【神営業】トップセールスは商品をコロコロ変えても売れるか検証してみた
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- เผยแพร่เมื่อ 1 ต.ค. 2024
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＜ブラックな社長のプロフィール＞
西崎 康平 KOHEI NISHIZAKI
トゥモローゲート株式会社 代表取締役 最高経営責任者
tomorrowgate.c...
個性が混ざるブラックな企業の創業者。ブラック企業ではなくブラックな企業。まっ黒な哲学で常識を塗り潰す。会社のブランド戦略を策謀したりデザインしたりぶっ壊したりする会社。Twitter&TH-camでビジネスに役立つ思考を配信中！
今日の動画は営業マン必見です。「自分ならこうやって営業する！」というアイデアをコメント欄にどしどしお寄せください。
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ミズキさん、凄い
嫌な感じがしないし
軽い感じもしない
これは買うわ
完全にヒアリングが上手です。
選択権は相手に渡しつつ、主導権を握って商談コントロールされてますね。
ありがとうございます！
この方法有志で私も社内でやってます！いい営業をするにはいい営業とは何かを顧客目線で体感ふる、という事で。
水城さんは本当引き出し多くて羨ましい限りです…！
ぜひ参考になれば嬉しいです！
スゴい勉強になりました‼️人生に寄り添う、トップ営業マンすごいです！
ありがとうございます！
「良い所を見比べて」て言うあたりが非常に勉強になる笑
ありがとうございます！
とても面白かったです！！
水城先生、やはりすごいですね！！
どんな製品・サービスでも根本的なところは、お客様のビジョンに寄り添う！
また勉強になりましたー。
ぜひ参考に！
最近、ストレートな営業を行う機会が減ってきたのですが
ガンガン営業やってた頃を思い出して、またイチから営業をやりたくなりました。
ありがとうございます！！
商材変わっても相手に寄り添っていくという考え、そして実際に寄り添った話し方で次々と成功する水城さん、さすがです。
最後のフルセットの場面で牛乳を売るときに、「支出は変わらないです」がすごい良いセリフでした。
売る売る全開じゃなくて相手のちょっとした不満を展開してそれにうまくハマる感じの商品を選定して売ってる感じに見えた
確かにそうですね
企画がおもしろすぎます！！水城さんの就活してる姿みてみたいです🙏
なんか考えてみます 笑
水城さん、あれやん。
ウルフオブウォールストリートの最後のシーンであのペン売れる人やん。
ありがとうございます！
牛乳のときに、これが最後なんでと仰られなかったことに、感動しました。強いです！
ありがとうございます！
トップの方、素人からみても本当に上手いのがわかります笑
さりげない会話から情報を引き出したり、予算に関する質問の切り返しだったり。
まさに絵にかいたような営業でした笑
参考にしていただければ嬉しいです！
家も保険も車も最後まで見たかったです！！！ㅠㅠㅠㅠㅠ
営業やってます。
もっと検討したいとか、相談したいとか、調べてから決めたいとか言う厳しいアウトに対しての返しが見たいです！
相槌と感想の言い切りがはっきりしてるから、この人のいいものってほんとにいいものなんだろうなって思わせるんやな。正直者に思わせる、すごい
ありがとうございます！
水城さん、住宅も保険も車も営業うまっ！よく速攻でポンポン言語が出てきて凄い！
うまいよね～
家を買うという節目に今後のライフプラン、マネープランの見直しのために保険を一緒に提案するっていう前置きが1番しっくりくるね私は
コメントありがとうございます！
まじですごい…普段営業うざいのに嫌な気しない…なんで…
ありがとうございます！
いろいろ営業をやってきて商品の知識があるみずきさんの勝ちですね。
しかし物腰が柔らかく機転が効いてますね。
いつもコメントありがとうございます。
水城さん流石ですね。
