CORTE DE ENERGIA ELÉTRICA? QUANDO É ILEGAL? - CONSUMIDOR, entenda seus direitos!
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- เผยแพร่เมื่อ 10 มี.ค. 2022
- O que é corte de energia elétrica? Quando ele é realizado de forma legal? Em que situações o corte de energia elétrica passa a ser ilegal?
Cabe danos morais?
Estas e outras questões são abordadas pelo Dr. Ricardo Fávaro neste vídeo explicativo sobre os direitos do consumidor!
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![โกหกเธอทั้งนั้น (Pinocchio) - SERIOUS BACON [Official MV]](http://i.ytimg.com/vi/P1HhTYwrR5A/mqdefault.jpg)
Excelente!!
Parabéns, excelente conteúdo!
Vamos ficar atentos.....
TOP demais
sou de Recife PE
O senhor tem link dos julgados que responsabiliza a
concessionária que faz o corte em final de semana?
Sexta feira sem luz eles não tomam providência.
No artigo 22 do código do consumidor diz que produtos essencial tem que ser contínuo,se e continuo não pode haver corte ,como água , energia ,ou gás encanado que são produtos essencial para sobrevivência
Isso mesmo Francisco! Obrigado pela complementação e pelos comentários. Não deixe de se inscrever em nosso canal!
Cortaram minha luz alegando falta de segurança apesar de eu ter feito um padrão novo mas não quiseram ligar porque passava um fio sobre a casa oq faço
🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
Um caminhão derrubou meu padrao de energia mas já arrumei tudo que energisa não religa o padrão e diz q não é emergência oque fazer
Gente, a fornecedora de energia não pode cortar nas sextas e feriados se o corte for por INADIMPLÊNCIA, como está no texto que o DR colocou no vídeo, então se atentem, a qual tipo de corte o consumidor sofreu para não passarem vergonha
Olá doutor minha energia sempre chegou fraca abaixo de 98v o q me impossibilita de usar até mesmo um ar condicionado já q a energia não aguenta lâmpadas queimando direto e a empresa alega q é pq minha rua é fim de rede, conversei com um eletricista ele disse q a solução seria uma troca do transformador porém já fazem 6 anos e nunca trocaram e ainda aumentou a quantidade de casas na rua posso processar eles por isso?
E qndo vc mora no imóvel e o proprietário em briga judicial com outra pessoa pela posse do imóvel e essa pessoa pede troca de titularidade e ao mesmo tempo encerramento do contrato com troca de medidor, e o que está acontecendo comigo moro em um imóvel que a luz está em nome de quem me alugou e a mulher q esta em briga judicial com ele foi lá trocou a titularidade e pediu encerramento de contrato nem eu nem ele estava sabendo só fiquei sabendo porque liguei hoje atrás da fatura e me informaram que o contrato foi encerrado o cara que me alugou está indignado q a energisa fez essa troca de titularidade sem autorização dele
Oi ricardo boa tarde .rapaz cheguei do açaí agora a tarde.os vizinho mim relataram que a coelba foi em minha porta e desconctor o fio do dinjuntor agora por qual motivo nao sei.fui la e chamei um amigo lra colocar o fio no lugar posso mete um processo???😊
comprei uma casa mais a luz esta no nome de uma pessoa já falecida procurei a equatorial ficaram de vir fazer uma vesturia e nunca vieram passou mais de 3 anos e agora cortaram aluz sem comnicar oque faço?
Cortarão minha energia sem ter débito com eles e fiquei sem energia por mais de um mês
Minha luz foi cortada, paguei todas as dividas pendentes as 17:00 hs de ontem, bondia seguinte que é hj, solicitei a religação, mais informam que só podem pedir a religação, qndo aparecer no sistema deles como pago, como agir nessa caso ?
Foi cortada a minha na sexta feira , pois segundo informações do agente da companhia ,consta na empresa que a minha Uc está cortada , mais recebo todos os meses a conta , informei por telefone a equipe da resolução 1000 , mesmo assim foi feito o corte , só que a empresa não informa a data da informação que está como cortada ?
