Wenn aus einem Fehler Erpressung wird?! 0,6Liter Mehrverbrauch sollen uns tausende Euro kosten?
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- เผยแพร่เมื่อ 19 ก.ค. 2023
- #Autohandel #Kundenstory #Anwalt
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Zitat: „Schäm Dich! Schäm Dich, mein Lieber!“
Ich habe großen Respekt davor, wie ruhig Du bleibst! Euch weiterhin viel Erfolg.
Hallo liebe DAG und Community,
leider sieht man hier, dass der Kunde sich nicht ausreichend mit dem Auto beschäftigt hat. Der Audi S5 war in späteren Jahren der B8/B8.5 Linie mit dem 3.0 TFSI ausgestattet. Der Name TFSI suggeriert, dass hier ein Turbo verbaut ist, das stimmt jedoch nicht. Der 3.0 TFSI ist ein Kompressormotor, das Marketing zählt hier "TFSI" als aufgeladenen Motor.
Zwar sehe ich auch so, dass die DAG hier einen Fehler im Inserat gemacht hat, jedoch sind wir alle nur Menschen und es gehört sich eben auch, dass man sich bei einer Anschaffung eines solchen Fahrzeugs wohl ein wenig damit beschäftigt.
Ich selber fahre einen Audi A5 3.0 TFSI 2016 mit Euro 6 Motor. Jemand, der sich auch nur ansatzweise mit dem Auto und dem Motor beschäftigt hat, sieht gleich zur ersten Sekunde, ob es sich hierbei um den Euro 5 oder Euro 6 Motor handelt. Es gibt mehrere Merkmale, an denen der Euro 6 Motor sofort festzustellen ist: die große Motorabdeckung, verschraubte Riemenscheibe am Kompressor, Magnetkupplung am Kompressor und weitere Benzineinspritzleisten links und rechts vom Kompressor (erst zu sehen nach Abnehmen der Kappe).
Dazu muss man noch sagen, dass die Euro 6 Fahrzeuge erst irgendwann in 2015 begonnen haben, somit kann der 2014er gar kein Euro 6 Fahrzeug gewesen sein.
Ich spreche da aus Erfahrung, dass die 0,6 Liter weniger Verbrauch hier nur auf dem Papier stehen. In der Stadt verbraucht der Euro 6 Motor deutlich mehr als der Euro 5 Motor, da dieser den Kompressor per Magnetkupplung auskuppelt und somit wie ein Saugmotor fährt (was zu erhöhtem Verbrauch führt!). Der Euro 5 Motor hat den Kompressor dauerhaft angetrieben und ist somit nicht davon betroffen!
Zumal ist der Euro 6 Motor mit seiner kombinierten Einspritzung (6x FSI- und 6x MPI-Injektoren), der Magnetkupplung und der Wasserpumpe deutlich anfälliger als beim Euro 5 Motor. Ich habe bei mir bereits die Wasserpumpe, die Kurbelgehäuseentlüftung, das Thermostat und die Magnetkupplung getauscht. Allein die Kosten für das Material haben hier 2200€ zur Buche geschlagen! Leider ist das kein Einzelfall, in Amerika liest man von immer mehr A6/A7/A8 Besitzern mit selbigen Problemen (Audi S4/S5 wurden in den USA nie mit dem Euro 6 Motor ausgeliefert, im A6/A7/A8 jedoch schon). Die Magnetkupplungen verschleißen extrem schnell und quietschen dann beim einkuppeln. Das lässt sich besonders mit starken Gasstößen im Stand reproduzieren, das "Klacken" beim abtouren des Motors ist normal, hierbei wird die Magnetkupplung wieder getrennt.
Leider muss man auch dazu sagen, dass es beim Euro 5 Motor durch die nicht vorhandene MPI Einspritzung zu den bekannten Ölkohle-Ablagerungen an den Ventilen kommt. Diese sind in der ganzen TFSI Reihe nicht unbekannt, beim Euro 6 Motor besteht das Problem so jedoch nicht. Ich hoffe der Kunde wird sich mit diesem Problem nicht erneut bei euch melden.
Dem Kunden kann man nur sagen: Genießen Sie ihren Audi S5 mit Euro 5 Motor! Er ist deutlich spritziger, in der Stadt sparsamer und weniger Fehleranfällig als die Euro 6 Variante. Ich spreche da aus Erfahrung! Besonders das Anfahren macht deutlich mehr Spaß. Das Getriebe schaltet auch nur sinnvollerweise, bei der Euro 6 Variante wird man ständig schon in den nächsten Gang gezwungen um Absage einzusparen. Das fehlende Drehmoment in diesen Momenten macht dann keinen Spaß mehr. Es gibt auch mehrere Berichte darüber, dass die Ladeluftkühler im Kompressor bei der Euro 6 Variante undicht werden und ein Motorschaden droht. Da meiner nun erneut Wasser verbraucht, kann ich mir den Spaß erneut antun und den Kompressor abbauen. Lassen Sie sich das alles erspart sein und genießen Sie ein wunderschönes Auto mit ordentlich Leistung! :-)
Grüße
Daniel
Das war dann ein Fehler von der Seite mit dem Euro6. Mein S5 ist 4 Monate jünger und hat den Euro6 Motor. Dann wird wohl auf der Seite schon ab 04.2014 Euro6 angezeigt.
Das mit den Problemen kann ich bisher nicht bestätigen meiner hat bereits 127.000 Kilometer auf der Uhr und noch nie irgend ein Problem gehabt. Trotz Apr Leistungssteigerung seit 50.000 Kilometern :) Das wichtigste sind eigentlich immer die Getriebeölwechsel und Spülung bei den Modellen. Gruß
Daniel wieso muss sich der Kunde mit dem Auto technisch auseinandersetzen. Ich bspw. habe keine Ahnung von Technik und wenn ich mir ein Auto kaufe, vertraue darauf, dass die Angaben richtig sind. Wenn im Inserat also Euro 6 steht, ist es für mich auch ein Euro 6. Hier liegt m. E. eindeutig ein Fehler bei Verkäufer, wie es im Video zugegeben wurde.
@@the_accountant07 Irgendwie hast du natürlich Recht aber sobalt fehler haftung im inseret text ausgeschlossen sind hast du leider pech gehabt deswegen sollte man sich etwas mit dem Auto beschäftigen was a nun in zeiten internet nix unmögliches ist aber wie gesagt hast du irgendwie auch recht solte schon stimmen was da steht
@@the_accountant07Ich bin ebenfalls der Meinung, dass es sich hierbei um einen Fehler des Verkäufers handelt, das kann eben manchmal sein.. Um diese Autos und/oder Motoren gibt es eine ganze „Liebhaberszene“, weshalb ich garnicht darüber nachgedacht habe, dass sich ein „normaler“ Kunde ein solches Auto ebenfalls kaufen könnte. Trotzdem ist es so, dass man beim Kauf die Fahrzeugpapiere überprüft und dort eben Euro 5 drin steht. Wenn der Kunde so sehr darauf geachtet hat, hätte er es auch in den Papieren überprüfen sollen. Unabhängig davon ist es natürlich wie bereits erwähnt dennoch ein Fehler des Verkäufers.
@@danielrippen also ich habe beim Kauf nicht überprüft, ob die Papiere zum Auto passen. Aber im Prinzip ist es nicht verkehrt.
Hi Enrico. bin auch im Vertrieb und dachte, ich hab nen Scheiss Job..... aber das was ihr durchmacht, geht auf keine Kuhhaut! Ihr seid für mich der beste Autochannel, ich sehe weiter jede Sendung! VG Klaus
So wie ich das verstehe geht es dem Kunden nicht um den realen Mehrverbrauch, sondern darum, dass es einen Verbrauchsunterschied zwischen dem Euro 5 und Euro 6 Motor gibt. Muss auch so sein, da der CO2 Ausstoß ja höher beim Euro 5 ist. Das ist also genau so legitim wie der erste Punkt mit der Steuer. Das mit der Alarmanlage ist natürlich ein anderes Thema.
Der 37496 verbraucht ja real mehr, siehe Kommentar weiter oben, das ist ja der Witz an der Sache
Ja sehe ich auch so. Der 5Minuten-Rant zu der Verbrauchangabe vom Werk geht völlig am Thema vorbei.
Ganzer Geschäftsraum voller Kunden! Herrlich
Die Story kannste dir nat. wieder nicht ausdenken, da ist einiges an Gehirnakrobatik notwendig.
Mein Mitgefühl an dich Enrico, sich mit solchen Psychopathen umschlagen zu müssen, da ist ja jeder Job in der Geschlossenen einfacher zu ertragen, bleib stark und weiter so Authentisch und gerade heraus😂
Kann ich meine Medikamente heute schon früher bekommen?