今度は売るのではなく、M&Aなどの会社を売らせる（買う）営業はいかがでしょうか？西崎社長からトゥモローゲートを売る気にさせる営業。
面白いですね 笑
なんでこのサービスが生まれたのか
を追及する事の大切さを感じました‼️ありがとうございます☺️
ありがとうございます！
面白さはありますが、今回のはそんな簡単ではないので、ミドル営業マンレベルかと思いました！
家選ぶのに現地知らないのは有り得ないかと！笑
押してしまうのもトップセールスのちからなのかな(笑)
水城さんのクロージングも見たかったです。僕の勉強のために、すばらしい企画ありがとうございます。
このお客さんはニーズがあるところから始まってるので、まず相手のニーズを引き起こすところ、この商材が必要だと思わせるための教育的観点からのアプローチを見たいなもっと
ありがとうございます！
会社の眠たくなる研修より、
参考になります。
ありがとうございます！
そう言ってもらえてうれしいです。ありがとうございます！
この度営業職につくことになりどうしても、ロープレでトークの入り方がうまくいかず悩んでたところ西崎さんにたどり着きました。
すごく説得力もあり、売るものが変わっても話ができるトークの仕方すごく勉強になりました。
さかのぼって動画も見ていきます。
ロープレや新人必見！的な動画もみてみたいです。
ありがとうございます！
そう言っていただけてうれしいです。
リクエストもありがとうございます。
商品に対しての良さを何も言ってないのに話しが進むのがロープレの簡単さですねｗ
ミズキさんの相手の懐への飛び込み方が神業過ぎます！
売るものや相手に合わせてスピード感を調整しているのが素晴らしいと思いました！
ありがとうございます！
家に車に保険売ったら牛乳は１ヶ月無料にしよう！
わい:
西崎さん！
今日はほんまにありがとうございました！
長時間ご対応頂いてお疲れやと思うんで、よかったらこれ1本どうぞ！
（牛乳のサンプル手渡す）
今これうちでめっちゃ推してる牛乳なんで、もし時間あったら今飲んで貰って感想聞かせて貰えませんか？？😊
お客様の声聞かせてもろてる所で、西崎さんのご意見も聞かせて貰っときたいんですよぉ😊
（いったん着座させ、自分は離席、奥から3本追加で持ってくる）
どうでした？？
西崎:おいしいですねぇ🥸
わい:でしょ！これよかったら奥様も是非！💁♂️
お兄ちゃん達もよかったら飲んでみてえ😋、あ、お子様牛乳アレルギーとか大丈夫ですか？？🤨
西崎:大丈夫ですよ
わい:あ、ほな是非！
（離れて遊んでる子供達も呼んで飲ませる）
どぉ？おいしい？
せやろぉ！！！😚
実はこれ、
（訴求点を適当に手短に伝える、産地、牛の品種etc...）
なんですよ！
ほんでね、西崎さん、笑
これ奥様に是非聞きたいんですけど、
普段スーパーで牛乳買う時、レジ袋の中に牛乳とか、水とか、水分系、ボトル系のもの入ってるだけで、レジ袋の手に持つ所ごっつ指にめり込みません？？😂
嫁:たしかにいwwww
わい:せっかくね、他モヤシとゴミ袋だけとかやったら軽いのに、牛乳あるだけでビニール袋に対するテンション、ばっこーん下がりますよねほんま🤣🤣🤣
この牛乳ね、家に届けてくれるんですよ笑
しかも瓶なんで、コップに注いでコップ洗う手間も省ける、奥様の為だけを思って存在してる牛乳なんですよおwwww
嫁:（愛想笑い）wwwww
しかももうさっき申込書おうちの時に書いて貰ったんで、西崎さんがよければ、この奥様想いの牛乳も一緒にお届けさせて貰える様に手続きすぐさして貰えるんですよ😃🙋♂️
せっかく新しいお家で、新しいお車、新生活のタイミングやないですか、、
せやから奥様にもう一つハッピーな要素お届けしたいんですよぉ！
なんで、とりあえず1か月飲んでみて貰えないですかねえ😘
もし、なんか嫌やったら、ここ電話貰えると、すぐ重たいスーパーの牛乳に戻せるんで笑笑笑
ありがとうございますぅ😍
（クローズ終了）
ポイントは4点
1.疲れてる所にサンプリング（真っ当なサンプリング理由）→それっぽい訴求点を手短に伝えて旦那（西崎）へのクローズの姿勢を示す。
2.それまで暇してた嫁と子供にクローズのベクトルを向け嫁へのバリューを示す
3.嫁への優しさを旦那の前で伝える
4.新生活に結びつける事で決断のハードルを下げる
