Guía para tratar las quejas de los clientes - ISO 10002

La norma ISO 10002, es una norma internacional que brinda las directrices para tratar las quejas en las organizaciones, y lograr la satisfacción de los clientes.
En este vídeo te enseñamos sobre el proceso que propone a las empresas para tratar las quejas, y pasar de un cliente molesto a un cliente fidelizado.
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Conoce los productos que tenemos para que logres la satisfacción de los clientes:
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[@c.aparicio591]

Muy buena presentación, ordenada, clara y explícita, felicitaciones me ha servido de mucho

[@maldn.]

Excelente explicación gracias

[@ProcemConsultores]

Por nada, muchas gracias por tu comentario

[@miguelperez2457]

Excelente conferencia.