O que fazer quando o CLIENTE quer saber o ENDEREÇO do IMÓVEL | Guilherme Machado
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- เผยแพร่เมื่อ 23 ส.ค. 2024
- Corretor de imóveis, você informa aos clientes o endereço dos imóveis que vende? Sabe responder a ele quando, logo no primeiro contato, ele faz essa pergunta?
Falar as palavras certas, de forma estratégica e bem colocada, desde o atendimento até o fechamento, faz todo o diferencial na decisão de compra do cliente. Por isso, é de extrema importância que você entenda a melhor maneira para respondê-lo nesses casos para não perder o contato com o cliente.
No vídeo de hoje, falo sobre os cuidados a se tomar ao compartilhar informações como endereço do imóvel e o que fazer para não perder a venda nessas situações.
Aperte o play agora e confira!
#quebreasregras
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muito bom! Guilherme
agora libera uma dica para lidarmos com aqueles clientes indecisos que já viram tudo mas não se decidem...
forte abraço
Leandro Sobre sua pergunta faça Sempre exclusividades esse e o segredo, assim nao tera mais problemas com clientes indecisos.
Guilherme Boa tarde!! Sou da mesma opinião que voce. Quem quer verdadeiramente comprar, respeita o sigilo, e se o imóvel for interessante, não é a omissão do endereço que irá fazer com que ele "saia correndo". Temos que ter domínio da situação e não ter medo de DIZER NÃO, quando necessário. Tenho assistido bastante o seu conteudo. Obrigado pelo seu tempo e disposição.
Muito interessante a dica, Guilherme. Trabalho com imóveis de auto padrão em Brasília e sei da importância em oferecer segurança para os proprietário desse tipo de imóvel. Ao agendar uma visita com o cliente comprador, ainda durante a ligação, eu digo que mandarei o endereço junto com a localização via Whatsapp, 30 minutos antes da visita.
Eu sempre faço um filtro do cliente, tentando encontrá-lo nas redes sociais e no Diário Oficial da União.
Interessante sua técnica, Alfredo. Obrigado! Abraço.
ola guilherme boa noite ja aconteceu comigo isso mas eu falo so o essencial so dou nome da rua e bairro porque tem clientes espertos que querem ir sozinho ao imovel para ver se conseguem falar com o proprietario sem a presença do corretor de imóveis
Poxa acabei de assisti esse vídeo.
Porém eu estava nesta situação.
Já tenho minha resposta para o meu cliente da maneira certa.
Obrigado
Sempre tem um jeito bacana/inteligente de contornar uma situação não é mesmo!
Se liga na dica corretor!
Compartilhado!
Sempre tem, e se não tiver, a gente arruma! Obrigado e abraço!
Guilherme, este tipo de cliente é o " espertinho " que dar um " chapéu " na gente... kkk. É isso....
Sou construtor e negar as informações já em faz procurar outro imóvel. Porque passando o endereço do imovel já vejo se tenho interesse da localização ou não, faço um visita pelo Google maps. Se surgir interesse marcamos uma visita. Esse negocio de querer vender sem passar as informações é um tiro no pé
Parabéns Guilherme Machado pelas as suas dicas seus vídeos, a aprendendo todos os dias algo novo, já sigo vc a um tempo, e estou a menos de uma semana pra receber minha carteira do CRECI. moro no ACRE e seus vídeos são muitos inspiradores , obrigado! Quebra - as regras
Obrigado, Liberman. Te desejo muito sucesso em suas negociações! Abraço.
Olá, meu nome é Débora. não sou "corretora" ainda, porem trabalho como secretaria em uma imobiliária, e passava por muitas situações de clientes pedindo o endereço do imóvel. Sou um pouco insegura e tenho medo de que o cliente ache que eu sou mal educada por nao passar o endereço. Esse vídeo me ajudou muito, Obrigada!
Fala Guilherme. Valeu pela dica, muitos clientes perguntam coisas que nós não podemos passar de imediato, precisamos ter esse jogo de cintura pra mostrar respeito e valorização pelo nosso trabalho. Obrigado.
Valeu, Marco!
Eu estou, diria recém chegado nessa área (agora que vou começar os treinamentos pela imobiliária), que pra mim é totalmente diferente. Achei bem interessante, e claro, mudar pra uma área que você não conhece nada, dá uma certa insegurança, e já tenho me munido de informações e seus vídeos estão ajudando bastante, espero ter êxito em fazer minha 1 venda. Já estou inscrito. Abraços e obrigado.
