Добрый день! Анна, уточните пожалуйста, в большом мире it как правильно обращаться к клиентом, по имени или все-таки по Имя Отчеству Госпожа и Господин как-то не встречала в нашей переписке и по телефону...
Добрый день! Если инициатор переписки - вы, то в первом письме лучше обратиться к адресату по имени и отчеству. Уже потом, по мере вашего сближения, возможно, можно будет перейти на обращение только по имени. При ответе на электронное письмо нужно обязательно посмотреть подпись отправителя и обратиться к нему точно так, как он именует себя в подписи. Пусть даже адресат - президент крупного холдинга, но, если в подписи вместо Маргарита Святославовна Сергеева написано «Марго», то ваше письмо будет так и начинаться: «Уважаемая Марго!». Это проявление уважения к адресату и его имени.
Спасибо за разбор письма. Полезно и интересно.
Благодарю! Какие грамотные и симпатичные сотрудники в IGRO...
Анна, огромное спасибо за данный видео-урок. Очень лаконично и информативно. Спасибо!
Спасибо за разбор! Безусловно, письмо стало понятней!
Анна, спасибо большое!
Очень полезная рубрика. Спасибо.
Добрый вечер! Как можно получить уроки?
Добрый день!
Анна, уточните пожалуйста, в большом мире it как правильно обращаться к клиентом, по имени или все-таки по Имя Отчеству
Госпожа и Господин как-то не встречала в нашей переписке и по телефону...
Добрый день!
Если инициатор переписки - вы, то в первом письме лучше обратиться к адресату по имени и отчеству. Уже потом, по мере вашего сближения, возможно, можно будет перейти на обращение только по имени.
При ответе на электронное письмо нужно обязательно посмотреть подпись отправителя и обратиться к нему точно так, как он именует себя в подписи. Пусть даже адресат - президент крупного холдинга, но, если в подписи вместо Маргарита Святославовна Сергеева написано «Марго», то ваше письмо будет так и начинаться: «Уважаемая Марго!». Это проявление уважения к адресату и его имени.
@@АннаКовш-ш5и спасибо большое за детальный ответ!
Теперь понятно!!