ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 7 ก.ย. 2024
- 新しい顧客が取れない、値引きしないと売れない、土壇場でひっくり返される、
こんな営業の悩みを抱えていませんか？
この動画では、営業のマーケティング力をあげてこうした悩みを解決する方法を説明します。同時に、営業からマーケティングの考え方に移行していくには、何をどう活用すればいいのかもお話しします。
戦略やマーケティングの考えなしで営業を行うのは、霧の深い山道を地図なしで登るようなものです。マーケティングが不在の営業活動では、お客様や市場動向の情報が不足し、まるで霧に覆われた山の中で道標がないように感じます。その結果、営業活動の方向性を見失い、属人的になって迷いやすくなります。そして、想定外のトラブルやリスクに直面し、目標達成が難しくなります。これは、霧の中で崖っぷちに立っていることに気づかず、転落してしまうようなものです。
今日の動画では、特に新規開拓から商談準備、クロージングからアフターフォローまでの営業プロセスにおいて、どこで何をすればいいのかを具体的に解説します。
まず、顧客開拓のフェーズでは、適切なターゲット顧客の特定が難しい、顧客情報が不足している、顧客へのアプローチ方法がわからないといった課題があります。営業活動では人脈活用や顧客との懇親会への参加が効果的ですが、マーケティングを活用することで、ターゲティングとペルソナ設定を行い、理想的な顧客像を明確にすることができます。また、Webサイトやコンテンツマーケティング、ソーシャルメディアマーケティング、広告マーケティングを通じて潜在顧客の興味を引き付けることができます。
次に、提案・見積のフェーズでは、顧客ニーズの把握が難しい、差別化された提案ができない、見積価格が競合他社と比べて高いといった課題があります。営業活動では、提案資料の作成やプレゼンテーションが重要ですが、マーケティングを活用することで、顧客インタビューや競合分析、ケーススタディ、ROI分析を通じて、顧客にとっての価値を明確に伝えることができます。
クロージングのフェーズでは、顧客の意思決定プロセスが長引く、競合他社との競争が激しい、契約の最終段階で頓挫するといった課題があります。営業活動では、顧客との密接なコミュニケーションや提案内容のブラッシュアップ、適切なクロージングテクニックが求められます。
最後に、アフターフォローのフェーズでは、顧客満足度の低下、リピート率の低さ、顧客との関係が途切れるといった課題があります。営業活動では定期的な顧客訪問や迅速な対応が重要ですが、マーケティングを活用することで、顧客満足度調査や顧客ロイヤルティープログラム、顧客コミュニティの構築を通じて、顧客満足度を向上させることができます。
このように、マーケティングの考え方を営業に取り入れることで、営業プロセス全体を効果的に改善し、売上を上げることが可能になります。ぜひ、今日の動画を参考にして、営業活動にマーケティングを取り入れてみてください。
#マーケティング #営業とマーケティング #営業力 ＃営業
