhe,paguei via Pix é tá dizendo que o reembolso é só quando eu mandar o pedido de volta
E quando a loja é parceira não tem como devolver ?
E quando é presente e foi entregue em outra cidade?
Olá! como assim? no caso da pessoa que recebeu precisar devolver?
Ótimo muito obrigada
Pedi cancelamento mas eles não responderam ainda 😢estou com medo de perder o dinheiro
perde não
@@mattomatto3604 Mas será que eles respondem antes de 7 dias?
Tô do mesmo jeito
demora uns dias, só ficar atento na ftura do seu cartão@@anagabrielabarbosa6437
Já recebeu de volta?
No meu caso vendido por Kabum entrega por magazine onde eu devo trocar?
tô assim tb, o que você fez ?
comprei um ps5 na kabum pela magalu, mas achei outro com um preço menor, ai vou pedir reembolso e tenho medo de demorar mt a cair
Comprei no Pix o reembolso ainda tá em análise tinha que fazer no mesmo dia
O seu deu certo?? estou esperando tambem
Fiz uma compra de uma celular pelo app da Magalu e paguei via pix daí precisei fazer o cancelamento segui o passo a passo menos de 10min devolveram meu Pix bem simples
O produto nem saiu e eles tão falando que tem que devolver sendo que nem recebi nd
E quando se chega a receber o produto e depois devolver o produto, o reembolso é rápido? Como é esse vale compras? Pode se usufruir dele em loja física ou só no aplicativo da Magalu?
@@luisapantera15374hporra achei sacanagem isso nem saiu comprei 00:00 o sistema n deixa devolver
Já tinha emitido a nota fiscal?
@@MariaEugenia-do2cd o meu ja porem assim que chegou eu recusei a entrega e tudo certo
Tudo bem mas se for por exemplo uma mesa a empresa vai passar para pegar ou a gente vai ter que levar todo esse material para os Correios?????
Não sei como funciona
Também não sei como funciona para esses produtos maiores, mas acredito que eles devem enviar uma transportadora para coleta no endereço
A transportadora coleta na sua casa
Eú comprei um celular numa loja parceria Samsung So quê consta como entregue sem eú receber fui nó Procon à loja parcera pediu 10 dias Pra resolver é só depois fazer reemboĺso? Alguém Ta .com esse poblema também? Foi pelo App magalu
Fiz o pedido de cancelamento e mudei de ideia posteriormente e recebi o produto, preciso enviar de volta?
Estou com a mesma dúvida
Eu recebi o produto com defeito e só aparece a opção cancelar compra. Também em dúvida que se eu cancelar eles vem buscar o produto.
Comprei um ar condicionado dia 01. 11.era pra ter chegado dia 13 ainda não chegou fiz cancelamento dia 20 ainda não recebi o reembolso
Você recebeu?
Eu fiz um pedido do PS5. Passou quatro dias não emitiu a nota fiscal. Pedir reembolso no mesmo segundo, o valor total caiu na minha conta.
pediu em loja parceira ou vendido e entregue pela magalu??
e demorou mt pra cair o reembolso?
pagou por pix?
Tem como cancelar o cancelamento
shopee e uma maravilha
Eu comprei no crédito e cancelei meu produto o credito ja voltou o limite eu ja recebi meu reembolso? ja saiu o comprovante de reembolso eu ja recebi também
Quantos dias demorou o reembolso?
Vc chegou a receber o produto?
???
Foi devolvido tudo de uma vez e demorou muito?
Demorou quantos dias pra devolver o crédito ?
Eu recebi o produto quebrado. Pedi a troca mas nao tem, fiz o pagamento em pix. Se eu pedir o reembolso eles vem pegar o produto quebrado?
Olá! Depende do produto na maioria das vezes precisa reembalar e levar até os correios junto com o n° da autorização de postagem
A nota fiscal vai aonde? Dentro da embalagem, colada na parte de fora ou avulsa?
Colada na parte de fora da embalagem, ou leva avulsa e lá eles colam
@InformeDicas Muito obrigado mesmo 🫶🏽
Com móveis ele vem buscar?
Isso vale também para pagamento no cartão?