完璧やろ。雇ってくれ。
客が簡単すぎだわ（笑）オモロ
確かにこんなに簡単に売れたら苦労しないw
すごいわ。何の営業でもトップとれるんでしょうね！
本当に説得力ありますっ
損をさせない感じが伝わるし相談にものってくれそうで、
私が言うのもなんですが間違いなくトップセールスマンです！
ありがとうございます！
いつもタメになる動画ありがとうございます！
もう買わないって決めてるお客様を買う方向に持っていくスーパー営業を見てみたいです！！
将来のことを考えてプラスになるならオッケーて考えをお持ちだと思うんですよ。
って勝手に断定してイェス取り切ったあとの押しがカッコ良すぎたw
康平さん相手だとどうしても身内感が出てしまうので、新規の企業様相手にミズキさんの営業トークをかましていただきたいです😆👍
たしかに。それも面白いですね！
使い方も大事だけど
売りたいもの以外の知識、
情報って重要だなと思いました。
知識と引き出しの多い人は強い
強いですね～
8:46 「フルセットですね。」そのとおり過ぎて笑いました。
はい 笑
素人からすると途中で止められるとなんで決定したかの理由が具体的には分からなかったです…
コメントありがとうございます！
なるほどです！
なんて変な言葉使いなんてどうでも良くなりますね☺️
いつも楽しみながら学ばせて頂いています！！今回も神回でした！！要望なのですが…もっともっといろんな断り文句（たとえばですが、西崎社長だけでなく、いろんな社員の方々VSトップ営業の方）を言って、営業の方々がどのように切り替えしていくのかみたいです。売る相手によって、性格やタイプ、断り文句もそれぞれ違うと思います。そのため、いろんな断り文句、タイプによって、どんな風に営業できたら相手に刺さるか、動画を通して学ぶことができ、営業の引き出しが増えていくと感じています(^^)
切り返しトーク集みたいなものも面白いですね！
西崎さま
水城さま
いつも楽しく見させて頂いています。毎回、勉強できて幸せです。
西崎さまと水城さまにご相談させて下さい。
冷やかしのお客様に対し聞く営業ができません。どうすれば良いか悩んでいます。
実は僕は注文住宅の営業をやっています。展示場での反響営業です。ほとんどが、冷やかしや、見に来ただけのお客様です。買う気はないけど来場特典目当てのお客様なんです。
練習のために聞く営業トークを心掛けていますが、お客様が引いてしまいます。
僕は、参考のために、今のお住まいを買われたきっかけは何だったんですか？とか、今のお住まいは、おいくらだったんですか？とか、今のお住まいでどんな所が好きですか？とか聞くんですけど、会話が膨らまずお客様が心を開いてくれません。
僕は、真面目なタイプで冗談とか少し苦手です。
買う気のないお客様への接客がこんなんじゃ本命のお客様にしっかり営業できないんじゃないかと不安になります。
西崎さまと水城さまから、何かアドバイスを頂けると嬉しいです！
最初の方の牛乳の営業なんですけど、契約したらなぜ賞味期限気にしなくていいのでしょうか？配達のものも賞味期限あると思うのですが、そこのところなぜかわからなかったので教えていただきたいです。
いつも楽しく拝見させてもらってます！
みずきさんのクロージング見てみたいです！
またみずきさんの商談現場を見てみてたいです！
ありがとうございます！
40㎡で8人？？ローンの継続支払い自体に懸念を持っている顧客には、コスト提案ではなく賃貸との優位性やむしろ都会でのリセールです。ロープレ自体の設定がなく行き当たりばったり。これでは、ロープレされる側の良し悪しは測れません。
初めて拝聴したのですが、企画が面白く自分も参加しながら動画観れたので、最近TH-camがながら視聴になってる中、しっかり見てもらう工夫が入っていたのですごーとも思いました！
僕も営業してるのですが、今回のですとその人が素敵な未来と思ってるもの（価値観）を引き出してから提案、もしくはバッドストーリーを伝えて相手に悲惨なイメージを持ってもらってからそれを防ぐためのものがこれです！のどちらかのストーリーで提案するのもありかなーと思いました！
これからも動画、楽しみにしてまーす
この人からは、会った瞬間に買わないよ。
天才...
