"Em 100 vendas, 1 problema " OU você está sendo generosa com os correios ou eu sou muito azarado, comecei agora no ML e das 9 vendas, eu disse 9 VENDAS, tive um atraso e um extravio. Tudo bem que isso são ossos do ofício, mais uma coisa tem que ser dito, o serviço dos correios é uma porcaria.
to com serio problema: fiz a compra de um celular e foi extraviado, consegui o reembolso e comprei outro aparelho e por incrível que pareca pode ter sindo extraviado novamente. eu VS quadrilha dos correios... iestes roubos ocorre na penúltima cidade ate chegar onde moro, bem pertinho. ta foda kkkkkkkk
Se a venda foi via Mercado Livre: Entre em contato com o Mercado Livre na aba "contato" disponível na plataforma, informe o ocorrido e peça reembolso caso a encomenda tenha sido enviada via MercadoEnvios. O Mercado Livre irá resolver essa questão para você. Em paralelo, acerte com o cliente para enviar uma nova mercadoria sem custo algum para ele. Se a venda foi via Loja Virtual: Abra uma reclamação no site dos Correios e aguarde uma resposta deles quanto a reembolso do objeto roubado (somente em caso de encomendas enviadas com seguro). Em paralelo, acerte com o cliente para enviar uma nova mercadoria sem custo algum para ele.
É muito bonito, tudo que você fala...mais tudo "PAPO FURADO" PORQUE OS CORREIOS,AS RECLAMAÇÕES, DENUNCIA, OUVIDORIA ETC...NÃO RESOLVE PORCARIA NENHUMA!!ISSO TUDO TEM QUE TER TEMPO E DISPOSIÇÃO!!NÃO É FÁCIL!!
Já tive problemas. Mandei para assistência técnica meu notebook no valor se 1.500 reais. Chegou normal pra eles. A assistência arrumou e mandou de volta. mas o notebook foi extraviado. Falei com os correios e lá me disseram que quem tinha que entrar com pedido de reembolso era o remetente. (No caso a assistência técnica). Entrei em contato com eles e me disseram o seguinte: "nós arrumamos o seu notebook e enviamos, quem perdeu foi os correios a parti daí nós não temos nada a ver com isso. Problema é dos correios. Resolva com eles.". O correio não negou de pagar mas queria que o remetente entrasse com o pedido o remetente.(assistência técnica) Não queria saber de nada. Entrei com pequenas causas contra a assistência. E ganhei. E recebi o valor de 3.800 reais valor do produto mais danos morais.
Cara já existe empresas, informe-se, fedex, jadlog, total express enfim só que os Correios acabam sendo melhor que essas outras por isso ainda optam pelos correios.
Já vi que é uma defensora do Correios. 3 encomendas minhas sequenciais sumiram em Curitiba. O pior, retiraram do sistema o código de rastreio. Não tenho como provar nada.
Boa Tarde ... Fiz uma compra INTERNACIONAL e ela foi extraviada na unidade da minha cidade... Nenhum atendente dos Correios soube me atender e ajudar ...
Putz... estou na mesma situação. Compra internacional, já tem 4 dias que o objeto tá "em trânsito" já para minha cidade... mas até agora não está disponível... normalmente demora 1 dia... Ah, mas se extraviaram meu produto eu vou explodir a agência dos Correios... ah vou
Supondo que a mercadoria tenha sido num primeiro momento extraviada ou mau encaminhada, e supondo ainda que eu tenha feito o reembolso para o cliente devido a esses problemas. O que fazer se a mercadoria começar a "andar" novamente? Digo , se a mercadoria chegar no destino dela? Nesse caso fico no prejuízo? sem a mercadoria ?
Se a venda foi via Mercado Livre: Entre em contato com o Mercado Livre na aba "contato" disponível na plataforma, informe o ocorrido e peça reembolso caso a encomenda tenha sido enviada via MercadoEnvios. O Mercado Livre irá resolver essa questão para você. Em paralelo, acerte com o cliente para enviar uma nova mercadoria sem custo algum para ele. Se a venda foi via Loja Virtual: Abra uma reclamação no site dos Correios e aguarde uma resposta deles quanto a reembolso do objeto roubado (somente em caso de encomendas enviadas com seguro). Em paralelo, acerte com o cliente para enviar uma nova mercadoria sem custo algum para ele.
NÃO PODEMOS COMPRAR GEL DE PIMENTA PRA QUEIMAR GORDURA! Fiz a terceira compra do mesmo produto (porque os outros dois não chegaram), e pedi pra colocarem uma descrição bem esquisita. Se chegar, farei uma denúncia formal.
@@reneeoliver1656 , eu desconfiava de extravio do mesmo produto (comprei duas vezes). Na terceira, pedi pra descreverem outra coisa na especificação (ou não especificar muito). O produto chegou.
Trabalho com ecommerce de decoração e mesmo reforçando as embalagens, nos últimos dias tem aumentado muito os produtos que chegam quebrados. Posso cobrar algo dos correios? Como?
Olá Natália, Se o produto chegou danificado, o consumidor tem direito de reclamar e solicitar a troca. ... Se possível, peça para o cliente tirar fotos do produto quebrado na caixa em que foi entregue pelos Correios; isso pode te ajudar a pedir indenização do produto.
Eu comprei um produto da china pelo Ali e fui taxado em 200 reais, e os correios perderam a minha encomenda, eu consigo recuperar os 200 reais das taxas ??
Olá! Tem como receber a taxa de importação paga em celulares, caso o aparelho tenha sido extraviado, tenho direito a receber o reembolso da taxa de importação?
