#8. Как обойти секретаря и выйти на ЛПР | Курс "Скрипты продаж"
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 20 ส.ค. 2021
- Начинаем разрабатывать скрипт для холодных звонков и проходим первый этап - обход секретаря. Разбираем на примере обработчиков пяти ответных реплик: от самой радушной до негативной (конфликтной).
Статья о скриптах: shard-copywriting.ru/skriptyi...
![[TH] Esports World Cup : Knockout Stage Day 2](http://i.ytimg.com/vi/sP-b00j1C58/mqdefault.jpg)
![[Full Episode] MasterChef Junior Thailand มาสเตอร์เชฟ จูเนียร์ ประเทศไทย Season 3 Episode 5](http://i.ytimg.com/vi/g5wpgeAIzMs/mqdefault.jpg)
Отличный ролик! Как раз через пару дней собираюсь устраиваться тренером в спортзал. Нужно будет связаться с координатором через отдел продаж.
Хотя, думаю, придя туда очно, все будет проще. Особенно подготовившись. Спасибо :)
Круто! Жду с нетерпением следующего урока)
Летс-гоу на почту забыли написать.
Жизнь настолько многообразная, что все сценарии не уместить... А касаемо переговоров с ЛПР, наверняка более действенным будет личная встреча для переговоров и презентации своего УТП. И презентовать свой товар или услугу с выгодой для потенциального партнёра и легче, и эффективней.
Почему от строчек с "комплементами" у меня чувство, будто я испачкался обо что-то неприятное?
Потому что прием на вас не подействовал. Так бывает.
Долгое время работала секретарём. Постоянно звонили и говорили вот всё ровно как в этом видео. Слышала я все эти скрипты 😂И подружиться хотели, и наладить контакт, "не заметно" имена нужные узнать.В итоге меня так задолбало им вежливо отвечать, что я просто как только слышала, что это продажник, говорила "нам не надо, до свидания" и вешала трубку. Номера не понимающих с первого раза просила ребят сисадминов блокировать.
По себе аудиторию не судят, т.к. это приводит к ошибке атрибуции. Например, Вас такой подход может раздражать, а остальным респондентам он зайдет. Скрипты - это про статистику, а не про 100% эффективность.
Вы правы, столько ерунды шардаков говорит😂было бы смешно это посмотреть, если бы он на практике продемонстрировал этот бред продаж😂на😂
Очень смелая секретарша - решать за руководителя что надо и что нет для компании... смело, очень смело или равноценно глупо. Вдвойне смешно, что ты себя героиней считаешь. Впрочем, если руководитель такую секретаршу посадил, его не жалко, так ему и надо.
Все правильно.
Но:
1. Я не услышала наиболее распространенный ответ секретаря.
2. Если компания крупная, никогда секретарь не будет соединять с генеральным. Для переговоров есть другие люди и отделы. И это реалии!
1. Здесь важно понимать, что курс рассчитан на людей, которые работают преимущественно с малым и средним бизнесом. В крупном бизнесе свои законы, свои реалии, и там над сделками работают целые отделы. Для 95% копирайтеров работа с крупными компаниями не совсем актуально.
2. Далее, если компания крупная, то далеко не всегда нам нужен генеральный. ЛПРом может быть директор по маркетингу, например. Собственно, поэтому мы и не просим генерального,а просим соединить с тем, кто решает вопросы.
3. Какой реплики секретаря не хватает?
@@shardakovВсе, что вы написали, актуально для менеджеров по продажам. Не поняла, почему вы это делаете для копирайтеров?
Когда копирайтер берет комплексный проект в работу, он может управлять эффективностью рекламы, эффективностью посадочной страницы, но не может управлять работой отдела продаж. И нередко возникают ситуации, когда копирайтер на пару с маркетологом приводят лиды, а менеджеры их по неопытности сливают, переводя стрелки и жалуясь директору, что заявки грязные и некачественные. Чтобы не быть крайним, копирайтер часто берет на себя еще и скрипты продаж, чтобы управлять всей системой и заодно заработать денег. А что касается исходящих звонков, то они часто используются в связке с коммерческим предложением. И если КП хорошее, а менеджер проваливает этап холодного звонка, то кампания терпит фиаско. Чтобы такого не было, копирайтер тоже помогает менеджеру скриптами.
@@shardakov Спасибо, поняла. Но не уверена, что у копирайтера это получится) Без опыта. Холодный звонок психологически труден.
Так он сам и не звонит. Его задача - сделать обработчики для менеджера, чтобы повысить эффективность рекламной кампании. Собственно, поэтому мы тут и разбираем основы. В ситуациях, когда идет откровенный слив, это очень сильно помогает. А такие ситуации в малых и средних компаниях очень часто встречаются, к сожалению :(