🤪
@@chrisOnYT Nö, aber für die ganze Woche auf einmal....................😂😂
Vor allem in der Geschlossenen hat man den Schlüssel.
Der Kunde ist dem Schreiben nach zu urteilen selber Rechtsanwalt,hat keine Frau,keine Kinder und keine Hobbys.Der hat auch keinen Spiegel in der Wohnung,weil er seine eigene Visage nicht sehen will.😂
Hi Enrico, ich würde es ebenfalls austragen. Klasse finde ich euren Ansatz aus Fehlern zügig zu lernen. Weiter so.
Nein. Das verliert er doch.
Schlimm ist das die Gerichte solchen Idioten auch noch recht geben und beim nächsten mal rennt er erst recht wieder zum Anwalt. Solche querulanten werden aber nur solche kleinen Siege verbuchen können, denn erfolgreich wird man so niemals, denn jeder normale will mit so Typen nichts zu tun haben!
@@bernd_sowaDas war dein Bester heute.
@@bernd_sowa offensichtlich will er diese Erfahrung machen 🥴 Kann man ja dann auch unter „lernen“ verbuchen 😉 wobei es klüger wäre, sich vorher mit dem Kunden zu einigen - fast egal zu welcher Summe
@@Alex-ki6blder Kunde kann sich glücklich schätzen, wenn er überhaupt noch einen Kaffee von euch bekommt. Es geht wohl los!
So ganz substanzlos ist die Forderung des Kunden nicht:
Offenbar gab es von diesem Auto zwei Varianten mit diesem Motor: Einmal Euro 5 und dann Euro 6. Die Euro 6 Variante verbraucht etwas weniger Sprit. Wenn im Kaufvertrag die Euro 6 Variante zugesagt war, der Kunde aber nur die Euro 5 Variante bekommen hat, dann hat er Anspruch auf Erstattung des Schadens, dem ihm dadurch entsteht. Es kommt nicht auf die absolute Höhe des Verbrauchs an, sondern auf die Differenz der beiden Motorvarianten (also z.B. 10 Liter zu 10,6 Liter).
Mit dem Kontext ne ganz andere Geschichte
Enrico hat doch gesagt..wenn dieser Kunde seriös u ehrlich wäre,hätte man das am Telefon klären können u Enrico hätte ihm ja wie er sagte,Kullanz wegen dem Eurogelabere angeboten. Aber so seh ich das,ein auf dicke Hose machen,bei 3 Sonnenstrahlen mit Cabrio u offenem Verdeck durch die Stadt fahren u denken..."seht her,ich bin Immobilienmakler". Der hat nix auf der Tasche u verkauft zwei Garagen im Jahr! Hätte der viel zu tun,hätte der garkeine Zeit für sowas!
Bei dem Ding denke ich immer an den Dialog mit nem Mercedesverkäufer den ein Bekannter vor 8 Jahren beim Kauf von ner E Klasse AMG hatte:
"Spritverbrauch?" "Wenn leer, tankste voll." "Ich sehe wir verstehen uns." 😂
An alle Verbrauchsfanatiker … „Kraft kostet Saft“ Punkt 😉😎
Leider wird wohl bald die Bundesabgasbespaßungsverbotsverordnung und Transporttourismusemissionsbeschränkungsbundesverordnung die Abgasbespaßung und Transporttourismusemission beschränken und verbieten!!!
Anders geht's auch nicht 😊
Kraft kommt von Kraftstoff 😉
Darum trink ich soviel 😅😂
Wie sagt Marco Degenhardt so schön? „Kraft kommt von Kraftstoff“.
Ich finde es gut, dass der Kunde noch persönlich einen Brief geschrieben hat. Normalerweise kommt doch heute nur noch ein Schreiben vom Anwalt. 😎 Genau wegen solchen Kunden hat mein Yamaha Händler hingeworfen, da er einfach keinen Bock mehr auf solche Menschen hatte. Welche leider in der heutigen Zeit immer häufiger werden....
Juristisch ist das vollkommen sauber. Das mit Spritverbrauch ist ein Sachmangel und gerade wenn ihr es anders inseriert.
Genauso Alarmanlage im Inserat ist euer Fehler.
Wenn es vereinbart wurde mit Preisnachlass, dann sollte es ja Dokumentation als Beweis geben.
Sonst ist es Aussage gegen Aussage, wobei ihr in der Beweispflicht seid wegen eurem Fehler im Inserat.
Daher sehe ich bei dem Kunden gute Chancen.
Ohne Worte da brauch man nix dazu zu sagen, schade das es solche Menschen gibt. Enrico Kopf hoch
Sehr Sehr Geil die Werbung mit dem KUNDE Hoodies ❤
Danke an euch alle damit hat der Tag super angefangen 👍
Top 👍
super Video von euch, weiter so
Der erhöhte Spritverbrauch ist die Differenz zwischen Euro 6 und Euro 5. Klar schluckt die Karre, aber Euro 6 schluckt halt im Schnitt 0,6 Liter weniger, daher auch der geringere Co2 Wert 😉
Kann ich schon nachvollziehen.
Hatte bei meiner Karre einen ausgewiesenen WLTP Co2 Betrag nach der Neuberechnung, obwohl das Auto zulassungstechnisch noch mit der alten NEFZ-Rechnung berechnet werden müsste. Das sind 50! EURO KFZ-Steuer im Jahr... weils einfach mal 25 g weniger sind als mit WLTP Messung. Das ist jetzt nicht so unerheich. Das konnte ich zum Glück bei der Zulassungsbehörde klären, da der Rechenfehler von der Behörde falsch in den Schein getackert wurde.
Das mit der Diebstahlanlage - dafür gibts doch den Kaufvertrag. Was da drin steht, ist bindend. Kein Angebot... der Kaufvertrag zählt. Ist die da aufgeführt oder nicht?
Bei Angeboten steht doch auch immer dabei, ohne Gewährleistung... weil man da auch mal n Fehler machen kann....
Da hat jemand ganz großen Bedarf nach Geltung. Lasst mal hören, wie die Sache ausgegangen ist. Die Verbrauchsangaben sind alle geschönt - das weiß jeder. Was soll ich sagen? Hab mir im April 23 einen Volvo XC60 T8 gekauft. Er ist angegeben mit wirklich utopischen 2.1l auf 100 Kilometer. Abgeholt hab ich ihn mit 10.2l und liege jetzt innerstädtisch bei 8.7l. Weniger wird es nicht werden bei 2.2 Tonnen Gewicht und einer Reifengröße von 235/55R19... - aber das weiß man doch vorher!
Du musst auch laden….
Beim Hybrid hat ja auch die Verbrauchsangabe niemals auch nur annähernd etwas mit üblichem Fahrbetrieb zu tun
Das ändert jedoch nichts am mehrverbrauch. Auch bei höheren verbräuchen Verbraucht er im Verhältnis immer noch um die 0,5 Liter mehr...
@@terminator272 Absolut richtig. Auch darüber sollte man sich im Klaren sein.
@@martinmai4327 Das macht der Onkel auch.
Also wenn es Euro 6 sein soll und Euro 5 ist, das ist faktisch ein Problem. Der Verbrauch, da kann er sich an den Hersteller wenden. Alarmanlage hätte dann im Vertrag notiert werden sollen, aber doppelt kassieren geht natürlich nicht. Ich würde den Minderwert Euro 5 zu Euro 6 übrigens deutlich höher ansetzen. Ein Wertverlust ist da existent bei Wiederverkauf. Wie hoch der ist, das wird wohl ein Gutachter feststellen müssen. Wobei man eine Umrüstung Euro 5 zu 6 nachrüsten kann mit OPF und Doppelkat. Das dürfte aber deutlich teurer werden als der Wertverlust.
Also wenn es Euro 6 sein soll und Euro 5 ist, das ist faktisch ein Problem. ........Nein laut Datensatz von Audi hat er EURO 6 da kann Enrico nichts für das ist dann Audis Problem
@@michaelberg6833doch, er ist der Verkäufer
@@michaelberg6833 Nein der Datensatz in seinem System behauptet es sei ein Euro 6 Auto, es ist aber keines. Das ist dann falsch deklariert. Da hat der Kunde schlicht ein Recht, das Enrico aber auch nicht abstreitet. Da ist ein Fehler passiert und für den haftet der Verkäufer.
