TelefonSeelsorge: Was passiert, wenn ich anrufe? | Warum sind psychische Krankheiten ein Tabu? #4
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- เผยแพร่เมื่อ 28 พ.ค. 2024
- Hinweis: In diesem Film sprechen wir unter anderem über Suizid-Gedanken.
Wenn bei der TelefonSeelsorge das Telefon klingelt, weiß Carla* nie was kommt: Geht es um Leben oder Tod? Oder sucht jemand nach einer netten Unterhaltung? Lisa-Sophie darf Carla einen Tag begleiten und alle Telefonate mithören. Auf das, was kommt, war sie nicht so richtig gefasst.
Die TelefonSeelsorge und der Krisenchat sollen Anlaufstellen für Menschen in akuten Krisensituationen sein. Dabei kann es sich beispielsweise um Depressionen, Suizidgedanken, Liebeskummer, Einsamkeit oder sonstige Formen von Verzweiflung handeln. Anrufen und schreiben dürfen aber alle, kostenlos und anonym.
Jenny hat die TelefonSeelsorge bereits mehrfach kontaktiert und anfangs nicht damit gerechnet, eine Antwort zu bekommen. Beim Googlen ihrer Symptome und ihren destruktiven Gedanken hat Jenny die das Angebot entdeckt. Schnell war ihr klar: Sie will eine neue Perspektive und eine:n neue:n Ansprechspartner:in.
Wer beim Krisenchat und bei der TelefonSeelsorge antwortet, das finden Frank und Lisa-Sophei in diesem Video heraus. Aber was passiert eigentlich, wenn alle Leitungen besetzt sind? Welche negativen Erfahrungen haben Betroffene mit den Hilfsdiensten gemacht? Und wie werden die Berater:innen ausgebildet? Frank und Lisa-Sophie versuchen das herauszufinden und bekommen einen Eindruck, wie es ist, manchmal die einzige Person zu sein, die zuhört.
*Allgemeiner Hinweis: Die Namen diverser Personen in diesem Film wurden anonymisiert und Geschichten und Stimmen teilweise nachgesprochen.
Wenn es euch mit dem Thema Psychische Krankheiten und Depressionen nicht gut geht: Es ist kein Zeichen von Schwäche, Hilfe in Anspruch zu nehmen!
Steckt ihr in einer emotionalen Krise? Hier findet ihr Hilfe:
➡️ Telefonseelsorge (24/7 erreichbar): www.telefonseelsorge.de - wenn nicht per Telefon, dann auch anonym per Chat
➡️ Nummer gegen Kummer (anonym telefonieren, für Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene, Mo-Sa, 14-20 Uhr): Tel. 116 111
➡️ Krisenchat (anonym auf WhatsApp oder SMS - rund um die Uhr, für alle unter 25 Jahren): www.krisenchat.de
Seid ihr auf der Suche nach einem Therapieplatz oder braucht therapeutische Hilfe? Dann meldet euch hier:
➡️ Bundes-Psychotherapeuten-Kammer: www.bptk.de/service/therapeut...
➡️ Krisendienst Psychiatrie: Tel. 0800 6553000
➡️ Dringende Psychotherapie-Vermittlung: Tel. 116 117
➡️ Deutschlandweites Info-Telefon Depression: Tel. 0800 33 44 533
Wenn ihr noch mehr über Lisa-Sophie erfahren wollt - hier geht es zu ihrem Instagram-Account: / lisabindestrichsophie
Wenn ihr noch mehr über Frank erfahren wollt - hier geht es zu seinem Instagram-Account: / f_cybert
Reporter: Lisa-Sophie Scheurell, Frank Seibert
Autorin: Samira Schütz
Kamera: Robert Stöger, Maximilian Hirschfeld
Schnitt: Robert Stöger, Markus Valley
Community: Antonia Dengler, Jan Rothe
Redaktion: Teresa Fries
00:00 Begrüßung
01:13 (TW) Wie ist es, sich an die TelefonSeelsorge zu wenden?
03:10 Was machen Telefonseelsorger:innen?
06:15 Diese Aufgabe hat der Krisen-Chat
08:55 Wer ruft bei der TelefonSeelsorge an?
10:55 Die TelefonSeelsorge als "Vermittler”
12:25 Was mache ich bei akuten Problemen?
14:30 (TW) Aus welchen Gründen wird bei den Hilfestellen angerufen?
19:08 Wie versuchen Berater:innen auf die Personen einzugehen?
21:25 Abspann
Das ist Die Frage:
Es gibt diese großen, kniffligen Fragen, auf die es keine einfachen Antworten gibt: Warum mobben wir? Warum lassen wir Tiere leiden? Saufen wir zu viel? Oder: Was machen Pornos mit uns?
Mein Team und mich interessieren Fragen, die direkt etwas mit unserem Leben zu tun haben, aber auch Themen, die uns allen wichtig sind und oft nur oberflächlich diskutiert werden.
Wir suchen Antworten auf diese Fragen, Woche für Woche - offen, ehrlich und unabhängig. Dafür treffen wir keine Experten, sondern sind dabei: auf dem Schlachthof, auf der Swinger-Party, beim Missionieren in der Fußgängerzone.
Und weil wir auf unserer Suche möglichst viele Perspektiven kennenlernen möchten, beschäftigt uns eine Frage immer mehrere Wochen. Am Ende wollen wir eine Antwort geben, auch wenn uns das nicht leichtfällt.
Mit jedem Video - aber erst recht in den Diskussionen mit euch - kommen wir einer Antwort auf die großen, kniffligen Fragen aber ein Stück näher.
Die Frage auf Facebook:
/ diefrage
Die Frage auf Instagram: / diefrage_offiziell
Unsere Netiquette: www.funk.net/netiquette
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YEAH! Wir gehören auch zu #funk. Schaut da mal rein:
TH-cam: / funkofficial
Instagram: / funk
TikTok: / funk
Website: go.funk.net
go.funk.net/impressum
funk ist ein Gemeinschaftsangebot der Arbeitsgemeinschaft der Rundfunkanstalten der Bundesrepublik Deutschland (ARD) und des Zweiten Deutschen Fernsehens (ZDF).
