GARANTIDO! Como PEDIR REEMBOLSO na Shopee? Como pedir o dinheiro de volta de uma compra na shopee?
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- เผยแพร่เมื่อ 27 ส.ค. 2024
- Neste vídeo mostro Como PEDIR REEMBOLSO na Shopee. Você vai ver Como pedir o dinheiro de volta de uma compra na shopee. Fiz uma compra na shopee mas não chegou, como faço para pedir meu reebolso do pedido que não chegou?
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![Como PEDIR REEMBOLSO na SHOPEE pelo CELULAR [PRODUTOS NÃO ENTREGUES] SOLICITAR REEMBOLSO na SHOPEE](/img/n.gif)
Agora a shopee não entrega o pedido e dizem que foi entregue já aconteceu 2 vezes comigo, está ficando difícil confiar na shopee!
É só entrar em contato com suporte no chat e exigir provas que entregaram, caso contrário reembolso
Pedi reembolso porque estouraram o prazo de entrega e meu reembolso esta em análise.
Só que em alguns dias posteriores ao requerimento meu pedido foi cancelado pela propria shoppe pois não conseguiram entregar o produto.
O produto ta voltando pro vendedor e meu reembolso ainda esta em analise, não sei se espero ou se deu algo de errado, pois meu pedido de reembolso continua em aberto.
edit:
No dia seguinte eu recebi automaticamente o reembolso total, paguei no PIX
Opa!
Que maravilha irmão! Obrigado por compartilhar com a gente.
👏🏻👏🏻👏🏻
Sucesso 💥🚀
Oie, você pediu o reembolso de novo ou eles mandam? Demorou quantos dias pra cair?
Cai no pix do nubnak normal?
Fiz uma compra na shopee fez uma remessa conjunta,comprwi 4 vestido e me entregaram um shorts um pouco
Em razão não aparece nada pra mim ! E não consigo concluir
Conteúdo necessário 👏🏼👏🏼👏🏼
Obg 💥🚀
@@dicasdolenoé confiável enviar o link da minha compra pó vendedor da shopee pra ele verificar o rastreio
Comprei um item e veio algo totalmente diferente abri reembolso e foi aprovado, e lá eles falam q eu n presciso devolver os itens, e q o reembolso será crédito em 2 faturas, alguém sabe oq é essas 2 faturas?
2 faturas significa que a shopee devolve o dinheiro pra sua operadora de cartão. Aí é ela que tem até 2 meses pra te devolver. É normal. Mas em média estorna no mês seguinte.
Cara, acabei de comprar um item em 5x em uma loja, o cara confirmou a compra e no final de tudo é fraude e eu já descobri, pois o cara ta pedindo pagamento por fora do app e tal, se ele não enviar até o prazo eu recebo o dinheiro de volta sem precisar fazer nada né? Espero que eu consiga resolver, até porque o produto não era pra mim.
Tudo indica que é mesmo.
Mas olha, Vc ja pode procurar e ver se tem opção de cancelar seu pedido ou algo parecido para pedir seu reembolso.
Se não tiver, aguarda o prazo.
O fato é que seu dinheiro tá seguro pq não vai direto pro vendedor.
@@dicasdoleno Obrigado por responder! O cara ja confirmou o pedido e está em preparação, então não tem como pedir reembolso ou cancelar o pedido por agora, o que posso fazer por agora é esperar.
Atualização: Após 3 horas, o vendedor cancelou o pedido, vou receber o reembolso em 2 dias segundo meu app do banco, recomendo que comprem sempre em anuncios que tem bastante compras e leiam as avaliações antes para evitar problemas, nunca achei que passaria por isso, felizmente deu tudo certo.
O meu pedido de reembolso foi feito pelo atendimento humano da shopee ja se passou 5 dias e nada de resposta fica so em análise
Minha filha fez uma compra de 188.99.
Pedido consta que não foi enviado,shopee devolveu o dinheiro, ela fez a mesma compra em outra loja,quarta feira,hoje chegou uma caixa recebi,aí falei com ela,não é a compra que foi feita quarta é a bendita que foi recebida o reembolso e agora que eu fasso eu que recebi no meu CPF ?
