День добрый. Интересно было бы увидеть видео, о подключении вашего оборудования на реальном объекте или стенде с пояснениями,зачем и почему. Многие "динозавры" не пользуются потому что не понимают как подключить, соответственно бояться ошибиться.
Добрый день, обязательно снимем. Но даже так у нас есть раздел Поддержка myheat.net/podderzhka/ , тут есть схемы подключения всего оборудования которым мы управляем(насосы, клапаны и т.д) к любому из контроллеров. Так же есть Совместимость котлов (на большинство котлов есть схема подключения) myheat.net/sovmestimost-kotlov , есть подбор оборудования который помогает понять что именно потребуется под ту или иную задачу. myheat.net/podbor-oborudovaniya Так же есть тех.поддержка которая может помочь вам еще до монтажа оборудования разобраться с контроллером.
Добрый день, он находится в разработке. Режим при котором будет перерасчитываться целевая температура для котла в процессе нагрева помещений. Пока что этот режим работает не совсем корректно.
MyHeat большие молодцы, домашний продукт, который обеспечивает автоматизацию в необходимой степени, которую каждый сам для себя определяет в эксплуатации. Но не до конца понятны преимущества, например, перед Salus или Uponor или Rehau итд проверенных годами иностранных систем. Я понимаю, если бы цена была существенно ниже, но цены ведь стоимость MyHeat соизмерима с ними.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, а если можно, выпустите отдельное подробное видео, какой алгоритм работы каскада котлов у вас по температуре и по модуляции? Столкнулся с большой проблемой тактования котлов в Zont, где второй котел постоянно подключается, без учета модуляции первого, а первый выкидывается из каскада, как будто за ним есть еще котлы...В итоге все шопотом пишут, что каскад не работает... Не хотелось бы наступать на новые грабли с общим ценником на весь средний комплект на дом под 100ку(
Добрый день, есть в планах такой видеоролик. Наши контроллеры ориентируются на процент модуляции активный котлов, так же на время за которое ведущему не удалось достичь целевой температуры и температурно-временной интеграл. Все они работают как на подключение так и на отключение доп. котла в каскаде. Так же есть параметр определения нейтральной зоны.
Их работа будет построена на недостижении или достижении целевой температуре на датчике стратегии(датчик на выходе из гидрострелки) и времени задержки включения или отключения котла. Настройки с модуляцией учитываться не будут.
Подскажите пожалуйста, а резервный электрический котел в этой схеме полностью будет отключен вместе с циркуляционным насосом? Или же насос будет работать?
Вопрос остался Какой алгоритм работы контроллера в случае установки датчика температуры воздуха и тёплого пола в 1 зоне? Уточнение: при достижении заданной температуры воздуха будет отключен радиатор отопления, Будет ли отключен теплый пол? Если нет то произойдет перегрев помещения!
Отключать ТП в этом случае «уже поздно», поэтому бессмысленно ;) ТП - система инертная, отключив теплопоступление Вы не сильно повлияете в моменте на теплоотдачу массива стяжки. Я рекомендую играться с управлением радиаторным отоплением, а ТП по возможности регулировать по минимуму.
Добрый день, вы можете настроить как вам нравится больше. Можно отключать все, можно по отдельности. Можно оставлять полы на поддержание, а воздух нагревать больше радиаторами.
Здравствуйте! Поработайте над тех поддержкой. Долго отвечают. Нет сообщения принята ли заявка. Соответственно и нет контроля выполнения по срокам. Обращение из личного кабинета монтажника для приоритете заявки
Написал обращение. Ждал несколько дней. Ответ без решения а просто данный котел не поддерживает. Так что же не предупредили? Есть решение на форуме. Но я потратил время на поиски а клиент то с меня спрашивает. Все это описал но ни привета ни ответа. Как оказалось тех поддержка отвечает с личной почты и соответственно ответы уходят на личную. А там на усмотрение специалиста. Или не появился на работе или просто забил. Ощущение: мы продали а дальше ты с клиентом голову ломай что делать
В этом плане Z шустро ответили что да есть проблема с данными котлами но с последними сериями ок. Хотя котел был смонтирован пару месяцев назад. И ответ был менее чем через сутки. И сообщения что принята, что закрыта, оцените и тд
Доброго времени суток, спасибо за обратную связь, мы всегда за конструктивную критику. Улучшим свою CRM систему и сделаем все, что бы таких случаев не повторялось. Все что касается совместимости котлов и нюансов подключения и настроек есть у нас на сайте в одноименном разделе "совместимость котлов".
@@myheat6916 ну вот опять отписка)) В этом разделе только какое оборудование с данным котлом и схема подключения. А остальные нюансы вам со временем расскажет тех поддержка когда у вас будут проблемы). Вот поэтому не особо хочется с вашим оборудованием потому что остаёшься один на один с проблемой и клиентом ( Вроде как бы свои, рядом а в итоге
Когда уже нормальная поддежка будет? в Телеграме отвечают через 5-6 часов, а телефон который указан на сайте в данный момент недоступен, а иногда ждешь в очереди по 40-50 минут. Вы считате это нормальным? Позорище!!!!
Два Александра- это СИЛА!!!💪
Отличный ролик.
Здравствуйте. В эктоконтрол предусмотрен перевод автоматики в ручной режим в случае сбоя. Как же устроено у вас если весь этот коплект даст сбой?
День добрый. Интересно было бы увидеть видео, о подключении вашего оборудования на реальном объекте или стенде с пояснениями,зачем и почему. Многие "динозавры" не пользуются потому что не понимают как подключить, соответственно бояться ошибиться.
