SELFCARE : qu'est-ce que c'est ?

Le Selfcare : cette pratique devenue très tendance en ce moment. Un sondage à même démontré que 72% des consommateurs préfèrent trouver par eux-mêmes des réponses ou des solutions, en consultant par exemple des bases de connaissances, des forums, des FAQ en ligne, ou en échangeant avec un chatbot.
Bonne nouvelle : déployer cette stratégie d’autonomie serait plus qu’avantageux pour votre entreprise ! Mais d’abord, qu’est-ce que le Selfcare ? Quels sont ses avantages dont on parle tant, mais aussi ses limites ? Et comment le mettre en place avec efficacité ?
Découvrez notre nouvelle vidéo expertise qui vous parle de tout ce qu’il faut savoir sur le Selfcare.
Eufonie Centre de Contact, expert en relation client depuis 2012 vous accompagne dans la mise en place et la gestion d'outils Customer Care, tel que le Selfcare. Vous souhaitez obtenir des informations sur nos activités ? Consultez notre site sur www.eufonie.fr/ ou contactez-nous directement par mail à l’adresse [e-mail]
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