Obrigado, Wanderson! Ingressar em uma nova carreira é sempre um desafio, espero poder contribuir muito ainda para seu aprendizado. O sucesso chega para aqueles que trabalham com foco e amor pelo que se faz. Então bora trabalhar, bora pra cima! Nos vemos no topo! 🚀
Adorei a pergunta, eu entrei no TH-cam exatamente pra procurar algo sobre esse assunto. Obrigada 🙏
Show.. gostei.. diplomacia 🙌🙌
Super interessante Guilherme. Boa dica!
Guilherme e se o seu cliente estiver falando demais e ganhando muito espaço na negociação?
Gostei do feedback
Show de bola Guilherme
Obrigado, Daniely!
Você não está sozinha, venha fazer parte da comunidade que está mudando o mercado de vendas.
Utilize #quebreasregras 👊
muito boa noite Guilherme, isso já aconteceu muito comigo.
agora eu já sei como agir diante dessas situações.
obrigado
Valeu, Claudio! Feliz em te ajudar. Abraço.
Guilherme.
Gosto muito da maneira que você atende os clientes. É exatamente a maneira que eu procedo desde 1982 quando resolvi não apenas ser um corretor de imóveis, mas um consultor imobiliário. Eu pretendo continuar assistindo os seus vídeos, e acrescentar valores para aperfeiçoar o meu atendimento, e nesse caso agregar valores. É um passo para conseguir a confiabilidade, nos negócios.
Att.
Ivan Carlos
Parabéns, Ivan! Com tantos anos de profissão, saber que nunca é tarde para aprender coisas novas e se aprimorar é parte fundamental para o sucesso. Obrigado e vamos juntos. Abraço!
Muito top
Excelente QR. Gostei muito da sua abordagem. Irei aplicar na imobiliária.
Show, Lorenzo! Muito obrigado. Abraço.
muito bom !!
como sempre me surpreendendo com vc, Guilherme suas dicas tão valiosas pra mim, e isso acontece muito comigo, o cliente sempre se interessa muito Sobre o endereço do Imóvel... Dica! showww bjssss.😘
Valeu, France. Grande abraço!
Guilherme muito obrigado pela sua atenção. Gratidão por entender tão bem os problemas que o Corretor passa no dia a dia.
Valeu! Sucesso e abraço! ;)
Guilherme como sempre os seus vídeos são muito inspiradores obrigado. Sabe que ainda não vi nenhum sobre angariação de imóveis onde é o meu tendão de Aquiles, e de muitos profissionais, porque muitos proprietários acham que neste momento com o mercado em alta não precisam de um consultor eles próprios vendem e não têm que nos dar comissão e assim vendem mais barato
Olá Guilherme,curto muito o seu trabalho, fico sempre ligada nas suas dicas para melhorar o meu trabalho,valeu !!!
Obrigado, Denize! Já obteve resultados? Quero saber! ;)
muito bom
BOA NOITE GUILHERME!
POR GENTILESA,PARA QUEM ESTÁ COMEÇANDO,FAZ UMA RELAÇÃO DE FORMAS SIMPLES DE COMO CAPITAR CLIENTE,MAS SIMPLES MESMO PORQUE GERALMENTE MUITOS QUE ESTÃO COMEÇANDO NÃO TEM DINHEIRO PARA INVESTIR COMO EU
QUE ESTOU PAGANDO PASSAGEM COM DINHEIRO EMPRESTADO
VOU COMEÇAR ESTAGIAR
POR FAVOR ME AJUDE
FAÇA UMA LISTA DE FORMAS DE CAPITAR CLIENTE
E SEGUNDO FAÇA UM VIDEO ORIENTANDO COMO FAZER PARA MONTAR UM ESCRITORIO E TRABALHAR NESTE LUGAR SEM PRECISAR FICAR NO ESTANDE
OBRIGADOOOOOOOOO!!!
Muito bom Guilherme, depois que comecei a ver seus vídeos, meu sucesso está em alta. Vou encontrar vc no pódio. rsrs... abraços
Muito bom. Já colocando em prática
Guilherme , o que fazer quando eu marco uma visita ao imóvel e potencial cliente não aparece para á visita ?
Grrrrraannnde Guilherme! Passei um tempo mais focado nos resultados (e alcancei) volto hoje a saber das últimas! Abraço grande!
Que ótimo, Vera! Então bora atualizar que tem muita coisa bacana! Abraço.
Gostei bem interessante e prático obrigada
foi muito importante para mim está dica. acontece na nossa imobiliária vezes sem conta e ninguém sabe o que falar direito... vou aplicar sem dúvida depois conto :p
Boa dica Guilherme....
