Виталий Евгеньевич, помогите, пожалуйста 🙏🏻🙏🏻🙏🏻А что делать, если СТОА предлагает к подписанию соглашение, с пунктами которых мы не согласны? Отказываются принимать в ремонт без подписи этого соглашения( увеличенные сроки ремонта, ремонт аналогами и восстановленными запчастями и тд)? Куда потом идти? Забирать ТС и писать претензию в страховую? Сумма ущерба более 400000 руб, время идет, неустойку как с них требовать, если и на ремонт-то не хватает…
Здравствуйте. На большинство вопросов у меня есть ответы на канале. Чтобы ответить на остальные, нужно погружаться в дело и изучать обстоятельства. Ответить на все вопросы могу в рамках консультации. Для этого запишитесь по ватсап. 89289884828
Добрый день! Хочу поблагодарить Вас за емкие и информативные выпуски касательно такой не простой для обывателя темы. У меня есть пара вопросов, если вам будет удобно попрошу на них ответить: 1- ДТП, я пострадавший, возмещение по ПВУ (условия соблюдены), оформлено через ГАИ, страховая АльфаСтрахование. В заявлении о страховом случае не ставил галки ни в одном разделе (ни выплата ни ремонт), скан-копия заявления из стразовой имеется. При первичном осмотре авто на сто (там же и принимались первичные док-ты) у меня запросили реквизиты карты, в рамках обязательных сведений - я предоставил. Осмотр завершился , док-ты пошли в страховую. 2 - Далее снял поврежденный бампер и приехал на доп. осмотр, прошел его. 3 - Через 13 дней после обращения в стразовую, понимая что речь ведется о денежном стразовом возмещении взамен натурального, я написал заявление где указал "прошу выдать направление на ремонт". (принятая страховой копия имеется) 4 - Через пару дней я приехал и совершил второй доп. осмотр, вписали еще одно повреждение. 5 - В итоге мне сообщили что насчитали определенную сумму, с которой я не согласен. Не взирая на отсутствие выбора вида страх. возмещения в заявлении, на мое требование выдать направление на ремонт, на то что между мной и страх. компанией не заключено соглашение о размере выплаты- АльфаСтрахование без изменения заниженной суммы направила ее мне через систему "Контакт". (мои реквизиты карты они скорее всего потеряли, или у них другой умысел). 6-Деньги я получил (так как мне подсказали что это воля страховой выдать мне эту сумму и что это не будет означать мое согласие с этой суммой). В тот же день (вчера 22.08.2022 г.) я приехал в офис страховой и написал претензию (в кратце изложу смысл) - "Претензия. Было ДТП, авто такое то, полис такой то, номер такой то. Я пострадавший. Просил натуральное возмещение, страховая в одностороннем порядке изменила на денежное возмещение, чем нарушило мое право. В свзя с этим прошу организовать ремонт моего ТС, либо компенсировать расходы на ремонт моего ТС которые я понесу, по среднерыночным ценам без учета износа". Претензия без каких либо указанных сумм. 7- Исходя их кратко описанных мною действий прошу Вас подсказать, есть ли перспектива? Стоит ли сделать независимую экспертизу на данном этапе? (так как претензия передана в пиьсменном виде, то срок ответа от страховой (или срок ее молчания) может длиться до 22.09.2022 г. Не хочу терять время и заранее предпринять нужные шаги, так как в досудебную доплату не верю, да и претензию составил без конкретных сумм. Заранее спасибо!
1. перспектива есть. 2.срок 30 календ. дней. потом обращение к фин. уполномоченному. 3. экспертизу рекомендую только если есть споры по повреждениям. если только по ценам или по вопросу износа будет то же самое +/-. фин. уп. проведет экспертизу бесплатно.
Здравствуйте, Подскажите пожалуйста, можно ли одновременно отправить претензию и по Эл почте и по обычной почте? И ещё, вы говорите что у ск есть 30 дней для ответа на претензию по почте. Если и не по Эл. почте, и не по обычной нет ответа, как понять что страховая проигнорировала мою претензию, а, скажем, что претензия не потерялась на почте? Спасибо.
Добрый день! понимаю, что видео уже достаточно старое, но всё же задамся вопросом и возможно Вы сможете ответить) почему срок рассмотрения претензии 30 дней, если в законе говорится о 10-ти днях ? спасибо)
Добрый день! Не подскажете по такому моменту: Я потерпевший, в заявлении указал ремонт, но после осмотра авто их экспертом, страховая самовольно приняла решение о выплате. Выплатили без учета износа и в калькуляции не учли стоимость устранения перекоса (мотивировали тем, что на дефектовке в сто все разберут и согласуют). Акт осмотра я не подписывал. Суть вопроса: мне сейчас им две отдельных претензии лучше написать, или объединить их в одну, указав в ней оба требования - о внесении стапельных работ в калькуляцию и выплате без учета износа? Требования не противоречат друг другу, и могут быть рассмотрены по отдельности, чтобы страховая не проигнорировала одно из требований. И в дальнейшем у омбудсмена при удовлетворении только одного требования проще будет, если оно будет в виде отдельной претензии. Я склоняюсь к подаче двух претензий, но как поступили бы вы?
