Jak radzić sobie z reklamacjami klientów? | odc. 7
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 9 ก.พ. 2025
- Cześć! Przez 4 lata prowadzenia działalności wykonaliśmy ponad 2000 usług (średnio 500 rocznie)
Przez ten okres zdarzyło nam się około 10 reklamacji. Zawsze uznajemy je na korzyść klienta, jeśli tylko są zasadne. Co w przypadku gdy klient nie ma racji i próbuje uprzykrzyć nam życie?
Przedstawiam swój punkt widzenia oraz skuteczne rozwiązania na tego typu problemy.
Zapraszam do oglądania!
⭐️ Nasz Facebook: / turbopranie
⭐️ Nasza strona WWW: turbopranie.pl/
⭐️ Chemia do prania tapicerki meblowej na wszystkodopran...
⭐️ Najlepszy sklep z kosmetykami samochodowymi glossfactory.pl/
👉🏻 Wstąp do naszej grupy facebookowej na której będą publikowane sposoby i tajniki czyszczenia / turbopranie
Zapraszam do oglądania.
🔔 Jeśli się podobało zostaw kciuk w górę i subskrybuj kanał.
@TurboPranie
#pranietapicerki #klient #reklamacje #autodetailing #firma #samochody #meble #studio #komentarz #opinie
Mega pomocy odcinek w każdej branży usługowej. Trudny klient to dziś norma. Pełen profesjonalizmy z Pana strony .
Dziękuję i pozdrawiam serdecznie oraz życzę jak najmniejszej ilości reklamacji 🙂
Świetny odcinek. Nie wiem jak to możliwe że masz tak mało subskrybcji 😊
Dzięki wielkie 💪 kanał powstał z początkiem stycznia tego roku także jest w fazie rozwoju i myślę że kwestią czasu jest zbudowanie fajnej społeczności 😉 pozdrawiam!
Bardzo pomocny odcinek, niestety zauwazylem ze w dzisiejszych czasach bardzo szybko wystawia sie złe opinie, a o te dobre czasem nie idzie sie nawet doprosić 😅 nawet jak ktoś jest pod wrazeniem danej uslugi ☺️ czekam na kolejne odcinki,
Pozdrawiam
wstawki ekstra 😂
u mnie zdarzyło się ok 4 reklamacji , pomimo że klient nie zawsze miał rację to i tak usługę poprawiłem ponownie tak aby zadbać o dobra opinie na koniec , kazdy z nas ciężko pracuje na najwyższa ocenę i wole cos poprawić niż przekamazac się z klientem bądź później spotkać się z nim w sądzie.
Zgadza się, to bardzo dobry wynik jak tylko 4 reklamacje 💪
Jak pracowałem kiedys jako kierowca betonowozu to mieli specjalny kwas do usuwania zaschniętego betonu
Jako że nie mamy tyle doświadczenia w czyszczeniu koparek to niestety nie znaleźliśmy bezpiecznego patentu na usunięcie cementu 😅
Cześć, mi również zdarzyły się reklamację. Ale podchodzę do klienta jak do człowieka i również tego oczekuję co oznajmiam od razu. Że nie wszystko przewidzę i postaram się zrobić wszystko, a jeśli coś wyjdzie nie tak po całkowitym wyschnięciu to proszę o kontakt i w ramach mojej usługi przyjadę i poprawię usługę. Zdażyła się sytuacja w której prałem wykładzinę, po wyschnięciu okazało się że wykładzina została źle zamontowana gdyż położona została na drewniane kafelki i po prostu wyciągnąłem odkurzaczem z tych rowków paski. Po przyjechaniu na poprawę zobaczyłem szachownicę na całym pomieszczeniu. Nie była to moja wina, ale poprawiłem i na szczęście efekt był zadowalający 😊
Super podejście, my również jesteśmy nastawieni zawsze przychylnie do klienta pod warunkiem że nie wymyślają cudów 😛
Czy stosujesz umowę przed usługową?
Nigdy nie stosowaliśmy 🙂