Manda mensagem ao vendedor pra ver como proceder
@@dicasdoleno obrigada
Comprei um tablet e veio ruim ,chamei a loja pedi a troca e eles ficaram de mandar o código de troca e nao mandaram... Ficaram me enrolando ate acabar o prazo de validade... Falei com a shoppee pedindo o reembolso e foi cancelado... Nao sei o que fazer,pois estou aqui com um tablet ruim😢
Era pra vc ter solicitado reembolso mesmo e não troca. Reembolso, independente se qualquer motivo, se tiver dentro do prazo a loja é obrigada a aceitar
Oi fiz pedido de uma camisa de time de 82 reais, e fui taxado pela alfândega por 50 reais, ai eles deram um prazo de 20 dias para paga, e nao tem como pedir reembolso ainda porque esta prevista pra chegar 16 , mais os 20 dias contam antes ou depois do prazo da camisa
O jeito Aguardar prazo máximo pra tentar pedir.
Pedi reembolso numa compra que não foi entregue e ela foi aprovada( no cartão de crédito )
Porém chegou uma notificação falando que minha conta foi limitada.
Será que ainda vou receber meu reembolso??
Vai. Mas se chegar o produto antes, vc precisa cancelar o reembolso
Pedi o reembolso por pix, na mesma hora apareceu q o reembolso foi feito mas o valor nao caiu na minha conta, e agora?? Ainda tem o prazo
Vai cair sim.
Só aguardar até 24h
Cai pra mesma conta que pagou o pix
@@dicasdoleno entao mas ja passou 6 dias, aparece que eu recebi o reembolso mas ele nao caiu na minha conta
@@scarameow00caiu o pix?
Eu não consigo pedir reembolso, porque o sistema fica atualizando a data de entrega oque eu faço
Aguardar o prazo máximo
Me socorre!!! Fiz a compra de um celular e depois vi que nao era o celular que eu queria ,o nome era parecido e por isso me enganei🤦🏽♀️ agora queria fazer a devolução só que o aparelho ainda nao chegou na minha casa. Eu consigo devolver só por ter comprado errado??
Calma! A solução desse caso é fácil.
Como ele já foi enviado, vc não pode fazer nada. Espera chegar. Daí quando chegar vc tem duas opções.
A Primeira é recusar na hora da entrega ou vc recebe o produto, vai no seu aplicativo e clica em reembolso dizendo que vc recebeu o produto e quer devolver.
Fazendo isso a shopee vai te pedir pra escrever pq quer devolver e pede foto do pacote. vc tira e avança. Após fazer isso ela vai pedir pra vc escolher a opção correio pra devolver. Aí eles vão gerar um código pra vc ir até agencia devolver.
Vc vai e leva o produto com esse código pra eles devolverem.
O frete ficará por conta da Shopee.
Após a postagem vc terá que aguardar chegar lá pro vendedor pra receber seu reembolso.
Eu já fiz isso e foi sucesso. A shopee devolve quando chega lá.
Oii, quando eu peço o reembolso só vai a metade do dinheiro, exemplo: o pedido custou 3,56 e eles vão me devolver só 2,95… como arrumo isso?
Tem que ver se não havia aplicado algum cupom ou desconto
Mano me ajuda kkkkkk! eu fiz o pedido de reembolso e foi aceito, só que ainda não voltou o dinheiro pra o meu cartão de crédito. Eu pedi reembolso pelo fato do vendedor não estar respondendo minha perguntas e tbm já tinha passado muito dias e não tinha colocado a caminho o produto
Nesse caso aí mano, provavelmente vai cair na próxima fatura. Pode ficar tranquilo
@@dicasdolenoo dinheiro já cair na conta pra usar
@@dicasdolenoo cair no crédito 💳
@@vitoorgaamesqueria saber disso.
E o meu q n tá dando par a pedir reembolso mais o vendedor n despacha oq faço?
Demora muito o reembolso por Pix ? Ou eles vão ficar com meu valor?
Imediato
@@dicasdoleno ate agora eu não recebi nada infelizmente
Me ajuda pfvr !!! Eu fiz uma compra na shoppe, porém ta no correio so q eu n sei qual e o vendedor n responde, será q tem como pedir reembolso?
