O cliente extremamente paciente e educado, se expressa muito bem e se vê que tem boas intenções. Até elogia a marca é, como bom brasileiro, ainda confia na empresa. Penso que é um absurdo inimaginável aguardar tanto tempo para resolver um problema de logística da revendedora. Yamaha... tomem providências sobre esse caso e situações constrangedoras como essa. Penso que deve haver um processo tbm de perdas e danos para esse consumidor, pelos duas que ficou sem poder exercer suas funções.
Meus parabéns a ronda do consumidor. Eu comprei uma crosser 150 2024 aqui em Juazeiro do Norte Ceará onde eu resido, menos de uma semana depois ela também apresentou um barulho como se fosse a corrente de comando, então em contato com o vendedor, ele me passou para o setor de peças e serviços, eu a levei, ele pediram 2 dias para resolver o problema, no segundo dia antes das 11h ele ligaram para ir buscar a moto, fizeram a troca da biela e do pino cursor, resolveu o problema eles me mostraram a peça com problemas ela estava com marcas de avaria como se não tivesse lubrificado bem diante o funcionamento, ele me deram a ficha de serviço para assinar somente para comprovar que foi feito e que eu reconheci, não me custou nada, no papel constava pouco mais de 2k em serviços/peças, me deram toda assistência necessária, nunca mais ela apresentou defeito, estou chegando em 10 mil km rodados, só alegria. Quanto ao que foi mencionado com relação a ceder uma moto ao consumidor, na revisão de 5k km, enquanto eu aguardava ela ficar pronta, um consumidor com uma moto acho de 300 cilindradas se não me engano, ele estava com um problema que eles não estavam conseguindo solucionar, já estava na segunda tentativa dias depois da primeira de resolver o problema dele, o atendente do rapaz pediu pra ele deixar novamente a moto pois só apresentava o barulho de manhã quando fria, ele até gravou pro profissional ver, o atendente não sei se gerente ou qualquer outro cargo, pedir para ele deixar ela com eles por alguns dias não lembro o prazo pedido e o próprio atendente falou que iria conseguir uma moto pra ele ficar rodando até que o problema fosse solucionado mas que a pé ele não ficaria e nem sem assistência, por isso acredito que foi falta de boa vontade com essa empresa aí da reportagem para com o consumidor.
Pow Isac, faltou já mandar na lata o Artigo 32 do CDC, Os fabricantes e importadores deverão assegurar a oferta de componentes e peças de reposição enquanto não cessar a fabricação ou importação do produto.” Já estão errado em não ter peça na prateleira a pronta entrega pro cliente. Se eu fosse o cliente, depois de resolvido eu entrava na justiça por perdas e danos, quantos dias sem poder trabalhar um pai de família por incompetência da Yamaha.
O consumidor comprou uma moto zero km, na ROMA YAMAHA, av Pedro I , bairro Itapuã. Com poucos km rodados, o motor apresentou defeito, onde o próprio mecânico da ROMA YAMAHA disse ao consumidor que ele foi premiado com este defeito na biela. Deram 30 dias para sanar o problema, mas depois de 61 dias, NAO existe uma luz no final do túnel. Esta reportagem fica de alerta aos consumidores da ROMA YAMAHA.
2 หลายเดือนก่อน +7
Torço muito, para o progresso dos repórteres da ronda do consumidor. Deus os proteja..🙋🏻♀️
Impressionante como os gerentes vivem em reunião e as empresas continuam uma merda! Acho que eles deveriam estar numa escolinha aprendendo a trabalhar de verdade!!!!
É normal reunião em cargos de gestão. É reunião de acompanhamento, reunião de alinhamento entre áreas, reunião de prestação de metas. Nem sempre são os gestores que escolhem ter, mas a empresa que define que terão.
@@josales3570 sim, mas é justamente isso que o cara comentou, tem tanta reunião, mas pra que serve se as coisas parecem não funcionar direito nessas empresas?
Eu concordo, o Cliente só errou nisto de ter aberto uma reclamação no Procon. Pra mim, este caso deveria ter sido levado diretamente pra justiça! Mesmo assim ele iria ter de esperar a audiência por uns 2 meses! O cliente se ferrou na compra, lamentável viu.🤔🤷👮
O bem Mendes, chamaria a polícia. Resolveria de qualquer jeito agora. O cara já tá esperando há muito tempo e ainda vai continuar a esperar. Esse advogado é um pouco calmo.
Só vai empurrar a mesma moto "consertada" se o consumidor quiser. Se fosse comigo, JAMAIS aceitaria a mesma moto. Ou eles me davam uma moto nova ou exigiria o dinheiro de volta. Não abriria mão desse direito de forma alguma. O consumidor vai ser bobo se aceitar a mesma moto consertada.
Se a gente que assistiu já achou repetitiva, imagina o consumidor que tá passando pela situação a 61 dias. Um inferno esse pessoal da concessionária. Dão um cansaço na gente
A primeira reportagem dele foi muito maçante, que no caso o Ben era o consumidor. Foram 20 min de introdução com ele tagarelando sem nem chegarem no local.
Muito paciente o consumidor porque se eu estivesse no lugar dele entraria com um processo requerendo o que é devido e cobrando o prejuízo de não poder trabalhar por conta da moto defeituosa. Acredito que não dá pra suavizar com essas empresas que não respeitam os consumidores. Parabéns a toda equipe da Ronda do Consumidor mais um belo trabalho.
Não estou aqui para desmerecer o trabalho de ninguém. Mas gostaria de ver apenas o Ben Mendes à frente das reportagens, ele argumenta maravilhosamente e é dono de uma inteligência esplêndida. Sinto falta dele aqui 😔
agora sim um bom motivo para a reportagem.. a empresa já deveria era ter dado uma moto nova, já que o "contemplado negativamente" é algo sério e demorado e consequentemente o consumidor não pode esperar tanto tempo por algo que é comprado novo, já para evitar problemas.
Concordo! Mto fraco para fazer reportagem! Mto repetitivo, não sabe se impor ou se expressar! Agora o Ben e o Brendon são excelentes! Mto fraco esse isac
O repórter da ronda do consumidor é muito educado e atencioso, mas na ausência do responsável do pós venda tem que ter alguém da concessionária que responda. Gostei da postura e do forma esclarecida de conduzir o problema. Sem contar que o representante tem a obrigação de ter em estoque peça de substituição no estoque. Se não atendido o desejo do consumidor, coloquem na justiça com todos direitos do consumidor resguardado, inclusive danos morais e os prejuízos já incidentes. Parabéns consumidor por ser uma pessoa esclarecida 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻. BOA SORTE MEU AMIGO 🙏🏻🙇🏻♂️
Isaac o prazo de 10 dias é INACEITÁVEL, vc não poderia ter aceitado esse prazo, é uma falta de respeito da empresa com o trabalhador que já estava a 61 dias sem trabalhar. O individuo deveria ter uma resposta com apenas uma ligação, a resposta deveria ser dentro do prazo de 1, 2 dias no MÁXIMO.
Bom quando FLUI não essa lenga-lenga do Izac. O Cliente quer uma Moto Nova e o Izac na reportagem inteira não firmou que não QUER 10 DIAS PARA ARRUMAREM A MOTO E SIM UM NOVA MOTO! 🤦🏻 que tá na Lei e tem Direito! Izac pode ser um excelente repórter mais, mais não de "RUA" em frente às câmeras! A Reportagem ficou como "Meio que parecendo resolvida", mais não ficou!
Deixando comentário só para enaltecer a "alma" do consumidor. Muita paciência e humildade. Acabei de passar pela mesma situação. Sem carro por mais de 30 dias. No meu caso, consegui ao menos um reversa desde o 35° dia que ele estava na oficina. Isso é um completo absurdo, deixa-nos sem paz.
Dez dias para ligar Yamaha e acertar com o responsável uma moto nova ou o dinheiro que a própria loja já recebeu? É mto tempo estamos em 2024 com a tecnologia a disposição ele usou o tempo todo o Procon que tem uma audiência para protelar se lá é setembro eu peço dez dias... E depois mais tempo ... Só não vê quem não quer. O supervisor e o gerente pós venda são mtos fracos e inseguros.
@@lucionascimento5260Eu tive o desprazer de trabalhar com ele além de mentiroso é burro, não entendi de lei trabalhista e do direito do consumidor,esses supervisores e gerente so ganha nas costas dos mecânicos, provavelmente aconteceu que com o acúmulo de serviço esqueceram de fazer o pedido e passaram um prazo sem condições de cumprir como ja aconteceu várias vezes.
Meu Deus, o consumidor com mais de 61 dias sem trabalhar e de agustia, e ainda querem mais 10 dias de enrrolação, coitado do consumidor, e o Izaque aceitou de boas, muito fraco!
@@roneys4559 Ben Mendes já tomou essa mesma postura em várias reportagens. Inclusive já houve consumidor que recusou aguardar. A questão é o tom da reportagem, o tom foi amigável e o consumidor quer resolver amigavelmente desde o início.