まだまだ 笑
決して売り込み文句を口にせず、自然の会話の中で購入の方向に持っていくのがとても上手だなと思いました。
ただ、実際のお客さん相手に即決はこんなに簡単ではないと思います。
ありがとうございます！
見てて不快感がなかったと思いました。相手に沿って話すというのがこんな違うなと言うのがわかって、比較が直接できる機会があまりなかったので新鮮でした。
ありがとうございます！
トップセイルスの方さすがです。私は今休職中で結構年齢いっているのですが、やはり、自分を売り込み、採用にこぎつけることも簡単にできるのでしょうね。それ、見てみたいです。参考にしたいです。
折角なので全部売ったwww
水城さんは人の時間を買うのが上手いですね、勉強になります。
牛乳はどうやって売れるかわからな過ぎました。ありがとうございます。
私もやっぱり牛乳以外を売ろうとしたらご家族の話をとにかく引き出します。
企画がいつも参考になってありがたいです。
ありがとうございます！
古宇田です！
今回の契約はこれから先の人生がドキドキ、ワクワクするような契約でしたね！
純粋に素敵な契約だと思いました！
ちなみに、その素敵な契約をサインする瞬間って、凄く大切な瞬間じゃありません？
そんな大切な瞬間だからこそ、是非使って頂きたい特別なものがあるので、ちょっとだけ聞いて頂いて、興味もってくれたら使ってみてくれません？
それがこちらのペンなんですが、、、
笑
今回の動画も沢山勉強させて頂きました！
特に最初の提案を受ける体制と即決するんだよのイエスなど！
ありがとうございました！
遅くまでコメント返信されていたようですがお身体気をつけて下さい。
これからも動画楽しみにしています！
熱いメッセージをありがとうございます！笑
初めまして！お客様が家を必要としてない状態とか接客すら求めて無い状態など、信号待ちでセールス成立するか見て見たいです！売る商品はボールペン🖊ただの紙etc 高額で売れるかとか面白そう！
リクエストありがとうございます！
前職、m社の宅配牛乳営業してました！
そこそこの成績を出していましたが、私はとにかくアイスブレイクに力を入れて、プレゼンのヒントを得た上でぐいぐい勧めてクロージングしてましたー！
動画見させて頂きました！ありがとうございます！
もう流石すぎて、、、笑
ちなみに、やって頂けたらすごく嬉しいんですが、通信業界(TVの有料放送、Wi-Fi、スマホなど)を売る編もやって欲しいです！
リクエストありがとうございます！
壺買いたいw
こんな自由に好き勝手に商材のセールスポイントを自分で付与できるなら売るのも楽勝だしこんな営業少しも凄くないと思うのが現役営業マンであって、そういった人間たちを釣る動画でしかない。
これをヒントに経営者は研鑽すべき。
家を勧める前にライフプランの設計、提案ですかね。
これからどういった人生設計を考えているのかをヒアリングし、家を買わせる→生命保険にも変わる→加入していた保険を解約し、車のローンに充てる。
最後に新居のお祝いに牛乳を使ったフルコース料理を提供して、牛乳を契約頂く🐄
これで長いおつき合いになりそうね😁
参考になります！
今回はみずきさんが扱ってる商材がなかなかいいものだったので、結構悪いサービスだったり製品を売るところを見たいです。
実際自分が扱ってる製品が良いものではないのでぜひ参考にしたいです。。
売り込み方は本当にお上手だなと感じました、、
ただ自分の性格的に営業職が嫌いなので、仕事は別のものを探そうと思ってます、、（by大2）
話し方うまいけど、これで買うってならないでしょ。トップセールスか否かの閾値が低い集団なのかな
まず、家も車もそんなに早く契約されない。金持ち前提での話だから。
バカはひっかかるかもしれませんが、どんな業種でもなるほどという単語はないですね
クロージングが見たい
ありがとうございます
所詮ゲームだからいいんだけど、欲を言えばどんな家、保険、牛乳、車なのかを事前に定義して欲しかったな
なるほど…この言葉を多用されると小馬鹿にされた感じがしますね。
携帯ショップでWiFiを勧めるトークをしてほしいです
突然車売れって言われて、道が狭い話に持っていくのは、自分には無い発想。勉強なります。
牛乳1本百円でずっと新鮮な物を配達で受け取れるなら誰でも契約しますね
クロージングの箇所を端折られてしまってますが、そこが見たいです！
もしよかったら～って言う文句はお客側からすると断りやすいからあまり使わないようにしてる。
太陽光 蓄電池 飛び込みロープレお願いします^_^
設定甘すぎて後出しし放題！
この設定なら誰でも売れそう。
最初に次々ニーズを聞き出す形で、それに沿って提案を出していくから無理がないように聞こえる。
実際は出せる提案が100パーニーズにマッチできないこともあるけど、ヒアリングが重要なことがよくわかる勉強になる動画でした！
