Gracias. Y como se lee el medidor nuevo de energía? a mi me lo cambiaron hace tres meses y necesito por favor saberlo leer, porque me está llegando más de lo que consumo. gracias
Pero porqué no se lo permiten sino a los que les cortan el servicio, por qué no nos permiten pasarnos del contador normal a prepago estando al día. Me parece demasiado injusto y descabellado esto.
Hola , gracias por escribirnos. Te queremos contar que con el fin de realizar los descartes inicialmente y tomar un reporte en caso de ser necesario, te invitamos a comunicarte con nuestra línea de atención al cliente (604) 44 44 115 o 01 8000 415 115 a nivel nacional, con el área de energía las 24 horas. Si tienes otra consulta, quedamos pendientes. ¡Feliz tarde!
Hola Elena, gracias por escribirnos. Queremos contarte que actualmente puedes generar recargas del servicio desde nuestro portal web: aplicaciones.epm.com.co/energiaprepago/#/ Y poder seguir disfrutando de nuestro servicio. Un feliz día.
Se nos apago el medidor y se iso la recarga y no rechaza el pin y q complique para q le contesten a uno en servicio al cliente y hoy es sábado entonces nos tocaría quedarnos sin luz hasta el lunes?
Hola, gracias por escribirnos. Queremos revisar tu caso, envíanos por favor tu dirección, contrato o cruce exacto y adicional un teléfono de fácil contacto. Quedamos atentos.
Hola, gracias por escribirnos. Te invitamos a comunicarte con nuestra área de energía, en nuestra línea de atención telefónica 604 44 44 115, línea nacional gratuita 01 8000 415 115, atención 24 horas, allí uno de nuestros asesores te brindará la información que requieres. Te deseamos feliz día.
Hola Laura, gracias por escribirnos. Queremos contarte que el valor de las recargas no se miden por tiempo, dado que el rendimiento/duración de la misma depende del uso que den al interior del inmueble al servicio de energía y los electrodomésticos y demás artículos que usen, por lo que te invitamos a realizar seguimiento a la pantalla del medidor prepago, para que validen en que momentos se genera el consumo y tomar las medidas para optimizarlo.
Si deseas ampliar la información, puedes comunicarte a nuestra área de energía en la línea de atención al cliente gratuita (604) 44 44 115 ó 01 8000 415 115 a nivel nacional, donde tenemos atención las 24 horas todos los días, y resolveremos todas tus dudas. Una feliz tarde.
¡Hola @duvervargas9471! Gracias por escribirnos, hemos recibido tú mensaje, te invitamos a comunicarte con el área de energía en nuestra línea de atención telefónica 604 44 44 115, línea nacional gratuita 01 8000 415 115, atención 24 horas, allí uno de nuestro asesores te brindará la información que requieres. Te deseamos feliz noche.
Hola, gracias por escribirnos, te invitamos a comunicarte con nuestra área de energía, en nuestra línea de atención telefónica 604 44 44 115, línea nacional gratuita 01 8000 415 115, atención 24 horas, allí uno de nuestro asesores te brindará la información que requieres. Te deseamos feliz ncohe.
Se puede desconectar y sigue funcionando
Gracias. Y como se lee el medidor nuevo de energía? a mi me lo cambiaron hace tres meses y necesito por favor saberlo leer, porque me está llegando más de lo que consumo. gracias
Consigo estos medidores de manera particular?
yo le vendo 1 que tengo
50.000 se lo doy
@@froilanvelasquez2539 Que marca es el medidor?
Es el que habitualmente usan, ya te doy la marca
Pero porqué no se lo permiten sino a los que les cortan el servicio, por qué no nos permiten pasarnos del contador normal a prepago estando al día. Me parece demasiado injusto y descabellado esto.
Una pregunta y cuando esté medidor no le sirve el teclado es por que
Hola , gracias por escribirnos. Te queremos contar que con el fin de realizar los descartes inicialmente y tomar un reporte en caso de ser necesario, te invitamos a comunicarte con nuestra línea de atención al cliente (604) 44 44 115 o 01 8000 415 115 a nivel nacional, con el área de energía las 24 horas. Si tienes otra consulta, quedamos pendientes. ¡Feliz tarde!
Y si se acaba en la noche y no hay donde recargar?. O dan la opción de pago por PSE, O TRANFERENCIA Eléctronica?
Hola Elena, gracias por escribirnos. Queremos contarte que actualmente puedes generar recargas del servicio desde nuestro portal web: aplicaciones.epm.com.co/energiaprepago/#/ Y poder seguir disfrutando de nuestro servicio. Un feliz día.
Se nos apago el medidor y se iso la recarga y no rechaza el pin y q complique para q le contesten a uno en servicio al cliente y hoy es sábado entonces nos tocaría quedarnos sin luz hasta el lunes?
Hola, gracias por escribirnos. Queremos revisar tu caso, envíanos por favor tu dirección, contrato o cruce exacto y adicional un teléfono de fácil contacto. Quedamos atentos.
que ago si estoy de noche y hice una precarga pero no tengo luz como la pongo?
Hola, gracias por escribirnos. Te invitamos a comunicarte con nuestra área de energía, en nuestra línea de atención telefónica 604 44 44 115, línea nacional gratuita 01 8000 415 115, atención 24 horas, allí uno de nuestros asesores te brindará la información que requieres. Te deseamos feliz día.
Pero cuánto duran 20mil pesos de los más o menos? Xq no aclaran nada de eso.
Hola Laura, gracias por escribirnos. Queremos contarte que el valor de las recargas no se miden por tiempo, dado que el rendimiento/duración de la misma depende del uso que den al interior del inmueble al servicio de energía y los electrodomésticos y demás artículos que usen, por lo que te invitamos a realizar seguimiento a la pantalla del medidor prepago, para que validen en que momentos se genera el consumo y tomar las medidas para optimizarlo.
Si deseas ampliar la información, puedes comunicarte a nuestra área de energía en la línea de atención al cliente gratuita (604) 44 44 115 ó 01 8000 415 115 a nivel nacional, donde tenemos atención las 24 horas todos los días, y resolveremos todas tus dudas. Una feliz tarde.
Hice una recarga de luz y me dieron la factura con el pin de la recarga pero mi medidor se daño como lo puedo activar que no sea por el medidor
Esa es una de las desventajas .
El medidor tiene baterías? Cómo se cambian?
¡Hola @duvervargas9471! Gracias por escribirnos, hemos recibido tú mensaje, te invitamos a comunicarte con el área de energía en nuestra línea de atención telefónica 604 44 44 115, línea nacional gratuita 01 8000 415 115, atención 24 horas, allí uno de nuestro asesores te brindará la información que requieres. Te deseamos feliz noche.
20 mil peso cuanto es de energía
Hola, gracias por escribirnos, te invitamos a comunicarte con nuestra área de energía, en nuestra línea de atención telefónica 604 44 44 115, línea nacional gratuita 01 8000 415 115, atención 24 horas, allí uno de nuestro asesores te brindará la información que requieres. Te deseamos feliz ncohe.
Esto es muy triste , nunca pensé que EPM llegara a esto con la gente pobre .