Se mostrar o pagamento mesmo assim eles podem cortar respode aí por favor
Parabéns Dr.; exelente explicação.
Meu nome é Anderson, sou do Rio de Janeiro, e gostaria de saber se a Light ou sua terceirizada pode comunicar presencialmente o corte.?
Pelo interfone; através da portaria do prédio; ele me avisou que tenho uma conta atrasada, e que haverá um corte se eu não pagar.
Achei estranho
Olá Anderson, muito obrigado pelo contato!
A notificação deve ser formal, e é ônus da empresa comprovar que notificou. Assim, a comunicação verbal é facilmente tida por não realizada, ja que nao existe prova.
Mais informações entre em contato pelos dados indicados na descrição do vídeo.
Grato!
Ola estou ligado em seus vídeos , no caso de transferência de titular pode ter cobrança de taxa?
Não existe cobrança de taxas.
Tive q me mudar e minha casa ficou vazia. Depois de 4 meses veio uma cobrança abusiva. Reclamei, não tive êxito e sofri o corte. Porém após o corte venho recebendo contas. Isso é correto?
Dr eu errei logo no começo é( cortaram)ok
Doutor coloca u ima atrás dó medidor e GT
Paguei o que eles dizem ser indevido! Porem esta fazendo mais de 24 horas! De pago e comunicado de pago! Apos as 24 horas de prazo pra religar. Posso chamar eletricista pra religar minha luz pois a geladeira tem coisa de estragar!?
Bom dia. Obrigada pelos esclarecimentos 🙏.
No meu caso eu pedi para a ANEEL desligar (fui pessoalmente e fiz a documentação) mas não foi feito. As contas continuaram a chegar, não paguei mais nenhuma e meu nome foi para a restrição. O que eu faço? 😢
Bom dia, tudo bem? Você tem o documento da solicitação? Para conseguirmos analisar a demanda e resolve-la, entre em contato conosco.
Boa tarde DR!contaram minha energia no dia 25 01 2023 as 14 entre 15 hrs,porque tinha 2 contas atrasadas,pedi á religação as 17:22 ;no dia seguinte as 08:35 paguei as contas,me deram 24 hrs para religação e a neo energia não vieram ligar,eu passei de 12:50 do dia 26 01 2023 ligando para religação e não resolveram nada até agora,então eu fui e liguei;OBS: (minha esposa é especial e precisa está nabolizando pelo menos 1 vez por dia e o meu neto é especial também, e eu sou Deficiente físico, pedi religação com Urgência no 116 moro em área Urbana;e o certo era ligarem entre 4 à 8 hrs e não religaram, resultado: perdi alimentos enre eles; carnes, arroz, feijão ,sopa e um bolo,minha esposa passando mal por problemas sério de saúde,o meu neto chorando a noite toda por causa do calor e muito mosquitos,eu posso entrar com uma ação na justiça por: constrangimento danos morais e perca de alimentos dentro da Lei;Atigo, 176 ;na resolução da neo energia 414,seção 7 ;preciso de suas informações, o que faço?
Dr;a palavra lá em cima é( cortaram );minha energia,porque errei logo no começo
Bom dia, tudo bem? A companhia de energia tem o prazo de até 24h para religar a luz após a confirmação de pagamento. Entre em contato conosco!
lembrando que sou inquilino á 10 meses influi em alguma coisa
Enel fica me ligando o tempo todo todo dia com uma conta atrasda inclusive nom periodo que estou trabalhando
Cortaram minha energia sem nenhum aviso prévio, 15/12 as 15:00 paguei de imediato e até o momento não religaram
Olá Rafael , muito obrigado pelo contato!
Conduta absolutamente vedada. É ilegal corte de energia sem aviso prévio, e deve ser oportunizado o pagamento imediato da fatura para evitar o corte. Conduta passível de danos morais inclusive.
Mais informações entre em contato pelos dados indicados na descrição do vídeo.
Grato!
