Aké sú podmienky vracania tovaru? (vianočná edícia)

Janka zo Stropkova sa pýta, ako je to s vracaním vianočných darčekov. Dokedy môžeme vracať nechcený tovar v ochodde, dokedy v eshope a kedy sú obchodníci povinni vrátiť nám hotovosť?