CRM คืออะไร? รู้จักกับระบบ CRM ทั้ง 4 ประเภท

CRM คืออะไร? รู้จักกับระบบ CRM ทั้ง 4 ประเภท
ลูกค้าเป็นคนสำคัญ…
คุณเองก็อยากที่จะส่งมอบสินค้าหรือบริการที่ดีให้กับลูกค้าเพื่อทำให้เขาพึงพอใจและเป็นลูกค้าของคุณต่อไปเรื่อยๆ
ยิ่งสิ่งที่คุณทำให้หรือมอบให้ลูกค้านั้นมีความเฉพาะเจาะจงและตรงกับที่พวกเขาคาดหวัง (หรือมากกว่าที่คาดหวัง) เท่าไหร่ พวกเขาก็จะยิ่งรู้สึกว่าตัวเองถูกให้ความสำคัญและจะพึงพอใจมากขึ้นเท่านนั้น
แต่ถึงแม้ว่าสมองของคุณจะมีเซลล์เป็นแสนล้านเซลล์ แต่สมองของคุณก็ไม่สามารถจดจำรายละเอียดทุกอย่างของลูกค้าทุกคนของคุณได้ว่าแต่ละคนชอบอะไรหรืออยากได้อะไร
นี่ก็เลยเป็นเหตุผลที่คำว่า CRM ถูกคิดค้นขึ้นมา
ผมรับรองว่าเนื้อหาเกี่ยวกับเรื่อง CRM ในคลิปนี้จะไม่ได้มีแค่เรื่องเล่าจากกรณีศึกษาที่น่าสนใจเท่านั้น แต่ยังจะแชร์ให้คุณเห็นถึงวิธีการและเทคโนโลยี ที่คุณสามารถนำเอาไปศึกษาต่อหรือเอาไปทำ CRM กับธุรกิจของคุณต่อได้อีกด้วย
ถ้าคุณอยากรักษาลูกค้าให้อยู่กับคุณนานๆ เนื้อหาในคลิปนี้คือเนื้อหาที่คุณไม่ควรพลาดครับ!
🎥 Content
00:00 Intro
01:23 CRM คืออะไร?
02:06 ทำไมธุรกิจถึงควรทำ CRM และประโยชน์ของ CRM
04:58 กรณีศึกษา
08:47 1. Operational CRM
10:09 2. Analytical CRM
11:29 3. Collaborative CRM
13:05 4. Social CRM
13:49 วิธีการเลือกใช้ CRM
17:10 สรุป
อ่านเนื้อหานี้แบบเวอร์ชั่นบทความได้ที่ 👉🏻 contentshifu.com/blog/4-types...
#CRM #CustomerRelationshipManagement #DigitalMarketing #contentshifu

[@siraprapakanyui5814]

การอธิบาย+ยกตัวอย่าง ทำให้เข้าใจได้อย่างดีเยี่ยม ขอบคุณที่ทำคลิปดีๆออกมานะคะ ❤️

[@ContentShifu]

ยินดีมากๆ เลยครับ ติชมเพิ่มเติมได้นะครับ :)

[@tanirundon]

ขอบคุณที่คลิปดีๆออกมานะคะ, ถ้าสนใจอยากถามข้อมูลของระบบCRMในการทำรายงาน สามารถติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้มั้ยคะ

[@ContentShifu]

ยินดีครับ :)
ถามมาได้เลยครับผม

[@angelrei9179]

เป็นประโยชน์มากเลยครับ👏

[@ContentShifu]

ขอบคุณมากๆ เลยครับ :)

[@Bella_._.]

ขอบคุณค่ะ แม้ไม่ได้ลงลึก แต่ก็ครอบคลุม

[@ContentShifu]

ยินดีมากๆ ครับ :)

[@dprompt5931]

ขอบคุณครับ

[@ContentShifu]

ยินดีครับ :)

[@paiinlove1992]

ขอบคุณสำหรับคลิปดีๆครับ

[@ContentShifu]

ยินดีครับผม :)

[@sabeauna]

7:02 ในภาพนี้คือแอปพลิเคชันอะไรหรอคะ

[@ContentShifu]

HubSpot ครับผม

[@Amjustawoman]

เราต้องซื้อโปรแกรม CRM software ได้ที่ใหนคะ

[@ContentShifu]

มีหลายตัวเลยครับ ลองเข้าไปดูต่อได้ที่ contentshifu.com/blog/thai-martech-tools ครับ
เกือบทุกตัวมีให้ลองฟรีก่อน แนะนำให้ลองใช้ฟรีก่อน ชอบตัวไหน ค่อยอัปเกรดนะครับ :)

[@teresabaker2037]

𝘱𝘳𝘰𝘮𝘰𝘴𝘮 😁