Einen Wertverlust kann man allerdings nicht pauschal annehmen. Es kommt sehr stark auf das Fahrzeug an (zudem mindert sich die Wertdifferenz mit der Zeit zusätzlich). Bei einem Fahrzeug wie diesem ist ein gewisser...sagen wir ideeller Wert gegeben. Es handelt sich um ein potentes, tuningoffenes und nicht unbeliebtes Fahrzeug. Der entsprechende Kundenstamm zieht diese Fahrzeuge zum Teil sogar vor, da mit ihnen soundtechnisch interessantere Upgrades zu realisieren sind.
Es wäre gegebenenfalls sogar zu überlegen, ob der aktuelle Wertverlust (wie hoch der auch wirklich sein mag), sich nicht in Zukunft zu einem Wertvorteil ändern könnte.
Ihr habt schöne Autos aber ihr macht ne Menge. Deswegen nehme ich Abstand ein Auto von euch zu kaufen. Mein Favorit war mal ein gelber SLK der auch nur Probleme bereitet hat 🤷♂️🤷♂️🤷♂️
Enrico du bist einfach ehrlich und echt, jedes Mal wenn du davon erzählst, denke ich nur, du sprichst mir in manchem so aus der Seele. Letzten Jahre in der Gastronomie, natürlich ein anderes Feld aber trotzdem eine Dienstleistung am Kunden, und auch ich hab mich immer gefragt ob ich zu nett bin und die Leute das dann probieren auszunutzen aber teilweise ist ja schon die Firmenpolitik der großen so, dass der Kunde immer recht bekommt und das sich aneignet. Bei kleineren Firmen kann man aber nicht denen rechtgeben die falsch liegen.
Lg aus DD
Jetzt geht's los mit doppelter Verneinung. Sau geil. Liebe geht raus
Die Sache mit der Alarmanlage gehört ja in den Kaufvertrag, dann gibt es nachher keine Diskussionen.
Was ich nicht kapiere, mein B5 Passat hat auch keine Alarmanlage, also keine die ich deaktivieren kann mit einem Schalter, sondern über die Safelock Funktion und solange die kleine LED an der Fahrerseite blinkt und man die Türen offenen will oder das Zündschloss nutzen will, geht dann die Hupe, Warnblinker los. Und das haben alle VAG Fahrzeuge aus der Zeit und dieser ist neurer, also müsste er mindestens dieselbe Funktion haben.
Nach der Logik müsste man aber Alles vertraglich festhalten, was das KFZ NICHT hat?! Ernsthaft? Dem nächsten fällt dann nach 2 Wochen auf das er kein Panoramadach oder Schiebedach hat....
@@TheShl1976 Nanana...geht darum das die Alarmanlage "in dem Inserat stand", deshalb sollte es im Kaufvertrag vermerkt werden das nu keine da ist ;-)
@@MuffelamMorgen ja, aber beim Inserat werden sowieso die Fehler oder Irrtümer von der Haftung ausgeschlossen. Sehe da kein Problem.
@@MuffelamMorgen was im insererat steht ist egal es zählt nur was im Vertrag steht und wenn da nicht Alarmanlage steht dan ist halt keine da
Das sich solche „Kunden“ nicht schämen. Solche Typen haben keine Selbstachtung und Stolz.
Mich wundert es echt Null - was mich aber wundert und hier hätte ich auch den Vorschlag zur Verbesserung euer Prozesse @dieautogesellschaft: dokumentiert alle Absprachen wie der Mangel Alarmanlage = es wurden bereits 1000€ abgezogen; das muss der Kunden unterschreiben sowie alle weiteren gemeinsam festgestellten Mängel. Dann kann er anschließend gar nicht mehr klagen bzw ihr zeigt seinem Anwalt einfach die Unterschrift unter der Mängelkaufdoku und ihr gewinnt direkt :D
@@user-sf5ql7gp1s Du spinnst doch?! 😡
@@user-sf5ql7gp1s Du hast echt einen an der Waffel oder?
@@user-sf5ql7gp1s Extra einen neuen Account angelegt um als einziger mal Kontra zu geben? Kannst du dir den Strom denn leisten den es extra gekostet hat jetzt ein Fakeprofil anzulegen? :-)
@@user-sf5ql7gp1sBei dir stand das Trampolin im Keller!
Moin Kaleun, hattest ja im Video gesagt ,machst alle Luken dicht :). Seit knapp 3 Jahren schau ich nun eure Videos und ab und an bin ich bei Euch vor Ort. Enrico, ich hoffe Du nimmst solches nicht mit nach Hause. Wieder zeigst in deinem Video, deine Grundwerte, deine Einstellung .Fehler können passieren, man spricht darüber und der Tisch ist wieder sauber. Die Kunst hier sachliche und die emotionale Gesprächsebene.
Ich habe leider erfahren dürfen, dass manche Mitmenschen eine unterschiedliche Wahrnehmung zur Realität haben. Leider auch im Freundeskreis. Enrico, aus diesem Grund, kann ich Dich sehr gut verstehen.
Du zeigst in deinem Videos offen, wie Du mit Nöten von Kunden umgehst. Kunde wollte Auto kaufen, aber Bank lehnte ab. Andere Händler bestehen auf Vertragsabschluss , du zeigst Verständnis. Somit hätte jener Käufer auch offen das Gespräch suchen können, an statt einen solchen Brief zu verfassen.
Aber alles was nach der Euro Norm im Brief kam, ist Grütze.
Nun zu unserem Rechtssystem. Du erwähnst die Ausstattung , Alarmanlage. Ihr räumt dem Kunden einen Preisnachlass ein. Habt Ihr diesen auch so schriftlich im Kaufvertrag begründet? Falls nicht ,so unschön es auch nun klingt., steht Aussage gegen Aussage. Aber eins wüsste ich, mit dem Käufer würde ich keine weiteren Geschäfte mehr tätigen und ev. ein Hausverbot aussprechen. Vielleicht half ja dein Hinweis im Video :, "Schäme Dich." Fand ich mega!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Vielleicht kommt ja von ihm eine Entschuldigung? Bin auf die Reaktion der anderen Seite gespannt. Denk an deine Elternzeit und schöne Dinge des Lebens. Grüße aus Dessau:)
So hab noch gerade mitbekommen das der Shop auf hat Enrico du bist wie du bist ich finde deine Art echt geil wer damit nicht zurecht kommt soll abschalten bin zwar nur Schichtleiter aber was du in dein Video sagst ist echt so
Die ganze Diskussion über den Kraftstoffverbrauch geht völlig am Thema vorbei. Fakt ist: das Auto wurde mit falscher Emissionsklasse verkauft und daraus entstehen sowohl Mehrkosten (Kfz-Steuer), als auch ein Minderwert (Wiederverkauf). Dieser Schaden muss reguliert werden. Falls die Aussage des Verkaufsleiters stimmt und die fehlende Alarmanlage besprochen und preislich in Abzug gebracht wurde, ist das Verhalten des Kunden eine trügerische Absicht und schlicht gesagt asozial. Es hätte aber dennoch im Kaufvertrag verankert werden sollen, um sich als Händler abzusichern. Mich würde mal interessieren, ob man einen solchen Schaden an DAT/Schwacke weitergeben kann, weil sie ja die falschen Daten geliefert haben. Es sei erwähnt, dass die Dienstleistung von DAT/Schwacke keinesfalls kostenlos sind, daher würde ich die Korrektheit der Daten auch erwarten dürfen.
Du bist auch nicht ganz sauber oder ? In jeder Anzeige der DAG steht:
Irrtümer, Änderungen und Zwischenverkauf vorbehalten. Eine Prüfung vor Abschluss eines Vertrages erfolgt im Beisein des Kunden. Da trotz bestehender Kontrollen eine Abweichung des Fahrzeuges von der oben zu findenden Beschreibung nicht ausgeschlossen werden kann, weisen wir darauf hin, dass Gegenstand eines zustande kommenden Vertrages ausschließlich das Kraftfahrzeug in seinem tatsächlichen Zustand sein wird.
Und jetzt ? Richtig, muss sich der Kunde die Papiere anschauen und prüfen was er kauft.
Pech gehabt.🤷♂️
Vernünftige Einschätzung. Leider steht aber sicher auch alles genauso falsch im Kaufvertrag. Und vor Gericht zählt dann alles schriftliche,
Viel Glück mit diesem Arschl...vor Gericht
Gebe ich dir vollkommen recht. Der Verbrauch wäre für mich auch nebensächlich. Aber vielen setzen sich mit unserem Rechtssystem nicht auseinander bzw. sind hier sehr voreingenommen.
Bin ich komplett bei dir. Kann ich mir das kommentieren sparen. Danke dafür.
Ganz ehrlich, diesen Stress mit immer ekelhafteren und bekloppteren Kunden könnte ich mir nicht antun. Das ist mit Sicherheit auch nicht gut für die Gesundheit...
