L'organizzazione funziona solo se prima fai questa cosa

In un'azienda dove le persone sono responsabili, non serve neanche l'organizzazione.
Anche Apple ha sperimentato modelli organizzativi diversi dai classici, dimostrando che la responsabilità individuale è più importante di qualsiasi struttura.
Se le persone non sono responsabili, l'organizzazione migliore del mondo non basterà a evitare il fallimento.
La responsabilità è ciò che tiene in piedi l'organizzazione, non viceversa. Dobbiamo quindi concentrarci su come far crescere la responsabilità delle persone, in modo che possano funzionare anche in assenza di organizzazioni rigide.
Dove c'è responsabilità, ognuno si impegna per fare il meglio e risolvere i problemi.
Dove manca la responsabilità, le persone trovano sempre scuse. L'organizzazione non può sostituire la responsabilità individuale.