Könntet ihr euch vorstellen, euch wegen Kummer bei einer Hilfestelle zu melden - egal ob telefonisch oder schriftlich? Schreibt uns das gerne in die Kommentare 🦊
Ich wollte mal da anrufen habe mich aber entschieden mich stationär mich aufnehmen zulassen da ich unter 4 Augen mehr reden kann und man sich besser versteht als über Telefon und es dringend war das ich stationär aufgenommen werde weil mein eigenes Leben in Gefahr war konnte für nichts garantieren Wollte ich loswerden lag mir auf der Zunge
Ich hab da sogar schon angerufen. Meine Exfreundin hat mit Selbstmord gedroht (sie hat ne Bipolare Störung), ich hab ihr so gut wie Möglich versucht zu Helfen. Als ich nicht mehr konnte hab ich versucht die Telefonseelsorge zu erreichen. Ich hab ca. 50 mal im laufe von 3 Tagen angerufen bis ich das erste mal durchgekommen bin. Der Rat der Dame am anderen Ende? "Wenn sich ihre Exfreundin umbringt ist das doch das Problem ihrer Exfreundin und nicht ihres?" DANKE FÜR NICHTS
Ich rufe oft bei Sendungen an, die ähnlich sind, wie Domian auf WDR. Ich war auch Chatmod bei "Marcos Talk", der schon der inoffizielle Domian Nachfolger werden sollte und machte durch meine Erfahrungen dort, selber so eine Sendung, die "Winterlandschafts Plauderecke", wo ich mal auf der anderen Seite sitze. :)
Telefonisch/Schriftlich eher nein, ist ja auch nicht so als wenn man da mit Therapeuten und wirklich Fachpersonal in direkten Kontakt kommt und einfach mit ner random Person über XY zu reden erfüllt in dem Kontext für mich keinen Mehrwert
Wenn man mal durchkommt....Chance gefühlt 1:100
Der größte skandal ist doch dass das ehrenamtlich ist. Für diesen Job inklusive Ausbildung sollte man ein angemessenes Gehalt bzw. Vergütung bekommen
Das sehe ich vollkommen anders...denn das Tolle ist doch die Tatsache, dass es endlich mal nicht um Geld geht,sondern ,dass dort Menschen sitzen die das freiwillig machen.
Dieses Zeichen in der heutigen Zeit vermittelt doch was wirklich wichtig ist,für andere in Not da zu sein..völlig aus dem Herzen heraus,nicht des Geldes wegen.
Das ist solch ein hoher Wert,so ein Statement in unserer Zeit.
Das sollte genauso bleiben!
Diese Arbeit ist ohnehin nicht mit Geld zu bezahlen,aber vielleicht mit dem Wissen,das man anderen geholfen hat,ist ja nun auch sehr wertvoll ❤
@@Mia-um6oc wow ❤️ vielen Dank für deinen Kommentar.
@@Mia-um6oc Problem ist nur, dass das dann keiner machen wird nach nem langen Arbeitstag in seinem Vollzeitjob ehrenamtlich nochmal aus Herzensgüte Stunden in Nächstenliebe zu investieren, was wahrscheinlich auch zur Knappheit und Überlastung dieses Angebots beiträgt.
Könnte man dies mit vernünftiger Vergütung ausführen wäre es wahrscheinlich mehr Leuten überhaupt möglich in dem Job zu arbeiten.
Aus Überzeugung und Hilfsbereitschafz zu arbeiten ist ja schön und gut aber wenn dich jemand nach nem 8 Stunden arbeitstag fragt umsonst noch einen 4 Stündigen Marathon zu laufen um anderen Menschen zu helfen klappst du auch irgendwann zusammen weil ein Mensch nunmal auch Kapazitäten und Grenzen hat.
Und ich denke nicht dass bei einem vernünftigen Gehalt Menschen in den Job kommen die kein Bock darauf haben und es nur wegen dem Geld tun. Ich denke eher dass es wie bei der Altenpflege sein wird, zwar ein harter Job aber Leute die gerne anderen Menschen helfen werden ihn ergreifen (wobei Altenpflege unverschämt schlecht bezahlt ist)
@@Daniel-bg3qo ich kann dir sagen, dass es zum Glück viele Menschen gibt, die das machen wollen und auch machen. Ich mache es auch ehrenamtlich. Das Problem ist viel mehr dass man sich zu drei Jahren Dienst verpflichtet. Vor allem viele junge Menschen können dieses Versprechen aber nicht halten und fangen dann leider gar nicht erst an. Es gibt aber viele Interessentinnen.
@@Mia-um6oc sorry ich finde deinen Kommentar etwas naiv. Natürlich ist es toll dass sie es freiwillig machen und etwas gutes tun. Miete und der Lebensunterhalt lassen sich aber nicht von Luft und Liebe bezahlen. Damit sich die tolle Arbeit auch auf existenzieller Ebene lohnt gehört sie bezahlt.
Eine so wichtige Tätigkeit sollte finanziell vom Staat getragen werden. Dafür zahl ich dann doch gerne Steuern
Coole Idee Arekusu. Lässt sich doch dann ja auch steuerlich absetzen, wenn es ein Verein ist, dann hätte der Betreiber ja auch noch was davon nicht nur im Sinne einer "seelisch vitaleren" Gesellschaft sondern auch steuerlicher Geltendmachung für Wohltätigkeit.
Gute Idee der rf sollte hier rein gesteckt werden .
Wäre eine coole Sache:)
@@SeelenTaucher Das ist sicherlich schon längst der Fall. Mit sowas kriegt man leicht die Gemeinnützigkeit.
Weil das eine evangelische Telefonseelsorge war, wird das bestimmt über die ev. Kirchensteuer teilfinanziert
Ich habe mich einmal spät abends während einer Panikattacke an die Telefonseelsorge gewandt. Ich habe der Frau am anderen Ende erklärt, dass ich meine Probleme nicht komplett offenlegen wollte, sondern einfach jemanden brauchte, der/die mir hilft, mich zu beruhigen. Die Dame am anderen Ende war 10 Minuten lang einfach für mich anwesend und hat mit mir beruhigende Atemübungen durchgeführt. Ich bin unheimlich froh, in dieser akuten Notsituation nicht allein gewesen zu sein.
Cool :-) Wow.
Mega, dass in dieser Situation jemand für dich da war. So soll es sein! :)
Ich hatte während Corona auch mal 2, 3 Panikattacken (wohl wegen Einsamkeit). Und da hat mir dieses ASMR-Video (auf englisch) geholfen: th-cam.com/video/nPhRvp6WOQY/w-d-xo.html
ASMR ist ein Trend auf TH-cam mit Videos i.d.R. rund um Entspannung, so einer Art Meditation. Man schaut/ hört die Videos mit Kopfhörern i.d.R. mit erhöhter Lautstäre (aber Achtung bei Werbung besonders am Videoanfang). Vielleicht helfen sie dir auch mal.
Langfristig sind die sicher keine Lösung aber manchmal machen mir die aufmunternden Videos doch Mut, zeigen mir, dass ich nicht alleine bin mit psychischen Problemen (insomnia, social anxiety, etc.) oder geben mir einfach mal eine Auszeit vom Stress des Alltags.
@@merdocpasta4230 Boa Merdoc, danke dir hugs. :-) Sag, bist du unter 25 also aus generation z oder y? Social anxiety, da hab ich ein bisschen was aufheiterndes und empathisches: Erklärt wie in etwa sich Menschen in sozialen Situationen fühlen können.
Social Anxiety be like: #yourboyfj #frankjames th-cam.com/video/wF2O-A7MvnI/w-d-xo.html
Beating social anxiety: th-cam.com/video/nC3HZ-dyTYE/w-d-xo.html
If selfdoubt fear heart and mind would fight each other: th-cam.com/video/5P3TJ2SGmiEh/w-d-xo.htmlttps://www.youtube.com/watch?