Podem efetuar o corte de energia elétrica na ausência do titular da conta? Ou se não tiver nenhum morador/responsável no local?
Olá Lígia, e obrigado pelo contato!
O corte de energia elétrica deve ser precedido de notificação, e a resolução fala em notificação específica, para que o consumidor possa acompanhar o procedimento.
Dr. Eu nao fui comunicada do corte,cortaram a energia por falta de troca de titulidade, desde quinta-feira, sendo havia pago uma conta que nao era minha . Como entrar em processo contra a Cemig. ? Hoje é 10/10/2023
Eu mesma situação que a sua o que vc fez??
@@adilsonpereira7789olá estou na mesma situação, o que você fez?
@@adilsonpereira7789acabei de chegar em casa, depois de um exame super invasivo, estou sedado ainda e cortaram minha energia. Estou sem saber o que fazer!
Moça, como resolveu? Estou na mesma situação!
Aconteceu comigo hoje isso
Por favor a Enel não quer ligar desde sexta feira.
Estou sem energie desde sexta feira sexta contas todas pagas pagamos contas que já estavam pagas assim mesmo a Enel cortou.vcs resolvem a ouvidoria na resolve também.
Bom dia, tudo bem? Nós resolvemos esses problemas sim. Agende uma consultoria e converse conosco.
Bom dia Dr. Sou de Alagoas, a companhia de energia me fez uma cobrança com apenas 4 dias de atraso da conta, e uma única conta. Ñ achei certo. Ñ sei se estou certa. Sei que devo.
Bom dia, tudo bem? A companhia de energia pode avisar a cobrança, a única importância de prazo, é que a notificação seja feita 15 dias antes do corte.
Boa noite Dr!!
3 meses de contas atrasadas agost/set/out. de 2022 e não pagas pelo consumidor, sendo suspenso o fornecimento dia 29/11/22.
No exp. acima, aplica-se o artigo 357 da Res. 1000/21 Aneel ?
Bom dia, tudo bem? Não existe uma quantidade mínima de faturas em atraso para a energia ser suspensa. Somente se faz necessário a notificação 15 dias antes do corte. Para mais dúvidas, entre em contato conosco!
Doutor, cortaram minha energia sábado atarde 28-5. Paguei segunda feira 30-5. Até agora 31-5, às 17:05 ainda não vieram religar. Tô tendo prejuízo e agora oque faço. Dourados ms. 31-5-2022.
Bom dia, tudo bem? Eles devem religar em até 24 horas. Para mais dúvidas, entre em contato conosco.
No caso de fuso horário como funciona é 18 horas horário de Brasília ou local?
Bom dia, tudo bem? 18horas do horário local.
Boa tarde. eu perdi o contato da minha casa .ele na quer me dar uma cópia.e a luz está com 3 contas vencidas .preciso tirar a luz do nome dele.senao vão cortar e ficarei sem energia.oque faço?
bom dia, eu posso recusar os fornecimentos de água e energia em casa? Walter José de Manaus.
Bom dia, tudo bem? Infelizmente a de água não, nós temos leis que torna obrigatório a a conexão de rede onde há sistema de esgoto disponível.
O corte de energia não pode ser realizado após às 18 horas, horário de Brasília ou local no caso de fuso horário?
Bom dia, tudo bem? 18horas do horário local.
No caso de notificação recebida por SMS, aqui a distribuidora notifica por mensagem de texto no telefone que eu registrei pra contato, segundo a resolução 1000 a notificação precisa ser por escrito, essa notificação por SMS vale?
Bom dia, tudo bem? A notificação online é válida sim. Para mais dúvidas, entre em contato conosco!
Na minha última conta consta nos avisos que poderia ocorrer o corte a partir do dia 27/12... e eles foram lá e cortaram hj dia 14/12!
Pode isso?
Olá Lázaro, muito obrigado pelo contato!
Nao pode, conduta abusiva e ilegal.
Deve ser respeitado o prazo constante na fatura. Passível mesmo de indenização por danos morais.
Mais informações entre em contato pelos dados indicados na descrição do vídeo.