@@roneys4559 Correto, o Ben mesmo já falou isso em VÁRIAS reportagens que o ressarcimento ou prestação de serviço deveria ser IMEDIATA. Isac vacilou, serviu pra resolver nada.
Nunca tente um conciliação contra esse tipo de empresa, demoram mais de 61 dias e ainda querem mais um mês para resolver!!! Sempre pegue o seu dinheiro corrigido e vá para a concorrência!!!
Justamente!! É por isso que eu não gosto desse repórter. Ele é muito maleável, foi pra buscar uma resposta e voltou na estaca zero. Dez dias pra dar uma resposta. Um absurdo!!! Eu já dizia logo que não iria aceitar e ia ajuizar.
Meu, esperar mais 10 dias?? Ficou parecendo que culpa era do consumidor!! Não!! A loja e a montadora já estão totalmente fora da lei! Paciência tem limite!!
@@marcosdfjunior Ainda passou muito a mão na cabeça dos caras, como se tivesse pedindo favor. Eles se aproveitam da humildade assim. Tem que ser firme e direto.
Izaque vc é o porta voz do consumidor então vc tem que falar com a empresa, o consumidor ja procurou seu direito sozinho e vc chega pra resolver o problema. Vc é uma pessoa boa educada e tudo mas tenta ser mais objetivo e talvez menos formal,pois vc está calçado na lei, bom final de semana pra vcs da ronda😊
A Ronda quis tanto ser "amigável" que o consumidor já tinha o direito de sair da loja com uma moto nova ou o dinheiro, e a reportagem conseguiu sair sem nada ainda... Se tiver essa preocupação toda em ser bonzinho os caras vão é enrolar vocês
Sim, deixou enrolar o consumidor e ainda deu a opção de escolha para o fornecedor (?) O gerente ficou falando "ah a responsabilidade é solidária blablabla" como se ele não tivesse autonomia para tomar uma decisão. Aff
O consumidor já está sendo lesado sem poder trabalhar com 61 dias parados, agora vai ter que esperar mais 10 dias para obter uma resposta que nem sabe se é pra resolução do caso? Sinceramente, paciência tem limites... E como inscrito de longa data do Canal Ben Mendes eu repúdio imensamente essa cordialidade que o Izaac teve nessa reportagem porque só quem passa por esse tipo de problema sabe o quanto é difícil ficar sem trabalho pra poder colocar pão na mesa. Isso é uma crítica construtiva para que seja mais firme em suas palavras durante as reportagens porque voce está sendo muito amigável!
@@dyegooliveira307verdade vão se virar nos 30 pra arrumar a moto e empurrar pra ele um absurdo infelizmente se não fizer barraco não resolve experiência própria.
Isso sim é gestor, supervisor que qualquer empresa de seria ter, no mínimo recebeu um bom treinamento de seus superiores, e tá aí uma coisa inédita na ronda do consumidor, não questionou direito de imagem, parabéns a ronda, parabéns ao Hebert, meu nobre amigo
Izac "Antes de ser ótimo em algo, você precisa ter sido bom. Antes de ser bom, você precisa ter sido ruim." continue firme e forte , a Pratica leva a excelência!!
Esse consumidor é muito inteligente , fala bem e sabe a hora de falar e escutar,merece até uma atenção do ben mendes pra colocá-lo na equipe pois tem futuro no ramo de defesa do consumidor.
@@choice10isso nao importa, pois na lei fala claramente sem prejuizo de eventuais perdas e danos. Nesse caso é considerado lucros cessantes e por isso é passível de receber por este tempo parado considerando que ele usa a moto para trabalho. Isso normalmente só é conseguido mediante a cálculo judicial e isso infelizmente demanda um tempo, por isso o consumidor prefere amigavelmente considerar receber apenas uma moto nova ou o dinheiro de volta, e mesmo resolvendo essa parte, ele ainda pode entrar na justiça depois com essa requisição de perdas e danos devido ao tempo de resolução do problema.
Fala serio quem conduziu foi o consumidor, o Isac conseguiu deixar o consumidor mais dez dias sem o ganha pão. Vai ter a audiência no Procon e eles irão entregar a moto consertada
Cara, o Isac não tem firmeza e postura pra resolver o problema, não se impõe, deixou o consumidor ser enrolado por mais 10 dias só pra ter uma resposta, depois de já ter esperado 61. Ele até mesmo peca na questão de entendimento do código, pq não é a empresa q "vê oq for mais víavel", se vai devolver o dinheiro ou substituir o produto. É o consumidor que EXIGE umas das 3 opções e o fornecedor deve cumprir. Passado os 30 dias, se ele quer outra moto, a yamaha é obrigada a dar outra moto e pronto, caso contrário resolve em juízo. Coitado desse consumidor, foi "premiado" duas vezes, uma qnd comprou a moto e outra qnd caiu no dia do Isac.
@@SuperDrikkao Nitidamente ele foi induzido a isso pelo fornecedor e pelo próprio repórter q ao invés de garantir o direito dele de substituir a moto, ficou perguntando se ele aceitaria o novo prazo.
@@legalneh negativo. A função da ronda, em um primeiro momento, é de mediação. Uma vez que ambas as partes demonstram boa vontade, o repórter conduziu perfeitamente. Em várias reportagens, o próprio Ben Mendes age da mesma maneira questionando se o consumidor aceita aguardar o prazo. Inclusive já houveram vezes em que o consumidor não aceitou aguardar. O consumidor é muito bem instruído e está muito bem assistido.
Você achou uma boa solução esperar mais 10 dias pra empresa avaliar se respeitaria a lei e o direito do consumidor ? Pra simplismente fazer um contato com a fabrica ? Vc não conseguiria uma solução melhor ? Eu com uma câmera na mão e essa quantidade de inscritos no canal conseguiria. O Isac foi pai da empresa.
@@alclpoker Não é uma solução. A solução ainda está em aguardo, mas a mediação e o suporte da Ronda continuam como sempre. Você é que é o foda. Abre um canal e faz melhor que o Isac.
O nível das reportagens da ronda do consumidor está caindo muito com esse rodizio de repórteres. Ja não traz a satisfação e a sensação de dever cumprido que tínhamos, que as leis estavam sendo respeitadas hj a sensação é que o consumidor é massa de manobra na mão dos grandes empresários e do poder judiciário que não tem compromisso em atendente as demandas visando minimizar o impacto nos prejuízos sofridos por parte do consumidor.
A essência desse programa é ben mendes, sem ele nas reportagens não tem graça se continuar asim não vale apena continuar seguindo a ronda,não desmerecendo o trabalho de ninguém ,boa sorte a todos.
Isac como repórter é um ótimo cinegrafista. Consumidor inteligente, deu show, procurou a ronda para resolver, não para ter o prazo absurdo de dez dias. Volta logo Ben Mendes. É muito chato assistir a ronda com o Isac.
Acho que tem espaço pra todos. O que falta mesmo é os outros terem a mesma atitude confrontativa do Bem mendes. Isaac é manso demais, falta coragem de sair falando igual o Bem. Ele não fala o que tem que ser dito, parece que tem medo
Não desprezem o LUCRO CESSANTE. Aínda que resolvida a questão no âmbito do direito do consumidor, permanecerá as questões no âmbito do Direito Civil, com as perdas e danos, o que incluI LUCRO CESSANTE!!!
"$EM PREJUÍZO DA$ PERDA$ E DANO$". Não desprezem essa parte LEI, incluindo o LUCRO CESSANTE. Ainda que resolvida a questão no âmbito do direito do consumidor, permanecerá as questões no âmbito do Direito Civil, com as perdas e danos, o que incluI LUCRO CESSANTE!!!
Lamento pelo Sr Marcelo, mas acredito na solução do problema, considerando não esta só, ele tem a Ronda para lhe dar suporte. Parabéns ao Izaque pela condução da reportagem e pelo emprenho na Defesa do Direito do Consumidor. Agora é aguardar o resultado final 😄👍🏼
Essa concessionária quis 10 dias para, só agora, tentar consertar a moto, sem respeitar as escolhas do consumidor de ter ou uma moto nova ou o dinheiro de volta
@@jaqueliz9469 acredito que seja mais sobre perfis. Cada um tem uma aptidão/vocação. Claro que tudo pode ser aprimorado. Só mesmo uma observação que noto e observo outros com visão parecida.
Pessoal falando do Isaac parecem que nunca viram as reportagens do ben no começo, tudo é um início conforme for avançando nas reportagens vai pegando mais confiança e experiência
Não deixem que a ronda do consumidor vire uma seita! Agora quem critica é hater!??? O Izac foi horrível! Assistam o vídeo novamente! Se quem critica é perseguido nos comentários e xingado, estou mudando minha opinião sobre a ronda!