Hoffe, die Mädels & Jungs bei der DAG haben ein dickes Fell, was solche Fälle angeht 👍🏼
Habe mal bei einer Fertighaus Firma gearbeitet; kann das komplett bestätigen, die Interessenten werden immer "anstrengender", und das ist noch nett ausgedrückt 😅
Das ist als Werkstatt und Serviceleiter nicht anders und mitunter ein Grund warum ich da raus bin denn da kann man echten Menschenhass entwickeln.
Ja man ehrlich. Das kannst du in ein Comedybuch schreiben das Skript für einen Sketch. Das gibst du deinem Anwalt und der macht das in einer Woche zu nichte, und Ruhe ist.
@@VxO4fame Der Anwalt macht gar nichts, der Kunde ist mit allen Punktem im Recht.
@@phha8414Dem Schreiben nach zu urteilen ist der Kunde sogar selber Anwalt und hat keine anderen Hobbys.
Solche Kundenstory`s sind sehr interessant und dient auch für andere und sollte auch zur Ehrlichkeit etwas beitragen. Außerdem wie Du gesagt hast,ein Lernprozess für Euch.
Danke Enrico, halte uns bitte auf dem laufenden über diesen Fall. 😊
Herzliche Grüße. Auch in anderen Branchen gibt es immer häufiger solch ein Anspruchsverhalten der Kundschaft. Insbesondere Händler werden immer öfter für Herstellerfehler, Gesetzesvorlagen und oder unangepasster Nutzung verantwortlich gemacht. Wir haben in unserem Business auch regelmäßig mit ähnlichem Verhalten zu tun. Bei uns haben wir dafür ein kleines Sprichwort: „Kennen Sie das Märchen vom Rumpelstilzchen? Ja, dann wissen Sie, dass Rumpelstilzchen zum Ende auch verloren hat.“ 😉 Über Fehler lässt sich sachlich sprechen um diese anschließend aus der Welt zu schaffen. Dies beruht auf gegenseitiges Vertrauen. Nix des so trotz ist die deutliche Mehrheit der Kundschaft vernünftig und realistisch. Weiterhin gute Geschäfte mit angenehmen Kunden.
Mit der Alarmanlage....schade, dass es nicht schriftlich fixiert wurde. Käme diesbezüglich auf eine Konfrontation an. Von der kann jedoch eigentlich direkt abgesehen werden, da Kunde aus anderen Gründen am längeren Hebel sitzen dürfte. Kaufrechtlich begründet die Angabe vermeintlicher Ausstattungsmerkmale im Verkaufsangebot ein Gewährleistungsrecht des Käufers. Die falsche Angabe zur Abgasnorm, und die ist schon wesentlich und in dem Fall auch nicht nachbesserungsfähig, stellt einen Mangel dar, der den Käufer zum sofortigen Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Im Inserat stand E6, im Vertrag dann das gleiche oder gar nichts dazu = Rücktritt vom Vertrag möglich. Sowas gabs auch schon wegen kleinerer Sachen wie dem fehlen der zuvor als Ausstattungsmerkmal inserierten Freisprecheinrichtung. Überleg dir, was das kleinere Übel ist...die Karre zurück nehmen oder auf den Nachlass eingehen - auch wenn die Berechnung dazu angreifbar wäre.
Genau so sehe ich das auch.
zur Alarmanlage bzw. Ausstattung allgemein: es zählt doch was im Kaufvertrag und nicht das was im Inserat steht. Und wenn Ihr vor (!) Vertragsabschluss gemeinsam rausgefunden habt dass der Audi das Extra nicht hat wird es wohl kaum im Vertrag stehen
Das Mobile Inserat wird nur zum größeren Problem beim Kauf über Fernabsatz. Wenn der Kunde vor Ort das Fahrzeug überprüft hat, dann gilt der Kaufvertrag. Sprich die Alarmanlage wird nicht zum Problem. Ich gehe davon aus das auch Ihr mit einer verbindlichen Bestellung arbeitet. Heißt, der Kunde macht euch rechtlich das Angebot und Ihr nehmt dieses an. ( Einseitige Willenserklärung seitens des Kunden ) Dadurch gelten ausschließlich die Angaben der Bestellung. Nebenabreden bedürfen der Schriftform wird auch in den AGB´s stehen. Steht keine Euronorm in der Bestellung, hat der Kunde auch hier keine Möglichkeit auf Klage. Solltet ihr die AGB´s des ZDK nutzen, so wie 99 Prozent aller Autohändler, seit Ihr meines Erachtens auf der sicheren Seite. Mittlerweile steht in den meisten AGB´s auch noch das ausschließlich die Angaben der Bestellung bindend sind und der Kunde in der Pflicht ist diese geprüft zu haben. damit sind Inseratsfehler ausgeschlossen. Schwierig ist dies nur beim Kauf online, hier spricht das Gericht oft für den Kunden da er keine Möglichkeit hatte die Ausstattung vorab zu überprüfen. Dann kann man aber über ein Auslieferungsprotokoll den Kunden unterschreiben lassen das er die Ausstattung kontrolliert hat. Wenn Ihr mal Lust auf eine kostenlose Schulung habt, sagt einfach Bescheid. Bin momentan krangeschrieben zu Hause und habe Langeweile ;)
Richtig so ist es
Das Problem ist mal wieder ,dass nicht festhalten des Nachlasses im Vertrag nachdem festgestellt wurde,dass es keine Alarmanlage gab ... Manche Typen warten doch nur auf sowas ...
Das Auto wurde zu Preis einem "X" angeboten. Verkauft wurde es einem Preis von "Y". Also ließe sich der Nachlass mit der fehlenden Alarmanlage begründen.
@@bstom5413nicht wirklich, das es anscheinend weitere Mängel aus käufersicht zum Tragen gekommen sind....sagte Enrico indirekt im Beitrag.
@@bstom5413 nö, der Preisnachlass kann auch auf geschicktes Verhandeln zurückzuführen sein. Ist ne miese Nummer, aber seine Chancen stehen gut, die Alarmanlage zu bekommen.
Auch in der Zulassungsstelle passieren bei der Erstzulassung Fehler. Aussagekräftig ist da die EG Übereinstimmungserklärung. Steht in der unter Abgasnorm auch Euro5? Würde ich mal prüfen.
Hallo Leute,
Ja ich bin selber Autohändler und ich bin sprachlos. Wirklich wie soll man noch bitte handeln wir hatten ebenfalls solche Probleme in der Zukunft gehabt.
Daher schließen wir im Kv die Haftung im Internet Inserat aus und lassen uns separat eine Unterschrift geben das der Käufer sich die Ausstattung genau durchgelesen hat und diese ebenfalls kontrolliert.
Genau das selbe mit den Fahrzeugdaten.
Ob es am Ende vor Gericht uns hilft weiß nur der Liebe Gott.
Also ab und zu hab ich das Gefühl das man nie auslernt aus den Kunden.
Viel Glück bei diesem Anliegen ich bin auf eurer Seite.
Grüße
Fehler können passieren, sehe ich genauso. Einzig mit der Alarmanlage hätte man im Kaufvertrag festhalten müssen. Ansonsten bin ich nach wie vor sehr begeistert von euch. Top weiter so 👍
Hier muss man auch klar sagen....Aussage gegen Aussage.
Gibt es nicht schriftliches über den zuvor gemeinsam entdeckten Mangel der fehlenden Alarmanlage und dadurch eine Reduzierung des kaufpreises in schriftlicher Form festgehalten, wird es für beide Parteien schwer werden....jetzt kommt es auf evtl. Zeugen an.
@@pilotorga8116Kaufvertrag und Anzeige steht Alarmanlage. Nichts anderes. Also fehlt sie dann, Punkt.
@@Davidiosz😂 zuhören da gab es schon bei kauf - 1k€ vom KP
@@hose8411 und? War aber nirgends vermerkt ;)
Den reduzierten Wiederverkaufswehrt fühle ich.
Die Nummer mit dem Sprit auch.
Sekundäre Mängel sind Mängel.
Was ich jedoch auch gefühlt hätte: Rückabwicklung.
Krass was du für ein cooler lockerer Kerl bist, hut ab. Zeigt wie bescheuert die Menschen mittlerweile werden.
Euren Frust über diesen Kunden kann ich gut verstehen.