Grato!
A cobrança por media de preço pode ser por quanto tempo?
Bom dia, tudo bem? A cobrança por estimativa ou por média de preço é feita com os últimos 3 meses. Para mais dúvidas, entre em contato conosco.
Pode cortar energia no dia 22/12 semana do Natal?
Minha mae tem 86 anos e tem alzaimer, mesmo assim cortaram.
Olá Cristiane, muito obrigado pelo contato!
Não pode em véspera de feriado ou fim de semana, independentemente de ser semana de natal.
Mais informações entre em contato pelos dados indicados na descrição do vídeo.
Grato!
Hoje é sexta feira e vieram e cortaram a minha energia,não veio aviso e sendo sexta feira não poderia cortar..e cortaram eles foram embora eu religuei eh não ia ficar sem energia.
E foram religar em quantos dias?
@jeffersonbenetti
Também religuei hoje, mas eu não devo, o antigo morador sim, você pagou taxa por religar?
Oi eu tô usando a NET da vizinha porque cortaram minha luz já faz 40 dia hoje que estou no escuro
Desligaram na sexta feira porque fez ligação a revelia, quando isso acontece, desligou a primeira vez e vc ligou por conta própria, eles desligam até no sábado com essa justificativa.
Cortaram minha energia empresa Enel e levaram o interruptor 😢
E estou com todas as minhas faturas anteriores pagas tenho os comprovantes e cortaram minha energia isso já faz três meses como eu viajo muito so fui perceber no mes depois o que eu faço
Bom dia, tudo bem? Entre em contato conosco para resolvermos sua demanda, mas, de antemão, eles não podem desligar sua energia, elas estando em dia.
Meu relogio de energia é modelo antigo, e ele acabou queimando eles vieram trocaram, porem deram um prazo para trocarmos por um poste de modelo novo, porem nao temos condições e falaram que sera cortada a energia caso nao trocarmos, mas pagamos tudo certo. O que posso fazer?
Bom dia, tudo bem? Então, nós precisaríamos analisar o seu caso com mais destreza, porém, podemos adiantar que não é de sua responsabilidade a troca do poste. Para mais dúvidas, entre em contato conosco.
Aqui estava na justiça, mesmo assim eles cortaram.
Doutor minha conta de luz estava com 10 dias de atraso realizei o pagamento da mesma ontem dia 08 ,/ hj dia 09 quando cheguei em casa estava desligada o dono da casa ligou o relógio e pediu para entrar em contato com a companhia de energia
Posso ser multada por isso?
Oiiii .... aconteceu o msm cmg cortaram eu com uma conta em 4 dias de atrasos , ainda por cima na vespera de feriado......vieram religar hoje, 5 dias depois ,e claro que eu nao ia ficar na idade da pedra durante 5 dias, fui la e religuei, cogitaram que eu poderia aguardar a multa.....eai teve punição???????
A Energisa mi avisou q eu teria um saldo d784.92 centavos.e ceria descontado nos talões até cê descontado todo valor..mas quando chegou um valord426.dice q já taria tudo descontado.mas ainda falta e impressa desconta 358 reais.e cortado minha energia.eu tive q pagar 400 e poços reais pra eles ligarem.a energia.cendo q a empresa andai deve 358 reais
Oi amigo,espero que vc me ajude.Eu sou obrigado a comprar a fiacao para puxar a energia do poste para minha casa?
Bom dia, tudo bem? A responsabilidade da fiação do poste ao quadro de força, é da companhia de energia. Para mais dúvidas, entre em contato conosco.
quer dizer q depois de 15 dias de vencido a conta, vão mandar a notificação na próxima conta que chega antes do fim do mes, e dai pra frente depois de mais 15 dias que chegou a conta com a notificação nela, ja podem cortar a qualquer momento sem um aviso do corte em si certo?
Bom dia, tudo bem? Eles vão notificar 15 dias antes do corte. Para mais dúvidas, entre em contato conosco.