Meu pedido é para retirada, ainda não retirei, mas comprei o tamanho errado e gostaria de trocar o tamanho. Caso eu não retirar, cancela automaticamente?
cancela e retorna a compra do tamanho certo
Você recebeu o dinheiro?
Estou tentando fazer o cancelamento do produto mas não deixam.
Você fez uma reclamação e depois apagou a reclamação... e só depois disso tentou pedir o cancelamento ?
Tenta pelo cancelar pelo app. Se não conseguir, tenta pelo computador.
Será que dá pra cancelar uma compra antes dela chegar?mesmo ela já estando a caminho?
também preciso saber…
@@luizaarruda1404 Dá sim mas só que como o pedido já está a caminho é necessário pedir o cancelamento e recusar a compra na hora dá entrega .
@@glimaz5Mas quando o cancelado o produto e ele n foi enviado?
Eu comprei 1 colchão, vou ter que usar o correios pra devolver?
Vc conseguiu devolver o colchão, eu tbm vou devolver um
@@riffrocktab1613 ainda não, não sei como proceder
@@riffrocktab1613 não consegui, infelizmente passei do prazo de 7 dias, vou ter que ficar com essa porcaria
@@Leandro-jf3kf blz, vou entrar em contato com a loja, aí depois te falo, abraço
Eu comprei uma lavadora e no outro dia eu me arrependi da compra.
Pedir o cancelamento ainda não tinha sido emitido nem a nota fiscal.
Me enviaram um e-mail dizendo que já estava a caminho que eu tinha que esperar chegar em casa que era a única forma de pedir cancelamento
Iai conseguiu o dinheiro de volta ?
Fiz uma compra e retirei na loja mas não gostei posso devolver?
E aí já sabe a resposta? É o meu caso.
@Lili-hb8mf pode sim
Fiz a compra mas acabei cancelando por ter escolhido a cor errada, paguei no pix e mesmo assim no outro dia foi emitido nota fiscal, mas ate agora ta processando cancelamento e o prazo pra ser entregue o produto era ate hoje, alguém sabe se o produto chega ou vai ser cancelado ?
Você já recebeu seu reembolso de volta?
?
Responde
O seu caso foi resolvido???
Novo mistério:
Um povo que faz pergunta, e não volta pra gente saber o que houve.
Putz! 🙄🤔🤦🏽♂️🤷🏽♂️
Se comprei no pix demora quanto tempo pra eu receber?
Já caiu já?
Demora quanto tempo
@@biellsanto6499 Eu não cancelei, ninguém soube me responder, não valeria a pena. Pq eu preciso do produto logo
@@biellsanto6499 Eu ouvi em algum lugar que era de 2h á 48h
@@blzraay você cancelou que dia?
eu compre no dia 17 desse mês,eu cancelei a comprar hoje é o produto está vindo ainda!! O que acontece?
O seu pedido chegou ??)
Comprei uma Smart Tv,porem me arrempendi da compra 1 hora depois,parcelei no credito,pedi pra cancelar o pedido e me informaram que nao poderiam fazer o cancelamento por que ja havia mandado pra transportadora,como assim?ai falaram que eu vou ter que recusar o produto quando ele chegar,pra ser devolvido pra eles,ai so assim vao me fazer o reembolso,que bagunca,espero nao ter problemas.
Mas se a TV ainda não chegou, e já foi enviado, eles não podem parar o processo da transportadora, então o certo é realmente esperar chegar, recusa a entrega, o pacote vai voltar pra eles, e eles vão devolver
Comprei uma mini máquina de costura e deu defeito no mesmo dia, pedi o cancelamento e pediram pra devolver, porém estava tão oucupada com outros problemas que não fui lá devolver, porém hoje chegou a mensagem da magalu que vai fazer o reembolso em até 7 dias porque foi cartão de crédito, já tinha dado como perdido, entretanto será que ainda vou ter que enviar o produto??
É claro
O produto não é mais seu é da empresa
Eu fiz um cancelamento por atraso na entrega e nao fizeram o reembolso sera que vou perde o dinheiro?
Eu queria cancelar a troca, tem como??? Não quero mais devolver o produto.
Eu comprei um produto ele parou ! Porém tenho garantia de 12 meses como faço pra pegar outro ?