@@igorgabrielfreitas7286 Cara, foi pelo Aliexpress? quando foi extraviado, você teve que esperrar os 90 dias para pedir reembolso? Se não, como tu fez para pedir o reembolso
O que acontece se o um pacote que estava a caminho da cidade destino de repente volta pra outra cidade pra fazer fiscalização novamente e tipo ja tinha sido fiscalizado ta um negocio meio bagunçado se puder me ajudar agradeço.
Olá, você conseguiu resolver.... Visualizei meu rastreio agora e estava a caminho da minha cidade e agora fui ver está em outro estado!!!! Não sei como proceder!!!!!! Pode me ajudar?
Estou rastreiando um objeto desde Maio , por conta da pandemia que vivemos chegou no Brasil dia 17/06 e fez os processos todos e no dia 23/06 o objeto estava em transito aqui para minha cidade, para o CTE. Por eu já fazer diversas compras sei que geralmente leva de 1-3 dias pra chegar aqui na cidade, Hoje já se passou 5 dias e a notificação continua a mesma como e quando vou saber se o item foi extraviado ??
É bom você ter o aplicativo do correio tá no seu aparelho fiz um pedido o rapaz me mandou a foto dizendo que tinha sido enviado só que não custou no sistema dos Correios aí eu perguntei a ele ele falou que o meu pacote tinha sido extraviado
no meu caso foi um notebook que vendi no mercado livre... e descobri que era roubo !! (e-mail falso) .. aí solicitei suspensão de entrega .. até aí beleza !! quando o meu produto estava perto da minha cidade(já voltando) o produto voltou para a cidade do moço que tentou me”roubar” ... e tá mais de 2 semana sem dar rastreio do meu notebook .. oq faço??
Ecommerce na Prática mas foi pelo e-mail .. um e-mail falso , não era o mercado livre .. os correios que não me devolveram o produto sendo que eu suspendi o envio .. quando estava chegando pra mim os correios enviou para a cidade do moço novamente . intendeu?
Bom dia. Envie um celular para seguradora consertar e até hoje não tenho uma resposta. No rastreamento diz que ainda não chegou a unidade de destino. Já fazem 30 dias úteis,a seguradora pede pra eu esperar e o correios nao me da uma resposta concreta. Diz que está tentando localizar o produto. Como devo proceder? Desde já agradeço
Depende do produto q vc vende moça. Eu por exemplo, vendo iphones, 3 vendas q fiz pela Internet e usei os correios brasileiros como transporte, os 3 iphones (extraviaram) roubaram. Acredito q sejam eles mesmo q trabalham lá dentro. Detalhe: foi as 3 primeiras vendas q fiz, e extravio logo as 3
Quando sua encomenda importada da china por exemplo é aberta, extraviada o conteudo (celular no caso) e a embalagem é entregue vazia? Obrigado e ótima explicação!!
@@marciliorodrigues2016 sempre que comprar pela internet é OBRIGAÇÃO do comprador gravar um vídeo pra ter provas. Se não tiver nenhuma prova que você só recebeu isso não tem como afirmar nada
Minha habilitação foi extraviada e o correio disse que foi entregue fui nos correios e eles disseram que não podiam fazer nada entrei em contato na ouvidoria e estou Guardandk a resposta que pode levar 30 dias enfim correios sendo correios a como gostaria que fosse privatizado.
Minha mercadoria saiu do Rio de Janeiro foi pra Brasília envez de entrega pro meu endereço acabou voltando pro Rio de Janeiro e a primeira vez que isso acontece
Sim tive um probleminha,minha cnh!saiu dia 09/11/20 as 08:30 pra entregar no destinatário, as 10:00 disseram q eram desconhecido,td bem não fizeram a entrega, porém dai pra frente ate dia 20/11/20 nao tinha chegado ate a umidade dos correios,eai oq posso fazer?
Estou com uma encomenda que a 15 dias diz que está vindo para a minha cidade e até hoje nunca atualizaram, a cidade que ela estava fica a 500km da minha, como que demora 15 dias para vir de uma cidade q fica a 10 horas? Eles com certeza perderam a minha encomenda e não dizem nada ao consumidor
O meu chegou dia 16/01 em Fortaleza, 20 dias depois um terceiro foi lá e disseram que já tinha saído e ido para a agência de destino, então ele foi na agência para onde iria o produto e disseram que não chegou, efim, estou até hoje esperando a encomenda chegar em uma agência que fica 40-50 minutos de outra, hoje fazem 28 dias e nada Edit: comprei da China, dia 04/01 o produto saiu da China, passou pela alfândega sem taxa e chegou em Fortaleza no dia 16/01
estou com uma encomenda indo para o refugo dos correios após ter ido para a fiscalizaçao do exército e sido liberada pelo mesmo para entrega... Acontece que durante o tramite da fiscalizaçao, os correios indenizou o remetente e mesmo sendo pedido pelo remetente para que houvesse a entrega ao destinatário, os correios procedeu dessa forma. Trata-se de produto controlado e com registro em meu nome, cuja a posse ou transferência so acontece com minha autorização. Como resolver esse infortúnio?
Eu fiz um pedido de um airdots e uma garrafa,veio um airdorts e uma sandália 😂,vi q foi erro dos correios pq foi trocada a encomenda na hora de embalar no saco dos correios, não sei oq faço,mas vou levar pra ver se o correio troca😢😂
Olá minha encomenda da China estava vindo para minha cidade mais extravio para outra.. fui no correio e o homem disse q é normal q ainda vai vir.. eu posso ficar despreocupada?