Mas quem tá te perseguindo? O Ben Mendes? Oh amigão, não é pq 3 Zé ninguém tão falando bosta que ele tem responsabilidade, errou e passou, vc nunca erra? Você é perfeito? Capaz
@@Tlyssa0009entendo que o Brasil sempre fica nas últimas posições em interpretação de texto em relação ao resto do mundo! E não te culpo por não conseguir interpretar um texto de poucas linhas! Quando eu escrevi " Não deixem" me refiro a nós que acompanhamos a ronda! A parte que você cita o Ben Mendes é por conta sua!
@@renatosaran928 Então, sr mago da interpretação, por acaso não leu o que eu escrevi ou seus olhos estão tampados pelo seu ego inflado? Você viu alguma perseguição? Te perseguiram? Questionei se o criador do canal também pois se você está mudando a opinião sobre A Ronda então deveria minimamente ser por atitudes do Criador do canal e seus parceiros e não baseado em comentários de terceiros Antes de querer ensinar, tente aprender primeiro 🤝
Canal top equipe top exemplos a serem seguidos. Trabalho árduo mais a sua missão em ajudar o próximo esta mais do que cumprida e pode acreditar que nada passa desapercebido do nosso Deus!! Deus continue os abençoando e os sustentando e guardando de todo mal. ❤ Amo vocês a equipe e também a sua família toda!! Acompanhando de Americana-SP.
Isac torço pra que você seja um excelente mediador! Erros podem acontecer e você não será menos profissional por causa disso!!! Se está a frente de mais uma reportagem é porque o Ben acredita na sua capacidade!
Cara corrigir o consumidor a ponto do consumidor ter que pedir perdão por ter "errado" seu próprio relato é uma péssima maneira de demonstrar capacidade. Sei lá, sinto uma certa soberba vinda dele. Por algum motivo não gosto. Nada contra, mas n gosto.
@@IzaqueLacerdaa galera tá criticando pq o cara fez uma correção na fala Meu amigo se for 59 é 59 se for 61 é 61 O consumidor não se sentiu constrangido a galera é muito mimizenta
Reportagem estilo Procon, demorou, demorou, e não resolveu nada... Se chamasse a polícia não teria sido "dobrado" pela empresa, faltou muita postura do repórter de se impor.
Cheguei cedo hoje. Continuem com força total gente, quem nunca deslizou em nada no começo de algo, que atire a primeira pedra. O importante é sempre defender aqueles que precisam. Deus abençoe mto e oriente vcs❤❤❤
O importante é termos humildade e sabedoria para aceitar críticas e entender, que não vem só de quem não se gosta!!!!! Quem gosta mostra os erros !!! Todos estamos passivos de errar, mas aceitar e prosseguir é preciso!
Já chego dando like porque independente dos erros da equipe eu estou com eles . Porque eles não erram proposital não ! Eles erram tentando acertar e os acertos são beeeem maiores e quem sou eu pra julgar ! . Amo os vídeos principalmente os longos ! Amo o trabalho . Admiro de mais . E dou total apoio sempre ! Um trabalho de excelência,qualidade, e humanidade
Vamos ver se o Izac se preparou melhor nessa reportagem. Erros acontecem e aprender com eles é importante. Ben Mendes deveria assistir as reportagens e aprender a aceitar criticas.
Oi ben mendes meu nome é taynna tenho 13 anos e acompanho a ronda do consumidor adoro assistir gosto de mais muito sucessos para vocês "quem não gosta da ronda do consumidor boa gente não é" ❤🎉
Que bom ouvir que vc gosta da Ronda do Consumidor. Parabéns e continue assim. Desejo muita saúde e que todos os seus sonhos e objetivos se realizem. E Parabéns aos seus pais ❤
@@franklinmoraes871 Acredito que ela é livre para comentar o que quiser e quantas vezes quiser comentar a mesma coisa. Deixa a menina, já é um grande feito ver uma geração de adolescentes acompanhando o trabalho do nosso Protetor Ben Mendes e toda a equipe da Ronda do Consumidor. Parabéns Thaynna!
@@kajumk aonde falei o comentário. Só falei que já sabemos! Mas pode continuar comentando a vontade, ué! Nenhum momento foi desrespeitoso, falei super normal. Você quer colocar espantalho no que tá quieto e de boa.
Respeito muito a Ronda do Consumidor, seguis esse canal no Facebook antes de existir canal aqui no TH-cam, fui um dos primeiros inscritos aqui no canal no TH-cam, mas enrolar o consumidor 61 dias e não satisfeito, ainda dão mais 10 dias para empresa enrolar mais ainda é desanimar. Se continuar assim bem solidário às empresas, vai virar um PROCON PARTICULAR. A YAMAHA está me enrolando à 90 dias aguardando peça chegar, são uns incompetentes.
Issac, parabéns pelo seu trabalho. Continue caminhando, mesmo que haja obstáculos e lhe atirem pedras. Deus é contigo por onde andares. Quem não gosta da ronda, bom sujeito não é. Sucesso.
A galera que tá criticando o Isac não assistiu a reportagem toda. Ele PERGUNTOU ao consumidor se ele poderia aguardar esses 10 dias, o consumidor está com boa vontade e aceitou aguardar. Espero que dê tudo certo sem precisar ir para vias judiciais. Parabéns Isac! Ronda está cada vez melhor e o Ben mendes está com um equipe incrível!
É justamente isso que a galera está criticando do Isac, que ele foi persuadido com um prazo ILEGAL. Tem que ter postura nessas horas, porque senão você vai ser passado a perna a vida inteira.
@@kayqueelson1761 Então o Ben Mendes já foi várias vezes também. A questão é que o consumidor quer resolver AMIGAVELMENTE. Por isso a decisão final é do consumidor e não da empresa, nem do repórter. O que o pessoal não entende é que o papel da Ronda é informativo e até educativo. Se fosse pra chegar indo para vias judiciais nem precisaria da Ronda.
@@SuperDrikkao No caso nessa reportagem, o consumidor não precisou da Ronda mesmo não, pois não foi resolvido, infelizmente. Uma reportagem de 1 h e 30 min para terminar sem solução é complicado. E existe uma diferença entre resolver amigavelmente e ser feito de otário, que foi o que a empresa fez com o consumidor/Isac.
@@kayqueelson1761 Discordo. O papel informativo e educativo nunca pode ser descartado. E a Ronda está como mediador, como eu disse, quem decide é o consumidor. Se for pelo que você mesmo disse, tem uma dúzia de reportagem que não precisa da Ronda, muitas reportagens só sabemos o resultado tempos depois ou nem sabemos. As vezes eu acho que a galera gosta mesmo é de ver barraco e não aprende nada com as reportagens ou não entenderam ainda o real papel da Ronda.
@@SuperDrikkao Não, não foi o caso dessa não. Mesmo que de fato a empresa resolva o caso em 10 dias, não anula o fato de que esse prazo foi um absurdo desde o início. O próprio Ben em várias reportagens já ironizou a narrativa de algumas pessoas que dizem "se o Ben for calmo, o fornecedor vai resolver". Ele já debochou várias vezes desse argumento e provou que vários momentos a solução saiu quando ele precisou ser incisivo. Coitado desse consumidor, tendo um prejuízo absurdo com a questão da falta do veículo. Sei como é ruim ficar sem veículo porque acaba com todos os seus compromissos.
Concordo plenamente, no máximo reportagens com o advogado Brendow pois sabe argumentar bem, mas de preferência, todas as reportagens deveriam ser com o Ben Mendes!
Esse vendedor está mentindo. A fábrica da YAMAHA fica em Manaus e apenas o setor administrativo fica em Guarulhos-sp. Inclusive, aqui em Manaus, as peças são fabricadas a toque de caixa e os estoques estão abarrotados de todo tipo de peças de reposição. Se não tem na loja é porque não pedem da fábrica. Um absurdo! Uma esculhambação com o consumidor esperar mais de 2 meses por uma biela que aqui na fábrica eles dão até de graça! Hô povo preguiçoso e irresponsável dessa loja. Mas mineiro é assimêss sô. Devagar, quase parando!
@@jeanferraz1711 Assim como a Honda também. Os pátios abarrotados de motos de todos os modelos e os voos cargueiros saindo diariamente para distribuir em todo o Brasil e até no exterior! Quem trabalha ou já trabalhou nas fábricas sabe como é!
Interessante...Mas não podemos falar nada que as pessoas já falam que estamos julgando e blablabla... Eu assisto facilmente uma reportagem do Ben Mendes de 1 hora de duração ou mais .. e olha que eu sei até as falas dele naquelas reportagens enormes.. Mas essa msm .. cansativa .. Não tem didática.. Não tem Aquele Tchan de vontade assistir .. Eu só vi um pedaço e ainda passei pra frente .. O fato é que Isack é uma pessoa boa pra equipe mas como repórter não trás para nós o desejo de ver toda a reportagem .. e eu falo com respeito .. A cada um foi dado um dom e esse não é o dom dele .. de ser apresentador do programa .. e ta tudo bem isso e normal ... Só que muitos nao estão preparados pra essa conversa...
