#5. Вербальное и невербальное общение | Курс "Скрипты продаж"
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 3 ส.ค. 2024
- Разбираем тонкости вербального и невербального общения в скриптах продаж, а также какую роль невербальные компоненты играют в коммуникации. Мы рассмотрим роль эмоций, темпа, интонационных ударений, пауз и другие аспекты при общении с потенциальными клиентами и партнерами.
Таймкоды:
00:00 Начало
01:40 Атрибуты невербального канала
02:37 Пример разницы в эмоциях
04:42 Пример разницы в темпе
06:43 Пример разницы в акцентах
08:29 Пример использования пауз
10:53 Пример использования междометий
13:22 Комплексный пример для сравнения
14:58 Общие рекомендации по невербальному каналу
20:15 Домашнее задание для самопроверки
Курс "Копирайтинг с нуля за 30 дней": • Курс "Копирайтинг с ну...
Урок о скриптах: • Урок 21. Как написать ...
Статья о скриптах продаж: shard-copywriting.ru/skriptyi...
Спасибо!
3:11 Это было очень забавно :D
Хотелось бы увидеть курс по типу "Рассылки в MailChimp" по веб-аналитике. Чтобы от и до разбирались сервисы аналитики, плюс была какая-то теория)
С веб-аналитикой пока придется подождать. Google сейчас переходит с Universal Analytics на GA4, и пока переход не будет завершен, делать курс нет смысла. Плюс, там тогда нужно будет разбирать не только Google Analytics, но и Tag Manager. В общем, пока не знаю, с какой стороны к этому всему подступиться )
Даниил, а есть ли смысл прописывать в скрипте эмоции, с которыми менеджер по продажам должен говорить в определенных блоках, выделить ему слова в предложениях, на которые ему нужно сделать акценты, а также написать, где нужно сделать паузы? Или это стоит делать, если скрипт делается преимущественно для неопытных менеджеров по продажам?
Нет смысла. Далеко не каждый менеджер - хороший актер. И если прописывать в сценарии эмоции, например, "искреннее удивление", то большинство людей, которые работают по скрипту, не смогут их правильно сыграть. Это будет выглядеть дешево и фальшиво и риск испортить впечатление вырастает в разы. Акценты на словах и паузы эмоциями не являются.
Даниил здравствуйте, подскажите пожалуйста хорошего копирайтера для сферы услуг, буду очень благодарен. Может у вас есть ученики или знакомые которые грамотно напишут текст.
Даниил, а сколько будет всего уроков в курсе?
Около 20, думаю.