@@deniszaranza2012 Complicado isso, pensei em tentar comprar no Ali de novo mas fico inseguro. Sou do RJ, não sei se é mais comum isso acontecer ou se tá em todo o Brasil. O estorno do Cell tá pra sair esse mês.
então eu sou muito azarada, pq eu perdi dois pedidos do correio, sumiram, a shopee manda eu confirmar pedido recebido mas eu não recebi NADA, nem passaram na minha porta, chegou pra quem? o endereço tava certo, os pedidos eram grandes não cabem na caixinha de cartas, tá onde?? q prejuízo pra mim nmrl que azar
Bom dia, fiz uma compra no Aliexpress de 2 bermudas, os correios recebeu meu produto, mas depois recebi uma mensagens no meu rastreador dizendo que tinha sido extraviado, abri uma manifestação no site dos correios, eles me disseram que eu não tinha direito a reembolso, falaram quem tinha direto era o vendedor isso procede me tira essa dúvida.
Enviei um envio por carta simples e foi extraviado e liguei lá e a moça só disse que eles não cobrem carta simples porque não tem código 😭😭 e eu não tô achando o cupom fiscal vou ter que ir lá pra ver se eles conseguem achar um histórico pra mim que efetuei o pagamento e o envio pra eu poder pedir pra eles me darem conta do produto
Aconteceu o seguinte, comprei um produto na shopee e colocaram como entregue e acontece que entregaram em um endereço que não acho, pedi o vendedor pra enviar a foto que ele tirou antes do envio o endereço estava certo mas fui nos correios e a foto do momento da entrega não tem nada a ver mas meu nome e rastreio está lá, o que eu faço???????
Leila, nesse caso é necessário entrar em contato com o suporte para verificar como proceder diante desses ocorridos. Com toda certeza eles vão ter alguma orientação para dar 😉
Olá você pode me ajudar por favor Tenho 3 encomendas extraviadas, aparelhos celulares, acredito que foi intra roubo.. paguei taxa dos aparelhos e preciso ressarcir os valores pagos pela DIT. São de envios internacionais. Você pode me informar o link de acesso para eu apresentar os documentos e comprovações do pagamento??? Procurei por tudo e não soube onde entrar
Olá, estou com um problema com os correios mas não sei como resolver, aqui vai: Com um produto no Aliexpress e depois de 50 dias ele saiu para a entrega e não deu certo pois não tinha ninguém para receber (moro em condomínio), na segunda tentativa de entrega deu certo porém quando fui pegar o meu produto na portaria a síndica me disse que não havia chegado. Agora não sei o que fazer, registro um boletim de ocorrência? Ligo prós Correios? Eu pensei em ir nos correios e pedir pra ver a assinatura de quem recebeu a encomenda
O ideal é que você entre em contato com o suporte dos Correios primeiramente para compreender qual é o direcionamento adequado para essa situação, João.
Nesse caso eu como remetente só aviso o vendedor que enviou para tomar as providências de um produto furtado? E no caso que paguei a taxa alfandegária? Eu faço também o registro certo?
No meu caso eu comprei um celular no ML e foi extraviado no correios e eu comprei com Mercado crédito do MP que já adicionou um juros pois o Cel de 970 reais ficou 1300 divido em 4x. Nesse caso eu devo pagar as parcelas e esperar o reembolso ou devo deixar sem pagar pq o reembolso parece ser só o valor do celular e não o que vou pagar de verdade.??
Olá, Josy! 😊 Lamentamos que isso tenha ocorrido com você, mas, nesse caso o indicado é entrar em contato com o suporte do ML para que eles possam te auxiliar da melhor maneira
Olá vc pode me ajudar ,comprei um notbook nas casas Bahia estava sendo transportado pela pot speed ,e a transportadora declara ter feito a entrega mas eu n recebi foi p um alguém que nem se identificou o que faco era bem caro estou sem chão 😪
Nossa, que prejuízo! 😔 Nesse caso você pode entrar em contato com a loja que comprou, caso não dê certo pode abrir uma reclamação no Reclame Aqui ou no Consumidor.Gov 😉
Infelizmente meu celular foi extraviado pelos correios entre Belo Horizonte e Betim. Já abri uma disputa no Alixpress, mas não como recuperar minha taxa de importação. Pois paguei via boleto e não tenho mais os dados do boleto apenas o código de barra. Alguém poderia me ajudar?
vixe, to achando q minha encomenda foi roubada também e acho que estou na mesma situação que voce! está parada a 22 dias no centro de distribuição da minha cidade, ainda n tenho confirmação se foi roubada ou não
@@rodrigomelo8407 resolvir,eu comprei na banggood e quando fez 100 dias eu reclamei e eles me devolveram?agora os correios só foi me pagar a taxa que eu paguei em fevereiro pra março de 2021,e olha que tinha comprado o celular em setembro de 2020 e chegou Lah rápido até,eles enrrolam,foi difícil conseguir mais conseguir,espero que vc consiga,acho que da loja se for banggood ou Aliexpress eles tem reemboosa rápido pelo ebanx,e vc pagou uma taxa de quantos prós correios?
Eu enviei 3 cartas e as 3 nunca chegaram ao destino... Dá vontade de xingar o pessoal do correio, eram cartas muito importantes pra mim com conteúdo muito pessoal, e agora? Onde caralhos pode estar?
O correios não me entregou a encomenda e atualizou como entregue um relógio que comprei na shopee e aí não recebi nem reembolso nem nada ou seja fui roubado pelos correios que não me entregou a encomenda e diz que foi entregue
bom dia no caso eu sou cliente e comprei um produto no mercado livre e vi aqui no rastreio dos correio que o produto foi roubado,entao o meu vendendor que vai resolver isso pra mim?
E você? Já teve algum problema com Os Correios?
Sim, meu produto foi extraviado. Pedi da China pro Brasil, chegando aqui os Correios extraviaram. Como posso mover uma ação contra os Correios?