Só após prazo máximo
Meu produto ficou taxado na alfândega, pedi o reembolso e eles negaram, oq eu faço?
Neste caso não sei informar, pois as compras internacionais são mais chatinhas de resolver pq são países com leis diferentes.
Tenta falar com o vendedor
Eu Jà fiz o Pedido. Porem, eu me arrempedi é cancelei o pedido. Mas eu voltei atraz. Agora n to conseguindo pedir o reembolso
Pois é. Tem uma chance
Olá, meu pedido veio com defeito, aí eu já solicitei a devolução só que a loja do vendedor tá congelada, vc acha que o dinheiro volta mesmo assim ?
E quantos dias leva pra cair o dinheiro no Pix ?
Quando vc solicita reembolso, a SHOPEE dá um prazo para o vendedor responder. Se até lá ele não der retorno, a SHOPEE estorna o reembolso automaticamente para o método de pagamento original
Em alguns casos, o reembolso acontece assim que vc devolve e o pedido chega lá pro vendedor.
Isso aconteceu comigo eu comprei e não recebi o produto e nem o reembolso
Cancelei e pedi reembolso dia 31/08. Hj e 14/09 não recebi ainda.
O meu só foi chegar 6 messes depois
. Serio😳😳😳😳😳😳😳😳
Tive que entrar na justiça para receber reembolso
fiz um pedido pra chegar 12/01 O entregador não achou o endereço o vendendor não está respondendo também fiz 4 pedidos de reembolso os 4 foram cancelados na mesma hora a SHOPEE disse que não é possível fazer mais pedidos de reembolso e o pedido está voltando para o vendendor o que eu faço?
Entra em contato pelo chat shopee
@@dicasdoleno já fiz tento fazer o pedido de reembolso denovo mas é cancelado.
Eu cancelei meu pedido sem querer. E não tô conseguindo pedir o reembolso. Não estou conseguindo achar essas opções. Me ajude por favor.
Se cancelou, não tem mais opção de pedir de novo.
Entra em contato com o suporte da Shopee via chat
Meu produto chegou mais o endereço q dei Diseram q n me conhecia ,então o produtor voltou posso pedir o rebolso alguém pode me ajudar agradeço 🤦🏻♀️
Pode sim. Faz do jeito que ensinei informando que vc não recebeu
Genteeee , eu pedi reembolso foi aprovado , mais não aparece a opção de devolução, oq eu faco?
Dependendo do produto e do preço, a shopee prefere que vc fique do que pagar o frete de volta. Não sei se é seu caso, mas verifica se o frete é mais caro que o produto ou próximo
Na primeira vez entregador colocou saiu p entrega problema técnico, endereço incorreto, destinatário ausente, pedido recusado pelo destinatário, engraçado tenho câmeras de monitoramento e não percebi ninguém chegar em minha residência, também tenho certeza que sempre tem gente em casa. Amanhã chega prazo final d entrega. Obrigado pelo vídeo
Hum. Então pode ter certeza que das 2 uma:
1 - Ou ele não conseguiu mesmo achar seu endereço
2 - Ou Ele por algum motivo ainda não foi na sua casa e tá querendo ganhar tempo. As vezes por estar sobrecarregado de encomendas. E sim, alguns entregadores pegam mais do que dão conta e atrasam.
no meu caso esta pedindo a conta,e fica dando erro,me ajudaaa😢
O meu também o que vc fez
quero cancelar um dos meus pedidos e paguei por pix e estou com medo de cancelar e não conseguir pegar o dinheiro
Pode cancelar que o reembolso volta pro seu Pix mesmo
O meu pidido tá como entregue,o entregador falou que deixou no endereço que tava na encomenda so que fui procurar lá e n está,o que eu faço
Entra em reclamação na shopee
Preciso fazer o reembolso de uma torneira gourmet com filtro que eu comprei chegou..instalei e ela não fica em pé ..ela fica caída..mandei mensagem para loja eles nao responde já mandei foto para o vendedor e nada
Vc tem que pedir reembolso de e dentro do prazo. Não precisa falar vendedor, se tiver no prazo vc pode pedir pela opção que mostrei
temque ter a nota fiscal pra devolver
Do jeito que veio
Tipo eu fiz a compra logo depois que tava a caminho eu percebi que coloquei o bairro errado, oque devo fazer sera que eles vao entrar em contato comigo. ??