Tem gente que nasceu para realizar cada coisa , mas quem tem o dom de ser repórter e agir com mais firmeza é o ben Mendes . Sem ele fica sem identidade e super chato
Vejo todas as Reportagens, amo o Ben Mendes. Mais essa Reportagem foi a que mais me deu Sono. Com todo Respeito ao Isaac. Ele é muito devagar nas palavras. Me dá sono . É uma crítica, construtiva ok.
Equilibrado e atuou bem? aonde nao vi isso. Eu vi que ele entrou e saiu da mesma forma, não conseguiu nenhum progresso, foi levado na labia, e ainda fez o cosumidor aguardar esse prazo absurdo. E nem solicitou uma moto reserva para o rapaz trabalhar. Deveria ser você com o prejuizo no lugar dele já que esta super satisfeito. Eu só tenho pena desse consumidor que não deu sorte de ser representado pelo Ben Mendes.
@@Shadow__133 Ser equilibrado é uma coisa agora ser levado na conversa é outra bem diferente, ele em nenhum momento entrou em conflito com os funcionários para precisar de equilíbrio
O cliente extremamente paciente e educado, se expressa muito bem e se vê que tem boas intenções. Até elogia a marca é, como bom brasileiro, ainda confia na empresa. Penso que é um absurdo inimaginável aguardar tanto tempo para resolver um problema de logística da revendedora. Yamaha... tomem providências sobre esse caso e situações constrangedoras como essa. Penso que deve haver um processo tbm de perdas e danos para esse consumidor, pelos duas que ficou sem poder exercer suas funções.
Colocar como agravante, lucros cessantes, haja vista que a motocicleta e o meio de subsistência do consumidor
Meus parabéns a ronda do consumidor.
Eu comprei uma crosser 150 2024 aqui em Juazeiro do Norte Ceará onde eu resido, menos de uma semana depois ela também apresentou um barulho como se fosse a corrente de comando, então em contato com o vendedor, ele me passou para o setor de peças e serviços, eu a levei, ele pediram 2 dias para resolver o problema, no segundo dia antes das 11h ele ligaram para ir buscar a moto, fizeram a troca da biela e do pino cursor, resolveu o problema eles me mostraram a peça com problemas ela estava com marcas de avaria como se não tivesse lubrificado bem diante o funcionamento, ele me deram a ficha de serviço para assinar somente para comprovar que foi feito e que eu reconheci, não me custou nada, no papel constava pouco mais de 2k em serviços/peças, me deram toda assistência necessária, nunca mais ela apresentou defeito, estou chegando em 10 mil km rodados, só alegria.
Quanto ao que foi mencionado com relação a ceder uma moto ao consumidor, na revisão de 5k km, enquanto eu aguardava ela ficar pronta, um consumidor com uma moto acho de 300 cilindradas se não me engano, ele estava com um problema que eles não estavam conseguindo solucionar, já estava na segunda tentativa dias depois da primeira de resolver o problema dele, o atendente do rapaz pediu pra ele deixar novamente a moto pois só apresentava o barulho de manhã quando fria, ele até gravou pro profissional ver, o atendente não sei se gerente ou qualquer outro cargo, pedir para ele deixar ela com eles por alguns dias não lembro o prazo pedido e o próprio atendente falou que iria conseguir uma moto pra ele ficar rodando até que o problema fosse solucionado mas que a pé ele não ficaria e nem sem assistência, por isso acredito que foi falta de boa vontade com essa empresa aí da reportagem para com o consumidor.
AMO O JUAZEIRO ❤❤❤❤
@@sarahalicee9894 maravilha de lugar, minha terra natal ♥️
Pow Isac, faltou já mandar na lata o Artigo 32 do CDC,
Os fabricantes e importadores deverão assegurar a oferta de componentes e peças de reposição enquanto não cessar a fabricação ou importação do produto.”
Já estão errado em não ter peça na prateleira a pronta entrega pro cliente.
Se eu fosse o cliente, depois de resolvido eu entrava na justiça por perdas e danos, quantos dias sem poder trabalhar um pai de família por incompetência da Yamaha.
O consumidor comprou uma moto zero km, na ROMA YAMAHA, av Pedro I , bairro Itapuã. Com poucos km rodados, o motor apresentou defeito, onde o próprio mecânico da ROMA YAMAHA disse ao consumidor que ele foi premiado com este defeito na biela. Deram 30 dias para sanar o problema, mas depois de 61 dias, NAO existe uma luz no final do túnel. Esta reportagem fica de alerta aos consumidores da ROMA YAMAHA.
Torço muito, para o progresso dos repórteres da ronda do consumidor. Deus os proteja..🙋🏻♀️
Impressionante como os gerentes vivem em reunião e as empresas continuam uma merda! Acho que eles deveriam estar numa escolinha aprendendo a trabalhar de verdade!!!!
Sinceramente esse informação de "Reunião" pra mim está mais para KAO.
e se o objetivo da reunião for continuar uma merda
É normal reunião em cargos de gestão. É reunião de acompanhamento, reunião de alinhamento entre áreas, reunião de prestação de metas. Nem sempre são os gestores que escolhem ter, mas a empresa que define que terão.
reunião de como mentir falando que tem reunião @@josales3570
@@josales3570 sim, mas é justamente isso que o cara comentou, tem tanta reunião, mas pra que serve se as coisas parecem não funcionar direito nessas empresas?
Minha experiência com o Procon do ES é a pior possível. O PROCON é uma merda, não resolve nada.
Cabide de emprego,cabos eleitorais.
Sua é de todos q procuram.
Não sei pra que existe se eles não resolvem nada, se for um Deputado Federal que solicita, como o Celso Russomano, aí eles trabalham.
Eu concordo, o Cliente só errou nisto de ter aberto uma reclamação no Procon.
Pra mim, este caso deveria ter sido levado diretamente pra justiça! Mesmo assim ele iria ter de esperar a audiência por uns 2 meses!
O cliente se ferrou na compra, lamentável viu.🤔🤷👮
o CDC é inutil, se nao tiver uma equipe de reportagem ou um $$bom$$ advogado, as empresas fazem o que quiserem.
Deus te abençoe Isaque!! Tudo de bom pra vcs da Ronda
O bem Mendes, chamaria a polícia. Resolveria de qualquer jeito agora. O cara já tá esperando há muito tempo e ainda vai continuar a esperar. Esse advogado é um pouco calmo.
Esse repórter é sensacional, parabéns 👏👏👏👏👏. Parabéns pra Isaac e toda equipe do Bem Mendes.
O cara pediu 10 dias só porque a moto provavelmente já estará pronta. Ele vai tentar empurrar essa moto nele de qualquer jeito.
Provavelmente!... Mas o consumidor está decidido!
Up
concordo.
Verdade, pensei isso mesmo. O Isaac é uma pessoa muito persuasível, foi levado na labia, só tenho pena do consumidor.
Só vai empurrar a mesma moto "consertada" se o consumidor quiser. Se fosse comigo, JAMAIS aceitaria a mesma moto. Ou eles me davam uma moto nova ou exigiria o dinheiro de volta. Não abriria mão desse direito de forma alguma. O consumidor vai ser bobo se aceitar a mesma moto consertada.
Reportagem muito longa... repetitiva, mas esse Marcelo consumidor é admirável! Parabéns... 🤲
Exatamente... ficou cansativo. O ISAQUE deveria continuar nos Bastidores. Ótima pessoa, mas não tem "sangue no olho".
Concordo absolutamente. Mesmo com reportagem de curta duração, o Isaac não leva jeito…
Se a gente que assistiu já achou repetitiva, imagina o consumidor que tá passando pela situação a 61 dias. Um inferno esse pessoal da concessionária. Dão um cansaço na gente
A primeira reportagem dele foi muito maçante, que no caso o Ben era o consumidor.
Foram 20 min de introdução com ele tagarelando sem nem chegarem no local.
Uma fábrica não ter uma biela 😅😅😅 será que é biela de avião?
Muito paciente o consumidor porque se eu estivesse no lugar dele entraria com um processo requerendo o que é devido e cobrando o prejuízo de não poder trabalhar por conta da moto defeituosa. Acredito que não dá pra suavizar com essas empresas que não respeitam os consumidores. Parabéns a toda equipe da Ronda do Consumidor mais um belo trabalho.
Impecável, parabéns Izaque pela excelente condução da reportagem. Abraço a toda equipe.
Não estou aqui para desmerecer o trabalho de ninguém. Mas gostaria de ver apenas o Ben Mendes à frente das reportagens, ele argumenta maravilhosamente e é dono de uma inteligência esplêndida. Sinto falta dele aqui 😔
O Ben Mendes e o Advogado Bredow é quem conduzem bem as reportagens.
@@alefspielvan exatamente. Até a Paula está anos luz a frente do Isac e fez pouquíssimas reportagem.
Thais, impossível não concordar contigo. Ele e, o bredow que está evoluindo bastante desde a última reportagem dele na Cherry.
O Ben estava de férias com a família
olha, ele é casado viu
agora sim um bom motivo para a reportagem.. a empresa já deveria era ter dado uma moto nova, já que o "contemplado negativamente" é algo sério e demorado e consequentemente o consumidor não pode esperar tanto tempo por algo que é comprado novo, já para evitar problemas.