@@TubeFanatics Comigo também aconteceu a mesma coisa.
Comprei um relógio é me informaram que foi extraviada pelos Correios.
Está acontecendo comigo agora 😭😭😭😭😭. ..
Tô tendo agora, bem no Rio de Janeiro
"Em 100 vendas, 1 problema " OU você está sendo generosa com os correios ou eu sou muito azarado, comecei agora no ML e das 9 vendas, eu disse 9 VENDAS, tive um atraso e um extravio. Tudo bem que isso são ossos do ofício, mais uma coisa tem que ser dito, o serviço dos correios é uma porcaria.
Fiz uma média aqui, e durante 2 anos que comecei no ML fazendo 300 envios por mês (Ticket médio de R$550) só tive 2 roubos, atrasos é normal.
@@KsFall como vc resolveu os casos do roubo ?
As únicas duas vezes que usei o correio deu ruim.. af
Eu tive na minha primeira encomenda
Não ha outra forma mesmo, Privatização!!!
Pq os Correios não reforçam a segurança? Próprios funcionários roubam... Tá difícil
Só privatizando parceiro
@@jailsonfarias3464 de acordo.
Os caras são concursados não tem medo de roubar.
A corrupção está no Correios.
Infelizmente essa empresa tem que acabar.
@@jailsonfarias3464 Ultima compra que eu fiz extraviou, e adivinha só, era empresa privada... Meu primeiro extravio, de anos comprando pela internet
É complicado ouvir de alguém dos correios de que a encomenda foi perdida. Perderam uma encomenda com seu nome, CPF, endereço completo e telefone.
Assustador
O meu foi perdido, e não sei oq fazer
@@Anastasia_Lune Quando ficar lá "fora do fluxo postal" você pede reembolso para a loja
to com serio problema: fiz a compra de um celular e foi extraviado, consegui o reembolso e comprei outro aparelho e por incrível que pareca pode ter sindo extraviado novamente. eu VS quadrilha dos correios... iestes roubos ocorre na penúltima cidade ate chegar onde moro, bem pertinho. ta foda kkkkkkkk
Se a venda foi via Mercado Livre:
Entre em contato com o Mercado Livre na aba "contato" disponível na plataforma, informe o ocorrido e peça reembolso caso a encomenda tenha sido enviada via MercadoEnvios. O Mercado Livre irá resolver essa questão para você.
Em paralelo, acerte com o cliente para enviar uma nova mercadoria sem custo algum para ele.
Se a venda foi via Loja Virtual:
Abra uma reclamação no site dos Correios e aguarde uma resposta deles quanto a reembolso do objeto roubado (somente em caso de encomendas enviadas com seguro).
Em paralelo, acerte com o cliente para enviar uma nova mercadoria sem custo algum para ele.
Querendo pedir um iPhone no ebay, o que fazer nesses casos?
Eu to nessa também, diz no rastreio que já saiu pra minha cidade, mas nunca chegou aqui.
@guanaisilva me diz como vc fez pra ter o reembolso?
É muito bonito, tudo que você fala...mais tudo "PAPO FURADO" PORQUE OS CORREIOS,AS RECLAMAÇÕES, DENUNCIA, OUVIDORIA ETC...NÃO RESOLVE PORCARIA NENHUMA!!ISSO TUDO TEM QUE TER TEMPO E DISPOSIÇÃO!!NÃO É FÁCIL!!
Já tive problemas. Mandei para assistência técnica meu notebook no valor se 1.500 reais. Chegou normal pra eles. A assistência arrumou e mandou de volta. mas o notebook foi extraviado. Falei com os correios e lá me disseram que quem tinha que entrar com pedido de reembolso era o remetente. (No caso a assistência técnica). Entrei em contato com eles e me disseram o seguinte: "nós arrumamos o seu notebook e enviamos, quem perdeu foi os correios a parti daí nós não temos nada a ver com isso. Problema é dos correios. Resolva com eles.". O correio não negou de pagar mas queria que o remetente entrasse com o pedido o remetente.(assistência técnica) Não queria saber de nada. Entrei com pequenas causas contra a assistência. E ganhei. E recebi o valor de 3.800 reais valor do produto mais danos morais.
voce foi até a delegacia pra fazer essas causas?
explica aqui nos comentarios como faz
Como você fez?
Isso ái, eles tem a ver sim. Só colocando processo mesmo nessa assistenciazinha
Resumindo: o Estado é uma máfia contra o empreendedor.
É simples, não querem privatizar? Então abram concorrência para mais duas empresas, para quem quiser escolherAgora não ter opção aí fica difícil.
Cara já existe empresas, informe-se, fedex, jadlog, total express enfim só que os Correios acabam sendo melhor que essas outras por isso ainda optam pelos correios.
@@patriciaalencar7818 mas essas empresas não aparece em nenhuma opção.
Já vi que é uma defensora do Correios. 3 encomendas minhas sequenciais sumiram em Curitiba. O pior, retiraram do sistema o código de rastreio. Não tenho como provar nada.
Meu namorado me enviou umas coisas da Alemanha,a última vez que acompanhei estava no Rio. Até hj nunca nem vi minhas coisas. 🙄🙄
as minhas tb
@@zsnidsniper9461 o namorado dela também te enviou? 😳
@@deboraalves385não kkkkkk deve ser mesmo assunto kk
Boa Tarde ... Fiz uma compra INTERNACIONAL e ela foi extraviada na unidade da minha cidade... Nenhum atendente dos Correios soube me atender e ajudar ...
claro, provavelmente quem te atendeu foi quem te roubou....
Putz... estou na mesma situação. Compra internacional, já tem 4 dias que o objeto tá "em trânsito" já para minha cidade... mas até agora não está disponível... normalmente demora 1 dia...
