Семейные врачи и эпидемия COVID

В эпидемию ковида именно семейные врачи, по сути, приняли на себя самый большой удар.
Именно им, как правило, звонят пациенты при первых симптомах заболевания. И именно "первичка" показала всё несовершенство медреформы.
Просела, в первую очередь, коммуникация: когда люди не могли и не могут дозвониться и достучаться своим докторам, паникуют, вызывают скорые и просто идут на приём в больнице.
Спасибо Александру Власенко за четкое объяснение важности правильного диалога между пациентом и врачом.
А вы с ним согласны?