Спасибо за полезные видео! Возник вопрос. Проводя интеграции с соц.сетями и остальным нам важно понимать источник лида чтобы понимать откуда самый качественный трафик. Как быть с "источником" контакта? В нашей схеме работы из лида создается только контакт т.к. до настоящей сделки проходит 2-3 месяца и засорять канбан нет никакого смысла, и вот беда, если из контакта создать сделку, то источник не переносится в карточку сделки, его надо повторно выбирать, хотя все прописано в справочнике. Какой тогда вообще смысл этого? Ведь если контакт уже пришел из определенного места и это прописано в контакте, то зачем вводить это по новой? Есть ли способ исправить это? Ведь действительно важно из какого источника идет более конверсионный трафик, боюсь наши менеджеры не станут так честно писать источник, т.к. от источника зависит их з/п и они попросту могут прописывать что это их контакт, а не другого менеджера например, проверять каждую сделку вручную это уже не автоматизация бизнеса. Это кстати важно и для повторных сделок, ведь аналитика наше всё)
Есть другой момент! Если сделка уже 3-ая или 4-ая с этим контактом. У контакта источник один, но сделки прилетают с разных источников, тогда каждый раз когда Вы выбирали бы контакт в сделке, в сделке менялся бы источник на источник контакта, а это не правильно. А Ваша схема Лид - контакт- а потом возможно Сделка, это не та логика под которую разрабатывался Битрикс)) Могу предложить поставить Вам робота, который будет автоматически менять источник сделки на тот же источник который в контакте. Посмотрите соответствующий урок по автоматическим действиям)
Спасибо за полезные видео! Возник вопрос. Проводя интеграции с соц.сетями и остальным нам важно понимать источник лида чтобы понимать откуда самый качественный трафик. Как быть с "источником" контакта? В нашей схеме работы из лида создается только контакт т.к. до настоящей сделки проходит 2-3 месяца и засорять канбан нет никакого смысла, и вот беда, если из контакта создать сделку, то источник не переносится в карточку сделки, его надо повторно выбирать, хотя все прописано в справочнике. Какой тогда вообще смысл этого? Ведь если контакт уже пришел из определенного места и это прописано в контакте, то зачем вводить это по новой? Есть ли способ исправить это? Ведь действительно важно из какого источника идет более конверсионный трафик, боюсь наши менеджеры не станут так честно писать источник, т.к. от источника зависит их з/п и они попросту могут прописывать что это их контакт, а не другого менеджера например, проверять каждую сделку вручную это уже не автоматизация бизнеса. Это кстати важно и для повторных сделок, ведь аналитика наше всё)
Есть другой момент! Если сделка уже 3-ая или 4-ая с этим контактом. У контакта источник один, но сделки прилетают с разных источников, тогда каждый раз когда Вы выбирали бы контакт в сделке, в сделке менялся бы источник на источник контакта, а это не правильно. А Ваша схема Лид - контакт- а потом возможно Сделка, это не та логика под которую разрабатывался Битрикс))
Могу предложить поставить Вам робота, который будет автоматически менять источник сделки на тот же источник который в контакте. Посмотрите соответствующий урок по автоматическим действиям)
th-cam.com/video/nV6Bau47eaU/w-d-xo.html