Ah, mas se extraviaram meu produto eu vou explodir a agência dos Correios... ah vou
@@domquixote8514 Foi entregue a encomenda?!??? Estou nessa situação tb.
@@scorpionw.9642 sim, só demorou mais que o normal...
@@scorpionw.9642 entregaram mas n veio o produto
No Correio tem muito é ladrão, em dois anos 04 aparelhos celulares meus foram roubados internamente.
Já importei 6 aparelhos essa é a primeira vez que houve roubo interno
Supondo que a mercadoria tenha sido num primeiro momento extraviada ou mau encaminhada, e supondo ainda que eu tenha feito o reembolso para o cliente devido a esses problemas. O que fazer se a mercadoria começar a "andar" novamente? Digo , se a mercadoria chegar no destino dela? Nesse caso fico no prejuízo? sem a mercadoria ?
Se a venda foi via Mercado Livre:
Entre em contato com o Mercado Livre na aba "contato" disponível na plataforma, informe o ocorrido e peça reembolso caso a encomenda tenha sido enviada via MercadoEnvios. O Mercado Livre irá resolver essa questão para você.
Em paralelo, acerte com o cliente para enviar uma nova mercadoria sem custo algum para ele.
Se a venda foi via Loja Virtual:
Abra uma reclamação no site dos Correios e aguarde uma resposta deles quanto a reembolso do objeto roubado (somente em caso de encomendas enviadas com seguro).
Em paralelo, acerte com o cliente para enviar uma nova mercadoria sem custo algum para ele.
NÃO PODEMOS COMPRAR GEL DE PIMENTA PRA QUEIMAR GORDURA!
Fiz a terceira compra do mesmo produto (porque os outros dois não chegaram), e pedi pra colocarem uma descrição bem esquisita. Se chegar, farei uma denúncia formal.
n entendi
@@reneeoliver1656 , eu desconfiava de extravio do mesmo produto (comprei duas vezes). Na terceira, pedi pra descreverem outra coisa na especificação (ou não especificar muito). O produto chegou.
@@ericacanaldeestudos qual plataforma foi?
@@higorwrttot9693 Wish
Sua voz passa um paz...😍
Trabalho com ecommerce de decoração e mesmo reforçando as embalagens, nos últimos dias tem aumentado muito os produtos que chegam quebrados. Posso cobrar algo dos correios? Como?
Olá Natália,
Se o produto chegou danificado, o consumidor tem direito de reclamar e solicitar a troca. ... Se possível, peça para o cliente tirar fotos do produto quebrado na caixa em que foi entregue pelos Correios; isso pode te ajudar a pedir indenização do produto.
Eu comprei um produto da china pelo Ali e fui taxado em 200 reais, e os correios perderam a minha encomenda, eu consigo recuperar os 200 reais das taxas ??
Olá, então caso a mercadoria for extraviada e não foi encontrada o correio não te reembolsa o valor total do produto?
Uo.
Importei 6 encomendas pessoais, 2 foram extraviadas pelos correios...
Foi atualizado que as minhas encomendas já estavam no estado onde moro,agora atualizou 3 deles e tá informando que a encomenda ainda não chegou 😕
Bom dia! Essas informações me ajudou bastante. Muito obrigado
Fazer uma oração e pedir pra Deus nos dar em dobro rsrsrsrs.
Fazer horas extra no trabalho pra ressarcir o prejuiso ! Rsrs
como solicito reembolso da taxa de importação de um produto extraviado?
RA, RA eu tive esse 0,0001 hoje por extravio e no Rio de Janeiro é "COMUM", ainda mais quando esta escrito na embalagem celular
Olá! Tem como receber a taxa de importação paga em celulares, caso o aparelho tenha sido extraviado, tenho direito a receber o reembolso da taxa de importação?
Tmb queria saber amigo, meu celular foi extraviado e paguei 220 de taxa... queria saber se tem como eu pegar esse valor de volta.
Também aconteceu isso comigo, estou tentando na ouvidoria, se não responderem, vou ir no procon
@@igorgabrielfreitas7286 Cara, foi pelo Aliexpress? quando foi extraviado, você teve que esperrar os 90 dias para pedir reembolso?
Se não, como tu fez para pedir o reembolso
O que acontece se o um pacote que estava a caminho da cidade destino de repente volta pra outra cidade pra fazer fiscalização novamente e tipo ja tinha sido fiscalizado ta um negocio meio bagunçado se puder me ajudar agradeço.
Olá, você conseguiu resolver.... Visualizei meu rastreio agora e estava a caminho da minha cidade e agora fui ver está em outro estado!!!! Não sei como proceder!!!!!!
Pode me ajudar?
Tô azarada com os correios então, pq 3 encomendas seguidas encomenda não encontrada no fluxo postal ,aqui em itapema sc ta muito complicado .
Estou rastreiando um objeto desde Maio , por conta da pandemia que vivemos chegou no Brasil dia 17/06 e fez os processos todos e no dia 23/06 o objeto estava em transito aqui para minha cidade, para o CTE. Por eu já fazer diversas compras sei que geralmente leva de 1-3 dias pra chegar aqui na cidade, Hoje já se passou 5 dias e a notificação continua a mesma como e quando vou saber se o item foi extraviado ??
Aconselho a entrar em contato com os Correios.