Valeu, Lélis! Abraço.
Muito boa essa dica Guilherme! Outra coisa, gostaria de ter um dica de como agir quando consideramos que o cliente está se utilizando de nós para conhecer os imóveis, mas não faz a proposta, dando a desculpa de que está buscando uma oportunidade? Detalhe:- Já procurei mostrar que os imóveis que selecionei estavam com bom preço, mas que a oportunidade pode surgir diante da proposta efetivada, mas ainda sim, ele se esquiva e quer ver outros mais.Agradeço pelos toques valiosos.
muito bom guilherme, parabéns
Excelente explicação Guilherme, recentemente passei por esta situação e infelizmente não soube me portar de maneira agradável...mas valeu muito.
Agora já sabe, Ricardo! Obrigado por acompanhar o canal. Sucesso e abraço!
Eu trabalho com hora marcada Ligando antes para meus clientes para ir no stand de vendas. Mas muitos clientes não me dão moral e simplesmente vão no stand de vendas sem marcar uma hora comigo e outro corretor atende o cliente que era pra ser meu. Como faço pra dominar essa situação?
Ola Guilherme realmente uma situação muito corriqueira no cotiano de todo corretor de imóveis e surge uma insegurança tremenda de como conter o impeto do cliente mediante a insistência do mesmo em querer saber de qualquer maneira o endereço do imóvel é complicado mas vamos no dia a dia aprendendo a lidar com essa e outra situações desafiadoras muito obrigado pela dica abraço
Isso aí, o aprendizado é diário. Valeu, Fernando!
Guilherme sou fã do portal viva real. num treinamento que tive por lá, nos orientaram que colocando o endereço do imóvel, gera mais leads..e agora?
Bom dia Guilherme, tudo bem ?
Sou novo na profissão, certo dia estava em um plantão de vendas de um produto de médio padrão atendendo um cliente investidor, na mesa ele começou a fazer comparações de valores do m² com um outro empreendimento em frente mais com um padrão mais elevado e plantas maiores de uma outra construtora, na hora o que veio na cabeça foi dizer que o fato do m² não ter tanta diferença entre os dois empreendimento é pela localização ser praticamente a mesma, Gostaria de saber o que você teria feito ou falado para esse cliente ? levando em consideração que o cliente tinha razão, pois a única diferença de valor entre os dois empreendimentos era por causa do tamanho das plantas...
Ulisses Zafani
Ulisses Zafani otima pergunta!
Bom dia Guilherme, nos passe alguma dica de como induzir o cliente a marcar uma visita no empreendimento, tenho muita dificuldade com isso, não sei se é excesso de informações ou o que estou fazendo de errado...
Atuo no Litoral de São Paulo, e a maioria dos meus clientes são da Grande São Paulo, analiso o cliente pela conexão, percepção e análise no atendimento, partindo daí dou o endereço , pq muitos até querem ver pelo google maps, prezo facilitar a vida do cliente, e passo o endereço sem problemas, com isso já fechei e o cliente me disse que a confiança que tive nele fez com que ele fechasse comigo, ouço isso diversas vezes, tudo é uma questão de confiança, Deus à frente, percepção, atendimento e vamo que vamo , quebre as regras !!!
Show, Lourdes! Bora quebrar as regras! Abraço.
Parabéns! adorei!!!!
legal , legal e legal. Otimo diferencial pra gerar bastante confiança nao só pro cliente mas tbm pro corretor. Show Guilherme Machado. parabens tmj
Obrigado, Alexandre! Abraço.
Gostei muito da dica Guilherme,,,
Obrigado, Waldir!
Cara Onde Você Compra essas Camisa Xadrex Sociais ? Parabéns Pelo Trabalho Deis De Ja Obrigado 👍🏻🤵🏻
Guilherme, top esse vídeo!!!
Porem manda aí uma dica pra como descobrir o quanto que o cliente quer investir em um imóvel sem ser invasivo......confesso que já errei várias vezes perguntando no primeiro contato : -Quanto vc dispõe pra investir, pra que eu possa ti direcionar aos imóveis que eu tenho? Ptz teve ocasião que o cliente nunca mais me ligou... medo? Sei lá! Manda aí essa dica que é muito proveitosa..wlw parabéns pelo seu trabalho, mandei seu link aos amigos que tenho nos Estados Unidos, curtiram pra caramba ....abs ....... Júnior da Paz
Muito bom Guilherme! Você sempre fazendo ótimos vídeos!
Dia 20/12 estarei em São Paulo para a sessão solene de entrega da carteira profissional e oficialmente serei corretor de imóveis!
