【調剤薬局】トラブル対応「ジェネリック」

調剤薬局における、よくあるジェネリックのトラブル対応について。
トラブルの理由、患者さんの気持ちを理解し、それに対する対応方法を考えていこうというテーマです。

[@aiueo-akasatana]

患者さんに言えるわけないですけど
「市販の風邪薬を飲まれた事ありますか？全部成分はジェネリックです。」
なんて言えるわけがないです。

[@tyouzainotamago]

元は医療用医薬品だったものを安全性が担保されたとして、一般用医薬品として買えるようになったんですね

[@user-ip8gb3di4f]

前行っていた調剤薬局、誰も居ないのに延々と待たす、たった2種類の薬に何でと思うぐらい待たして、名前呼ばれた時から又薬を延々と数え始める、そこからネチネチと薬が残ってないか聞き始める、ちょっと切れかかって辛抱した、2度と行きたくない。

[@tyouzainotamago]

薬局は自分で選ぶことが可能です。変な薬局は淘汰されて欲しいですね

[@user-bs2yw4ff2y]

よく、ジェネリック可否聞くと、「普通ので」て答えてくる人多いんですよね。大抵の薬剤師は先発品の事を言ってる、と解釈するのですが、自分は必ず「それは先発、ジェネリックどちらの事でしょうか？」とあえて質問し直します。
理由としては、「普通の薬で」と答えて先発品を用意したらジェネリックの事を言っていたという事があったから(稀ですが)。もう1つは、ジェネリックも普通の薬だからです。
普通、という曖昧な表現ではなく、物事は正確に伝えてほしいです。トラブル回避にも繋がります。

[@tyouzainotamago]

「普通のやつでいい」→これ患者さんあるあるですよね。
どう説明するかは、年齢、性別、理解度を考えないといけないですね。

[@user-iq6ye2yx1e]

俺は薬剤師だけど、自分の薬は先発品以外はもらわない、理由は言わすもがな

[@tyouzainotamago]

ジェネリック会社の淘汰、質と供給の安定を祈っています。

[@user-ud8ji5ml4z]

日医工や（旧）小林化工やらがやらかしたおかげで把握しきれないほど沢山のジェネリック（つられて先発も）の流通が滞っているようですね。
ジェネリックメーカーはいい加減な感じがしてイメージ悪いよね。
結晶化の製法が異なるため効果に違いがあったり添加物の違いによりアレルギーや副作用に違いがあるのは明らかなのに
一応の体内動態が保証されているだけなのに先発と全く同じ薬剤であるかのような宣伝が、かえって胡散臭く思えます。
米国などでは違いを分かったうえで安いから利用されていると聞きました。
皆保険制度があるからかえって先発薬剤を利用しにくくしている世の中が間違っているとおもってしまった。
病院でも薬局でも先発薬剤使うとペナルティーがあるから患者の選択の自由を制限してくるんですね。

[@tyouzainotamago]

全くその通りです。
仕入れ値とかみると、本当に原薬入ってるのって感じの安い薬ありますからね。
日医工、小林化工の事件でジェネリックの、質が変わることを祈ってます。

[@user-bs2yw4ff2y]

ジェネリックで不祥事が起こった瞬間、まるで親でも殺されたかのようにジェネリックを目の敵にする人多いよね。
先発品で不祥事起こっても絶対そこまで騒がないくせに。

[@tyouzainotamago]

そうですね。
先発品とジェネリックは添加物が違うんだと怒ってくる方いますが、先発も添加物変えてることありますからね。