Sé un buen líder dando feedback constructivo
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- เผยแพร่เมื่อ 2 ก.ค. 2018
- Desarrolla tus habilidades y conviértete en el líder que la industria necesita con el Curso de Liderazgo para Equipos de Trabajo de Platzi, en platzi.com/lider
Ana Gisbert, profesora del Curso de Liderazgo para Equipos de Trabajo te enseña en esta clase una de las habilidades necesarias para ser un buen líder. Es importante que desarrolles varias habilidades como la escucha, el reconocimiento de los talentos de tu equipo y sobretodo dar feedback honesto y constructivo.
Para dar un feedback honesto y constructivo debemos conversar con la persona, darle una retroalimentación honesta sobre su trabajo y poner a su disposición todas las herramientas que necesite para mejorar. Además, debemos asegurarnos de que la persona está capacitada para realizar las tareas que se le asignaron y ayudarla a que las haga de la mejor forma posible. Finalmente, es muy importante ser empáticos y asumir nuestra responsabilidad en la guía de esta persona.
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Ana lo más importante del feedback es que nos educa en la forma de decir las cosas. El resultado de la capacidad aun no mostrada de Pedro, dependerá de la forma de nuestro feedback. Es un arte lograrlo. Te felicito...
Muy bien explicado. Gracias!!
Excelente aporte! Muy didáctico el análisis de ejemplos y las conclusiones a las que hemos arribado. Muchas gracias!
Es genial, muy buen aporte y muchas gracias por los consejos!
exelente exposicion, me ayudo a comprender mejor y sobre todo ser mejor persona
Tienes toda la razón con tus consejos, me recordó mucho al libro de Dale Carnegie de "Como conseguir amigos e influenciar en las personas", lectura obligatoria para cualquier persona, y más si uno ocupa un puesto donde es fundamental la comunicación entre personas.
Genial gracias por compartir este material muy bueno
Gracias Ana Gisbert por la ayuda!!!! Pensaré siempre en Pedro...! Saludos
Muy buenos tips, el feedback positivo genera confianza en las habilidades personales y en el líder, engrandecen al líder y al personal generando una relación propositiva.
En cambio enfocarse en lo negativo sólo genera molestia y no necesariamente un cambio real.
Me vinieron muy bien tus frases. Esto no se aprende en la facultad. Gracias!!!
Excelente clase!
Excelente oratoria
Gracias Ana por la dinámica y carisma de enfoque y trasmisión del tema. Lima - Perú.
Esto vale oro señores!
Hola a tod@s! Alguien ha puesto en práctica los consejos del vídeo? Me encantaría que compartierais vuestra experiencia y saber cómo fue. Saludos!
@Felipe Rosas qué gran aprendizaje, Felipe!! A mí me ha pasado muchas veces lo de "ojalá hubiera leído / visto esto antes". Lo bueno es q la vida siempre te repite los exámenes y la próxima vez lo harás diferente. Enhorabuena x tu honestidad y adelante!
Que hacer cuando se tienen quejas de un colaborador? como retroalimentar en esos casos.?
@@dalilayt mi recomendación es que escuches con atención las quejas pero no actúes antes de hablar con tu colaborador. Busca un momento en que te sientas calmado y un espacio tranquilo para conversar con la persona, coméntale la información que has recibido y hazle preguntas para aclarar la situación y para comprender su posición y el por qué ha actuado como ha actuado. Escucha bien y después ya decidirás lo que te parezca más adecuado. Espero que esto te ayude, aunque quizás llegue un poco tarde. Gracias por compartir en cualquier caso!
Tenia pensado tomar aquel curso luego terminar otros dos me dan ganas de tomarlo ahora mismo parece ser una gran profesora la veré pronto :D
Tailblack 1 Qué bien, te espero en el curso! :-)
Transmitir fé, fortaleza y esperanza
Se caluroso en tu aprobación y generoso en tus elogios. Excelente video platzi.
Theo Ordoñez ..Te felicito tu si leeiste y comprendiste el mensaje de Dale Carnegie
Gran cita, Theo. Ser generoso, sin esperar nada a cambio, suele dar muchos frutos.
Si me toca una profesora asi para aprender Inteligencia Artificial, me vuelvo un Mark Zuckenberg :v
jajaja muchas gracias Kevin! Me temo que no puedo hacer de ti un Zuckenberg pero si quieres empoderar al gran líder que llevas dentro, te espero en el curso! ;-)
ajajajajajajajaj
Excelente
Donde consigo esas pastillas de paciencia ?!?! ya voy dando varios Feed Backs y no tengo resultados...
Me encanti y tome notas, buscare aplicarlo hoy en reunion sobre ventas y el viernes cerrando la semana. Me parece importante agregar como elemento del feedback dejar claro, comunicado el resultado esperado y el proposito, es decir ¿Que resultado quiero lograr? ¿Por que quiero ese resultado? . ¿Que me dicen ustedes? Comentame
Hola Daniel, qué bien que te haya resultado útil el vídeo. ¿Pudiste aplicarlo en la reunión de ventas? ¿Qué tal te fue? Lo que dices sobre el propósito es verdad, aunque yo no lo mencionara en el vídeo es super importante antes de hablar con alguien tener claro qué es lo que quieres conseguir en esa conversación: una mejora en el rendimiento, una mayor implicación, o lo que sea! Muy bien visto, gracias por tu aportación!