@@ВераВерина-с2д Да, верно. Выплатили с учетом износа. Дело я уже выиграл, и даже деньги получил. Заняло все 11 месяцев с момента дтп. По части износа - суд встал на мою сторону, а по поводу стапеля - выяснилось, что у нас в городе в принципе нет оборудования для замера контрольных точек, и к экспертизе как бы и нечего приложить, но при этом перекос явный, и оспорить его наличие никто не может. В итоге - накидали разных левых работ на стоимость стапеля.
@@ФедорПоддубко Если бы сейчас пришлось начинать все сначала, то я либо докинул бы своих денег и не заморачивался, либо купил на время тяжб другую машину. Тут уже каждый решает для себя сам. У меня конкретно ущерба на 70 тыс. Страховая выплатила только 47 с перспективой доотсудить у нее без учета износа до 60 тыс. Я пошел самым геморройным путем, и за год разбирательств увеличил эту сумму до 150 тыс. Если честно, то больше всего я был бы рад варианту в котором страховая сразу заплатила столько, сколько должна, и не пыталась бы меня кинуть.
Странное у нас законодательство, законы работают против людей
Да, в пользу корпораций, и здесь ничего странного))
Лёгкая подача материала, все информативно и доступно.
Подписался. Привет из Сургута ;-)
Успехов
Спасибо. Взаимный привет с юга))
Виталий Евгеньевич, помогите, пожалуйста 🙏🏻🙏🏻🙏🏻А что делать, если СТОА предлагает к подписанию соглашение, с пунктами которых мы не согласны? Отказываются принимать в ремонт без подписи этого соглашения( увеличенные сроки ремонта, ремонт аналогами и восстановленными запчастями и тд)? Куда потом идти? Забирать ТС и писать претензию в страховую? Сумма ущерба более 400000 руб, время идет, неустойку как с них требовать, если и на ремонт-то не хватает…
Здравствуйте. На большинство вопросов у меня есть ответы на канале.
Чтобы ответить на остальные, нужно погружаться в дело и изучать обстоятельства.
Ответить на все вопросы могу в рамках консультации. Для этого запишитесь по ватсап. 89289884828
Добрый день! Хочу поблагодарить Вас за емкие и информативные выпуски касательно такой не простой для обывателя темы. У меня есть пара вопросов, если вам будет удобно попрошу на них ответить:
1- ДТП, я пострадавший, возмещение по ПВУ (условия соблюдены), оформлено через ГАИ, страховая АльфаСтрахование. В заявлении о страховом случае не ставил галки ни в одном разделе (ни выплата ни ремонт), скан-копия заявления из стразовой имеется. При первичном осмотре авто на сто (там же и принимались первичные док-ты) у меня запросили реквизиты карты, в рамках обязательных сведений - я предоставил. Осмотр завершился , док-ты пошли в страховую.
2 - Далее снял поврежденный бампер и приехал на доп. осмотр, прошел его.
3 - Через 13 дней после обращения в стразовую, понимая что речь ведется о денежном стразовом возмещении взамен натурального, я написал заявление где указал "прошу выдать направление на ремонт". (принятая страховой копия имеется)
4 - Через пару дней я приехал и совершил второй доп. осмотр, вписали еще одно повреждение.
5 - В итоге мне сообщили что насчитали определенную сумму, с которой я не согласен. Не взирая на отсутствие выбора вида страх. возмещения в заявлении, на мое требование выдать направление на ремонт, на то что между мной и страх. компанией не заключено соглашение о размере выплаты- АльфаСтрахование без изменения заниженной суммы направила ее мне через систему "Контакт". (мои реквизиты карты они скорее всего потеряли, или у них другой умысел).
6-Деньги я получил (так как мне подсказали что это воля страховой выдать мне эту сумму и что это не будет означать мое согласие с этой суммой). В тот же день (вчера 22.08.2022 г.) я приехал в офис страховой и написал претензию (в кратце изложу смысл) - "Претензия. Было ДТП, авто такое то, полис такой то, номер такой то. Я пострадавший. Просил натуральное возмещение, страховая в одностороннем порядке изменила на денежное возмещение, чем нарушило мое право. В свзя с этим прошу организовать ремонт моего ТС, либо компенсировать расходы на ремонт моего ТС которые я понесу, по среднерыночным ценам без учета износа". Претензия без каких либо указанных сумм.