Добрый день, обязательно снимем. Но даже так у нас есть раздел Поддержка myheat.net/podderzhka/ , тут есть схемы подключения всего оборудования которым мы управляем(насосы, клапаны и т.д) к любому из контроллеров. Так же есть Совместимость котлов (на большинство котлов есть схема подключения) myheat.net/sovmestimost-kotlov ,
есть подбор оборудования который помогает понять что именно потребуется под ту или иную задачу. myheat.net/podbor-oborudovaniya
Так же есть тех.поддержка которая может помочь вам еще до монтажа оборудования разобраться с контроллером.
Подскажите, в настройках есть варианты нагрева. Обычный, ускоренный и модуляция. Что означает последний вариант и какой наиболее экономичный?
Добрый день, он находится в разработке. Режим при котором будет перерасчитываться целевая температура для котла в процессе нагрева помещений. Пока что этот режим работает не совсем корректно.
MyHeat большие молодцы, домашний продукт, который обеспечивает автоматизацию в необходимой степени, которую каждый сам для себя определяет в эксплуатации. Но не до конца понятны преимущества, например, перед Salus или Uponor или Rehau итд проверенных годами иностранных систем. Я понимаю, если бы цена была существенно ниже, но цены ведь стоимость MyHeat соизмерима с ними.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, а если можно, выпустите отдельное подробное видео, какой алгоритм работы каскада котлов у вас по температуре и по модуляции? Столкнулся с большой проблемой тактования котлов в Zont, где второй котел постоянно подключается, без учета модуляции первого, а первый выкидывается из каскада, как будто за ним есть еще котлы...В итоге все шопотом пишут, что каскад не работает... Не хотелось бы наступать на новые грабли с общим ценником на весь средний комплект на дом под 100ку(
Добрый день, есть в планах такой видеоролик. Наши контроллеры ориентируются на процент модуляции активный котлов, так же на время за которое ведущему не удалось достичь целевой температуры и температурно-временной интеграл. Все они работают как на подключение так и на отключение доп. котла в каскаде. Так же есть параметр определения нейтральной зоны.
@@myheat6916 Описание впечатляющее)
Подскажите как подключить в каскад два котла если они не отображают модуляцию? Например Baxi Slim или Aristo Clas Sistem
Их работа будет построена на недостижении или достижении целевой температуре на датчике стратегии(датчик на выходе из гидрострелки) и времени задержки включения или отключения котла. Настройки с модуляцией учитываться не будут.
Подскажите пожалуйста, а резервный электрический котел в этой схеме полностью будет отключен вместе с циркуляционным насосом? Или же насос будет работать?
Зависит от того, выключает ли его котел когда убирается команда на нагрев. Скорее всего у него будет постциркуляция и он отключится.
Спасибо!
Когда сделаете нормальную обработку ошибок котлов bosch, ваша система показывает только последний символ из двух, т.е. , например, ошибка 6 вместо C6?
Добрый день, работаем над этим.
Вопрос остался
Какой алгоритм работы контроллера в случае установки датчика температуры воздуха и тёплого пола в 1 зоне?
Уточнение: при достижении заданной температуры воздуха будет отключен радиатор отопления, Будет ли отключен теплый пол? Если нет то произойдет перегрев помещения!
Отключать ТП в этом случае «уже поздно», поэтому бессмысленно ;) ТП - система инертная, отключив теплопоступление Вы не сильно повлияете в моменте на теплоотдачу массива стяжки. Я рекомендую играться с управлением радиаторным отоплением, а ТП по возможности регулировать по минимуму.
Добрый день, вы можете настроить как вам нравится больше. Можно отключать все, можно по отдельности. Можно оставлять полы на поддержание, а воздух нагревать больше радиаторами.
Здравствуйте! Поработайте над тех поддержкой. Долго отвечают. Нет сообщения принята ли заявка. Соответственно и нет контроля выполнения по срокам. Обращение из личного кабинета монтажника для приоритете заявки
Написал обращение. Ждал несколько дней. Ответ без решения а просто данный котел не поддерживает. Так что же не предупредили? Есть решение на форуме. Но я потратил время на поиски а клиент то с меня спрашивает. Все это описал но ни привета ни ответа. Как оказалось тех поддержка отвечает с личной почты и соответственно ответы уходят на личную. А там на усмотрение специалиста. Или не появился на работе или просто забил. Ощущение: мы продали а дальше ты с клиентом голову ломай что делать
В этом плане Z шустро ответили что да есть проблема с данными котлами но с последними сериями ок. Хотя котел был смонтирован пару месяцев назад. И ответ был менее чем через сутки. И сообщения что принята, что закрыта, оцените и тд
Доброго времени суток, спасибо за обратную связь, мы всегда за конструктивную критику.
Улучшим свою CRM систему и сделаем все, что бы таких случаев не повторялось.
Все что касается совместимости котлов и нюансов подключения и настроек есть у нас на сайте в одноименном разделе "совместимость котлов".
@@myheat6916 ну вот опять отписка)) В этом разделе только какое оборудование с данным котлом и схема подключения. А остальные нюансы вам со временем расскажет тех поддержка когда у вас будут проблемы). Вот поэтому не особо хочется с вашим оборудованием потому что остаёшься один на один с проблемой и клиентом (
Вроде как бы свои, рядом а в итоге
Лучше подкопить !!!только не Алик!!! Если Алик то на время.
Вашу маму тут и там показывают 😂
Когда уже нормальная поддежка будет? в Телеграме отвечают через 5-6 часов, а телефон который указан на сайте в данный момент недоступен, а иногда ждешь в очереди по 40-50 минут. Вы считате это нормальным? Позорище!!!!
Добрый день, номер техподдержки 8 800 600-99-79. Иногда бывает большая загрузка, мы стараемся оказать качественную поддержку каждому.