Com todo o respeito quando eu vejo que é o izac eu desânimo pra assistir. Volta ben mendes porfavor...
Eu também
Vdd
Eu tbm.
Concordo! Mto fraco para fazer reportagem! Mto repetitivo, não sabe se impor ou se expressar! Agora o Ben e o Brendon são excelentes! Mto fraco esse isac
O repórter da ronda do consumidor é muito educado e atencioso, mas na ausência do responsável do pós venda tem que ter alguém da concessionária que responda. Gostei da postura e do forma esclarecida de conduzir o problema. Sem contar que o representante tem a obrigação de ter em estoque peça de substituição no estoque. Se não atendido o desejo do consumidor, coloquem na justiça com todos direitos do consumidor resguardado, inclusive danos morais e os prejuízos já incidentes. Parabéns consumidor por ser uma pessoa esclarecida 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻. BOA SORTE MEU AMIGO 🙏🏻🙇🏻♂️
Sem o Ben Mendes essa Ronda vira bagunça. 10 dias kkkk A sorte do Isac é que o consumidor era bem informado e conduziu bem a reportagem
Isaac o prazo de 10 dias é INACEITÁVEL, vc não poderia ter aceitado esse prazo, é uma falta de respeito da empresa com o trabalhador que já estava a 61 dias sem trabalhar. O individuo deveria ter uma resposta com apenas uma ligação, a resposta deveria ser dentro do prazo de 1, 2 dias no MÁXIMO.
Aí depois o Isaque acha ruim da galera comparar ele com o Ben.
@@Gabriel-md7gtmelhor dez dias do que anos no judiciário
Isac é muito fraco, como repórter ele é um grande cinegrafista. Volta logo Ben Mendes
Nessa reportagem ronda não serviu pra nada.
Ronda do consumidor está virando um procon! Não resolveu. A concessionária enrolou a ronda do consumidor e o consumidor! Se é lei tem que cumprir!
Mas desde do começo do canal a ronda tem o propósito de mediar a situação não de resolver
Nessa reportagem ronda não serviu pra nada
@@bimgandaia9529serviu sim ou vc acha que se não resolverem o problema, esses 10 dias não serão também cobrados na justiça.
Se o reporter fosse o Ben Mendes a conversa seria outra
@@bimgandaia9529 Serviu pra mostrar que sem o Ben Mendes como repórter a Ronda fica ineficiente
*Se a reportagem tem mais de 30 minutos a gente já sabe que o negócio foi "feio"*
Vdd
Bom quando FLUI não essa lenga-lenga do Izac. O Cliente quer uma Moto Nova e o Izac na reportagem inteira não firmou que não QUER 10 DIAS PARA ARRUMAREM A MOTO E SIM UM NOVA MOTO! 🤦🏻 que tá na Lei e tem Direito!
Izac pode ser um excelente repórter mais, mais não de "RUA" em frente às câmeras!
A Reportagem ficou como "Meio que parecendo resolvida", mais não ficou!
Quem não gosta da Ronda do Consumidor, (provavelmente) da Lei não é cumpridor!!!!!!
Izac infelizmente não consegue se impor! Não resolveu nada!
@@fenixiluminacaoprofissional ele precisa ser mais objetivo e firme nas palavras, assim evita se estender a reportagem além do necessário
Deixando comentário só para enaltecer a "alma" do consumidor. Muita paciência e humildade. Acabei de passar pela mesma situação. Sem carro por mais de 30 dias. No meu caso, consegui ao menos um reversa desde o 35° dia que ele estava na oficina. Isso é um completo absurdo, deixa-nos sem paz.
Admiro muito o trabalho da Ronda do Consumidor com Ben Mendes! Parabéns sou da cidade de Pelotas Rio Grande do Sul
Nao gostei do desfecho. O gerente apenas enrolou o consumidor por mais 10 dias.
Só faltou óleo de peroba para passar na cara desse gerente !😊
Eu achei nesses 10 dias um prazo muito exarcerbado
Dez dias para ligar Yamaha e acertar com o responsável uma moto nova ou o dinheiro que a própria loja já recebeu? É mto tempo estamos em 2024 com a tecnologia a disposição ele usou o tempo todo o Procon que tem uma audiência para protelar se lá é setembro eu peço dez dias... E depois mais tempo ... Só não vê quem não quer. O supervisor e o gerente pós venda são mtos fracos e inseguros.
Verdade
@@lucionascimento5260Eu tive o desprazer de trabalhar com ele além de mentiroso é burro, não entendi de lei trabalhista e do direito do consumidor,esses supervisores e gerente so ganha nas costas dos mecânicos, provavelmente aconteceu que com o acúmulo de serviço esqueceram de fazer o pedido e passaram um prazo sem condições de cumprir como ja aconteceu várias vezes.
Meu Deus, o consumidor com mais de 61 dias sem trabalhar e de agustia, e ainda querem mais 10 dias de enrrolação, coitado do consumidor, e o Izaque aceitou de boas, muito fraco!
Falou bobagem. Quem aceitou o prazo foi o CONSUMIDOR.
@@SuperDrikkaoo Ben Mendes cortaria o cara na hora com esse papo de mais 10dias, realmente o Izaque foi fraco
@@roneys4559 Ben Mendes já tomou essa mesma postura em várias reportagens. Inclusive já houve consumidor que recusou aguardar.
A questão é o tom da reportagem, o tom foi amigável e o consumidor quer resolver amigavelmente desde o início.
@@roneys4559 Correto, o Ben mesmo já falou isso em VÁRIAS reportagens que o ressarcimento ou prestação de serviço deveria ser IMEDIATA.
Isac vacilou, serviu pra resolver nada.
Nunca tente um conciliação contra esse tipo de empresa, demoram mais de 61 dias e ainda querem mais um mês para resolver!!!
Sempre pegue o seu dinheiro corrigido e vá para a concorrência!!!
Isso no âmbito do Direito do Consumidor.
Ajuizar uma ação no âmbito do Direito Cívil, por perdas e danos, inclusive LUCRO CESSANTE
Concordo plenamente, isso aí não cabe nem conversa, o cara está 60 dias sem trabalhar com a moto. Absurdo
Justamente!! É por isso que eu não gosto desse repórter. Ele é muito maleável, foi pra buscar uma resposta e voltou na estaca zero. Dez dias pra dar uma resposta. Um absurdo!!! Eu já dizia logo que não iria aceitar e ia ajuizar.
É rápido isso aí?
@@MarcosMiranda-co3fw Eu discordo, o repórter é muito bom, mas isso é opção do consumidor, processo judicial demora, não sei como está a vida dele.
Deve ser muito frustrante pra pessoa, chegar no dia da reportagem e ver que não vai ser o Ben Mendes kkkkkkkkk
Acho q pouca gente liga pra isso pq quer mesmo é resolver o problema. Eu mesmo não me importaria quem fosse dos 4, resolvendo tava bom demais.
Infelizmente quando as reportagens é conduzida pelo isac, dá muito sono. Ele é um ótimo profissional “por trás das câmeras”😓
Meu, esperar mais 10 dias?? Ficou parecendo que culpa era do consumidor!! Não!! A loja e a montadora já estão totalmente fora da lei! Paciência tem limite!!
Sem o Ben Mendes a Ronda ta pior que o Procon
@@swassessoria9753😂😂😂
Parabéns Izaque, não desanime. Você vai longe 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻.
Excelente trabalho Ronda do Consumidor! Parabéns a toda equipe 👏👏👏 forte abraço a todos!
Tmj 💪 forte abraço para todos aí também
Eu nao tenho paciencia de assistir reportagens com esse reporter a frente. Sei que vai ser uma hora de conversa sem resultado pro cliente.
Também
Passado kk
Acertou kkk
O Ben Merdas ta usando da fama pra ajudar a familia, amigos etc.
Ele só esqueceu que essas pessoas não tem talento algum.
Concordo com você! Tbm não tenho paciência, nem termino de assistir... Ou quando é ele nem assisto.
Parabéns pela reportagem Isaque.
Isaac, a restituição do valor é IMEDIATA. Ou seja: ou me dá uma moto AGORA, ou me dá meu dinheiro A-GO-RA. 10 dias é inacreditável.
Pois é. É B.O. e levar na justiça. E os dias que o cra ficou sem moto, quem paga? Esse foi o mais bobo que eu já vi.
isaac [e lerdo demais slc
@@marcosdfjunior Ainda passou muito a mão na cabeça dos caras, como se tivesse pedindo favor. Eles se aproveitam da humildade assim. Tem que ser firme e direto.
Izaque vc é o porta voz do consumidor então vc tem que falar com a empresa, o consumidor ja procurou seu direito sozinho e vc chega pra resolver o problema. Vc é uma pessoa boa educada e tudo mas tenta ser mais objetivo e talvez menos formal,pois vc está calçado na lei, bom final de semana pra vcs da ronda😊
A Ronda quis tanto ser "amigável" que o consumidor já tinha o direito de sair da loja com uma moto nova ou o dinheiro, e a reportagem conseguiu sair sem nada ainda... Se tiver essa preocupação toda em ser bonzinho os caras vão é enrolar vocês
Pois é. Eu acho um absurdo. Nesse caso o consumidor continuou no prejuizo.
