@@davidackerman.5210 pueden ser dos las razones, una porque ya está actualizado o la otra porque el teclado no se está comunicando. Realiza el descarte de comunicación y presiona 873, si te aparece después de la palabra connect "failed" es porque no se está comunicando, si te aparece "1" aún no está actualizado y si sale "2" es porque ya está actualizado y en este último caso al intentar ingresar el pin de actualización te va a salir failed.
Buenas noches. yo hice una recarga pero no me esta aceptando el PIN. Ingreso los codigos para ver si esta desactualizado y me sale el 01. Lo que significa que esta desactualizado. Si hago la actualización la recarga que hice anterior de la actualizacióm ¿Se me pierde? Saludos
@@juancamiloorozco263 buenas noches, en vista de que no te lo acepta estando desactualizado entonces actualiza el medidor e ingresa esa recarga porque a veces el sistema te empieza a generar pines actualizados sin que se allá solicitado la actualización. Ya si estando actualizado no te funciona entonces llama a la empresa para que te agenden una visita técnica y te repongan esa recarga. Posdata "si no tienes energía entonces compra otro pin que estoy seguro que estando el medidor actualizado los pines que compres el equipo te los recibe" y así puedas tener energía mientras te visiten si ese es el caso, saludos ¿y en que región estás?
@@wilnatshalu Buanas tardes. me encuentro en Bello antioquia. Aun tengo problemas con la actualizacion del medidor, ya me generaron los codigos para la actualización pero cualquier codigo que ingrese me sale FAILED, ingreso el codigo 801, me sale FAILED y ingreso el primer codigo para actualizar y me sale igual. ] ¿Que debo hacer aqui? Muchas gracias.
@@juancamiloorozco263 hermano lo primero es verificar que el teclado si se conecte con el medidor, entonces debes conectarlo en la misma instalación verificando que los breakers estén subidos, después con 801# te debe pasar de connetc a mostrar el saldo, si así no pasa cámbialo de toma dentro de la misma instalación y si no entonces ingresas 18075773902 y sale "succes" después ingresas el número del medidor y # y también debe salir "succes" y vuelves al 801#. Si nada te funciona entonces programa una visita técnica.
@@ferwinsonblanco quiere decir que no lo está reconociendo, entonces debes de hacer dos cosas, primero verificar que el pin si sea el mismo del que aparece en el sistema de dónde lo compraste y después de esto lo otro es verificar si está actualizado, con 873 + el botón rojo lo vericas, si sale (1) no está actualizado y si sale (2) si está actualizado.
@@irinamartinez3159 asegúrate de realizar el proceso desde la vivienda verificando que los breakers estén subidos o en off y después te aseguras que el si se conecte con el medidor, también descarta las pilas, si realizando todos esos pasos no funciona, solicita una visita técnica.
@@irinamartinez3159 conéctalo y le presionas 873 si te muestra el # 2 es porque si actualizo y en caso de que no te tome esa recarga que tienes entonces compra otra que la que esa te la deben reponer cuando te visite el técnico
Llo puse cuatro mil pesos y no agarra en la patita en toma tengo lus me está volviendo loco
Gracias 😁😁😁... saludos desde Cúcuta
@@MargaritaOrozco-p6h un abrazo grandote🙏👌💪
Por qué cuando pongo en pin de actualización aparece FAILED?
@@davidackerman.5210 pueden ser dos las razones, una porque ya está actualizado o la otra porque el teclado no se está comunicando. Realiza el descarte de comunicación y presiona 873, si te aparece después de la palabra connect "failed" es porque no se está comunicando, si te aparece "1" aún no está actualizado y si sale "2" es porque ya está actualizado y en este último caso al intentar ingresar el pin de actualización te va a salir failed.
@@wilnatshaluCuales son los pines de actualización 😢?
@@YorladisMosquera-j8s se deben pedir en la línea de atención al cliente de la empresa prestadora de servicio
A mí me aparece failed de todas las formas la verdad no sé que hacer ya
@@renyrodriguez5851 si realizando los pasos desde la red eléctrica de la misma instalación no te funciona entonces programa una visita técnica.
Buenas noches.
yo hice una recarga pero no me esta aceptando el PIN. Ingreso los codigos para ver si esta desactualizado y me sale el 01.
Lo que significa que esta desactualizado.
Si hago la actualización la recarga que hice anterior de la actualizacióm ¿Se me pierde? Saludos
@@juancamiloorozco263 buenas noches, en vista de que no te lo acepta estando desactualizado entonces actualiza el medidor e ingresa esa recarga porque a veces el sistema te empieza a generar pines actualizados sin que se allá solicitado la actualización. Ya si estando actualizado no te funciona entonces llama a la empresa para que te agenden una visita técnica y te repongan esa recarga. Posdata "si no tienes energía entonces compra otro pin que estoy seguro que estando el medidor actualizado los pines que compres el equipo te los recibe" y así puedas tener energía mientras te visiten si ese es el caso, saludos ¿y en que región estás?
@@wilnatshalu Buanas tardes. me encuentro en Bello antioquia.
Aun tengo problemas con la actualizacion del medidor, ya me generaron los codigos para la actualización pero cualquier codigo que ingrese me sale FAILED, ingreso el codigo 801, me sale FAILED y ingreso el primer codigo para actualizar y me sale igual. ]
¿Que debo hacer aqui? Muchas gracias.
@@juancamiloorozco263 hermano lo primero es verificar que el teclado si se conecte con el medidor, entonces debes conectarlo en la misma instalación verificando que los breakers estén subidos, después con 801# te debe pasar de connetc a mostrar el saldo, si así no pasa cámbialo de toma dentro de la misma instalación y si no entonces ingresas 18075773902 y sale "succes" después ingresas el número del medidor y # y también debe salir "succes" y vuelves al 801#. Si nada te funciona entonces programa una visita técnica.
Se actualiza con esos mismos numero todos ?
@@wendydiaz2468 Hola, !No! Los 2 pines de actualización no son los mismos, para cada medidor son diferentes
Hola buenas introdusco la recarga y me. Sale.... ejec por que
No la reconoce ¿ya actualízate el medidor?
Ingreso los pines de actualización y me sale REJEC que quiere decir eso?
@@ferwinsonblanco quiere decir que no lo está reconociendo, entonces debes de hacer dos cosas, primero verificar que el pin si sea el mismo del que aparece en el sistema de dónde lo compraste y después de esto lo otro es verificar si está actualizado, con 873 + el botón rojo lo vericas, si sale (1) no está actualizado y si sale (2) si está actualizado.
Ingrese los códigos y me sale Fa- Ley luego puras rayitas así----------
@@irinamartinez3159 asegúrate de realizar el proceso desde la vivienda verificando que los breakers estén subidos o en off y después te aseguras que el si se conecte con el medidor, también descarta las pilas, si realizando todos esos pasos no funciona, solicita una visita técnica.
@@wilnatshalu Gracias sii hice todos eso y tendré que esperar un técnico solo que ahora no tengo luz
@@irinamartinez3159 conéctalo y le presionas 873 si te muestra el # 2 es porque si actualizo y en caso de que no te tome esa recarga que tienes entonces compra otra que la que esa te la deben reponer cuando te visite el técnico
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