.... PEDRO SE CONVERTIRÁ UN EXPERTO EN INFORMES :v
Hola Ana. Me gustó mucho tu planteamiento. Sin embargo, me da la impresión que "es necesario mantener de manera constante la calma y la serenidad" para lograrlo y, mucha veces en el fragor de los proyectos y con la presión encima, es factible perder el control y esto se arruinaría. En consecuencia, te pregunto: ¿Recomiendas usar técnicas de respiración y/o meditación para serenar la mmente y controlar los estados de ánimo?. Saludos y gracias desde Chile.
Hola Waldo! Me encanta tu pregunta. Sí, tienes razón, no es nada fácil "mantener de manera constante la calma y la serenidad" (lo que en este curso llamamos la habilidad de autogestión), yo te confieso que aún hay veces en que "pierdo los papeles" (no sé si la expresión es solo española, quiere decir que pierdo el control) y hago o digo cosas de las que enseguida me arrepiento. Lo bueno es que a medida que vas trabajando la autogestión eso pasa menos a menudo, y eso es lo importante, ir creciendo como líder sin querer ser perfecto! Y síiiiiiiiiiiiiiii, aprender a respirar y meditar es una técnica buenísima para no perder el control, tanto en el trabajo como en la vida en general. A mí me ha aportado muchísimos beneficios, y seguro que a ti también te los aportará. Solo una recomendación: no busques resultados inmediatos y no seas muy duro contigo mismo si sigues perdiendo el control de vez en cuando!! :-)
Muchas gracias por tu respuesta!, saliendo de unos cursos que estoy haciendo ahora, me inscribiré en el tuyo, me interesó mucho tu estilo y contenidos!.Saludos!!!!
Pedro! >:v ya van 10 veces que te regreso el informe!! m****
c mamut
Por que usar platzi, cuando existe MIT Open Course!!!!!
6:55 Shit got real!!!
primis!
My God lies grow until they are so farfetched I just want to watch them play them dead and they will never be able to exist in the house of god
Contradice a 99 videos más feedback, de los 100 que he visto 100 formas distintas 100 que dicen es la forma correcta 😅
Llegué tarde,,,
Feedback no era un alien de ben 10??
Te doy mi feedback: deberias concentrarte más en cuáles serían las acciones correctas a tomar y menos en los posibles casos negativos (que son infinitos)
like si viniste aquí antes de mandar tu feedback tóxico.
Un like si vienes por la clase de softskills
Gmail 2018 xd
No comparto la opinión de la señora. Osea, ¿hay que hablarle delicado a los adultos con complejo de niños porque sino se van a sentir mal?. Soy estudiante de ingeniería informática y en nuestro grupo de trabajo el rigor de las opiniones es el mejor feedback que podemos recibir. Para nada de acuerdo con premiar la incompetencia y andar con blandenguerías. Eso no termina en nada bueno.
Recordé algo que me pasó justo hace una semana. En un curso de docencia que estoy haciendo, mandaron una asignación con dos semanas de antelación para preparar todo el material. Quedé a cargo de las diapositivas y los puntos se repartieron; mis dos compañeras dejaron todo para el día antes de la exposición, eso me hizo perder el sueño de esa noche armando todo a última hora.
El día de la exposición, se lo señalé a ambas. No las insulté, ni las humillé; les hablé de la responsabilidad del grupo y del sacrificio de tiempo que se debe hacer por cumplir con las cosas. Una de ellas lo asimiló muy bien y seguimos adelante, pero la otra -vivo ejemplo de lo que defiende la señora de este vídeo- se ofendió a nivel de salirse del salón y para colmo, volver y hacer que le rogaran para que expusieran, todo porque no le gustó mi tono.
Alguien que me aconseje como debí manejar esa situación, porque sigo sin comprender la parte en que hay darle una galleta a una persona que en completo de uso de sus facultades, con un grado universitario recurre al infantilismo para justificar su incompetencia.
Hola Santiago! A mí me parece que en la situación que expones hiciste lo correcto con tus compañeras y si una de ellas no se lo tomó bien, no es tu responsabilidad. De esto hablamos en la siguiente clase del curso, que trata de cómo recibir feedback, algo que no es nada fácil porque para la persona que escucha eso no es feedback sino una CRÍTICA, y hay personas ultrasensibles que se sienten atacadas en seguida.
Lamentablemente q nuestros jefes no fueron así…
Hola soy Pedro...me terminó botando la tía..!!
En serio? :O
Demasiado condescendiente pero algo así podría ser, aunque hay gente que hay que decirle que haga las cosas mejor qje por wuebona no hace
No tienes que disculparte, basta con indicarle como se debe de hacerlo
Tiene que hacer lo que sienta y la disculpa es una valida posibilidad ,el líder debe ser el primero dando ejemplo en todo
Una plana de "No se dice feedback, se dice retroalimentación".
Eliott Ramírez Feedback es igual a retroalimentación
Eliott Ramírez quizá estoy entendiendo mal tu comentario, si es así disculpame
traduce feedback de ingles a español... y dinos el resultado
Samael Santamaria like
Mi opinión es que cualquier medio serio de comunicación o educativo (este vídeo intenta ser las dos) debería preocuparse por hacer un correcto uso del lenguaje; en este caso el español. Es innecesario (e incorrecto) hacer uso de la palabra "feedback" cuando existe una palabra en el idioma que representa exactamente el mismo significado: retroalimentación.