@@ViniciusDosSantos-z2ueles querem vender...foda.se o consumidor...reporter muito fraco.
Up
Sim, deixou enrolar o consumidor e ainda deu a opção de escolha para o fornecedor (?) O gerente ficou falando "ah a responsabilidade é solidária blablabla" como se ele não tivesse autonomia para tomar uma decisão. Aff
@@mg47890 me deu nervoso...
Coitado do cliente, foi enrolado mais uma vez por causa da falta de firmeza do repórter, que não soube lutar pelo direito do consumidor 🤦🏻♀️
Falou bobagem. Quem aceitou o prazo foi o CONSUMIDOR.
Reporter conduziu muito bem com conhecimento, aplicação e educação. Estão de parabéns!
@@SuperDrikkao aham blz, então! 👍
O consumidor já está sendo lesado sem poder trabalhar com 61 dias parados, agora vai ter que esperar mais 10 dias para obter uma resposta que nem sabe se é pra resolução do caso?
Sinceramente, paciência tem limites...
E como inscrito de longa data do Canal Ben Mendes eu repúdio imensamente essa cordialidade que o Izaac teve nessa reportagem porque só quem passa por esse tipo de problema sabe o quanto é difícil ficar sem trabalho pra poder colocar pão na mesa.
Isso é uma crítica construtiva para que seja mais firme em suas palavras durante as reportagens porque voce está sendo muito amigável!
Concordo!! Quer apostar que o consumidor vai ser "obrigado" a ficar com a moto?
@@dyegooliveira307verdade vão se virar nos 30 pra arrumar a moto e empurrar pra ele um absurdo infelizmente se não fizer barraco não resolve experiência própria.
Concordo com você
Isac sendo Isac kkkk
Parabéns pelo belo trabalho, Ronda do Consumidor!!! Continuem sempre c esse belo e importante trabalho!!!
Todos membros da ronda do consumidor, trabalham bem, mas com Bem Mendes fica mais emocionante, Deus abençoe vocês por defenderem os consumidores.
Ele não pode aparecer por enquanto, está sendo candidato
Vai entrar na mamata @@jadielnogueira9634
Sim será o novo governador de minas. É isso?@@Beckham-e6w
@@jadielnogueira9634Sério?
Concordo plenamente não desmerecendo todos os outros da equipe . parabéns
Desenvoltura do consumidor melhor que a do Isaque.
Kkkkk
Isaac ja aprendeu a fazer conta? Pq a reportagem do estacionamento foi um fiasco
Isso sim é gestor, supervisor que qualquer empresa de seria ter, no mínimo recebeu um bom treinamento de seus superiores, e tá aí uma coisa inédita na ronda do consumidor, não questionou direito de imagem, parabéns a ronda, parabéns ao Hebert, meu nobre amigo
Izac "Antes de ser ótimo em algo, você precisa ter sido bom. Antes de ser bom, você precisa ter sido ruim." continue firme e forte , a Pratica leva a excelência!!
Gosto do seu otimismo.
Esse consumidor é muito inteligente , fala bem e sabe a hora de falar e escutar,merece até uma atenção do ben mendes pra colocá-lo na equipe pois tem futuro no ramo de defesa do consumidor.
O consumidor parecia o repórter mesmo, fez muito bem e não tem vergonha das câmeras
@@eternos7220 verdade muito posturado
Consumidor deu show, representou melhor a Ronda do que o Isac
Isac na última reportagem passou vergonha
@@jaynefreitas184e oq isso tem haver com essa ?
Se essa moto e de trabalho!
Multiplique os dias parado com as diárias,e colocar na justiça
Se der sorte daqui 4 anos recebe
Mas moto quando é vendida não é pra fins de trabalho
@@choice10isso nao importa, pois na lei fala claramente sem prejuizo de eventuais perdas e danos. Nesse caso é considerado lucros cessantes e por isso é passível de receber por este tempo parado considerando que ele usa a moto para trabalho. Isso normalmente só é conseguido mediante a cálculo judicial e isso infelizmente demanda um tempo, por isso o consumidor prefere amigavelmente considerar receber apenas uma moto nova ou o dinheiro de volta, e mesmo resolvendo essa parte, ele ainda pode entrar na justiça depois com essa requisição de perdas e danos devido ao tempo de resolução do problema.
Parabéns pela condução da reportagem, Izaque!
Tá vendo aí como tá querendo se aparecer. Já não bastou o vexame que tá passando guria! Tu deve ser um robozinho só pode. Robozinho viciado!
Fala serio quem conduziu foi o consumidor, o Isac conseguiu deixar o consumidor mais dez dias sem o ganha pão. Vai ter a audiência no Procon e eles irão entregar a moto consertada
Cara, o Isac não tem firmeza e postura pra resolver o problema, não se impõe, deixou o consumidor ser enrolado por mais 10 dias só pra ter uma resposta, depois de já ter esperado 61. Ele até mesmo peca na questão de entendimento do código, pq não é a empresa q "vê oq for mais víavel", se vai devolver o dinheiro ou substituir o produto. É o consumidor que EXIGE umas das 3 opções e o fornecedor deve cumprir. Passado os 30 dias, se ele quer outra moto, a yamaha é obrigada a dar outra moto e pronto, caso contrário resolve em juízo. Coitado desse consumidor, foi "premiado" duas vezes, uma qnd comprou a moto e outra qnd caiu no dia do Isac.
Falou bobagem. Quem aceitou o prazo foi o CONSUMIDOR.
@@SuperDrikkao Nitidamente ele foi induzido a isso pelo fornecedor e pelo próprio repórter q ao invés de garantir o direito dele de substituir a moto, ficou perguntando se ele aceitaria o novo prazo.
@@legalneh negativo. A função da ronda, em um primeiro momento, é de mediação. Uma vez que ambas as partes demonstram boa vontade, o repórter conduziu perfeitamente. Em várias reportagens, o próprio Ben Mendes age da mesma maneira questionando se o consumidor aceita aguardar o prazo. Inclusive já houveram vezes em que o consumidor não aceitou aguardar.
O consumidor é muito bem instruído e está muito bem assistido.
Você achou uma boa solução esperar mais 10 dias pra empresa avaliar se respeitaria a lei e o direito do consumidor ? Pra simplismente fazer um contato com a fabrica ? Vc não conseguiria uma solução melhor ? Eu com uma câmera na mão e essa quantidade de inscritos no canal conseguiria. O Isac foi pai da empresa.
@@alclpoker Não é uma solução. A solução ainda está em aguardo, mas a mediação e o suporte da Ronda continuam como sempre.
Você é que é o foda. Abre um canal e faz melhor que o Isac.
Eu não me animo de ver uma reportagem de mais de uma hora com o Isaac
Resposta daqui 10 dias: nao vamos devolver nada e nem trocar a moto, azar o seu.
Izack mais uma vez decepcionou. Nao cabia ali mai 10 dias. Consumidor vai ficar com a moto com motor alterado invea da nova. Vacilou denovo...
O nível das reportagens da ronda do consumidor está caindo muito com esse rodizio de repórteres.
Ja não traz a satisfação e a sensação de dever cumprido que tínhamos, que as leis estavam sendo respeitadas hj a sensação é que o consumidor é massa de manobra na mão dos grandes empresários e do poder judiciário que não tem compromisso em atendente as demandas visando minimizar o impacto nos prejuízos sofridos por parte do consumidor.
A essência desse programa é ben mendes, sem ele nas reportagens não tem graça se continuar asim não vale apena continuar seguindo a ronda,não desmerecendo o trabalho de ninguém ,boa sorte a todos.
Isac como repórter é um ótimo cinegrafista.
Consumidor inteligente, deu show, procurou a ronda para resolver, não para ter o prazo absurdo de dez dias.
Volta logo Ben Mendes. É muito chato assistir a ronda com o Isac.
BOM DIAAAA PESSOAL DA RONDA DO CONSUMIDOR... TRABALHO DE VCS É LINDOOOO ❤❤❤❤
Ronda do Consumidor é com Bem Mendes, nosso ícone. Com os outros não é a mesma coisa
Verdade!
Acho que tem espaço pra todos. O que falta mesmo é os outros terem a mesma atitude confrontativa do Bem mendes. Isaac é manso demais, falta coragem de sair falando igual o Bem. Ele não fala o que tem que ser dito, parece que tem medo
@@luba5740 resolveu isso que é importante, o BEN MENDES tem uma equipe, respeite
Quem não gosta da Ronda do Consumidor, (provavelmente) da Lei não é cumpridor!!!
@@Flashzinh0 manda um email pra ronda pedindo pra ir ensinar o izaqe
Não desprezem o LUCRO CESSANTE. Aínda que resolvida a questão no âmbito do direito do consumidor, permanecerá as questões no âmbito do Direito Civil, com as perdas e danos, o que incluI LUCRO CESSANTE!!!