Schüchtern, introvertiert oder Socian Anxiety?
th-cam.com/video/YrV3ZYB2vSg/w-d-xo.html
If your brain wakes u up at 3 am: th-cam.com/video/JLEG2J1e2bQ/w-d-xo.html
ASMR ist hammer genial, wirkt aber bei mir nicht, dafür aber echt angenehme Musik, meine Notfallmusik, wenn ich unter Stress stehe bringt mich auf normales level...oder wenn ich unter Panikattacken litt, dann ging ich so schnell es ging Richtung Natur und bewegte mich im Grünen...half mir...dauerte aber bis zu einer halben Stunde, aber dann wars weg.
Ich hab einmal angerufen und hatte Rotz und Wasser geheult, weil ich in einer starken Krise steckte. Ich wusste nicht mehr, an wen ich mich sonst wenden soll und brauchte dringend jemanden zum Reden. Die Dame hat mich so gut aufgefangen, obwohl ich die ersten 10 min nicht mal reden konnte vor lauter Schluchzen. Das Gespräch ging am Ende fast 1 h lang. Am Ende konnten wir sogar kurz zusammen lachen!
Ich denke bis heute ab und an, an die Dame und danke ihr so sehr.
Eine schöne Erfahrung! Hast du danach nochmal dort angerufen?
@@DieFrage Ja, ein paar Tage später sogar, nachdem es mir so schlecht ging. Da war dann jemand anderes am Telefon. Bei der Person hatte ich leider das Gefühl schnell abgespeist zu werden, weswegen ich das Gespräch leider nicht als so hilfreich empfand.
Ich bin trotzdem dankbar für das Konzept der Telefonseelsorge und würde nicht ausschließen es bei Bedarf noch einmal in Anspruch zu nehmen.
Ich habe da auch mal angerufen und bin nicht durch gekommen. Es war nur besetzt. 🤷♀️😟 Ich hätte zu der Zeit echt jemanden gebrauchen können aber es sollte bei mir wohl nicht sein. 😟
Trotzdem find ich es eine schöne Sache die wirklich hilfreich sein kann wenn man in Not ist.
@@miyan1829 Ich habe 4 mal angerufen. Kam dann durch. Ist halt kein Notfalldienst.
Eine schöne Folge! Mir hat die Telefonseelsorge im April das Leben gerettet. Ich war in der tiefsten Phase meiner Depression. Hätte der Mann am Telefon nicht gesagt, was ich tun soll, hätte ich mich damals umgebracht.
Wow! 😍 Wie schön zu hören, dass dir die Seelsorge in dem Moment so sehr helfen konnte. Danke dir für deinen Kommentar und alles Gute dir weiterhin!!
Wow, Danke an den Mann und danke dass dus nicht getan hast. Wow. Und danke für deine Offenheit hier. Trauen sich die wenigsten ja so offen zu sein, was aber wieder vielen anderen weiter helfen würde. Danke dir vielmals.
Schön, dass du noch bei uns bist
Schön, dass du noch hier bist! 💚
Wirklichen Respekt an die Mitarbeiter. Finde gut das es sowas auch Telefonisch gibt. Macht weiter so 👍
Was passiert, wenn der mond verschwindet?
Ich habe mal während eines Nervenzusammenbruches bei der Telefonseelsorge angerufen. Ich konnte nicht mehr aufhören zu weinen und hatte niemanden an den ich mich wenden konnte. Ich spreche eigentlich nicht gerne anonym über das Telefon mit Fremden, da es für mich zu unpersönlich ist, aber ich war komplett verzweifelt und wusste nicht mehr weiter. Es hat mich unglaublich viel Überwindung gekostet den Anruf überhaupt zu tätigen und ich hatte sogar das Glück, dass ich direkt durchgekommen bin. Allerdings musste ich ein paar mal "hallo" sagen bis eine Reaktion kam und als sie dann kam war es ein unglaublich genervtes "hallo". Ich habe direkt wieder aufgelegt und danach nie wieder dort angerufen. Nach dem Anruf ging es mir noch schlechter.
Ich weiß wir sind alle nur Menschen und die Mitarbeiter dort machen das ehrenamtlich, aber viele der Anrufer haben ernsthafte psychische Probleme. Wenn man schlechte Laune hat, dann sollte man sich eine Pause gönnen und keine Anrufe entgegennehmen. Man tut dem Anrufer damit einen noch geringeren Gefallen, als wenn dieser gar nicht erst durchkommt. Für die Person am anderen Ende kann das negative Auswirkungen auf den sowieso schon schlechten mentalen Zustand haben. Auf eine Art und Weise finde ich es sogar fahrlässig in genervtem oder ähnlichem Zustand Seelsorgetelefonate zu führen.
Das ist wirklich eine sehr negative Erfahrung - natürlich sind die Berater:innen sehr individuell. Hast du dir anders Hilfe gesucht? Wir hoffen, dass es dir inzwischen besser geht 🧡
So etwas ähnliches ist mir auch passiert.... der Herr km Chat war total unfreundlich und teilweise auch unverschämt. Hab den Chat sofort abgebrochen und es nie wieder gemacht.
@lot-negative ich habe vor etlichen Jahren auch ähnliches erlebt und mir ging es dann auch wie dir.. heute arbeite ich selbst dort und hoffe es besser zu machen.. alles Gute für dich :-)
So eine Reaktion habe ich auch einmal erfahren. Ich habe bisher zweimal bei der Telefonseelsorge angerufen. Einmal konnte der Mitarbeiter mir wirklich gut weiterhelfen, wir haben eine Stunde telefoniert und ich ging mit neuen Lösungen und Erleichterung aus dem Gespräch raus.
Beim zweiten Mal war es genau wie bei dir, die Stimme klang genervt, das habe ich in meiner Situation natürlich sofort auf mich bezogen. Mir ging es sehr schlecht, und während ich beschrieben habe, warum ich mich überfordert fühle, kamen die ganze Zeit Antworten in Richtung "objektiv gesehen haben Sie grad doch keinen Grund, dass es Ihnen schlecht geht!" Ich dachte, ich hör nicht richtig... Es ging doch eigentlich gerade um meinen subjektiven Schmerz, aber da ist er überhaupt nicht drauf eingegangen und klang immer genervter. Ich habe dann nach 10 Minuten gesagt, dass ich das Gespräch bitte beenden möchte. Selbst da hat er dann noch genervt geklungen. Das Gespräch hat mir noch Wochen danach ein schlechtes Gefühl hinterlassen bezüglich der Frage, was denn wäre, wenn es mir noch ein bisschen schlechter gegangen wäre...Es hat mein Vertrauen ein bisschen gebrochen. Zum Glück hab ich mir die ganze Zeit bewusst gemacht, dass die Mitarbeitenden es nur ehrenamtlich machen. Trotzdem wünschte ich im Nachhinein, ich hätte lieber nicht dort angerufen anstatt diese negative Erfahrung zu machen...