A secretária que trabalha na companhia de energia pode ficar mandando msg falando que tem uma conta de luz atrasada? Ela fica me mandando msg e um dia só tinha uma conta atrasada, ela falou que a companhia estava pegando o caminhão para vir na minha casa.
Estou com mais de 40 anos e nunca vi isso 😮
Cortaram luz do meu pai por um debito que venceu recente e ainda constava um debito do ano passado, apos pagar a conta recente ja pode solicitar o religamento, ou essa que ja esta vencinda a mais de um ano tbm deve ser paga
Bom dia, tudo bem? Quanto tempo o débito? Ele foi notificado? Entre em contato conosco!
Se eu ofereço KITNET mobiliada, com
Uso de luz ( tenho foto voltaica por sinal) água e internet incluso
Só tenho um relógio e água de fora na rua.
Tudo no meu nome.
Mas internamente, tenho o reloginho de cada um.
No contrato de prestação de serviço, coloco assim.
Vence dia 10.
1 dia de Multa de 10%.
Com 5 dias, eu posso cortar o fornecimento da luz e da água.
E com 7 dias, quebra de contrato
Sobre cortar essa água e luz, que eu posso cortar, como funciona judicialmente
O condomínio é meu.
Eles não tem pena de ninguém, mesmo eu tentei fazer um acordo pra pagar as contas da minha mãe e eles não aceitaram,
Pôr favor o inquilino pode parcelar a conta de energia ou tem que ser o titular pra parcelar obrigada
Bom dia, tudo bem? Se a conta estiver no nome do inquilino, pode sim. Para mais dúvidas, entre em contato conosco.
Chegaram aqui, cortaram a energia e só depois me avisaram
Este procedimento é incorreto e pode gerar dano moral!
algem pode me ajudar ? tenho uma inkilina q no paga luz ha 3 meses como faço pra adiantar o corte de luz sem q eu preciso solicitar o corte ?
Bom dia, tudo bem? Você pode ir na companhia de energia e solicitar uma vistoria no relógio. Para mais dúvidas, entre em contato conosco!
Eu tinha pagado a minha conta de luz eu mostrei para o rapaz que corta a luz mesmo assim cortou minha luz eu mostrando ele o comprovante nesse caso como fazer
Bom dia, tudo bem? Entre em contato conosco para ajudarmos a resolver sua demanda!
oi papai
Estou com minha energia cortada a 2 dias com as contas pagas e ligo e sempre dizem que vão mandar um técnico resolver e nada
Qual procedimento devo tomar?
Bom dia, tudo bem? Entre em contato conosco para resolvermos sua situação. Eles devem religar a energia em 24horas após o pagamento de débitos.
Doutor a energia da minha mãe foi cortada sendo que ele é deficiente e meu pai também é doente, so que a concessionária (equatorial)que é a empresa que fornece a energia elétrica em Teresina Piauí, a energia elétrica dos meus pais esta cortada e fomos pra tentar parcelar, as parcelas são absurdas e a entrada também
Parcelar $577
Entrada $2,239
I talão é no nome do meu pai
So que ele é doente e não pode trabalhar
A única renda é o bolsa família
Por favor Doutor nos der uma ajuda como podemos ir tentar resolver isso
Desde de já agradeço
Me chamo Nildomar sou filho
Manda ele.cadastrar no baixa renda que vai baixar o valor da conta
Chegaram pra cortar minha energia, eu paguei o boleto na frente deles e mesmo assim disseram q não poderiam religar pq já estava com pedido de corte ! Foram embora com total ignorância
Oi boa noite.fizeram parecido comigo eu paguei. As 13h avisei por telefone .quando foi 3h depois cortaram a minha energia.
Bom dia Dr eu estou pagando energia no endereço de outra pessoa a nove anos fui várias vezes na Celpe e ela não quer reconhecer o meu real endereço a celpe não mim diz o por que e fica mim pedindo iptu de uma propriedade que não tem eu tenho 64 anos já tive vários constrangimento problema psicológico por conta dessa situação gostaria da sua orientação bom dia
Bom dia, tudo bem? Nós recomendamos que o senhor faça um Boletim de Ocorrência e comprove que fez todos os protocolos e solicitações possíveis na Celpe. Depois do preenchimento desses requisitos, entre com a ação. Para mais dúvidas, entre em contato conosco!