"$EM PREJUÍZO DA$ PERDA$ E DANO$".
Não desprezem essa parte LEI, incluindo o LUCRO CESSANTE. Ainda que resolvida a questão no âmbito do direito do consumidor, permanecerá as questões no âmbito do Direito Civil, com as perdas e danos, o que incluI LUCRO CESSANTE!!!
Sem contar os documentos da moto, que com certeza também foi o consumidor que pagou, emplacamento, taxas e tudo
AMOOOOOO um longa metragem da Ronda do Consumidor. Como ja disse uma vez, os videos longos sao os meus preferidos.
Lamento pelo Sr Marcelo, mas acredito na solução do problema, considerando não esta só, ele tem a Ronda para lhe dar suporte.
Parabéns ao Izaque pela condução da reportagem e pelo emprenho na Defesa do Direito do Consumidor.
Agora é aguardar o resultado final 😄👍🏼
MEUS RESPEITO, AO BEN MENDES E A EQUIPE , E TODOS OS CONSUMIDORES QUE LUTAM PELO SEUS DIREITOS
Toda equipe estao de parabéns. Vem para Brasilia. Tá precisando muito!
Boraaaa
Verdade
Essa concessionária quis 10 dias para, só agora, tentar consertar a moto, sem respeitar as escolhas do consumidor de ter ou uma moto nova ou o dinheiro de volta
Achei o cúmulo! A insistência do gerente ,caraudo!
Nessa reportagem ronda não serviu pra nada.
Ótima reportagem Isaque, parabéns!!!
Parabéns Isac, seu trabalho é impecável !! Continue assim, Deus te abençoe !
Gosto do Izaque como pessoa, mas acredito que haja melhores opções na condução da reportagem. Dr. Brennon e Ben Mendes, mandam mt bem.
Deixa o cara praticar pra aprender.
@@jaqueliz9469 acredito que seja mais sobre perfis. Cada um tem uma aptidão/vocação. Claro que tudo pode ser aprimorado. Só mesmo uma observação que noto e observo outros com visão parecida.
Vc que é o bixao!!!! Qual seu nome mesmo????
@@1997matmas o Brendo é muito passivo tbm, a Paula tbm. Vcs só pegam no pé do cara, pq o Cara errou uma vez. Antes disso era só elogios kskskk
Vdd, aquela do estacionamento foi um fiasco.
Pessoal falando do Isaac parecem que nunca viram as reportagens do ben no começo, tudo é um início conforme for avançando nas reportagens vai pegando mais confiança e experiência
Exatamente.Pagar mico faz parte da vida.Vivendo e aprendendo.
@@jaqueliz9469o cAra quer comparar quando Ben começou, mesmo se pegar os vídeos antigos, ainda conseguindo ver que o Ben ia incomparávelmente melhor.
diferença q o canal chama reporter ben mendes, e não reporter isaac, reporter advogado do canal, reporter esposa do reporter...
O proprio Ben Mendes já fez críticas a si mesmo em reacts de seus primeiros vídeos. Ninguém nasce com experiência. O Isac tem muito a crecer.
Poizé, fora que ninguém é eterno
Não deixem que a ronda do consumidor vire uma seita! Agora quem critica é hater!??? O Izac foi horrível! Assistam o vídeo novamente! Se quem critica é perseguido nos comentários e xingado, estou mudando minha opinião sobre a ronda!
Mas quem tá te perseguindo? O Ben Mendes? Oh amigão, não é pq 3 Zé ninguém tão falando bosta que ele tem responsabilidade, errou e passou, vc nunca erra? Você é perfeito? Capaz
Te xingaram,te perseguiram???? Se fizerem isso comigo,mando passear.Assisto, gosto,e se eu quiser criticar,eu critico.
@@Tlyssa0009entendo que o Brasil sempre fica nas últimas posições em interpretação de texto em relação ao resto do mundo! E não te culpo por não conseguir interpretar um texto de poucas linhas! Quando eu escrevi " Não deixem" me refiro a nós que acompanhamos a ronda! A parte que você cita o Ben Mendes é por conta sua!
@@renatosaran928 Então, sr mago da interpretação, por acaso não leu o que eu escrevi ou seus olhos estão tampados pelo seu ego inflado?
Você viu alguma perseguição? Te perseguiram? Questionei se o criador do canal também pois se você está mudando a opinião sobre A Ronda então deveria minimamente ser por atitudes do Criador do canal e seus parceiros e não baseado em comentários de terceiros
Antes de querer ensinar, tente aprender primeiro 🤝
@@renatosaran928 inclusive parabéns por fazer parte das pessoas que abaixam a nota de interpretação de texto dos brasileiros juntamente comigo, tmj 🤝
Canal top equipe top exemplos a serem seguidos. Trabalho árduo mais a sua missão em ajudar o próximo esta mais do que cumprida e pode acreditar que nada passa desapercebido do nosso Deus!! Deus continue os abençoando e os sustentando e guardando de todo mal. ❤ Amo vocês a equipe e também a sua família toda!! Acompanhando de Americana-SP.
Parabéns, Izaque!!! Você é um excelente profissional… admiro seu trabalho!!
Isac torço pra que você seja um excelente mediador! Erros podem acontecer e você não será menos profissional por causa disso!!! Se está a frente de mais uma reportagem é porque o Ben acredita na sua capacidade!
Mas tá falhando rude.
Cara corrigir o consumidor a ponto do consumidor ter que pedir perdão por ter "errado" seu próprio relato é uma péssima maneira de demonstrar capacidade. Sei lá, sinto uma certa soberba vinda dele. Por algum motivo não gosto. Nada contra, mas n gosto.
Obrigado pela força 💪
A Ronda não para 😁
Quem apoia isso,é típico eleitor do Lula
@@IzaqueLacerdaa galera tá criticando pq o cara fez uma correção na fala
Meu amigo se for 59 é 59 se for 61 é 61
O consumidor não se sentiu constrangido a galera é muito mimizenta
Reportagem estilo Procon, demorou, demorou, e não resolveu nada... Se chamasse a polícia não teria sido "dobrado" pela empresa, faltou muita postura do repórter de se impor.
Se fosse ben já resolvia naquele dia
Falou bobagem. Quem aceitou o prazo foi o CONSUMIDOR.
O tom da reportagem foi amigável e o reporter conduziu perfeitamente.
Cheguei cedo hoje. Continuem com força total gente, quem nunca deslizou em nada no começo de algo, que atire a primeira pedra. O importante é sempre defender aqueles que precisam. Deus abençoe mto e oriente vcs❤❤❤
É com os erros que evoluímos
O importante é termos humildade e sabedoria para aceitar críticas e entender, que não vem só de quem não se gosta!!!!! Quem gosta mostra os erros !!! Todos estamos passivos de errar, mas aceitar e prosseguir é preciso!
@@branquelamiholha ela ai
@@killingthedeadfullolha ele ai
Já chego dando like porque independente dos erros da equipe eu estou com eles . Porque eles não erram proposital não ! Eles erram tentando acertar e os acertos são beeeem maiores e quem sou eu pra julgar ! . Amo os vídeos principalmente os longos ! Amo o trabalho . Admiro de mais . E dou total apoio sempre ! Um trabalho de excelência,qualidade, e humanidade
Quando o cliente tem razão e é educado, é outro nível a reportagem! Parabéns Isaque e Ronda!
Vamos ver se o Izac se preparou melhor nessa reportagem.
Erros acontecem e aprender com eles é importante.
Ben Mendes deveria assistir as reportagens e aprender a aceitar criticas.
Ainda não aprendeu fala de mais e não tem voz ativa
@@alexandresoares3583é meio decepcionante que o Ben cobre posicionamento das empresas mas com o público dele tenha essa postura.
Oi ben mendes meu nome é taynna tenho 13 anos e acompanho a ronda do consumidor adoro assistir gosto de mais muito sucessos para vocês "quem não gosta da ronda do consumidor boa gente não é" ❤🎉
Que bom ouvir que vc gosta da Ronda do Consumidor. Parabéns e continue assim. Desejo muita saúde e que todos os seus sonhos e objetivos se realizem. E Parabéns aos seus pais ❤
Menina parabéns, siga o exemplo
Já sabemos, você tem comentado em outros vídeos também a mesma coisa.
@@franklinmoraes871 Acredito que ela é livre para comentar o que quiser e quantas vezes quiser comentar a mesma coisa. Deixa a menina, já é um grande feito ver uma geração de adolescentes acompanhando o trabalho do nosso Protetor Ben Mendes e toda a equipe da Ronda do Consumidor. Parabéns Thaynna!
@@kajumk aonde falei o comentário. Só falei que já sabemos! Mas pode continuar comentando a vontade, ué! Nenhum momento foi desrespeitoso, falei super normal. Você quer colocar espantalho no que tá quieto e de boa.