Cara, 5 dias? Já tive encomenda que demorou 9 meses
É bom você ter o aplicativo do correio tá no seu aparelho fiz um pedido o rapaz me mandou a foto dizendo que tinha sido enviado só que não custou no sistema dos Correios aí eu perguntei a ele ele falou que o meu pacote tinha sido extraviado
ótima dica Leon, já deixem anotado 🤩
no meu caso foi um notebook que vendi no mercado livre... e descobri que era roubo !! (e-mail falso) .. aí solicitei suspensão de entrega .. até aí beleza !! quando o meu produto estava perto da minha cidade(já voltando) o produto voltou para a cidade do moço que tentou me”roubar” ... e tá mais de 2 semana sem dar rastreio do meu notebook .. oq faço??
Paulo, o ideal é que você tente solucionar seu problema diretamente com o suporte do Mercado Livre.
Ecommerce na Prática mas foi pelo e-mail .. um e-mail falso , não era o mercado livre .. os correios que não me devolveram o produto sendo que eu suspendi o envio .. quando estava chegando pra mim os correios enviou para a cidade do moço novamente . intendeu?
Entendi, Paulo. Tinha entendido errado!
Bem, se o problema foi com os Correios, o ideal é que você peça explicações sobre isso com eles.
PRIVATIZAÇÃO e automação.
Bom dia. Envie um celular para seguradora consertar e até hoje não tenho uma resposta. No rastreamento diz que ainda não chegou a unidade de destino. Já fazem 30 dias úteis,a seguradora pede pra eu esperar e o correios nao me da uma resposta concreta. Diz que está tentando localizar o produto. Como devo proceder? Desde já agradeço
Primeira importação que fiz de um celular do Aliexpress e os correios já extraviaram minha encomenda! pra acabar!
Ai mds, to com medo de importar
Meu pedido foi estraviado pelo os correios eu paguei imposto como eu faço para receber o imposto?
Fala em receber o produto Jorge? 🤔
Depende do produto q vc vende moça. Eu por exemplo, vendo iphones, 3 vendas q fiz pela Internet e usei os correios brasileiros como transporte, os 3 iphones (extraviaram) roubaram. Acredito q sejam eles mesmo q trabalham lá dentro. Detalhe: foi as 3 primeiras vendas q fiz, e extravio logo as 3
Na minha primeira já tive um extravio
Quando sua encomenda importada da china por exemplo é aberta, extraviada o conteudo (celular no caso) e a embalagem é entregue vazia?
Obrigado e ótima explicação!!
Comigo aconteceu mesma coisa recebi só caixa e carregador
Pra piorar perdi reembolso porque avisa foi entregue
Que você fez?
Eu também barras de Leds o pacote estava violado.
@@marciliorodrigues2016 sempre que comprar pela internet é OBRIGAÇÃO do comprador gravar um vídeo pra ter provas. Se não tiver nenhuma prova que você só recebeu isso não tem como afirmar nada
Minha habilitação foi extraviada e o correio disse que foi entregue fui nos correios e eles disseram que não podiam fazer nada entrei em contato na ouvidoria e estou Guardandk a resposta que pode levar 30 dias enfim correios sendo correios a como gostaria que fosse privatizado.
Minha mercadoria saiu do Rio de Janeiro foi pra Brasília envez de entrega pro meu endereço acabou voltando pro Rio de Janeiro e a primeira vez que isso acontece
Eita, tenta recuperar e diz pra gente como ficou o final dessa história! 😞
Comprei no aliexpress, chegou nos correios onde moro e não foi entregue aqui
Scarlet? É vc?
Sim tive um probleminha,minha cnh!saiu dia 09/11/20 as 08:30 pra entregar no destinatário, as 10:00 disseram q eram desconhecido,td bem não fizeram a entrega, porém dai pra frente ate dia 20/11/20 nao tinha chegado ate a umidade dos correios,eai oq posso fazer?
E quando e por transportadora!!
O meu produto chegou no meu estado e dois foi para são Paulo vai entender
O meu chegou no meu estado e depois foi para o Rio de Janeiro...
Comprei um capacete de cross na Aliexpress era pra ser entregue no dia 14/08 /23 ate hj nao chegou , fui jo correio o cara disse que foi extraviado
Faz parte ser roubado???
Nossa tenho problema com envio do correios todos os meses. É muito triste.
Carambola foi a minha primeira vez que tive que usa o correio e me ferrei
Sou cliente! Hoje tive meu produto roubado, e vim me informar o que devo fazer
Esperamos que consiga resolver da melhor maneira, siga as dicas da Babi. 😉
Estou com uma encomenda que a 15 dias diz que está vindo para a minha cidade e até hoje nunca atualizaram, a cidade que ela estava fica a 500km da minha, como que demora 15 dias para vir de uma cidade q fica a 10 horas?
Eles com certeza perderam a minha encomenda e não dizem nada ao consumidor
Oi, Felipe! Sugerimos que entre em contato com suporte do ecommerce onde comprou para entender o que houve.
O meu chegou dia 16/01 em Fortaleza, 20 dias depois um terceiro foi lá e disseram que já tinha saído e ido para a agência de destino, então ele foi na agência para onde iria o produto e disseram que não chegou, efim, estou até hoje esperando a encomenda chegar em uma agência que fica 40-50 minutos de outra, hoje fazem 28 dias e nada
Edit: comprei da China, dia 04/01 o produto saiu da China, passou pela alfândega sem taxa e chegou em Fortaleza no dia 16/01
Aonde eu vejo o
Cartão de postagem*:
QUE PEDE NO FORMULÁRIO??
Que privatize logo os Correios , quem me dera uma Amazon da vida controle e coloca esses Correios no eixo? Privatize já!!!!!!!
Acabei de atualizar meu rastreio,deu como roubado primeira vez que aconteceu comigo tô perdida.
Extraviou sem declaração ou nota, consigo reembolso?
Nossa fala logo ,estou precisando resolver isso
Em quanto tempo sou obrigada reembolsar o cliente ?
