Un CRM, câest quoi ? (Customer Relationship Management) - Axotips #01
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- āđāļāļĒāđāļāļĢāđāđāļĄāļ·āđāļ 4 āļŠ.āļ. 2024
- ð Typiquement, les personnes qui n'utilisent pas de CRM utilisent seulement des cartes de visite, des tableurs, des notes, ou encore leur boÃŪte de rÃĐception pour faire le suivi de leurs contacts ou prospects. Dans cette vidÃĐo, vous allez dÃĐcouvrir ce qu'est un CRM et comment il amÃĐliore la gestion de la relation client au sein dâune entreprise.
DÃĐcouvrez ici les fonctionnalitÃĐs du CRM Axonaut : bit.ly/3T6gdmx
ð C'est quoi un CRM ?
Lâacronyme CRM, veut dire Customer Relationship Management en Anglais, ou Gestion de la Relation Client (GRC) en français.
Le CRM est un outil qui a pour fonction dâamÃĐliorer la relation commerciale. Il centralise, fluidifie et amÃĐliore lâÃĐchange dâinformations entre les diffÃĐrents services dâune entreprise. Toutes les informations concernant vos clients se trouvent au mÊme endroit afin dâavoir une vision globale sur lâensemble des ÃĐchanges commerciaux.
00:00 Introduction
00:20 Câest quoi un CRM ?
01:13 1. Organiser et centraliser
01:44 2. Mieux communiquer
02:25 3. Suivre ses ventes et ses KPIs
02:46 Conclusion
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Super intÃĐressant comme contenu, je vais de ce pas crÃĐer un compte d'essai ð
Bravo
Vraiment cool !
Au top ðŊ
Super, bravo
Super quali comme vidÃĐo !
- Centralisation
- FidÃĐlisation
- Pilotage
J'ai tout compris :)
Super vidÃĐo ð
vidÃĐo de qualitÃĐ, je mâabonne
CRM, FACTURATION, delais de paiement, QUE DES SUJETS INTÃRESSANTS pour les entrepreneurs
THANKS
Une vrai pro. C'est trÃĻs bien expliquÃĐ
Merci Max ð
Bien expliquÃĐ
Efficace, straight to the point ! Bien jouÃĐ
Merci Alexandre ð
Enfin des vidÃĐos quali sur le sujet !
J'ai vraiment hÃĒte de voir la suite ! Je m'abonne
Top la vidÃĐo et les explications ! Bravo et merci ðð
Toujours un plaisir de pouvoir rendre service ð
Top comme vidÃĐo, c'est super clair.
Merci HÃĐlÃĐna, ça donne presque envie de devenir ami avec vous ð
haha merci Mia !
Merci :)
ð
Hola, bonjour
Bonjour, en quoi pouvons-nous vous aider ? ð
Bravo