Großartig, dass es diese Möglichkeit gibt, gar keine Frage, aber mir ist auch so etwas passiert. Insgesamt habe ich 3x angerufen. 1. Mal war ein wirklich sehr gutes Gespräch, die beiden anderen Male waren echt sehr unschön. Ist schon eine ganze Weile her und ich erinnere nur noch das 1. und 3. "Gespräch". Danach dachte ich so für mich: nun stell dir mal vor, du hast wirklich schrecklich schlimme Gedanken und gerätst an so jemanden...puh.
Das ist nicht die Regel, ganz klar, aber in diesem Augenblick war ich wirklich geschockt.
Mich macht es so unglaublich traurig, dass Menschen so einsam sind, dass sie die Telefonseelsorge anrufen müssen, um überhaupt mal mit einem netten Menschen reden zu können. Würden sich die Menschen doch bloß etwas mehr umeinander bemühen! Einsamkeit ist wohl eins der erdrückensten Gefühle, die man haben kann.
Das ist wirklich traurig, aber ich bin froh, dass zumindest die Telefonseelsorge zuhört und einfach da ist.
Willkommen neuer Zeitgeist. Mehr online ist weniger offline...meistens.
Vielen, unter anderem mit, hilft es einfach mit jemand von außerhalb zu reden. Jemand, den man nicht täglich sieht und jemand, der nicht bei jedem Wiedersehen nachfragt wie es einem mittlerweile geht. Eine Art Schutzmauer :)
Genau aus diesem Grund habe ich da schon häufiger angerufen und was war schön das jemand mit mir sprach auch wenn ich dennoch nicht einen einzigen Freund hatte/habe.
Im Kapitalismus muss man auch mal zeiten so hin nehmen das man allein ist...sein muss".
Ich habe auch mal vor Jahren bei der Nummer gegen Kummer angerufen, weil mich die Streitereien meiner Eltern so belastet haben. Und da hatte ich eine nette, ältere Dame am Telefon, die mir sagte, dass meine Eltern für sich selbst verantwortlich sind. Und mein persönliches Glück nicht von denen abhängig ist. Das war sehr befreiend. Heute denke ich immer noch an ihre Worte :-)
Das klingt sehr hilfreich! :)
"..ich musste ihr nicht erstmal erklären, depressionen gibt es.." das ist ein wichtiger satz. es gibt immer noch so viele menschen, für die psyschiche krankheiten einfach NICHT exsistieren.. echt sehr gutes video
Das stimmt und viele Menschen meinen das gar nicht böse, aber für einen selbst ist es furchtbar. mein Verlobter war auch so, er hat nicht verstanden dass ich in einer Depression stecke. Da kam dann auch die Aussage, ich soll einfach positiver denken, da war mir erst recht zum heulen zumute 😅 inzwischen hat er es verstanden, vor allem weil ich jetzt Antidepressiva verschrieben bekommen habe. Er darf trotzdem nicht vergessen, dass ich nicht gesund bin und er tut sich schwer zu verstehen, dass ich nicht alle Aufgaben des Alltags so erledigen kann wie er es gern hätte. aber er gibt sich Mühe und gibt mir Ruhe
Ich liebe Frank und Lisa-Sophie als Reporter*innen! Eure Feinfühligkeit und euer Empathie-Vermögen ist genau richtig für sensible Thematiken wie aus diesem Video. Vielen Dank für eure Arbeit! :)
Danke dir! Das freut uns :))
Reporter.
Als vor etwa 2 Jahren bei mir viele schlimme Sachen zusammengekommen sind, habe ich mich an das "Sorgentagebuch" gewandt. Das ist eine Webseite im Internet, bei der man Tagebuch führen kann und das Tagebuch "antwortet" quasi. Für mich war das viel einfacher als mit Menschen direkt telefonieren zu müssen. Dort konnte ich überlegen, was ich schreiben wollte und musste nicht sofort wieder antworten.
Finde es auf jeden Fall unfassbar toll, was diese Leute leisten. Und tolle Arbeit von den beiden Reportern, die wirklich super einfühlsam wirken!
Klingt nach einer schönen Alternative. Danke dir für die Info!!
das kannte ich noch gar nicht, vielen Dank für den Tipp.
Sind aber schon Menschen, die antworten?
@@ladymonja jaa
Danke für den Tipp!
Nachtrag: Leider derzeit wegen zu großem Ansturm keine Neuanmeldung möglich :(
0:00 Habe früher mal bei der Nummer gegen Kummer angerufen. Keine Ahnung wie die das gemacht haben, aber irgendwie ging es mir danach besser und ich hatte die Kraft weiter zu machen. Zwei Jahre später habe ich dann noch die Beratung Digital ausprobiert, ich hatte mit der Person am Ende lange Zeit Kontakt und es war immer die selbe. Ich musste nie von vorne erzählen oder so und es hat gut getan zu wissen, dass jemand da ist
Die Erfahrung habe ich auch gemacht. Das erste mal Anrufen ist das schwerste, aber es hilft :)
Bei denen habe ich mich auch gut aufgehoben gefühlt. Teile deine Gedanken zu 100% :)
Ich habe bisher einmal bei der Telefonseelsorge angerufen. Neben der Tatsache, dass das Gespräch sehr einfühlsam und interessiert geführt wurde, war es ein Gefühl der Selbstermächtigung, dort anzurufen und aktiv etwas für die eigene Psyche zu tun.
Ich finde es sehr schön, dass es dieses Angebot gibt.
Schön, dass du so eine positive Erfahrung gemacht hast :)
Hab da mal angerufen, weil ich große Angst hatte, dass sich jemand aus meinem sehr engen Kreis selbst umbringen wird und ich nicht wusste was ich machen/wie ich damit umgehen soll. Das Gespräch hat mir sehr geholfen und mir eine ganz neue Sicht auf die Dinge gegeben. Bin bis heute sehr dankbar dafür
wie schön zu hören! Genau so sollte es sein :)
Gibt es einen guten Tipp, den Du - ohne auf Persönliches einzugehen - mit uns teilen könntest?
Eine Folge über das Kriseninterventionsteam würde mich wirklich sehr interessieren!!🙏🏼🙏🏼
Danke für deinen Vorschlag :)
Ja das fände ich auch wirklich spannend ☺️
19:15 fand ich leider extrem unsensibel.
Es sollte nicht vergessen werden, dass hier auch Menschen zuschauen, die vielleicht ähnliche Baustellen haben wie die Anruferin. Und die Reaktion war schon sehr (ab-)wertend.
Danke dir für dein Feedback!
Nein, das war nicht abwertend. Es war eine sachliche Beschreibung des Gesprächs.
Ich wurde mal ausgelacht von der Telefonseelsorge. Ich hatte starke Angstzustände und wusste nicht weiter. Ich war komplett verwirrt und bin im Internet auf die Nummer gestoßen. Hatte jedoch Angst mit jmd über meine Ängste zu sprechen. Hab versucht meine Ängste in Worte zu fassen und rumgestammelt. Der Mitarbeiter hat gelacht, meinte meine Probleme wären keine Probleme, ich solle auflegen und nicht die Zeit von den Leuten verschwenden. Mein Leben ist immernoch problematisch. Nur nach dem Gespräch habe ich mich komplett verschlossen zu versuchen über meine Probleme zu sprechen oder es zu versuchen, diese in Worte zu fassen. Das war eine grauenhafte Erfahrung und hat mich stark negativ geprägt. Hier wird sehr oberflächig und positiv Berichtet.