7- Исходя их кратко описанных мною действий прошу Вас подсказать, есть ли перспектива? Стоит ли сделать независимую экспертизу на данном этапе? (так как претензия передана в пиьсменном виде, то срок ответа от страховой (или срок ее молчания) может длиться до 22.09.2022 г.
Не хочу терять время и заранее предпринять нужные шаги, так как в досудебную доплату не верю, да и претензию составил без конкретных сумм.
Заранее спасибо!
1. перспектива есть. 2.срок 30 календ. дней. потом обращение к фин. уполномоченному. 3. экспертизу рекомендую только если есть споры по повреждениям. если только по ценам или по вопросу износа будет то же самое +/-. фин. уп. проведет экспертизу бесплатно.
Было бы неплохо если Вы дали бы ссылку в комментариях, на примерный образец претензии.
Форма претензии на сайте финансового уполномоченного.
@@autopravoved спасибо за совет. Мы ж простые люди, вообще ничего не знаем...
@@miru-mir.. вот и я за то, чтобы знали. хотя бы основное))
@@autopravoved и огромное спасибо Вам за это!
А ск удобно чтобы мы ничего не знали
Здравствуйте, Подскажите пожалуйста, можно ли одновременно отправить претензию и по Эл почте и по обычной почте?
И ещё, вы говорите что у ск есть 30 дней для ответа на претензию по почте. Если и не по Эл. почте, и не по обычной нет ответа, как понять что страховая проигнорировала мою претензию, а, скажем, что претензия не потерялась на почте? Спасибо.
По почте - отслеживание. По эл.почте я считаю отправку и доставку одним днём.
Добрый день! понимаю, что видео уже достаточно старое, но всё же задамся вопросом и возможно Вы сможете ответить) почему срок рассмотрения претензии 30 дней, если в законе говорится о 10-ти днях ? спасибо)
Смотрите закон о финупе. Последнюю редакцию.
Добрый день! Не подскажете по такому моменту:
Я потерпевший, в заявлении указал ремонт, но после осмотра авто их экспертом, страховая самовольно приняла решение о выплате. Выплатили без учета износа и в калькуляции не учли стоимость устранения перекоса (мотивировали тем, что на дефектовке в сто все разберут и согласуют). Акт осмотра я не подписывал.
Суть вопроса: мне сейчас им две отдельных претензии лучше написать, или объединить их в одну, указав в ней оба требования - о внесении стапельных работ в калькуляцию и выплате без учета износа?
Требования не противоречат друг другу, и могут быть рассмотрены по отдельности, чтобы страховая не проигнорировала одно из требований. И в дальнейшем у омбудсмена при удовлетворении только одного требования проще будет, если оно будет в виде отдельной претензии.
Я склоняюсь к подаче двух претензий, но как поступили бы вы?
я бы сделал одну. разницы не вижу. тем более требования взаимосвязаны. общая цена ремонта (без учета износа) будет зависеть от учета перекоса.
Вы хотели сказать: "выплатили С УЧЕТОМ ИЗНОСА,а должны(если не восстановили ремонтом) БЕЗ УЧЁЬА ИЗНОСА
@@ВераВерина-с2д Да, верно. Выплатили с учетом износа. Дело я уже выиграл, и даже деньги получил. Заняло все 11 месяцев с момента дтп.
По части износа - суд встал на мою сторону, а по поводу стапеля - выяснилось, что у нас в городе в принципе нет оборудования для замера контрольных точек, и к экспертизе как бы и нечего приложить, но при этом перекос явный, и оспорить его наличие никто не может. В итоге - накидали разных левых работ на стоимость стапеля.
@@antonk1942приветствую, стоило вообще судиться и так долго ждать? Тоже попал в дтп, на след неделе пойду в страховую
@@ФедорПоддубко Если бы сейчас пришлось начинать все сначала, то я либо докинул бы своих денег и не заморачивался, либо купил на время тяжб другую машину. Тут уже каждый решает для себя сам. У меня конкретно ущерба на 70 тыс. Страховая выплатила только 47 с перспективой доотсудить у нее без учета износа до 60 тыс. Я пошел самым геморройным путем, и за год разбирательств увеличил эту сумму до 150 тыс. Если честно, то больше всего я был бы рад варианту в котором страховая сразу заплатила столько, сколько должна, и не пыталась бы меня кинуть.
Проще лично в офисе подать претензию и не париться
Не в каждом городе есть офис. А если есть, часто отказываются принимать.