Suas dicas vão me ajudar a chegar ao topo! obrigado!!
Parabéns, Daniel! Muito sucesso nessa nova caminhada. Nos vemos no topo! Abraço.
Guilherme Machado 🖐👊🖐👊
Opa guilherme blz meu bruxo, mano sem palavras cara graças a você consegui fechar bons negócios só agradece mesmo muito obrigado mesmo fera se é foda .. salve abraço !!
Irado! Muito obrigado! Te desejo muitos mais sucesso, amigo. Abraço!
Boa dica! Gostaria que você ensinasse se o imóvel já tem uma placa de vende-se, como você consegue saber quem está vendendo para anunciá-lo também. Obrigado e parabéns pelos vídeos.
O q fazer quando o cliente te dá a exclusividade e mesmo assim coloca pra outros corretores vender?
Exclusividade não impede outros corretores de vender, ele só terão que dividir a Comissão com o corretor da exclusividade.
Guilherme.. Showw seu trabalho! Seguinte.. o que fazer qdo é um PRÉ LANCALMENTO e o cliente deseja saber o nome da construitora?
Acabei de pegar um cliente insistindo nisso logo de cara e diante da insistência precisei abrir o jogo e tentando explicar que não tenho autorização, que nosso trabalho como corretor é apresentar o imovel para o cliente e tal, ela ficou zangada!!! Difícil!!! kkkk
show Guilherme, a muito tempo eu aguardava esse vídeo, sensacional essas dicas, e faço sempre isso, informo o ponto de referência mais próximo, a rua vizinha, mas não o endereço exato, QR!!!
Show, Edlardo! Valeu.
Muito bom?
Guilherme gratidão pela dica valeu!!!
Obrigado, Maria! Abraço.
Guilherme o que fazer quando o cliente já olhou os imóveis praticamente todos da cidade e nunca compra. Tá todo tempo pedindo imóveis e quando arrumo ele não compra.
mto bom, obrigada. Sou nova no mercado Guilherme, gostei da sua explicação, mais no caso quando o cliente quer o endereço de um imóvel pronto de uma determinada construtora, o que falar ? pois se passar todos os dados tenho receio de que ele vai sozinho, e assim meu trabalho não rende. Aguardo
Guilherme, o que fazer quando se trata de IMÓVEL NOVO ! Estou vivendo o problema neste exato momento e acredito que o cliente não vai valorizar o meu trabalho se eu simplesmente fornecer a quadra ... sem contato nenhum com ele.
Oi Guilherme estou fazendo o curso TTI , e estou bastante entusiasmado, seus videos estão me ajudando muito, quando virá a Porto Alegre ? Um abraço e parabéns pelo seu trabalho.
show! obrigado
O q fazer com o cliente q a gente mostra o imóvel e fica. Querendo ver outros e não decide.
Olá Guilherme Machado, gostaria de saber mais sobre fotografia imobiliária... ângulos e qualidade a qualidade das fotos.
Olá, Felipe! Interessante sua sugestão de tema, iremos avaliar com nossa gestão de conteúdo. Obrigado!
Guilherme Machado obrigado pela atenção, complementando a sugestão, iria agregar mais ainda uma entrevista com um especialista em fotografia imobiliária. Parabéns pelo conteúdo do canal, segue o plano.
trabalho com imoveis do minha casa minha vida,encontro objecoes pra recolher documentacoes pra enviar a caixa,você teria alguma orientacao pra me passar?
Guilherme, sou teu fã, suas dicas são incríveis, provavelmente nos veremos no QR SUMMIT 2018! Vinícius Mendes
E quando o imóvel é de construtora ?
Olá Guilherme, uma dúvida !! no momento da iniciação da prospecção do cliente o que eu uso ?( eu vou até você ! ou o senhor cliente vem até mim !? ) o que acha melhor !?
Bom dia Guilherme !!
Qual a hora certa de convidar o cliente a conhecer o imóvel?
Eu não entendi. Qual é o problema em dizer o endereço do imóvel? É um dúvida sincera. Eu (ainda) nem sou corretor.
Por isso mesmo não entendeu, quando adquirir experíencia de vida inclusive irá compreender
Provavelmente receio de a ligação ser de outro corretor que quer prospectar o mesmo imóvel (concorrência) ou do interessado ir direto ao proprietário (aí perde a comissão). Mas em cidades menores não tem como ocultar isso, as fotos denunciam. E sem foto duvido que alguém vá atrás de um imóvel, a menos que conheça ainda melhor o local. Entendem a retenção de informação como um trunfo, na verdade a boa prestação do serviço e a segurança no negócio, assim como o a facilitação na negociação deveriam ser objetivos. Enfim, cada um luta com as armas que tem... uns acharão que ganharam a venda pela ocultação de dados, mas provavelmente só deram sorte. Bons profissionais sabem agregar valor além de ocultar detalhes ou falhas.