Quando for dia da entrega, se não acharem, vão entrar em contato pelo seu número
eu já paguei algumas parcelas, vai abater na compra da fatura?
Eles devem estornar na sua fatura
Oii te tudo bem.. no meu caso eu já efetuei o pagamento , mais ainda não consta no app entrei em contato com o vendedor me respondeu que o produto nao foi " pago sendo que foi ... O que eu faço
Se tem o comprovante, tem que entrar em contato com o suporte da Shopee via chat
Alguém pode me da uma informação ? No minha encomenda, fiz que foi entregue dia 28/08 que foi ontem “ mais fui lá e não tinha chegado nada ainda ! Eu posso aguarda que vai chegar ? Ou é melhor pedi logo o reembolso ? E se caso chegar depois ?
Toda encomenda tem um prazo máximo pra entrega. Verifique qual é o da sua. Recomendo Aguardar até lá. Pois, de vez em quando acontece esse falha da transportadora informar entrega e entregam depois.
Se eu pedir o reembolso e cancelar o reembolso pois eles demoram pra reembolsar
Depende da forma de pagamento. Se pagou por Pix, é imediato
É uma merda meu pedido chegou e disseram que não estava em casa sabendo que eu estava é golpe
pedi reembolso em uma compra no cartão dividido em 12× como vai ssr feito esse reembolso?
Acredito que vai voltar em forma de crédito novamente no cartão
Se o pedido não for recebido, obtenho reembolso com o valor do frete incluso?
Sim. Recebe o valor que pagou
@@dicasdoleno O do item comprado mais o do frete, né?
O meu caso e esse ai. Mas n tem a opção de pedir reembolso do tem o nome de cancelar pedido
Aguardar o prazo estourar
Se eu pedir reembolso na opção "pedido não entregue" mas mostra q foi entregue mas n para mim, se eu pedir reembolso nesse caso o entregador ficará sabendo?
Se há tiver sido entregue, a shopee abrirá uma espécie de investigação pra descobrir o que houve. E certamente chega na empresa/entregador que fez a entrega
@@dicasdoleno ok obrigado
Fiz um pedido dia 25/10 diz 1 chegaria até dia 31/10 há 8/11 porém nem em trânsito tá só mostra que tá preparando
Normal.
Não peça reembolso até estourar o prazo máximo.
@@dicasdoleno nnn sabia agr er tarde tem uns minutos em q eu cancelei pedi reembolso, e fala q vai cair em 2 fatura pagas, como assim???
@@dicasdoleno nestt paguei uma fatura de 40, e cá na shope mostra que meu reembolso foi recebido, no cartão de crédito, e nn tem nada do valor da compra laa, como er isso q eu n tô entendendo???
Comprei 2 produtos diferentes em uma loja da shopee,porem recebi so 1 e a vendedora não me responde lá sobre mandar o que veio faltando.Enfim, tem como pedir reembolso só do valor do item que veio faltando?
É meio complicado provar, né?
Mas entra em contato com o suporte shopee pelo chat. Lá vc apresenta o problema e vê o que podem fazer.
@@dicasdoleno ok muita obrigada por responder a minha dúvida,ajudou demaiisss
Amigo blz? Esse procedimento funciona para casos aonde o produto esta retido para liberação na alfândega apos oagamento da taxa absurda? Prf me responda
Vc deve saber que todo pedido tem prazo máximo de entrega, né?
Nesse caso é melhor vc aguardar o prazo estourar pra vc ter razão e direito de pedir. Aí vc pede
@@dicasdoleno entendi. Mas caso eu comunicar ao vendedor antes do prazo de entrega terminar, que não desejo mais ficar com o produto devido a essa taxa, corre algum risco de ter problemas pra ter esse reembolso? Do vendedor achar ruim ou algo desse tipo
Eles msm cancelaram meu pedido e eu fique no prejuízo
Conseguiu resolver amigo? Acabei de fazer uma compra e era uma loja fake e fazem 9 dias que está em preparação e nada de enviar e nem de um reembolso
@@kaynanlins mais quem controla tudo é a Shopee.. acho que não tem como criar uma loja fake a burocracia deve ser bem ampla... mais ainda estou no aguardo do reembolso. Só na primeira fatura
O meu tá que o vendedor tá preparando mas ele não envia já passou do prazo de enviar mas a shoppe aumenta o prazo
Assim Que terminar esse poderá cancelar
@@dicasdoleno oi sim, já até recebi o valor de volta 😍🤗
Eu paguei no boleto e meu pedido não foi coletado como faço pra pedir reembolso no boleto?