Meine Erfahrung ist, dass da ständig besetzt ist. Man wird auch nicht in eine Warteschleife gepackt, sondern muss jedes Mal neu aufrufen. Teilweise musste ich 50 mal anrufen bis jemand drangegangen ist. Oft habe ich auch Sachen gesagt bekommen wie "leg dich einfach nochmal schlafen" oder "trink einen Tee". Man muss Glück haben, dass man jemand Nettes bekommt, meistens 50/50 Chance. Einmal hatte ich eine Frau die sehr passiv aggressiv geantwortet hat und nach dem Telefonat ging es mir noch schlechter. Meiner Meinung nach ist es keine gute Option, da es ewig dauert bis man jemanden erreicht und manche Seelsorger einfach keine Lust auf Anrufe haben.
Was nicht heißt dass ich NUR schlechte Erfahrungen gemacht habe, aber da die Nummer der Telefonseelsorge immer das erste ist was bei kritischen Themen empfohlen wird, finde ich, dass diese Hotline deutlich besser ausgebaut werden müsste.
Tut uns sehr leid, dass du so schlechte Erfahrungen damit gemacht hast! Einen "Tee trinken" löst natürlich keine tiefgründigen Probleme. Hoffentlich hast du in Zukunft mehr Glück! Alles Gute dir 💛
Nehm dir zwei Telefone, seit dem kommt mir die Wartezeit nicht mehr so lange vor. Wenn bei Ts gar nichts geht ist Nummer gegen Kummer häufiger schneller was frei :D
Am krassesten ist halt, dass die Menschen die bei dieser Hotline arbeiten kein Geld dafür bekommen.
Das ist auch meine Erfahrung. Diese Ständige Empfehlung ist zuviel dafür was die Seelensorge leistet. Etwas zwischen Seelensorge und sofort-Einweisung müsste es geben. Direkt den Notruf wählen möchte man meistens auch nicht. Psychiatrische Akkutpflege gibt es leider nur stationär und ambulant mit glück falls es regional ein Angebot gibt erst nach 8 Wochen+, Bedingungen und vielen Anträgen.
@@Notbskkkk Die meisten Menschen geben halt lieber Geld für Materielles statt seelisches aus, nach wie vor auf dem Planet. Ich kauf mir einen BMW oder teure Markenklamotten oder für 400 Euro Zigaretten oder hab ne Siri oder Alexa zu hause, mit der kann ja auch jeder reden, die kostet dann nur 5 Euro im Monat. Aber jeder wartet immer drauf, dass die "Kirche" oder die "Politik" was macht, aber wohin wir unsere Zeit, den Nerv, das Herz, die Gedanken, das Geld geben, das obliegt uns, jedem einzelnen von uns selber. Wir entscheiden wer verliert und wer gewinnt, bislang haben die Massenkonzerne gewonnen, weil wir sie mit unserer Lebenszeit, unserem Geld, ist Zeit, wuchsen liesen. ;-) No one to blame, but me.
Hi, Jenny hier :) Danke, dass ich ein Teil dieser tollen Reihe sein darf. Aufklärung ist so wichtig und ich freue mich über jeden, der sich nach der Folge vielleicht dazu überwinden kann, seinen Kummer bspw. in Form einer E-Mail loszuwerden. Für mich war es sehr wichtig, mit jemanden zu schreiben, der mich versteht und mir keine meiner Erfahrungen und Gefühle abspricht. Endlich mal ernst genommen zu werden, jemand, der zuhört und nicht nur mein Tagebuch als sehr pessimistisches Medium.
Fühlt euch lieb gedrückt...In Momenten wie diesen greift man nach jedem kleinsten Strohhalm, das weiß ich nur zu gut, und ich hoffe, dass ihr trotz Fehlschläge nicht den Mut verliert.
Dass ihr es allein schon versucht und weiterkämpft, zeugt schon von soviel Kraft!
Ein kleines selbst verfasstes Gedicht von mir diesbezüglich noch zum Schluss:
"Einmal möcht' ich mutig sein!",
ruft mein Herz
und denkt dann doch
"Das schaff ich nicht"
Denn mutig sein,
das hieße doch,
dass man allein
und ohne Angst
der Depression nun widerspricht-
oder nicht?
"Einmal möcht' ich mutig sein!",
ruft mein Herz,
das leider vergisst,
dass der Wille allein
schon mutig ist"
LG🌻🦊
Danke an dich für die tollen Worte und das du dich für das Interview bereit erklärt hast, du bist so stark! ❤️
@@littlebird2925 Danke dir💜🌻🦊
Liebe Jenny, danke für das treffende Gedicht und alles Gute für dich!
Danke für deine ermutigenden Worte. Das Gedicht ist echt schön.
Sehr schön. Danke, dass Du Teil der Folge warst und alles gute für Dich 🌿💚🌿
Ich benötige diese Form von Hilfe nicht, da ich anders "versorgt" bin, aber ich finde den Chat mega. Hab noch nie davon gehört aber es gibt so viele Leute die gar nicht telefonieren können (!). Ich kenne so viele die sagen, dass sie Angst vor dem telefonieren haben. Und durch WhatsApp verlernt man das ja auch irgendwie find ich. Das ist so ne tolle Lösung.
Ja aber Chat war bei mir bisher nur so standart antworten. Digital ist gut per Mail ist zumindest bei mir immer so, aber die haben im Chat keine Zeit sich mit dir auseinanderzusetzen und das ist einfach nicht hilfreich
@@larissaweiner467 das kann ich natürlich nicht beurteilen. Vielleicht benötigt das auch einfach noch bisschen Zeit. Die telefonische Seelsorge musste sich ja auch erst entwickeln
@@lenilei1889 Ja, maybe. Wobei ich auch scohn mit Angeboten geschrieben habe, die seit Jahren existieren und sowas anbieten. Irgendwie fehlt da was oder vielleicht ist es auch einfach nicht möglich für die Berater in so kurzer Zeit das zu Stämmen
Mir ging es als Kind lange psychisch nicht so gut und ich wollte bei der Nummer gegen Kummer anrufen, hatte aber damals noch kein Handy und wollte dafür nicht in eine Telefonzelle oder so. Das ist heute bestimmt einfacher, da mehr Kinder ein Handy haben - finde ich gut 😊
Da muss man auch mal in die telefonzelle gehen
@@karstenseiche2147 Ja, das war leider so.
Ich kann die 'Kritik' verstehen.. also das der Chat lange braucht um zu antworten, aber das ist nur ein Grund mehr dafür um das mehr auszubauen bzw zu fördern. Mir hat es dennoch schon geholfen einfach mal alles auszuschreiben und selbst wenn die Antwort dann ein paar Tage später kommt, dann hat es mir wirklich auch gut getan. Ich kann diese Angebote nur empfehlen!
