Beschwerdemanagement am Telefon - Positivbeispiel. || Eniqma Edition by Bell Media.

Trainingsvideos zu Beschwerdemanagement am Telefon - Positivbeispiel.
► Einzelne Videolizenz zum Einsatz in Unternehmen, Training & Lehre: bit.ly/2hRvGVO
► Das Negativbeispiel ansehen: bit.ly/2h3UuK7
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Das Video im rabattierten Themenpaket lizensieren lassen:
► Telefontraining: bit.ly/2gMLkp4
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Playlists mit unseren rabattierten Themenpaketen:
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► Telefontraining: bit.ly/2gOrM2e
► Interne Kommunikation: bit.ly/2gMRLZl
► Kundenkommunikation: bit.ly/2hRnYe5
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► Einwandbehandlung: bit.ly/2hRhYST
► Ich-Zustände der Transaktionsanalyse: bit.ly/2h3VttH
► Das Vier Ohren Modell: bit.ly/2hznlHb
► Nein sagen & sich breitschlagen lassen: bit.ly/2hzsi2R
► Box mit allen Business-Videos: bit.ly/2hosvaR
► Eniqma Box Gold mit allen Videos: bit.ly/2hzsizM
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Eniqma Edition, das sind Videoclips für den Einsatz in Trainings, Unterricht und Lehre. Kommunikationsvideos für die Schulung Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und Ihrer Teilnehmenden in Seminaren. Für Unternehmen, Einzeltrainer, Schulen und Bildungseinrichtungen.
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Eniqma Edition ist eine Marke der Bell Media GmbH:
► Eniqma auf Facebook: / eniqma.info
► Eniqma Website: www.eniqma.info
Weitere Sparten der Bell Media GmbH:
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► Videovorlesungen von Experten: www.academyedit...
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Die Eniqma Edition™ wurde entwickelt und wird herausgegeben von: Inge Bell.
Produziert seit 2012 von: Bell Media.

[@mickygabriela8165]

DEr Kundebetreuer benutzt eine zu schwammige Sprache (eventuell, vielleicht), allerdings redet er verständnisvoll, beruhigend und verbindlich (ich werde, ich verstehe sie).

[@s-anyon]

Ich finde das sogar sehr gut, da es menschlicher und natürlicher klingt und nicht wie ein Roboter oder auswendig gelernt

[@hanicho6300]

sehr schön.

[@anjak6589]

... leider absolut an der Realität vorbei. Heute bleibt dir gar nicht die Zeit, um dich auf den Kunden in dieser Weise einzulassen.

[@maxdahlberg1883]

Niemand aus einem Callcenter hat die Möglichkeit oder die Aufgabe sich zum Versand stehende Roll-ups persönlich im Lager anzuschauen und zu prüfen. Typischerweise ist Herr Schuster in Urlaub aber man hinterlässt ihm eine Nachricht oder noch schlimmer - verspricht einen Rückruf.(der nie kommt) Um bei dem Beispiel zu bleiben: Wenn es so wäre, kann der Kunde ja gleich den kompletten Auftrag mit Herrn Döring abstimmen, da er sich persönlich um alles kümmert. Herr Schuster wäre für die Firma demnach völlig entbehrlich.

[@anjak6589]

Damals gabs wohl noch keine Headsets 😅

[@sunsshinesunrise4459]

А где Ваше удостоверение , как оно выглядит в АОК ?

[@nelsonshahi6756]

Wow, das war sehr gut

[@ragabalyaly6397]

Echt toll

[@alexandrereisenberg6069]

Ich möchte gern wieso sprechen

[@mktary434]

ist der Kollege gegenüber wohl Herr Schuster?

[@Leon-pv9ci]

😀

[@florykabereczki4393]

So habe ich auch gemeint 😂

[@omaralhariri3547]

Mit besserem Schreiben