Allerdings fände ich es als Kunde auch nicht gut, wenn ich mir die Daten zum interessierenden und von Euch angebotenen Wagen selbst zusammensuchen müsste. Entweder wisst Ihr, was Ihr da verkauft, oder eben nicht. Wenn Ihr es wisst, dann gebt die Details bitte zwecks Entscheidungsfindung für den Kunden mit an. Und wenn Ihr es nicht angebt, könnte ich ja auf die Idee kommen, dass Euch Details zu dem Wagen gar nicht bekannt sind. Dann ist das allerdings nicht gerade Vertrauen erweckend.
Nur mal so aus Kundensicht betrachtet!
warum gebt ihr im kaufvertrag nicht den grund eines nachlasses an ? damit könnte man dem ärger aus dem weg gehen
War das erste was ich dachte. Oder die Anlage des Vertrags, in der die Ausstattung aufgelistet ist, um die Alarmanlage zu reduzieren.
Finde auch, dass sich das Verhalten nicht gehört. Wiederum springt mir da aber auch eine gewisse unprofessionaöität seitens der DAG entgegen.
@@timtraumer schön das du auch einer von denen bist der nie Fehler macht. DAG scheint aber von seinen Fehlern zu lernen. Darauf kommt es an. Das ist für mich Professionalität.
Also ich persönlich muss zugeben das ich aktuell bei Auto schon stark darauf achte welche Euro Norm ein Auto hat. Warum? Da gibt es mehrere Gründe. Punkt1. Die Auflagen für die Fahrverbotszonen werden immer weiter hochgeschraubt . Aktuell gibt es schon Zonen wo auch Euro 5 nicht mehr fahren darf bald wenn sie über 280gram austsossen , was ja hier nicht gegeben ist . Aber ich weiss bei einen Euro 6 einfach das ich noch viel länger verschont bleiben werde von Fahrverbotszonen als mit Euro 6. Punkt2: Thema Verkauf. Habe ich beim Kauf einen Interessenten aus den Ausland kann es schon in diversen Ländern Probleme geben aktuell Fahrzeuge unter Euro 5 zu expotieren. Es wird nicht lange dauernd dann heisst es vielleicht Euro6 Minimum. Allen in allen will ich sagen ist das mit der Euro Norm für mich Persönlich schon wichtig neben den Steuern usw usw . Das mit den Verbrauch find eich auch übertrieben , weil wer sich einen solchen Wagen kauft hat sich zu 98 Prozent damit beschäftigt und weiss schon das man diesen nicht mit 7 Liter fahren kann geschweige unter 10 Liter , es sei man fährt ihn wahrscheinlich wie eine Schnecke. Das mit der Alarmanlage hätte man im Kaufvertrag festhalten müssen , aber da muss ich zugeben wäre ich in den Augenblick auch nicht drauf gekommen . Am besten mal von einen Anwalt einen Vertrag aufsetzen lassen der eventuell solche Angabe Fehler im Netz auschliessen kann . Einfach Dumm gelaufen . Ich würde den Wagen zurück nehmen , minus Abzug der Nutzungskosten und mir den Anwalt sparen , den es wird darauf hinaus laufen das du falsche Angaben leider gemacht hast . Gruss Frank
Bin ich völlig bei Dir...
Wieder einmal sehr interessant und unglaublich. Macht weiter so. 👍👍
Bei 15:50
Der Superb ist schon nach WLTP angegeben, der S5 noch nach NEFZ, daher kommen die Verbrauchsunterschiede
Diese "Kunden" unglaublich 👏
Ich informiere mich doch übers Fahrzeug bevor ich es kaufe.
Datenblätter, Erfahrungen anderer ect.
Fahrgestellnummer, HSN/TSN. Spätestens dann wäre das aufgefallen. Außerdem sind doch Inseratsangaben eh immer ohne Gewähr und entscheidend ist, was im Kaufvertrag steht.
Tante Edit: Komisch dass dann die Angabe nach Abfrage Fahrgestellnummer nicht stimmt.
Das mit der fehlenden Alarmanlage hätte man doch auf vertraglich festhalten können oder?
Wie man sich informiert oder mit welchem Verbrauch am Ende gefahren wird ist hier irrelevant, der Vertrag muss korrekt sein. Und so wie es im Video klingt, war er das eben nicht.
Da darf sich niemand wundern, wenn ein Kunde das ausnutzt.
@@Dudeisthere… wie mir scheint haben Sie dieses Video nur teilweise gesehen und noch weniger verstanden.
@@TheDaimlervernichter Was habe ich denn nicht verstanden? Wenn im Kaufvertrag EURO 6 (und Alarmanlage?) steht, das Auto aber nichts davon hat, und noch der angegebene WLTP Verbrauch/CO2 Ausstoß nicht stimmt, ist das ein Fehler des Händlers.
Laut Spritmonitor braucht der Eimer 11,3 Liter im Mix 333PS S5 .... der Hersteller gibt sogar 9,7 Liter an im Mix .... also da kann man echt nicht helfen. Bei den Verkaufsangaben ist es wirklich schwierig ich habe schon oft gesehen das Eigenschaften nicht richtig angegeben werden von den Verkäufern weil sie sich keine Mühe geben.
Sehr Geile Werbung Kunde. ✌😂
Mein Favorit ist der „Undercover“ Schwarz-Anthrazit Pulli. Wirkt sehr edel. ☺
Lass dich nicht so ärgern..😕
Grüße ✌🙂
Und du dachtest, DU hast schon alles erlebt u. dann kommt wieder ein Spezialkunde um die Ecke. Enrico, handelst genau richtig, nur so verstehen das solche Spi....!
Also die Sache mit der Schadstoffklasse kann ich noch nachvollziehen. Wenn ich ein Euro 6 Auto kaufe und bekomme einen Euro 5 Wagen, wäre das für mich ein Grund vom Kauf zurück zu treten. Da würde ich mich auch nicht mit 300€ abspeisen lassen. Nicht jeder Käufer ist ein Experte der beim Blick in den Motorraum erkennen kann, um welchen Motor es sich handelt. Alles andere aber ist schon unverschämt. Warum aber hat man die Sache mit der Alarmanlage nicht auf dem Kaufvertrag vermerkt? So steht Aussage gegen Aussage.
die Sache mit der Alarmanlage was sollen sie den da vermerken? es steht doch keine im Vertrag und nur der ist entscheident das Inseret zählt nicht das gleiche bei Euro 6 zu Euro 5 wenn das nicht im vertrag steht das das Auto euro 6 hat kannst du zurücktreten soviel du willst! ist nicht . sollte es da stehen dann bekommst du Recht
@@michaelsteinfadt2420 Man vermerkt, dass abweichend vom Angebot (Inserat) keine Alarmanlage verbaut ist und daher ein Preisnachlass vereinbart wurde. Und das Inserat zählt eben doch ... da es im rechtlichen Sinne das Angebot darstellt, welchem der Kunde durch Unterschrift im Kaufvertrag angenommen hat und damit ein verbindlicher Vertrag zu Stande gekommen ist. Anders ist die Sachlage natürlich, wenn im Kaufvertrag die Abweichung vom Angebot dokumentiert ist.
Euro 6 inseriert, Euro 5 verkauft - wo da der Fehler liegt ist eigentlich klar. (und ich kann auch das Argument mit dem bei der Euro 5 Version höheren Spritverbrauch nachvollziehen, weil die Euro 6 Version mit weniger Nominalverbrauch inseriert war.)
ja ich sehe auch nicht wo hier das Problem ist. Wenn man was verkauft, was nicht da ist, dann ist die Sache doch klar? Das mit der Alarmanlage wird ja dann wohl unter Ausstattung im Kaufvertrag nochmal festgehalten worden sein, ansonsten ist das hier nur Gelaber.
du hast absolutes recht
@@cha6970 richtig
Ich kaufe einen Audi S5 mit 333 PS und dann beschwere ich mich über den Spritverbrauch 😂 und das die Kfz.Steuer Euro 5 im Jahr 30 Euronen mehr kostet als die Euro 6....wie lächerlich das Ganze...heul leise du Memme !!!
@@gernotamerein Ne, Du kaufst Dir ein Auto das mit Euro 6 und Normverbrauch X angegeben ist und bekommst ein Auto, dass nur Euro 5 und dafür Normverbraucht X+was auch immer Liter hat.
Bei wem der Fehler liegt ist eindeutig, und wer die "Memme" ist, wenn dieser dann nicht gütlich ausgeglichen werden kann darf sich jeder selbst überlegen ...
Danke erst mal für das Video und Deine gelassene Art. Ja is schon schlimm was da so rum läuft als Kunde getarnt.
Nur als Tipp, mach Dich noch mal kundig ob Du die Verbrauchswerte ( so Sinnfrei diese auch sind) nicht sogar mit angegeben musst, bei Neuwagen ist es ein Muss, bei GW bin ich mir ni sicher.
