Totalschaden ! keiner hat es gemerkt ? schnelles Geld mit Totalschäden, Unfallmafia machts möglich ?
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- เผยแพร่เมื่อ 20 พ.ย. 2022
- #passat #volkswagen #totalschaden
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Aber das mit dem unverbindlichen Termin sollte man vielleicht doch mal überdenken einfach um solche Missverständnisse zu verhindern
Ich verstehe den Kunden absolut, genau solche Fälle sind DEIN Berufsrisiko - sonst würde ich 4000.- billiger von privat kaufen. Wenn sowas passiert will ich eigentlich nur positives und 100% Kulanz vom Händler. Ich kauf 1x in 15 Jahren ein Auto, da muss alles perfekt laufen. Da solltet ihr noch ein bisschen lernen.
„Unverbindlich” hin oder her, wenn ihr am Tag der Auslieferung 2 Std vorher anruft und meint das Auto wäre noch nicht fertig, dann ist das richtig scheiße! Brauch man eigentlich nicht drüber diskutieren 🤔🤦🏼♂️
Von Autohändler zu Autohändler, wenn du ein Auto ankaufst mit einem Totalschaden und das nicht bemerkst, und du hättest es merken können!! Stichwort HIS-Datenbank, dann ist das zu 110% dein bock und wenn du dann auch noch mangelhaft mit dem Kunden kommunizierst musst du dich nicht wundern wenn er verbittert ist.
Egal, wer da was verbockt hat oder wie auch immer. Der Fall bestätigt Mal wieder, Carfax in Deutschland dringend nötig!
Aber mal ehrlich - so ein Mitarbeiter (Verkäufer) ist untragbar! Da ist Stress ja vorprogrammiert. Alles andere ist teilweise Ansichtssache
Recht hat der Kunde. Bescheiden für euch, trotzdem hat er vollkommen Recht!
Wenn im Vertrag unverbindlicher Auslieferungstermin drin steht und sich keiner bei mir meldet (Bei längerer Anreise, ein paar Tage vorher), dann erwarte ich als Kunde doch, dass das passt. Da wäre ich auch ungehalten, wenn ich erst am Tag der Abholung einen Anruf bekomme.
Auf der anderen Seite gibt er aber offen zu, dass Beschwerde- Emails von seinem MA nicht beantwortet wurden. Vielleicht wurde er telefonisch ja auch nur hingehalten. Als Kunde würde ich mich da auch verarscht vorkommen und wäre stinksauer.
Gehe zu anwalt besser👍
Ich finde es einfach großartig, wie Ihr euch immer um eine Lösung bemüht. 🙏
Respekt, wie offen Du mit diesem Fall umgehst. Wobei ich hier beide Seiten verstehen kann.
Was man definitiv machen sollte ist, dass man die Kommentare sachlich und freundlich kommentiert. Sich dafür bedankt und es bedauert.
Kann beide Seiten verstehen, leider ist im waren Leben die Kommunikation etwas schwieriger. Auf jedenfall würde ich eine sachliche Diskussion bevorzugen, sofern diese noch möglich ist. Nachtreten geht gar nicht!!! Super Video, macht weiter so.
Krasse Story. Man kann den Kunden (auch wenn am Ende sein Verhalten insgesamt ein bisschen grenzwertig ist) ein wenig verstehen. Er zahlt Summe X für ein Auto mit reparierten (vermeintlich kleinen) Unfallschaden. Am Ende stellt sich raus, dass die Karre einen Totalschaden hatte (heißt im Umkehrschluss, dass der bezahlte Preis viel zu hoch war). Da würde doch eigentlich jeder nen Hals kriegen.
Respekt an den Mechaniker, der den Totalschaden repariert hat. Gute Arbeit.
Also doch der Passat von der Abholung - von damals - habe ich im Teaser schon vermutet. Damals hatte schon mal jemand in den Kommentaren drauf hingewiesen das das 4Motio Schild fehlt….
Super Reflektion, Respekt! So ehrlich ist heute nicht jeder. Weiter so!!!!
Hallo Enrico, so wie du dein Geschäft betreibst ist es 100% in Ordnung, ihr habt super Mechaniker und Verkäufer die ihr bestes geben. Ihr veröffentlicht sogar Negatives was so schnell kein Anderer macht. Das Gesamtbild für eurer Konzept gibt euch Recht so weiter zu machen. MFG Wilhelm L.
Deine Videos verfolge ich schon länger. Scheinst ein sehr seriöser Autohändler zu sein. Ich finde deine freien Emotionen in diesen Videos richtig Hammer.