Cliente esclarecido e se expressa muito bem. Parabéns!
Respeito muito a Ronda do Consumidor, seguis esse canal no Facebook antes de existir canal aqui no TH-cam, fui um dos primeiros inscritos aqui no canal no TH-cam, mas enrolar o consumidor 61 dias e não satisfeito, ainda dão mais 10 dias para empresa enrolar mais ainda é desanimar. Se continuar assim bem solidário às empresas, vai virar um PROCON PARTICULAR. A YAMAHA está me enrolando à 90 dias aguardando peça chegar, são uns incompetentes.
Issac, parabéns pelo seu trabalho. Continue caminhando, mesmo que haja obstáculos e lhe atirem pedras. Deus é contigo por onde andares. Quem não gosta da ronda, bom sujeito não é. Sucesso.
A galera que tá criticando o Isac não assistiu a reportagem toda. Ele PERGUNTOU ao consumidor se ele poderia aguardar esses 10 dias, o consumidor está com boa vontade e aceitou aguardar. Espero que dê tudo certo sem precisar ir para vias judiciais. Parabéns Isac! Ronda está cada vez melhor e o Ben mendes está com um equipe incrível!
É justamente isso que a galera está criticando do Isac, que ele foi persuadido com um prazo ILEGAL.
Tem que ter postura nessas horas, porque senão você vai ser passado a perna a vida inteira.
@@kayqueelson1761 Então o Ben Mendes já foi várias vezes também. A questão é que o consumidor quer resolver AMIGAVELMENTE. Por isso a decisão final é do consumidor e não da empresa, nem do repórter.
O que o pessoal não entende é que o papel da Ronda é informativo e até educativo. Se fosse pra chegar indo para vias judiciais nem precisaria da Ronda.
@@SuperDrikkao No caso nessa reportagem, o consumidor não precisou da Ronda mesmo não, pois não foi resolvido, infelizmente.
Uma reportagem de 1 h e 30 min para terminar sem solução é complicado.
E existe uma diferença entre resolver amigavelmente e ser feito de otário, que foi o que a empresa fez com o consumidor/Isac.
@@kayqueelson1761 Discordo. O papel informativo e educativo nunca pode ser descartado. E a Ronda está como mediador, como eu disse, quem decide é o consumidor.
Se for pelo que você mesmo disse, tem uma dúzia de reportagem que não precisa da Ronda, muitas reportagens só sabemos o resultado tempos depois ou nem sabemos.
As vezes eu acho que a galera gosta mesmo é de ver barraco e não aprende nada com as reportagens ou não entenderam ainda o real papel da Ronda.
@@SuperDrikkao Não, não foi o caso dessa não. Mesmo que de fato a empresa resolva o caso em 10 dias, não anula o fato de que esse prazo foi um absurdo desde o início.
O próprio Ben em várias reportagens já ironizou a narrativa de algumas pessoas que dizem "se o Ben for calmo, o fornecedor vai resolver". Ele já debochou várias vezes desse argumento e provou que vários momentos a solução saiu quando ele precisou ser incisivo.
Coitado desse consumidor, tendo um prejuízo absurdo com a questão da falta do veículo. Sei como é ruim ficar sem veículo porque acaba com todos os seus compromissos.
Ben Mendes! You are my hero!!!!! You and all of you. I never stop admiring the way you take care of people. All the best for this beautiful time.
On behalf of the entire Ronda team and reporter Ben Mendes, I want to say: thank you very much and may God bless you.
As reportagens mais chatas são as com esse Isaque. Enrola demais, dá sono. Ser repórter não é pra qualquer um.
Temos que concordar contigo.
O Isaque é péssimo.. não adianta o Ben defender ele..
Concordo plenamente, no máximo reportagens com o advogado Brendow pois sabe argumentar bem, mas de preferência, todas as reportagens deveriam ser com o Ben Mendes!
O Ben só mantém ele para ser um bom samaritano. Mas no fim, até o Ben sabe que o Izaque não é bom.
O problema é que ele é muito prolixo, enfadonho, e não tem dinâmica.
Parabéns ao Isac e a toda equipe da ronda do consumidor!!!!
Parabéns Isac pelo bom desempenho como repórter da Ronda do Consumidor 🙏🏽👏🏽👏🏽👏🏽
O bem ta fazendo falta kkkkk
Isso é uma reportagem ou um filme? Repórter fala e espera demais 😢😢😢
Parecia uma série britânica 😂
Parabéns bem Mendes e equipe fantástica ❤
Tmj 💪💪💪
Reportagem top parabéns Isaac! 👏👏👏👏
Muito bom o trabalho de vocês, eu acho que é muita espera.
Esse vendedor está mentindo. A fábrica da YAMAHA fica em Manaus e apenas o setor administrativo fica em Guarulhos-sp.
Inclusive, aqui em Manaus, as peças são fabricadas a toque de caixa e os estoques estão abarrotados de todo tipo de peças de reposição. Se não tem na loja é porque não pedem da fábrica.
Um absurdo! Uma esculhambação com o consumidor esperar mais de 2 meses por uma biela que aqui na fábrica eles dão até de graça!
Hô povo preguiçoso e irresponsável dessa loja. Mas mineiro é assimêss sô. Devagar, quase parando!
Obrigado pela informação!!
@@jeanferraz1711 Assim como a Honda também. Os pátios abarrotados de motos de todos os modelos e os voos cargueiros saindo diariamente para distribuir em todo o Brasil e até no exterior!
Quem trabalha ou já trabalhou nas fábricas sabe como é!
@@Ivan-ti5bv Sim... tenho amigos no meio,sei como é, em 99 % dos casos é descaso da concessionária
Fora que peça original vc arruma fácil em autopeças
O consumidor tem mais postura que o Isac. Ele sabe dialogar e sabe dos seus direitos.
Isaque e ótimo funcionário pra ronda..só q nas reportagens esse papel e bem melhor com Breno e o Bem Mendes
@@vanbarbosa3542 concordo plenamente contigo! Isaque é bom funcionário longe das câmeras.
Interessante...Mas não podemos falar nada que as pessoas já falam que estamos julgando e blablabla...
Eu assisto facilmente uma reportagem do Ben Mendes de 1 hora de duração ou mais .. e olha que eu sei até as falas dele naquelas reportagens enormes..
Mas essa msm .. cansativa .. Não tem didática.. Não tem Aquele Tchan de vontade assistir .. Eu só vi um pedaço e ainda passei pra frente ..
O fato é que Isack é uma pessoa boa pra equipe mas como repórter não trás para nós o desejo de ver toda a reportagem .. e eu falo com respeito .. A cada um foi dado um dom e esse não é o dom dele .. de ser apresentador do programa .. e ta tudo bem isso e normal ... Só que muitos nao estão preparados pra essa conversa...
Muito ruim o Isac
@@vanbarbosa3542 verdade mano
Tem gente que nasceu para realizar cada coisa , mas quem tem o dom de ser repórter e agir com mais firmeza é o ben Mendes . Sem ele fica sem identidade e super chato
Verdade concordo..com Ben mendes é outro nível ..
Isac é super competente e confio na integridade dele. Porém respeito o seu apego com o Ben kk ele é fod@ tbm!!
Sem o Ben Mendes como reporter a ronda ta pior que o Procon
Sem o Ben Mendes esse programa perde a graça...
Concordo
Cliente muito paciente, é um cara de bom coração
Parabéns Isack! Estar indo ben nas reportagens!!
Vejo todas as Reportagens, amo o Ben Mendes. Mais essa Reportagem foi a que mais me deu Sono. Com todo Respeito ao Isaac. Ele é muito devagar nas palavras. Me dá sono . É uma crítica, construtiva ok.
Força, Izaque! Você é muito equilibrado e atuou muito bem nesse caso contra uma grande empresa, parabéns!
Equilibrado e atuou bem? aonde nao vi isso. Eu vi que ele entrou e saiu da mesma forma, não conseguiu nenhum progresso, foi levado na labia, e ainda fez o cosumidor aguardar esse prazo absurdo. E nem solicitou uma moto reserva para o rapaz trabalhar. Deveria ser você com o prejuizo no lugar dele já que esta super satisfeito. Eu só tenho pena desse consumidor que não deu sorte de ser representado pelo Ben Mendes.
@@edvaniavieira3822Se ele entrou e saiu do mesmo jeito ele, pelo menos, foi equilibrado 😂
Mas concordo, é o segundo vídeo dele que não gosto.
@@Shadow__133 Ser equilibrado é uma coisa agora ser levado na conversa é outra bem diferente, ele em nenhum momento entrou em conflito com os funcionários para precisar de equilíbrio
@@edvaniavieira3822 Sim, foi equilibrado mas ineficiente. Foi o que falei.
@@Shadow__133 Ele gravou três reportagens creio eu e as três foram uma merda.
Bom trabalho irmão!!!👏🏼👏🏼👏🏼
O consumidor está de parabéns! Muito educado e sabe conversar muito bem
Parabéns Ronda do Consumidor, Parabéns Isaac e vamos em frente !