Moral und Künstliche Intelligenz im Marketing

Dissertation von Dr. Robin Pade, der den Wissenschaftspreis 2023 im Fach BWL von der KIT-Fakultät für Wirtschaftswissenschaften erhalten hat.
Über die Dissertation:
Wann manipuliert Marketing-KI Kaufentscheidungen und wie kann sie moralischer gestaltet werden?
Erstens wird gezeigt, dass Manipulationswahrnehmungen vom Menschenbild des Konsumenten abhängen. Hierfür werden zwei Studien mit 1.151 Teilnehmern durchgeführt.
Zweitens wird untersucht, ob Manager Konsumentenbilder auf opportunistische Weise instrumentalisieren, um Marketingaktivitäten zu legitimieren. Hierfür werden Menschenbilder von Managern aus Textdaten extrahiert und analysiert (33.407 Earnings Call Transkripte).
Drittens soll Marketing-KI moralischer gestaltet werden. Hierfür werden neuronale Netze mithilfe psychografischer Daten von 762 Teilnehmern trainiert, um faire personalisierte Preise anzubieten und Reaktionen mittels Laborexperiment (203 Probanden) zu untersuchen.