Geht mir ähnlich. Lieber eine gute Antwort wo ich das Gefühl habe, dass sich die Person mit mir beschäftigt als eine 'dahingerotzte'. Meistens nennt sich das dann ja Mail Beratung und deswegen habe ich mich bei Chat Angeboten denke ich auch noch nie so wohl gefühlt. U25, Nummer gegen Kummer und Telefonseelsorge retten mir den Tag! :D
Zuhör Cafe? EVTL? Combo mit Zuhör Chat-Rooms? Vater Staat aufgehts, aber wir sind ja der Staat lol XD
@@SeelenTaucher Diese Cafe mäßige im Gruppenchat erinnert mich an die Bke-Chatberatung das war auch immer schön. Nicht so große Gruppen und jeder konnte etwas schreiben und sich einbringen
@@larissaweiner467 Oh toll, merci, muss ich nachher gleich nachforschen. :) Noch nie gehört. Ich versuche oft in Foren neues mit altem zu verbinden oder mit Menschen kontakt aufzunehmen, aber ich finde das Schreiben Anstrengend.
Wow! Danke für diesen Einblick, der wirklich nahe geht. Es ist unheimlich wichtig und toll, dass es diese Anlaufstellen gibt und Menschen ehrenamtlich diese Arbeit leisten. Das merken wir - und ihr ja bestimmt auch - auch während unser täglichen Arbeit hier. Danke, an alle Beteiligten! 🙏🏼
Schwool
Ich glaube, mit dem ‚wir telefonieren schon so lange, ich würde die Leitung gerne freimachen‘ finde ich irgendwie schwierig. Wird das nur gesagt, wenn man das Gefühl hat, das ist in Ordnung für die Person? Ich würde irgendwie nie wieder anrufen, auch wenn ich Verständnis hätte, aber das wäre so ‚okay mein Problem ist lächerlich‘ - ich hoffe man versteht wie ich das meine. Wenn ich jetzt noch an leute denke, die da anrufen, weil sie sonst von der Brücke hüpfen, finde ich das dann doch etwas schwierig.
Ich glaub das ist generell sehr schwierig. Vielleicht komm dann ja einer der Suizidgefährdet ist nicht durch weil die Leitung noch belegt wird. Denke so pauschal kann man das nicht bewerten
Ich denke das wird nur gesagt wenn man das Gefühl hat die Person hat sich richtig ausgekotzt und hat sich langsam wieder beruhigt, sie hat es ja auch erst nach fast einer Stunde gesagt ich bezweifle dass das bereits nach wenigen Minuten gesagt wird 🤷♀️
Ich hab früher mal bei einem ähnlichen Angebot für Studierende gearbeitet (Nightline) und kann daher ein bisschen was aus Erfahrung zu dieser Frage sagen. Grundsätzlich sollte, wenn möglich, die anrufende Person das Gespräch beenden. Manchmal ist es aber so, dass man selber nicht mehr kann, zum Beispiel weil die Konzentration abnimmt oder weil man sich mit dem Gespräch nicht gut fühlt. Man ist ja schließlich auch nur ein Mensch und außerdem in der Regel keine psychologische Fachkraft. In solchen Fällen ist es OK, selbst das Gespräch zu beenden, aber man sollte natürlich möglichst darauf achten, es sanft und nicht zu abrupt zu machen und auch nicht, wenn man den Eindruck hat, die Lage bei der anrufenden Person ist total vezweifelt.
@@krischezockt1916 Genau, es wird nicht nach ein paar Minuten gesagt. Ich hab es ab und zu gemacht, wenn das Gespräch schon 1-2 Stunden ging und ich mich nicht mehr konzentrieren konnte. Dann hilft es der Person ja auch nicht mehr wirklich.
Ich sehe das auch wie du, und selbst wenn die andere Person schon zu viel Zeit eingenommen hat und man es vlt beenden muss was ja okay ist aber dann halt mit anderen Worten und nicht mit Worten die einen noch ein schlechte Gewissen machen können so nach dem Motto, oh habe ich jetzt so lange geredet und anderen was weggenommen.
Die Situation mit der Frau, die über die Probleme mit ihrer Tochter gesprochen hat und das Messer erwähnte, hat mich erschrocken! Vielen Dank, dass es solche Telefonseelsorgen gibt!
Ich habe vor 3 Wochen bei der Telefonseelsorge angerufen, ich war sehr enttäuscht. Ich habe danach noch mehr geweint als davor.
Ohje, so soll es natürlich nicht laufen. Das tut uns sehr leid. Hoffentlich hast du das nächste mal mehr Glück, falls du es nochmal probieren solltest. Alles Gute dir! 💛
Ich habe einmal nach einem heftigen Streit mit meinen Eltern mit der Nummer gegen Kummer telefoniert, ich war gerade dabei abzuhauen und die haben es geschafft, dass ich am Telefon einfach alles rauslassen konnte und später tatsächlich selbst wieder zurück gegangen bin. Ein anders mal habe ich mit dem Kummerkasten geschrieben, weil ich mir um etwas sehr große Sorgen gemacht habe, dort wurde ich super beruhigt und hatte auch mehrere male hintereinander innerhalb von wenigen Tagen eine Antwort. Ich bin so unfassbar froh und dankbar, dass es solche Angebote gibt, danke an alle, die in solch einer Beratungsstelle tätig sind!
Die "neue" Reporterin ist wirklich meeega sympathisch und passt perfekt in das Format von Die Frage.😄
Danke dir! :) Das freut uns 🧡
Finde die Anonymisierung hier sehr angenehm umgesetzt 🥰. Spannendes Thema, ich habe schon öfter Momente gehabt, in denen ich überlebt habe, da anzurufen, aber mich immer dagegen entschieden. Evtl ist das jetzt anders, einfach weil ich mehr darüber weiß
an dieser stelle mal ein großes lob an alle helferinnen und helfer, die ehrenamtliche tätigkeiten ausführen - danke, dass es euch gibt
Ich finde es grundsätzlich sehr gut das es die Telefonseelsorge gibt, aber auch ich hatte in der Vergangenheit dreimal das Problem in einer wirklich akuten Krise niemanden erreichen zu können und das ich auf‘s Internet hingewiesen wurde. Das war in dem Moment schlimm für mich, denn es hat mich in meiner Verzweiflung echt Überwindung gekostet überhaupt irgendwo anzurufen und Hilfe „anzufordern“. Keine Ahnung wie, aber ich hab‘s dann immer irgendwie geschafft noch die 112 zu wählen….würde ich zukünftig wohl in „solchen Momenten“ wahrscheinlich diesmal sofort direkt tun.
Ich muss allerdings auch dazu sagen das ich eine chronische psychische Erkrankung habe und Krisen immer mal wieder vorkommen können.