Also weiter so, auf zum nächsten Patienten
Der 3.0 tfsi mit Euro 6 ist übrigens ein anderer Motor, nicht nur Software. Der Euro 6 hat einen abkoppelbaren Kompressor u andere Zylinderlaufbahnen. Der ist wohl verbrauchstechnisch etwas optimiert.
Spritt hab ich von mir aus schon immer 1 bis 1,5l aufgeschlagen, das weiß man einfach!!!
Steuer von 30€ OK, kann man nachvollziehen aber wie du schon sagst, bei solch einem Auto stören mich ein paar Mehrkosten nicht, damit rechnet man doch...
Die Alarmanlage Nummer ist echt krass, doppelt kassieren geht gar nicht...
Den Brief allgemein gesehen ist aber auch OK, ob ich jetzt schreibe oder mich sammle und alles zu Papier bringe um nichts zu vergessen ist legitim.
Zumindest in meinen Augen, gerade bei Telefonaten kann sich das Thema gerne mal aufheizen und man vergisst auch gerne Punkte.
Was mich wild gemacht hat war ein Verkäufer der den Kaufvertrag von mir vorunterschrieben haben wollte und ihn bis zur Abgabe und Kopie einbehalten hat.
Dachte mir nichts schlimmes dabei, aber als ich 3tage gefahren bin und mir der luftfahrwerkskompressor ausgefallen ist, ist mir aufgefallen das er mir die Gewährleistung nachträglich raus genommen hat.
geht natürlich nicht da ich privatkäufer bin, aber das machte mich schon sauer....
Er war bereit einen gewissen Betrag zu bezahlen,habe alles in Vorleistung bezahlt,auch die Diagnose lief auf mich...
Ganz dem Motto leben und leben lassen,aber er hat mich beschissen!!
Im Nachtrag sagte er ich solle mich aber nicht wieder melden.....
Ich habe keinen Grund mich zu melden außer das Fahrzeug fällt in die Gewährleistungddas ja mein Recht als Käufer ist.
Mal sehen wie ihr das so sieht,würde mich interessieren.
Grüße
Der Kunde hat m. M. vom Grundsatz her das Recht auf seiner Seite. Enrico ruf doch den Kunden mal an und frage höflich nach ob er sich einen Kompromiss vorstellen könnte. Frech ist ist die Aussage er solle einen Smart fahren, wenn er sie diesen Spritverbrauch nicht leisten kann! Wenn die Autogesellschaft Dresden einen Ankauf tätigt werden doch auch alle ,noch so kleinen Mängel aufgezeigt um den Ankaufspreis niedrig zu halten und die Gewinnspanne zu vergrößern. Ansonsten sehr gute Videos von Euch. Ich verpasse kaum ein Video, weil man da sehr viel lernen kann ;).
Grüße DAG(Enrico)! Ab zum Anwalt damit! Und das Urteil bitte auch veröffentlichten. Ich hätte gerne mal eine Studie von DAG was Klagen angeht, Verhältnis Käuferherkunft! Wäre mal Interessant! Ansonsten weiter so und LG an Lisa!
Warum wurde eigentlich die fehlende KA nicht im Kaufvertrag vermerkt???
Vollstes Verständnis für dich, Enrico. Je ehrlicher man sein will, desto mehr läuft man Gefahr, dass sich kleine Fehler einschleichen. Diese miese Geschichte erinnert mich an die Art Kunde aus dem Berufsfeld Lehrer.
WAHNSINN mit was Leute versuchen noch ein paar Euro zu bekommen. Ich liebe noch die Gute Alte Zeit, in der "Käufe" per Handschlag besiegelt wurden,und jeder vor Ort damit leben konnte.Sebst wenn sich heraus stellte das der Gegenstand einen Mangel hatte,sagte man sich: O.K. Fehler gemacht ,nächstes mal machst du es besser.Liebe Grüsse,Uwe
GEIL
He du Kunde... du bist echt eine rückwärtige Darmöffnung!!! Dem Rest nen schönen Tag...
Hast mein Mitgefühl. Wegen der Euro-Einstufung steht man aber als Verkäufer oft im Feuer.
Wer sein Auto nach Spritverbrauch kauft, sollte kein S4 kaufen. Ich habe niemals überprüft ob die Angaben stimmen, außer beim letzten A6 und das nur weil mir der Verbrauch extrem hoch vorkam. Fazit, Außer auf der A10 in den 100er Zonen hinter einem LKW, bei leerem Auto nicht mal annähernd unter 5 Litern fahrbar. War mir dann aber auch egal. Also irgendwie erreicht man den angegeben Verbrauch, aber nicht bei einer normalen Fahrweise
Ich schreibe ja nie Kommentare, Du bekommst von mir sonst nur einen Daumen nach oben- fast immer.
Aber nach diesem Video ist das anders. Ich habe jetzt noch Tränen in den Augen- vor lachen. Unfassbar!
Egal, was der Typ will- bezahle ihn, was er fordert. Den bekommst Du sonst nie wieder los, der ist ja unberechenbar!
Ist bestimmt ein Jura- Student im 1. Semester, der an Grössenwahn leidet.
Die Werbung ist der hammer🤣🤣🤣
Als A5 Fahrer kann die Beweggründe des Kunden nicht nachvollziehen, vielleicht ist die Wirkung des A5 Cabrio, in seinem Fall vermutlich, auf die Frauenwelt nicht wie erhofft eingetreten
Grundsätzlich gilt : "Autos kauft man aus Leidenschaft" und nicht als Lockmittel 😉
Macht weiter so !! und schönes Wochenende 🌄
Mal wieder ein gutes Video … bitte wieder mehr ausführlich Kundenstories!
Leider sind manche Kunden einfach nur unverschämt… wie man nur auf solch eine Forderung kommen kann. Eigentlich sollte man dieses Thema echt vor Gericht regeln lassen. ODER im das Geld zahlen und er muss sich dazu verpflichten das Auto 10 Jahre und 150 Tkm zu fahren … war ja die Grundlage seiner Rechnung 😂😂😂😂
Nicht nur das. Dieser Mensch muss die 10 Jahre alle Inpektionsintervalle einhalten😂
Dreiste Nummer, würde trotzdem gern wissen, wie das ausgeht. Danke
Wie geil das mit den Hoodies 😂😂😂 geniale Idee
Die Werbung war echt genial gemacht. Kunden im Verkaufsraum, Kunden auf Probefahrt. 😂
war doch ein vernünftiger Preis. Die 0,6 ltr. mehr oder weniger ist doch egal. Man kann jedes Auto je nach Sprit mit der Angabe von Verbrauch fahren. Auch die 6,5 ltr. für den S5 ohne Probleme möglich. Man muss halt auch das Getriebe effizient nutzen, man kann ja runter schalten, das sollte man auch tun und das spart emens Sprit. Aber daraus beim Verbrauch dem Verkäufer einen Mangel vorzuwerfen, ist einfach nur dreist. Gerade bei einem V6 3.0 ist das doch eine Freude effizient und dennoch sportlich fahren zu können. Das geht nur mit einer ordentlichen Portion Hubraum die der S5 hat. Wenn man nur drauf latscht, Gas und Bremse, hat man nichts gelernt und dann ist für diesen Kunden dieses Auto garantiert die falsche Wahl. Ob Euro5 oder 6 sekundär, es geht ums Auto den Fahrspass und wenn er so darauf achtet soll er sich doch einen Neuwagen kaufen. Da schütteln ich den Kopf - absolut lachhaft das Ganze. Würde da nicht einen Cent zurück erstatten, nicht mal zurück erstatten. Es war ein Gebrauchtfahrzeug, kein Neues.