Bom dia, recebi meu ar condicionado com a embalagem violada, não assinei a nota e pedi pra a transportadora levar de volta. Estou certo nesta atitude?
Claro, com toda certeza!
estou com uma encomenda indo para o refugo dos correios após ter ido para a fiscalizaçao do exército e sido liberada pelo mesmo para entrega... Acontece que durante o tramite da fiscalizaçao, os correios indenizou o remetente e mesmo sendo pedido pelo remetente para que houvesse a entrega ao destinatário, os correios procedeu dessa forma. Trata-se de produto controlado e com registro em meu nome, cuja a posse ou transferência so acontece com minha autorização. Como resolver esse infortúnio?
Eu fiz um pedido de um airdots e uma garrafa,veio um airdorts e uma sandália 😂,vi q foi erro dos correios pq foi trocada a encomenda na hora de embalar no saco dos correios, não sei oq faço,mas vou levar pra ver se o correio troca😢😂
Olá minha encomenda da China estava vindo para minha cidade mais extravio para outra.. fui no correio e o homem disse q é normal q ainda vai vir.. eu posso ficar despreocupada?
Já passou da hora de privatizar os correios, o serviço é péssimo.
A concorrência está muito melhor.
Fiz algumas compras na shein, 3 foram enviadas pela J&t express, uma foi extraviado e as outras 2 nem sei se vou receber...😂😂
Como você sabe que o produto foi extraviado? Aparece o que?
Parabéns!!! Vocês são demais!!!
Olá. O que significa encomenda em "Null" na descrição do rastreamento pelos correios?
Também quero saber
Otimo vídeo, OBRIGADO ✌👊🏽
Nossa eu dei muito azar então, minha primeira compra no Ali foi um Cell e foi extraviado...
tive o mesmo problema, comprei um poco m3 pro por 1100, e extraviaram. Roubam na mão larga
@@deniszaranza2012 Complicado isso, pensei em tentar comprar no Ali de novo mas fico inseguro. Sou do RJ, não sei se é mais comum isso acontecer ou se tá em todo o Brasil. O estorno do Cell tá pra sair esse mês.
Eu também comprei um e fui roubado
então eu sou muito azarada, pq eu perdi dois pedidos do correio, sumiram, a shopee manda eu confirmar pedido recebido mas eu não recebi NADA, nem passaram na minha porta, chegou pra quem? o endereço tava certo, os pedidos eram grandes não cabem na caixinha de cartas, tá onde?? q prejuízo pra mim nmrl que azar
Bom dia, fiz uma compra no Aliexpress de 2 bermudas, os correios recebeu meu produto, mas depois recebi uma mensagens no meu rastreador dizendo que tinha sido extraviado, abri uma manifestação no site dos correios, eles me disseram que eu não tinha direito a reembolso, falaram quem tinha direto era o vendedor isso procede me tira essa dúvida.
Walcrerio, temos um artigo que explica melhor essa questão!
ecommercedesucesso.com.br/produto-extraviado-correios-como-agir/
Enviei um envio por carta simples e foi extraviado e liguei lá e a moça só disse que eles não cobrem carta simples porque não tem código 😭😭 e eu não tô achando o cupom fiscal vou ter que ir lá pra ver se eles conseguem achar um histórico pra mim que efetuei o pagamento e o envio pra eu poder pedir pra eles me darem conta do produto
Por isso que tem que ser PRIVATIZADO correio no brasil é uma VERGONHAAAAA
Aconteceu o seguinte, comprei um produto na shopee e colocaram como entregue e acontece que entregaram em um endereço que não acho, pedi o vendedor pra enviar a foto que ele tirou antes do envio o endereço estava certo mas fui nos correios e a foto do momento da entrega não tem nada a ver mas meu nome e rastreio está lá, o que eu faço???????
Leila, nesse caso é necessário entrar em contato com o suporte para verificar como proceder diante desses ocorridos. Com toda certeza eles vão ter alguma orientação para dar 😉
Minha encomenda passou pelo RJ e nunca mais vi e os correios não fazem nada 🙄
Obrigado pelas dicas Babi!
Olá você pode me ajudar por favor
Tenho 3 encomendas extraviadas, aparelhos celulares, acredito que foi intra roubo.. paguei taxa dos aparelhos e preciso ressarcir os valores pagos pela DIT. São de envios internacionais. Você pode me informar o link de acesso para eu apresentar os documentos e comprovações do pagamento??? Procurei por tudo e não soube onde entrar
Eae mano consegui pega o dinheiro da taxa do produto??
Olá, estou com um problema com os correios mas não sei como resolver, aqui vai: Com um produto no Aliexpress e depois de 50 dias ele saiu para a entrega e não deu certo pois não tinha ninguém para receber (moro em condomínio), na segunda tentativa de entrega deu certo porém quando fui pegar o meu produto na portaria a síndica me disse que não havia chegado. Agora não sei o que fazer, registro um boletim de ocorrência? Ligo prós Correios? Eu pensei em ir nos correios e pedir pra ver a assinatura de quem recebeu a encomenda
O ideal é que você entre em contato com o suporte dos Correios primeiramente para compreender qual é o direcionamento adequado para essa situação, João.
Nossa comprei pela foreverliss veio não encontraram meu endereço, e eles não localizaram e devolveram o produto para remetente o que faco??
Da onde essas contas delas estão errado já pedir 3 produtos em menos de 30 importação!
Fiz uma venda e enviei o produto mas nao peguei o código de rastreio e nada está constando no meu CPF. O q fzer?
Minha encomenda está sumida na transportadora acharam só a nota fiscal estou sem saber o que fazer
Peguei meu cartão hj, fui desbloquear a senha deu incorreta, fui na agência disse q meu cartão tava extraviado pelo correio
O que eu faço?