Respekt trotzdem an die ganzen ehrenamtlichen Helfer dort bei der Seelsorge, wenn man Euch „erreicht“ leistet Ihr wirklich tolle Arbeit. 👍🏻😊
Danke dir für dein Feedback und dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast. Wir wünschen dir alles Gute und viel Kraft! 💛
Ich habe da schon so oft angerufen weil ich wirklich Hilfe gebraucht habe und einfach jemanden meine Sorgen erzählen wollte und diese Personen waren jedesmal so ekelhaft Respektlos eine hat mich sogar mal am Telefon ausgelacht und einfach aufgelegt sowas sollte man echt weiter verfolgen
Oh Gott 😨 hast du dich da beschwert? Das klingt ja wirklich übel 😢
@@Loui.s wollte mich beschweren aber wusste nicht an wen ich mich wenden soll
Das ist sehr schade. Die Telefonseelsorgestellen haben Websites, da findest du auch eine E-Mail-Adresse.
Hoffentlich geht es dir inzwischen besser.
Ich habe mal echt schlechte Erfahrungen mit Telefonseelsorge gemacht. Die Person, mit der ich gesprochen habe, hat mir auf meine Erklärungen gesagt, dass es doch eigentlich gar keinen Grund dafür gibt, dass es mir nicht gut geht. Dann hat er mir vorgeschlagen, dass ich auflege, weil wir offensichtlich nicht auf einen Nenner kommen und er mir nicht helfen kann. Ich glaube so alleine, wie in dem Moment, habe ich mich noch nie gefühlt :/
Natürlich weiß ich nicht wie das Gespräch wirklich abgelaufen ist aber wenn es so stimmt wie du es schilderst was ich mir auch gut vorstellen kann den schlechte Mitarbeiter gibt es überall dann tut es mir wirklich leid und hoffe das du selber weißt das das nix mit deinen Problem oder dir zutuen hat weil wie du im Video gesehen hat brauchst du ja nicht mal ein akutes Problem oder dir muss es grad schlecht gehen den er hätte dir einfach zuhören sollen und nicht urteilen sollen, den Urteilen über etwas ist genau das Gegenteil von dem was seine Aufgabe war
@@User93910 hey, vielen Dank, das ist lieb von dir! :)
Danke, dass ist super lieb von dir! Ich habe mittlerweile mit einer Therapie angefangen und es geht mir deutlich besser. Ich hab aber echt eine Weile gebraucht, um das anzuschieben, weil ich dachte, dass ich eh übertreibe. Aber letztlich würde ich sagen, dass man immer Expert*in in der eigenen Sache ist. Auch wenn andere Personen einem Gefühle, die man hat, absprechen, sollte man sich darauf verlassen, dass man selbst am besten einschätzen kann, wie sehr man an einer Situation leidet und ob man Hilfe braucht.
Ich glaube wir hatten mit der gleichen Person gesprochen 😅 danach hab ich mich nur noch beschissener gefühlt
Wow, exakt das gleiche habe ich auch erlebt! Bloß, dass ich nach 10 Minuten darum gebeten habe, dass wir das Gespräch beenden, weil es mir so unangenehm war. Der Mitarbeiter stimmte mir aber auch zu, dass es nicht so sinnvoll sei, aber in einem furchtbar genervten Ton. Hab immer noch ein mulmiges Gefühl, wenn ich daran denke.
Im Dez. 2020 musste mein Mann plötzlich ins KH und ich wusste nicht, wie es mit ihm weiter ging. Zunächst rief ich meine beste Freundin an (von der ich mich inzwischen gelöst habe), doch die hatte keine Zeit. Danach rief ich die Telefonseelsorge an und konnte meinen Kummer, meine Sorgen los werden. Das Gespräch war jedenfalls sehr hilfreich. Danke an alle, die diesen Job machen ♥
Ich finde es toll, dass es überhaupt sowas wie die Telefonseelsorge gibt. Danke an alle ehrenamtlichen Helfer❤
Ein super spannender Einblick! Es ist so toll, dass es diese Angebote gibt 🙏Wir haben riesigen Respekt vor den Menschen, die dort zuhören und beraten 💛
Danke euch! Absolut!!! 😍
Ich rief vor einigen Jahren mehrmals die Nummer gegen Kummer an - was schon der erste Schritt und eine große Überwindung für mich war.
Ohne diese Nummer würde ich nicht mehr leben.
Wundervolle Hotline. Danke. ❤️
Bei der Telefonseelsorge & Krisenchat hingegen habe ich bisher von (nicht vielen, aber immerhin) 5 oder 6 Anfragen nur schlechte und patzige Erfahrungen gemacht.. ich hatte dort danach noch mehr geweint als davor.
War schon bei zwei Telefonaten dabei, davon war ein Anruf super gut und bei dem anderen habe ich mich garnicht verstanden gefühlt. Echt toll, dass es sowas gibt, aber es sind halt alles nur Menschen
Ja, da hast du vollkommen recht :)
Wenn du einen Psychologen suchst, kann es auch passieren, dass es menschlich einfach nicht passt. Das lässt sich wohl auch bei gutem Willen leider nicht komplett vermeiden.
Ich wurde in der Schule und zu Hause verprügelt, und litt unter psychischer Gewalt. Meine Mutter arbeitete aber fürs Jugendamt, das war also keine Anlaufstelle für mich. Ich hab mehrfach die Telefonseelsorge angerufen, weil wir kein Internet hatten und ich nicht wusste, wo ich sonst Hilfe bekomme. Einige waren nett, andere weniger. Manchmal wurde sogar aufgelegt, ich denke weil die dachten, es sei nur ein Telefonstreich(war in meiner Jugend total "In" die zum Joke anzurufen). Wirklich helfen konnte mir keiner, was damals noch mehr Hilflosigkeit in mir verbreitete. Heute verstehe ich aber, dass die vor 15 Jahren noch nicht so ausgebildet und organisiert waren wie heute, und eben auch keine Wunder bewirken können. Es ist gut, dass es sowas gibt!
Das klingt echt schrecklich. Solche Erfahrungen sollte wirklich niemand machen müssen. Hoffentlich hast du einen Weg gefunden deine Vergangenheit zu verarbeiten und es geht dir heute besser. Alles Gute dir!
@@DieFrage danke :) mir geht es heute viel besser als damals, dank mehrerer Therapien.
Als es mir besser ging und das Internet zur Normalität wurde, war ich auch MOD In einem Selbsthilfeforum.
Heute versuche ich als Krankenschwester anderen zu helfen.
Ich wurde jetzt als Vertrauensperson für den Betriebsrat vorgeschlagen, was mich sehr stolz macht. Viele leiden ( in meinem Job umso mehr seit Corona), die meisten still. Umso mehr Angebote es gibt, umso mehr Menschen finden den Weg zur Hilfe ❤
So wahr. Ich finde nachdem man verstanden hat wo die stärke bei den Angeboten liegt kann es erst richtig hilfreich sein
Echt Wahnsinn, gerade weil deine Mutter beim Jugendamt arbeitet😱 das macht mich echt traurig 😢 ....umso mehr freue ich mich das, es dir heute gut geht🤗
Früher war es wirklich "In" dort anzurufen und irgendeinen Mist zu erzählen.