Boa Noite Guilherme. Tenho uma dúvida. Vou repassar a pergunta de um cliente: Bom entendi tudo você disse, mas quero que você aponte um ponto negativo do imóvel. O que eu deveria ter falado?
Maria..corretora ( mãe)
Qual o problema de o cliente querer saber o endereço do imóvel? Ele é que vai morar lá se quiser e é a vida dele que está em questão! Absurdo isso vou inclusive verificar se a lei não obriga a informarem o endereço aos consumidores!
Olá Guilherme,
Essa dica refere-se a apto também, pois aprendi que devemos informar no anúncio o nome do prédio?
Olá, Isabela! Tudo bem? Primeiramente, agradeço a sua interação conosco. Em relação a sua pergunta, se você já me conhece por meio dos meus vídeos, textos, palestras, etc, mas defendo que os corretores precisam, sim, inserir os endereços dos imóveis em seus anúncios, até mesmo porque isso aumenta drasticamente o interesse do cliente e aquece o lead, pois o contato vem de clientes que estão de fato interessados em imóveis ou naquela região. Mas como foi uma resposta especifica para um outro colega que me perguntou, eu entendi que ele não faz isso, e que muitas vezes a dúvida dele surge de como o cliente chega até ele, se é de fato um cliente e não outro corretor ou especulador. Respondi baseando nisso, por isso abordei isso de uma forma diferente, mas concordo completamente com você que devemos informar o endereço dos imóveis anunciados.
Obrigado e abraço.
Olá Guilherme, parabéns pelo seu trabalho
mas e no caso de trabalhar com as construtoras? onde há plantão? o cliente olha o anúncio meu mas no mesmo local tem vários corretores, se eu passar o endereço ele pode ir lá sem agendar em um dia que não estou e cair com outro corretor e as vezes posso nem ficar sabendo... como agir já que a maioria prefere contato via whats app?
Ola Guilherme, Sou Fabio Augusto Corretor da REMAX em São Paulo, e so trabalho com EXCLUSIVIDADE. Por isso e mais seguro para o proprietário e para mim também. e Qual a sua Opiniao sobre apenas Trabalhar com Exclusividades.?
Olá, Fabio! Acho muito bacana trabalhar somente com exclusividades. Acredito, inclusive, que esse seja o futuro do mercado.
que ótimo Guilherme graças ao seus videos tenho bons resultados.
Guilherme, Teria alguma dica, alguma sacada para quem Negocia diretamente com empresas, independente do produto! no caso eu ofereço serviços tanto b2c quanto b2b.
obs. Ótimos videos! sempre aprendo muito! #Aprenizsempre #Vendedordealtonivel
O que fazer quando cliente vem até mim , depois que fiz todo procedimento de apresentação do imóvel , ele diz: gostei muito mas só estou olhando !
Como ganhar o cliente nessa situação?
boa noite ,eu estou fazendo um teste para ser secretaria de uma corretora de imóvel e gostaria que vc mim manda as principais dicas ou seja os macetes ,pq a pessoa que esta mem treinado tem muita mal vontades so fica no facebook e eu venho de uma área totalmente deferente e eu Abaixo de Deus quero essa ser contratasa... estou assistido alguns dos seus vidio e estou abrindo mais a mente....
Olá, Daniela! Aqui no canal eu tenho diversos vídeos irados com muito conteúdo e dicas para quem está iniciando. Além disso, tem o meu blog, passa lá! Tem bastante coisa legal: www.guilhermemachado.com 😉
Guilherme, você já tem uma programação para o TAV em 2017?
Ainda não tenho a agenda fechada para poder divulgar, Juliane. Logo menos postaremos em nossas mídias, siga a fanpage e fiquei ligada! facebook.com/GuilhermeMachado.Palestrante ;)
Esse tanto de "vc concorda comigo..." não incomoda os clientes?
Guilherme, tudo bem ? Qual foi o valor do imóvel mais caro que você vendeu? Valeu abraço !! #QuebreAsRegras
Olá, Tharlysson! Não entendi muito bem a sua pergunta. Pode ser mais específico? De qualquer maneira, minha maior venda foi de 5 milhões de reais. Obrigado e sucesso!
Os Piores Abutres da Sociedade, o gentinha desclassificada.