相手から聞きにくい情報を引き出すヒアリング術を解説します！「聞き上手」の極意
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- เผยแพร่เมื่อ 27 ก.ค. 2024
- 今回も見ていただきありがとうございます😊
セールス大学のしゅーぞーです！
本日は「ヒアリング」をテーマにお話しました。
ぜひ最後までご覧ください！
【動画目次】
00:00 オープニング
00:49 ヒアリングの目的とは？
02:40 最も大事な「ウケ」を解説
04:54 バックトラッキングもセットで行え！
06:47 解釈をするな！
10:01 5W1Hで質問すべし！
11:25 提案の中でヒアリングする？
16:50 聞きづらい情報のヒアリング術を解説
20:24 振り返り
21:57 アフタートーク
過去にバックトラッキングを解説した動画はこちら
• 【初対面】コミュニケーション術を情熱的にお伝...
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◆ しゅーぞー（大野 英治）のプロフィール
1985年6月2日生まれ 38歳
福岡県出身 / 4人のパパ
・株式会社HEROES 代表取締役
・M&A仲介会社の最高人事責任者
九州大学大学院を卒業後、三井住友銀行に就職。
プルデンシャル生命に転職し、
全国同期1位・マネージャー2位の実績
その後はセールスコンサルタントとして起業し、
年間3000名以上を対象に研修や講演会を行い、
セールスプロフェッサーとしてコンサルタント育成に努める
2023年3月より「セールス大学」をスタート
"成果を上げるセールスパーソン"の育成を目指し、
必要不可欠な情報やスキルを軸にサポートやアドバイスを行う
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#セールス #営業 #コミュニケーション - แนวปฏิบัติและการใช้ชีวิต
お客様とお話する中で、
これちょっと聞きづらいな...って思う経験ありますか？
今日の解説をヒントに、
ヒアリングを意識してみてください👍
ヒアリングをしていて、こうなれたら良いですよね？っていうのは聞いていたけど、相手を嫌な気持ちにさせること、まではさせてなかったです💧
こうなりたいより、こうはなりたくないの方が強いかもですね！
今回も学びになりました！
ありがとうございます♪
どの営業系chの中でも一番分かりやすくて、一番納得出来て、一番タメになります！
なんと！
ありがとうございます😊
凄く分かりやすかったです！今後に活用させて頂きます！
ありがとうございます😊
これからも活用できる動画をUPします！
2月12日の21時のセミナーに参加しました。とてもわかりやすくスッキリした内容で良かったです！
ありがとうございます😊
いつも勉強になっております。
ヒアリングで効果的でした！
是非ヒアリングで活用してください！
大野さんのこの動画をみて、ほんとその通りだと思いました。聞き上手？になれてる時は、しっかりお客様の情報聞けてると思います(あくまで自分的には)。逆に、何も情報聞けなかったな。と思ったときは、こっちが一方的に決めてかかって話を終わらせてるように思いました。
ありがとうございます😊
どんなお客さまにも引き出せるように感覚ではなく、狙って情報を引き出せるようになると素敵ですね！
分かりやすいし…
大野さんかっちょ良いー
大好き❤
❤️
昨晩のオンラインセミナーも目から鱗の話でした！ほんとうに営業のためになる話が多いので、教科書として動画をみてます！これからも頑張ってください！オンラインサロンもスタートしたら是非参加させていただきたいです！
是非是非よろしくお願いします！
その商品を導入してなかった場合のリスクを、商品と関係なくするは簡単ではありませんがとても良い方法だと思います。
ありがとうございます😊
勉強になります
ありがとうございます😊
2/12月曜日のzoom参加しました!生かせる内容でした!
ありがとうございます！
解釈をしない。
これは新しい知見ですね。。
ありがとうございます😊
2/12（月）Zoomからです。
解釈をしない様に5W1H気をつけていきます！
気をつけて頑張って下さい！
もしこうなったら嫌ですよね？と誘導尋問してしまう事があるので気をつけます。もしこうなったらいかがでしょうか？、どう思いますか？という聞き方を癖にしたいです。
いいですね！
どう思いますか？→感情的なことを聞きたい時
いかがですか？→イエス、ノーをはっきりさせたい時、テンポを崩したくない時
ですね！使い分けましょ！
現在BtoBで会計ソフトをテレアポしてます。当てはてるとしたらこちらで違和感ないでしょうか？もしよろしければアドバイス頂きたいです。
もし仮に今後そちらDX化の流れはあると思うので他社様でも効率化したいお話を聞くのですが実際紙が多いですと保管、コスト、ヒューマンエラーなど起こるといかがですか？
質問の項目が多すぎで何を振られているのか分かりづらいですね！
質問は一つに絞りましょう！