Hallo Dresden, Enrico, genau das ist einer der Gründe, warum ich den Gebrauchtwagenkauf gelassen habe. Aber das war damals ja noch harmlos. Bei diesem Menschen bist du 😂😂 ja auf ein einzigartiges Exemplar gestoßen. Ich hätte die Nerven nicht mehr. Und sollst du als Gebrauchtwagenhändler vielleicht noch für die Normverbrauchsangaben der Hersteller gerade stehen 😂😂😂?? Ich wünsche dir, daß du nicht noch mal auf so einen Vogel triffst. Auf Dauer halten sowas die stärksten Nerven nicht aus. Wünsche euch weiterhin viel Erfolg und alles Gute. Schau mir eure Videos gerne an. Schönen Tag noch ❤❤😂😂LG
Also wenn die Gurke bei Edeka 2,49€ kostet gibt es zwei möglichkeiten entweder käufste sie oder nicht , ich finde dich euch wie muss ich es sagen klasse , kompetent hielfsbereit und ehrlich , na ja soetwas muss man erst finden mein empfinden warum , ich habe auch läute gefunden wie ihr es seid , a5 cabrio 17000€ und 13000€ für tuning , na klar hab ich geschuckt bei der Summe aber mal ehrlich , fahre heute noch hin und man hielft mir sofort das ist klasse so seit ihr auch , ich bin Rentner und ihr müsst eure Schäflein ins trockene bringen , Respekt der Alte Mann
Mach einfach weiter Enrico lass das alles nicht so nah ran an dich
Ihr braucht einen Comedy Kanal mit solchen Kunden 😂
Hallo Enrico, deine Erlebnisse mit so manchen Kunden sind ein Highlight in deinen Videos.
hey hatte den als A6, 12,2l in der stadt ohne Klima, ausserorts in den Bergen (rauf und runter) bei gemütlicher Fahrt war ich stolz auf 9.2l. Aber über sowas würd ich nicht mal annährend streiten, albern. Mein altes S4 Cabrio nimmt sich "kombiniert 11-12l. wenn ich lust auf Sound und leistung habe eher 16 - 18l. Der 3er TFSI ist ein schöner Motor (der einzige mit Kompressor von Audi). Kopf hoch wird vor Gericht sicher witzig. Haltet den Kopf hoch
denke der Kunde ist zufrieden mit dem Auto und hat genau gewusst was er kauft. Er probiert einfach nur etwas "nachzuverhandeln", könnte mir auch vorstellen er hat den Tipp von jemand anderem bekommen welcher ihm das geraten hat, da das Ganze schon eine Abzocke ist, welche sich ein privater Autokäufer sich eben mal ausdenkt
Die Emotionen der etlichen Kommentare sind alle zu verstehen, aber ich muss leider sagen das hier jemand recht gut vorbereitet ist. Nun kommt es auf die Details der Dokumente an. Wird spannend wenn es zum Verfahren kommt. Ein Richter sieht leider nur Fakten und keine Emotionen. Viel Glück und ich hoffe eure Verträge sind sauber.
Das mit der Alarmanlage hätte man halt schriftlich fixieren müssen. Schwieriges Berufsbild. Gefühlt gibts nur bekloppte Kunden oder betrügerische Händler...
Gibt es eigentlich noch Folgen zu den Cliffhanger Anwaltsfolgen? Vielleicht auch mit Eurem kompetenten Anwalt?
Er hat leider nicht viel Zeit. Ich werde ihm diesbezüglich aber weiter auf die Nerven gehen 😉
Bin zwar elektrisch unterwegs aber MKL Klamotte 🎉 leider Geil. Immer Top Content 👌
Wenn die schlechtere Schadstoffklasse mit einem höheren Verbrauch einher geht, dann gehört der sicher auch zum Schaden. Schlussendlich kann man da auch nur den Unterschied in den Herstellerangaben zur Ermittlung der Schadenhöhe heran ziehen (Euro 6: X Liter, Euro 5: Y Liter). Ob man hier nun eine Nutzungsdauer von 10 Jahren und 155.000 km ansetzt, das sei mal dahingestellt...
Wie wäre es denn hiermit:
den Preisnachlass MIT Grund im Vertrag mit aufzuführen
Enrico heutzutage muss man schon jeden ... In den Kaufvertrag schreiben(alarmanlage). Sonst gibts nachher probleme. Wahnsinn was für leute es schon gibt.
Enrico bleib tapfer du bist der beste
Hi Enrico unter 14.1 im Fahrzeugschein ist die genaue Emissionsklasse ersichtlich. Die KFZ Steuer wirs nur nach diesem Schlüssel berechnet.
Genau mein Humor, ein Sportcabrio mit 333PS und 3 Liter aufgeladenem Benzinmotor und 1,8 Tonnen Leergewicht kaufen und dann wegen Spritverbrauch rumheulen, vielleicht wäre ein 1,4 TDI Polo doch das richtige gewesen.
Knapp 2t laut Fahrzeugschein 1955kg steht drin 😂
@@patrickkidszun5158 ouha, sogar noch besser^^
Fag mich eh wieso zur Hölle solche Karren so fucking schwer sind.
@@heinzketchup4558 ich habe gerade Mal kurz gegoogelt und da fand ich auch die 1955kg.
Haben sie evtl das Coupé genommen?
@@patrickkidszun5158 keine Ahnung, so oder so lächerlich schwer für die Fahrzeuggröße, das wiegt ja fast so viel wie ein Q7 lol.
@@heinzketchup4558 Q7 bis 2015 Diesel 3l, 2300kg
Man bedenke das Cabrios mit kompletten Dach immer schwerer sind.
Bei einem Smart Cabrio was für mich ehrlich gesagt keines ist, wird es natürlich weniger sein.
Ganz unrecht hat der Kunde ja nicht! Euro 6 gekauft und nur Euro 5 bekommen, ist ein deutlicher Preisverfall, spätestens beim Weiterverkauf. Das darf einem Händler einfach nicht passieren. Pech gehabt, liebe DAG...
Diesen Fehler räumt er ja ein
@@Spitzmaschinen Das stimmt zwar, aber trotzdem echauffiert er sich völlig arrogant über den Kunden. Ich würde da freiwillig kein Auto kaufen wollen!! Im Prinzip hat der Kunde das ja sogar extrem konservativ, zum eigenen Nachteil, vorgerechnet. Höhere Kfz-Steuer und Mehrverbrauch Euro 5 versus Euro 6, dass war's. Entgangenen Wertverlust beim Wiederverkauf, hat der Kunde ja überhaupt nicht eingerechnet!! Vor Gericht kann das für die DAG nach hinten losgehen. Dann sind die 2600€ eine bessere Anzahlung. Bitte einmal auf Euro 6 umrüsten 😂. Genauso die im Anzeigentext vorhandene Alarmanlage, die es überhaupt nicht gibt. Der Verkäufer kann viel behaupten, was besprochen wurde! Steht das explizit im Kaufvertrag? Gibt's Zeugen? Nein? Dann Pech gehabt liebe DAG! Das der Wagen mehr verbraucht, ggü. den "Prospektwerten" ist natürlich weltfremd. Weiß jeder! Aber die Kosten fordert er auch gar nicht ein. Der höhere Verbrauch resultiert lediglich aus den (von Audi "geschönten") Verbrauchswerten zwischen dem Euro 5 und Euro 6 Motor.
Habt ihr das mit der Alarmanlage schriftlich fixiert oder wurde der Kaufvertrag weiterhin auf Grundlage des Inserats geschlossen? Wenn nein, aus Fehlern lernt man.
Der Passus "für Inseratfehler haften wir nicht" ist bei B2C unwirksam. so wie du erzählst, hat er das Auto als Privatperson gekauft.
Gewerbliche Autoverkäufer haften gegenüber Verbrauchern für Sachmängel und können diese Haftung nicht wirksam ausschließen. Daher werden Angaben in Internetinseraten als öffentliche Äußerungen des Verkäufers gewertet. Treffen diese nicht zu und wird die Abweichung auch nicht vor Kaufvertragsschluss klargestellt, kommt damit grundsätzlich eine Haftung des Verkäufers in Betracht und zwar auch dann, wenn die entsprechende Angabe sich in der Kaufvertragsurkunde nicht wiederfindet.
Im Ergebnis kann daher der gewerbliche Autohändler die Haftung für Falschangaben im Inserat nicht wirksam ausschließen.
Ausnahme: Er stellt die Fehler im Kaufvertrag ausdrücklich klar. Eine solche Klarstellung erfordert jedoch eine explizit Benennung des Fehlers, der bloße Abdruck einer korrigierten Ausstattungsliste ohne jegliche Anmerkung dürfte nicht ausreichen. Womit wir wieder ganz oben sind.
Was der da abzieht, ist ne miese Nummer. Aber ihr habt womöglich die Steilvorlage geliefert.
Fazit: eine kleine Nachschulung in Vertragsrecht und penibel geschriebene Verträge stehen bei euch auf der Agenda.
Wie ging die Geschichte aus 🤔 gerade Teil 2 gesucht, aber nix gefunden 😢
Hallo Enrico, ich mag deinen Kanal, hier meine Meinung: Was in deinen Vertragsunterlagen steht ist bindend. Steht dort EURO6 und es ist falsch hast du ein Problem. Hat dein Verkäufer die Sache mit der nicht vorhandenen Diebstahlanlage notiert? Wenn nicht und in deinem Vertrag steht mit Diebstahlanlage hast du ein Problem. Mündliche Abmachungen, das weißt du, bestehen vor Gericht nur sehr schwer. Als Händler bist du übrigens, das weißt du auch, zu Angaben zum Verbrauch und Schadstoffklasse verpflichtet. Da kann man nicht sagen: habe ich keine Lust mehr zu. Wenn jemand sein Recht bei dir einfordert hat das nichts mit ehrenlos zu tun. Ehrenlos ist, wenn man zu seinen Fehlern nicht steht. Der Kunde muss auch nicht vorher anrufen und mit dir reden.