Extraviaram um vestido que comprei e ele agora está esgotado, aff correios 😢
😶
Nesse caso eu como remetente só aviso o vendedor que enviou para tomar as providências de um produto furtado? E no caso que paguei a taxa alfandegária? Eu faço também o registro certo?
Olá, Fernando! Como vai? 😊
Você pode solicitar que o vendedor faça o reembolso para você.
No meu caso eu comprei um celular no ML e foi extraviado no correios e eu comprei com Mercado crédito do MP que já adicionou um juros pois o Cel de 970 reais ficou 1300 divido em 4x. Nesse caso eu devo pagar as parcelas e esperar o reembolso ou devo deixar sem pagar pq o reembolso parece ser só o valor do celular e não o que vou pagar de verdade.??
Olá, Josy! 😊 Lamentamos que isso tenha ocorrido com você, mas, nesse caso o indicado é entrar em contato com o suporte do ML para que eles possam te auxiliar da melhor maneira
Tive problema esses dias, pedir um produto veio pelo correios, e, 13 dias depois da data prevista consta como entregue porém não chegou em minha casa.
você conseguiu resolver?
Olá vc pode me ajudar ,comprei um notbook nas casas Bahia estava sendo transportado pela pot speed ,e a transportadora declara ter feito a entrega mas eu n recebi foi p um alguém que nem se identificou o que faco era bem caro estou sem chão 😪
Nossa, que prejuízo! 😔 Nesse caso você pode entrar em contato com a loja que comprou, caso não dê certo pode abrir uma reclamação no Reclame Aqui ou no Consumidor.Gov 😉
quando o envio é de documentos e foi extraviado os processos são os mesmos?
Aqui no RJ, depender dos Correios é um calvário... O endereço correto e eles não entregam.
Qualquer aparelho eletrônico que compro no Aliexpress , quando vai pra Salvador é roubado.
Cliente não espera não , é repor e pronto
Babi sempre arrasando! Obrigada pelos esclarecimentos sobre envios!!! 😘
Ficamos felizes em ajudar!
Infelizmente meu celular foi extraviado pelos correios entre Belo Horizonte e Betim. Já abri uma disputa no Alixpress, mas não como recuperar minha taxa de importação. Pois paguei via boleto e não tenho mais os dados do boleto apenas o código de barra. Alguém poderia me ajudar?
vixe, to achando q minha encomenda foi roubada também e acho que estou na mesma situação que voce! está parada a 22 dias no centro de distribuição da minha cidade, ainda n tenho confirmação se foi roubada ou não
@@rgtech9343 E aí, chegou a sua encomenda?
@@somethingyoucanimagine não! Foi roubada mesmo, e até hoje os correios não me ressarciram a taxa que eu paguei, to esperando tem uns 2 meses já
A minha já tem 94 dias ao todo e marcou hj que Objeto não localizado no fluxo postal
Olá , tive esse problema!
Você conseguiu resolver?
@@rodrigomelo8407 resolvir,eu comprei na banggood e quando fez 100 dias eu reclamei e eles me devolveram?agora os correios só foi me pagar a taxa que eu paguei em fevereiro pra março de 2021,e olha que tinha comprado o celular em setembro de 2020 e chegou Lah rápido até,eles enrrolam,foi difícil conseguir mais conseguir,espero que vc consiga,acho que da loja se for banggood ou Aliexpress eles tem reemboosa rápido pelo ebanx,e vc pagou uma taxa de quantos prós correios?
Tive uma compra extraviada e não sei oque fazer! No caso eu sou a cliente
Olá, Maryanna! 😃 O ideal é informar ao vendedor para que ele possa buscar a melhor solução
Eu enviei 3 cartas e as 3 nunca chegaram ao destino... Dá vontade de xingar o pessoal do correio, eram cartas muito importantes pra mim com conteúdo muito pessoal, e agora? Onde caralhos pode estar?
Olá! 😃 Nós recomedamos que você vá até uma agência dos Correios para que eles possam te ajudar.
A minha encomenda está EMPACADA a 3 semanas em CAJAMAR - SP sendo q a mercadoria vem de MG e moro no RJ.
O q fazer?
A minha tbm
Deu em algo? A minha vai fazer 1 mês em CAJAMAR, nunca tinha ido por esse trajeto.
@@bandaexodo1563 eu recebi uns dias depois deste vídeo, dei tudo certo
Q dê certo por aí tbém.🤗
@@bandaexodo1563 chegou ai?
O correios não me entregou a encomenda e atualizou como entregue um relógio que comprei na shopee e aí não recebi nem reembolso nem nada ou seja fui roubado pelos correios que não me entregou a encomenda e diz que foi entregue
tem certeza que nao colocou o endereço errado?
bom dia no caso eu sou cliente e comprei um produto no mercado livre e vi aqui no rastreio dos correio que o produto foi roubado,entao o meu vendendor que vai resolver isso pra mim?
Olá Isabel, como vai?
Peço que entre em contato com o seu vendedor e com o suporte do Mercado Livre informando a sua situação.
@@ecommercenapratica muito obrigado por responder
Fiz uma reclamação com a atendente dos Correios e horas depois meu rastreio atualizou para verificando situação do objeto oque significa?
Olá, Julia! Como vai? 😊
Significa que estão avaliando o que pode ter ocorrido para que seu rastreio não estivesse ativo. 😉
eu agora com correio dive prejuízo de três celular que roubo no correio
Olá como vai você. Minha compra extraviou no Correio o que fazer. Quero receber meu dinheiro
Que comentário é esse. Não deveria ocorrer isso em nenhuma hipótese. Eu em