Olá bom dia meu nome é Maria a informação eu moro seis anos no bairro quem paga energia só eu os outro lado tudo é gato os direito quando você está pagando de energia você chega em casa eles tem cortado qual são nossos direitos no mesmo dia quais são os direitos que nós temos de nossa cobrança gramar desce todos os dias porque ele não respeita nem pergunto consumidor pagar Porque isso aconteceu comigo eu estava apagando minha conta de energia e eles chegaram e Cortaram a minha rede em casa a minha rede estava cortada são meus direitos nesse bairro eu sozinha que pago conta de energia tenho 6 anos outro lado tudo é gato
Ce doido ninguem entende nada q vc escreveu mulher , é outra lingua é 😂
Ele nem.ligam se existe gente enferma na casa a minha mãe tem gente enferma eles não ligam não dão nem satisfação se a pessoa e de idade.
Me deixaram 4 dias sem energia, com pais idosos ,contas pagas ,abri vários protocolos e mesmo assim não vieram , processei a empresa, 4 dias sem energia? Será q ganho alguma coisa por danos morais ?
Processou? Se sim, como foi o resultado?
@@antoniopaulonacionalista5627 disse q por falta d provas eu perdi ,mas posso recorrer, recorri anexei todos os vídeos, mensagem, protocolo, ligação e tudo q tinha ,agora tô esperando p ver se o juiz aceita ou perco de vez !
@@nobrevieira2 tenho audiência dia 26, mas passei todos os protocolos para o advogado, me deixaram 8 dias sem energia, falei para o rapaz não cortar, pois já estava pagando assim que ele avisou que ia cortar. Meu BB tava tomando antibiótico e perdeu o remédio, minha esposa gestante, foi um caos. Ligava todos os dias e nada. Anexei NF do antibiótico, protocolos, tudo que tinha. Quero indenização máxima. Obrigado por responder.
@@antoniopaulonacionalista5627 os 4 dias sem energia foi um caos , meus pais idosos, meu pai já sofreu um AVC e um infarto ,tem o aparelho no coração, filmei os exames e mandei p advogado p essa segunda audiência, talvez não ocorra caso ele não aceite mais, e se aceitarem tenho certeza q vão querer entrar no acordo, pq falei no ZAP da central a seguinte mensagem ( vamos processar a empresa pelos 4 dias sem energia,liguei várias vezes e vcs não mandaram nenhuma equipe) e mesmo assim fizeram a gente d otário !!
Boa tarde minha irmã deixou a casa por falta de pagamento de 4960 reais agora chegou os juros de 5.438 reais está serto esse juros se vc me responder te agradeço
Bom dia, tudo bem? Nós teríamos que analisar o caso da sua irmã. PAra dúvidas, entre em contato conosco!
Eu
Quero. Saber. Se eu. Poço. Usar. A energia. Da. Carajem.para.caregar.a.moto.eletrica.eu.pago.comdominio
Tenho um doente vital e cortaram minha luz
Bom dia, tudo bem? Entre em contato conosco!
E a religião, quais os nossas direitos ? Depois que efetuamos o pagamento?
Bom dia, tudo bem? A companhia de energia tem o prazo de até 24horas para religar. Para mais dúvidas, entre em contato!
Aqui no pró morar tem gato para todos lados e som ligadosencomodam todos eles não vem tirar a luz destes maloqueiro
O povo deve fazer protesto contra o presidente dessa empresa de energia por se cortassem a força da casa da mãe dele eu queria ver , ou de um parente dele , eles sabem que tem muitas pessoas que tem nescecidade tem gente doente na casa que depende da anengia deles , e bem de fato nem deles por que tudo e Deus que deu a água de de Deus so que usam isso pra ganância contra os consumidores.