Gutes Statement.
Zum 3.0 Kompressor im A6 Avant kann ich aus der letzten Woche sagen: 8,9l 98er sind drin aber viel tiefer mag er nicht. Fahrstrecke waren ca.770km von RLP Nähe Trier bis nach Berlin. Fahrprofil waren rund 730km Autobahn 10km Stadt und 20km Landstraße mit Tempomat 140 auf der Bahn. Viel weniger geht mit dem Motor halt nicht und muss man mit leben 😂
Das mag ja sein bloß eben wird ja oft der Kombi Verbrauch angezeigt und somit wäre ihr Wert dann sicherlich nicht mehr einzuhalten weil der Wagen in der Stadt deutlich mehr verbraucht.
Natürlich geht weniger… 140 Tempomat auf der Bahn sind recht flott. 90 km/h mit ruhigem Gasfuß Überland und du liegst unter 7 Litern. Ganz easy
@@chrisweidenbach5213 klar mit 80 hinterm LKW klebend gehen natürlich noch weniger aber dann kann ich mir auch einen 1.8t kaufen und brauch keinen 3l. Es ging nicht darum wieviel minimal überhaupt machbar sind ala Hypermiling sondern wie hoch ist der Verbrauch bei normaler Nutzung und 140km/h sind alles andere als flott, abzüglich Tachotoleranz ist man dann vll. noch 6 km/h über Richtgeschwindigkeit. Wer da jetz sagt das is zügig sollte dann vll. Doch lieber ausschließlich Landstraße fahren da er dort deutlich besser aufgehoben ist und vermutlich genauso schnell ankommt (wenn man mit 90 über die LS schleichen will und dann dort den kompletten Verkehr aufhält).
Achja und am Rande selbst mit ruhigstem Gasfuß komm ich auch nicht auf unter 8,5l auf der Landstraße durch das dauerhafte ent- und beschleunigen. Fahr das Auto mittlerweile über 1.5 Jahre sprich man brauch mir nicht zu erzählen was bei meinem Fahrzeug mit meinen Bedingungen (Tieferlegung, Bereifung etc.) möglich ist.
@@chrisweidenbach5213 Das Einzige was ganz easy ist: Schwachsinn schreiben.
Ich würde echt gerne ein ungeschnittenes Video sehen, wie DU die über 700 km Landstraße von Trier bis Berlin mit unter 7 Liter schaffst. In den Ortschaften wird dann ausgestiegen und geschoben?!
Nur diffizile Spinner, wie dieser KUNDE kann oder WILL NICHT damit leben, dass so ein V6 AUDI so viel säuft...!
Weil jedwede physikalischen Eigenschaften dieses Motors NICHT in sein Kleinhirn rein passen... Aber mit einem SMART bei Kunden vorzufahren - das entspricht NICHT seinem übersteigertem Ego...!
Ehre ist etwas das in letzter Zeit komplett verschwunden ist.
Viel Glück und gute Nerven!
P.S. wann gibt es wieder einmal einen Mad Sunday mit Lisa?
euro5 zu euro 6 ist schon krass für die Zukunft . Wiederverkauf ist auch sehr schwierig, da kann ich den Beef verstehen
Das ist ein 3l S5. Da fragt in ein paar Jahren niemand mehr nach ner Norm.
in ein paar Jahren wird der, aufgrund der "weiteren Möglichkeiten" wahrscheinlich mehr Wert sein als der vergleichbare EURO 6 Wagen. DEN Preisvorteil hat der Kunde nämlich NICHT angegeben!
Ungeheuerlich was es so alles gibt. Man hätte zumindestens erstmal ein persönliches Gespräch suchen können. Könnt auch aber eine neue Masche sein, um über diesen Weg Gelder zurück zu bekommen, bzw. zu generieren. Kopf hoch und lasst euch nicht unterkriegen.
warum wird denn die Preisminderung für fehlende Alarmanlage nicht im Kaufvertrag festgehalten ?
Euro 6 hat nen Magnetschalter für den Kompressorriemen: im Stand wir der Kompressor bei Euro 6 Fahrzeugen abgeschaltet (Riemen wird nicht mehr angetrieben). Dafür braucht man eine andere SW + den Magnetschalter (spezielles Kompressorrad).
Einigen in der Immobilienbranche geht's gerade nicht so gut...😂
Genau so sieht es aus👍🏻!
😂😂zu guterletzt müssens jetzt sogar noch arbeiten gehen,sonst is nix mehr mit auf dicke Hose machen
Da muss ich immer an die Story von einem Freund denken.
Ein Kollege von ihm hatte sich mal einen gebrauchten 7er BMW gekauft und dieser stand aber im Wesentlichen nur, weil der Verbrauch ihm zu teuer war😂.
Aber die falsche Angabe der Euro Schadstoffklasse ist schon ein Fehler, der erhebliche Auswirkungen bei der Versicherung und KFZ-Steuer hat. Dies hat aber Enrico auch zugestanden
Was den nicht getätigten Anrufen und dem vorgehen mit der Einreichung einer Klage angeht, ist das normales rechtliches Vorgehen. Das hat nichts mit Erpressung zu tun, sondern dient lediglich der Absicherung für einen Streitfall. Aber klar dass Enrico das gleich persönlich nimmt
Mag sein...aber ein "Vertrag" kommt auch "vertragen"! Ergo, möchte ich meine eventuellen Ansprüche glaubwürdig geltend machen, sollte man den Hörer in die Hand nehmen. Fruchtet das nicht, dann ich noch immer eine Klage anstreben. Sorry, für solche "Kunden" habe ich kein Verständnis! `ne fette Bude fahren wollen und sich über den Unterhalt beschweren....
Was er nämlich NICHT aufgeführt hat, ist der eventuelle Wertzuwachs bzw. Wiederverkaufswert. Man sehe sich nur mal die Preisentwicklung bei einem R32 Golf an....nur als Beispiel....
Vor dem Kauf meines letzten SAV 3,0d R6 hab ich bei meiner Versicherung nachgefragt wie hoch die Prämie ist. Weiter habe ich mich noch in einer Herstellerwerkstatt über das Kfz erkundigt und mit einen Kfz Mechatroniker der diese Modell kennt unterhalten. Das wars dann auch. Das dieses Auto mich mehr an Unterhalt kosten würde war mir von Anfang an Klar und Bewusst da der Vorgänger ein 2,0d R4 war.
Wer wo etwas zur Alarmanlage gesagt hat, ist schwierig nachzuvollziehen und es macht Sinn, Vereinbarungen/Abweichungen/ggfs. Mängel im Kaufvertrag festzuhalten. Der Mangel der Euro5 statt Euro 6 entsteht, kann durchaus höher sein, als die reinen 30€ pro Jahr. Wenn es wieder Fahrverbote usw. gibt, kann es sein, das Autohändler bei einem möglichen Ankauf des S5 für einen EU5 weniger zahlen für ein EU6 Modell.
Es ist ja durchaus im Rahmen des Möglichen, das im Jahr 202X nur noch Euro6 statt Euro5 in bestimmten Regionen erlaubst sind.
Ungeschickt ist von dem Käufer zunächst kein "normales" Gespräch zu suchen, sondern gleich mit Klage zu drohen, das ist sehr unkooperativ.
Vielleicht wäre eine Wandlung für beide Seiten das Bessere gewesen.
Lächerlich,
Falsche Sachen abgeben und sich dann wundern das dann Nachforderung kommen.
Einfach richtig arbeiten und alles im Vertrag ausformulieren.
Ich wünsch dem Kunden viel Erfolg.
BGH Urteil: Inseratefehler können bei Profi Händlern nicht ausgeschlossen werden.
sprich da etwa der Kunde? 😂😂
@@vomKuckucksfelsen ganz sicher nicht...
Fahre keinen Verbrenner mehr.
Wer so viel Geld ausgibt will auch das haben was drauf steht und wofür er bezahlt hat.Nicht einfach drauf klatschen egal ob es drinnen ist oder nicht 😊
Völlig richtig. Die Kundenforderungen sind nachvollziehbar und gerechtfertigt. Und würde das auch für Gericht durchsetzen können.
Ja, also das BGH-Urteil sollte man als Händler dann schon kennen und im Hinterkopf haben. Kann sonst teuer werden...