Precisa cadastrar sua conta bancária no aplicativo da shopee. Entra em contato com o suporte deles pelo chat para mais informações
@@dicasdoleno Não tenho conta bancária
Boa noite, a atualização do meu pedido está " chegou no centro logístico : Joinville -sc " dês do dia 16 , o que eu devo fazer?
Só aguardar. Enquanto não normalizar esse remessa, vai atrasar muitas encomendas
No meu caso eles sempre adia a data de entrega sempre, nessa brincadeira já está com mais de 2 meses
Nossa!
E uma palhaçada, comigo esta assim
Vou parar de comprar na shopee por issoo
Cara me ajude por favor ..fiz uma compra de smartphone note 12 no valor de 1.000 reais e quando chegou veio um pacote de farinha de milho dentro..eu filmei antes de abrir o produto será q vou ter reembolso..depois de 2 dias q efetuei o pagamento o vendedor pausou o anuncio ..ele ja agiu de má fé
Tudo indica que agiu sim.
Mas seu dinheiro não tá com ele. Tá com a shopee. Lute pelo seu reembolso, a shopee também analisa a loja dele pra ver se tem referência ou comportamento estranho.
E nunca mais compre anúncio muito barato com vendedor sem referência. O risco de golpe é enorme
Obrigado ajudou muito
Que bom que ajudou
O meu veio i intem errado e nem fuciona por isso tô aqui
Videio muito bom 👍
Valeu
O meu profuto ainda não esta a caminho, o que eu faco?
Aguardar o prazo máximo de envio.
Comprei o produto e nao vou quere mas posso pega meu dinheiro de volta
Segue o tutorial. Se tiver dentro do prazo vc devolve de boa
O que devo fazer já passou dos 15 dias até agora não recebi já entrei em contato com eles falaram que ia devolver e não devolveu
Fala pelo chat da shopee com atendimento que só por lá eles podem resolver sua situação
Ja fez um mês ainda não recebi já falei com reclame aqui com própria shopee e nunca resolve o problema parece que n vou receber
Pra mim não aparece a opção de reembolso
Talvez só quando passar o prazo
eu confirmei a entrega, não tem como reembolsar?
Vc já recebeu o produto?
Se sim ou não, aguarda o prazo máximo da entrega pra poder ter opção de reembolso. Toda entrega tem um prazo máximo. Se seu produto ainda não tiver chegado e vc tiver clicado, basta aguardar que mesmo assim eles entregam dentro do prazo
Tu é fd kkkk fiquei em desespero
🚀
E a devolução da icms
Devolveram seu dinheiro ?
Sim
@@dicasdoleno o reembolso chegou em quantos dias ? lembra ? aconteceu comigo ontem e pedi reembolso hoje, tá lá que está em analise até 9 de março.
Em ajuda povo favor
aconteceu comigo, e a shopee falou que meu produto foi entregue e eu perdi meu dinheiro!
Seu caso é diferente. O entregador fez entrega em algum lugar e informou entrega.
Quando é assim vc deve entrar em contato com o suporte dizendo que vc não recebeu o produto e dizer pra ela verificar com a transportadora.
Já havia acontecido comigo e eu recebi o reembolso após 30 dias
Ta devolve dinherio cai no pix
Vc ja caiu do seu pix
so que eu comprei pad mouse, ja passou dias 21 e 25 ainda nao chegou do pacote
Quando vc devolve o produto, a shopee ta aguardando chegar no vendedor pra estornar
Se o pedido chegou tudo certinho e eu pedir reembolso, eu vou ficar com o produto grátis? 🫡
Kkkkkk
É cada um
Aqui não aparece a opção de reembolso