ありがとうございます！
クロージング見せないのなんなのちゃんと最後まで見せろよ
30平米8人わらいました
一人暮らしの自分より狭い笑
私なら新車を勧めます。
新しい家と新しい車セットを想像させる。
家買ったばかりと言われるが、家のローンに組み込ませればほぼ料金変わらないと説明。
奥様とお子様の為にも買い替えでダメ押し。
積み立て保険の料金を減額させて、火災保険から自動車の保険まで全て任せてもらう流れかなー
提案ありがとうございます！
現役で家売ってますけど、営業トークの中身も大体あってるので、凄い👏
本当に何でも売れそうですね。
率直に尊敬します！
ありがとうございます！！
商材の背景とかストーリー作りが割と自由な分、ガチの営業とはちょっと乖離がありますね、、
ありがとうございます
相手が感情的か、論理的か
誘導がかかりやすいか、かかりにくいか
ニーズが具体的か、抽象的か
この辺でその後の組み立てが大分変わるから意味のあるロープレって難しいですよね
論理的な人に感情的な話をしても共感得られないし、感情的な人に論理的な話をしても内容をあまり聞いてないし
思わぬ所でヒットする時もあるし
クロージングは100%テクニックなのでクロージングを見たかった
難しいですよね～
色んな場面をロープレとして撮影するのでまた見てください！
とてもオモロい企画やなぁー。自分も営業にロープレさせてるけど、まず『お客さんの困ってる事=ニーズを引き出せ』がまず一番。それにはどれだけ、お客さんの気持ちに寄り添えるか？←これが自分のどれだけ体験してきたか？が一番重要。本質が分からないと薄っぺらい提案にしかならない。
営業を長い事やってきてるけど、基本何でも『その時のお客様の困った』を解決出来るかどうか。だからそれを本気で聞ける事がどうかなんだよなぁ。
為になりました。
ありがとうございます！
水城さんシリーズをつくってくれw
ありがとうございます！
話回しやペースが上手です。
親身になれるような気さくな雰囲気が何よりいいです。営業は実は印象が最も大切だということを実感しました。
勉強なりました！！
牛乳は種類豊富という過程でしたが、そうでない場合は？と思い・・（通常牛乳メーカー等は取り扱いブランドを絞るタイプの品目になると思います）～～牧場など
お客様が牛乳にこだわりがある場合のみ種類の質問があり得るので、そのチャンスを逆に物にします。こだわりがある＝真逆の種類の牛乳でもその利点のみを伝え知識を伝えきり逆転作戦。
私なら、家を見に来てる人に関しては必ず同様の感覚で売れます。売る者は家であればその際に相手の情報を多く入手できるので、そのあともその情報を元に売りますが、捻出費を変えずにと思って頂き作る流れは最初の家の販売の段階でローン分割期間をあえて短縮し提案、その後一か月の負担金額を変更し期間を少しだけ伸ばすという流れに持っていきます。
牛乳に関しては簡単です。長らくお話されたのであれば最後に一杯飲んで行って頂く自然な流れを作りましょう。そこから展開すれば最初の情報を元に簡単に売れます。
ありがとうございます。印象は大事ですね。
実際にどう売るかコメントもいただきありがとうございます！
アンチとかではないですが、
割と普通な営業って気がしました。
コメントありがとうございます！
もしかして、TGの営業マンさんて、どんな物でも売れる知識・雑学があるんでしょうか！？
とても優秀な社員です！
トップセールスマンって売られてる感ないですよね👏
お見事！
車のローンの時に保険のプランを下げるのすげーって思った
ありがとうございます！
まーここまで話聞いてもらえれば決めれるだろ笑
やっぱ本物は違うわぁ
ありがとうございます！
商品売りかつ顕在ニーズにしかタッチしてないから、実際の現場じゃ御用聞き営業の域を出ない印象だな〜
牛乳の条件固めてからやってみてほしいな
コメント失礼します。家の営業の件ですが、私なら最初に予算(お金)の話はしないですかね。
コメントいただきありがとうございます！
私も予算の話は最初にしないですね！
予算はどれだけ足掻こうが限界があるので、無限に伸ばせる買べき理由を無限に掘り起こします。
物件から当て込もうとするから予算が先行しちゃうんですよね。
ってことを先にお客さんに伝えておいて、このあと予算の話もするよーってのを刷り込ませます。お金の話をするハードルが下がるので！
新生ホームサービスの水城さんですか？
みんなすごいすごいいってるけど、保険はつみたてみたいなものとかプラスになるとか貯金と誤認させるような話法は完全アウトですね…
社長が冒頭にいったみたことないロープレがみれるっていったので期待しましまが、よくみるパターンだなと思ったのが正直なところです。
ただお二人ともすごい方というのはわかるので上からの発言失礼しました
ありがとうございます