Gelassener Umgang mit schwierigen Bewohnern - 284

Mal Hand aufs Herz, nicht alle Bewohner und Bewohnerinnen sind nett und sympathisch. Im Gegenteil, manchmal sind sie wirklich herausfordernd. Melanie Rienzner nimmt dich mit auf ihre Pflegestation für Sucht- sowie psychisch kranke Menschen und sie wird dir zwei Wege vorstellen, wie sie es mit ihrem Team geschafft hat, zu einem gelassenen Umgang mit ihren Bewohnern zu kommen.
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