Ich habe mir selbst schon Hilfe bei so einem Online-Angebot geholt und es hat mir in der akuten Situation sehr geholfen. Ich steckte in einer toxischen Beziehung und stand kurz vor einem Burnout. In dem Moment war ich so verzweifelt und hoffnungslos, da war es eine Erleichterung, mit jemandem reden zu können. Ich war danach ein Jahr in Therapie und habe die Beziehung beendet. Heute geht es mir deutlich besser. Solche Angebote sind gerade für junge Menschen immens wichtig! Danke an alle, die dort mitwirken 🙏🏻
Danke dir, liebe Merle, für deine Geschichte. Schön, dass dir dort geholfen werden konnte und es dir heute besser geht!! 💛
Toxische Beziehung können fatal enden
Vielleicht noch als schöner Hinweis: Samstags heißt das Beratungsangebot bei der Nummer gegen Kummer "Jugendliche beraten Jugendliche". Das heißt, dass dort ausgebildete Jugendliche mit einem telefonieren und einem zuhören. Wer also am liebsten mit gleichaltrigen sprechen möchte, hat Samstags die Möglichkeit dazu. ♡
Danke dir für den super Tipp, liebe Lena! :)
Nummee gegen Kummer hat mir immer geholfen. Ruft da ruhig an wenn es euch schlecht geht, die sind wirklich nett
ich hab mich ein Mal an die Telefonseelsorge mitten in der Nacht gewendet, weil ich mit jemandem Kontakt hatte, der sich aktiv das Leben nehmen wollte und ich unbedingt Hilfe brauchte, um damit umzugehen. Der Herr am Telefon hat sich viel Zeit genommen und alle Fragen ruhig beantwortet und mir immer wieder klar gemacht, das mein Leben und meine Probleme mit der Sache am wichtigsten sind. Es war wahnsinnig toll und hilfreich.
Dieses Hilfsangebot ist so wichtig und wundervoll. Tolle Doku :)
Bei der aller ersten Anruferin ist mir direkt in den Kopf gekommen, dass Sie vielleicht einfach niemand anderen hat dem Sie das erzählen kann... oder niemand bei dem Sie glaubt, dass ihre kleine Freude über ihren Erfolg am Tag interessiert.
Meine Oma hatte eine eine Freundin mit der Sie jeden Tag telefoniert hatte. Die Freundin war alleine und alt, kein Mann und keine Kinder... manchmal, wenn sie Sonntag Abend telefoniert haben, auch wenn es schon 18 Uhr war, hat die Freundin gesagt, dass das die ersten Worte waren die Sie am Tag gesprochen hat. Das bricht mir heute noch das Herz. (Die Frau ist verstorben, deswegen die Zeitform)
Ich finde wir sollten uns alle mehr Zeit nehmen uns zuzuhören, auch mal anzurufen und nicht nur zu schreiben. Ein gutes Gespräch führen und Freundschaften pflegen.
Zu der telefonischen Hilfestelle: würde ich benutzen, kenne auch welche die sich da einfach Rat geholt haben, bei Fragen zu Familie und Freunde die psychische Probleme haben und Sie nicht wussten damit umzugehen. Und um den Kummer zu teilen. - tolles Video!
Zum Krisenchat: Ich bin jetzt 35 Jahre alt und in meinem jugendlichen Alter hätte ich den echt gebraucht. Auch heute noch. Schade, dass er nur bis 25 Jahre ist. Ich bin sehr introvertiert und schüchtern, wenn es um meine Probleme geht und hätte mit 35 auch gern die Möglichkeit eines solchen Chats.
Die Telefonseelsorge hat auch ein Chat Angebot. Schau einfach mal dort vorbei ob es etwas für dich ist :)
Ich bin 28 und fühle mich genauso. Hab es als Teenager 1x für mehrere Wochen als Mail wahrgenommen und könnte es in genau dieser Form jetzt sehr brauchen. Am Telefon traue ich mich nicht.
@Paleiko0630 Bei der Telefonseelsorge gibt es auch eine E-Mail Möglichkeit. Außerdem bieten sie eine App an, die im Notfall helfen soll.
@Paleiko0630 hast du eventuell andere Vertrauenspersonen, denen du dich anvertrauen kannst oder kannst bei deinen Ärzten oder Ärztinnen nach Hilfe fragen?
Ich finde es so Klasse das ihr dieses Thema in die Öffentlichkeit bringt und das ihr darauf Aufmerksam macht.
Jepp GANZ lieben Dank...denn die Psychologen sind schlicht ÜBERFÜLLT. Ein Psychologe ist ein u.U bezahlter Freund, der sich Zeit nimmt dir ernstlich zuzuhören wenn es sonst keiner tut.
@@SeelenTaucher Ein Psychologe ist kein Freund und ein Freund ist kein Psychologe, weswegen auch keines von beidem das andere ersetzen kann.
@Cary Stimmt. Aber meine Psychologen WURDEN zu meinen Seelenfreunden, zumindest einer davon, dem armen Mann starb kürzlich erst die Frau, wo er doch für alle da war und jetzt auch noch einen Umzug vor sich hatte um mit ihr in die neue Argentur für Seelen zu arbeiten. Über Nacht, Herzanfall durch Überarbeitung und boa, ich sags dir, seit MONATEN bringen die Mitkollegen und Mitpatienten Blumensträuße, ich habs ichm so angesehen und gefühlt, er war schlicht nervös, er wusste, dass ich auch bei ihm "tiefer" graben wollte, aber habs dann gelassen, weil ich merkte, wie ihn das immer noch mitnimmt, der hatte bislang gar keine ZEIT zum selber verarbeiten. Er musste nicht viel sagen, er wird sich jetzt erst mal in Arbeit werfen der Gute...ToT
Ich hab mich eigentlich mal beworben um als Telefonseelsorge ehrenamtlich zu arbeiten, aber dann wurde direkt darauf hingewiesen, dass eine bestimmte Stundenzahl gearbeitet werden muss und davon zwei nachtschichten übernommen werden müssen... Wirklich Hut ab, wer das ohne Bezahlung neben dem Job macht, ich habe mich dagegen entschieden, obwohl ich es sehr interessant und wichtig finde
Ich habe damals auch mal Hilfe bentötigt und bin auch auf die Nummer der Telefonseelsorge gestoßen, als dort keiner ran ging habe ich weiter feschaut und bin auf das Elterntelefon der Nummer gege Kummer aufmerksam geworden. Funktioniert wie das für die Kinder und ist auf jedefall hilfreich. Einfach mal sprechen zu können tut wahnsinnig gut
Ich hatte damals extreme soziale Ängste und Suizidale Gedanken und hätte es niemals geschafft aus eigener Kraft anzurufen, deshalb finde ich die Möglichkeit eines Chats sehr hilfreich!!
Hast du dann damals Chats genutzt?
Vielen Dank für den Einblick in diesen Beruf! So so wichtig, dass es so liebe Menschen gibt, die anderen Menschen in ihren hilf- und aussichtslosen Momenten helfen!
Ich habe nur eine Erfahrung mit der Telefonseelsorge und zwar eine sehr negative:
Während eines Streits zwischen meiner Mutter und meines damaligen Stiefvater (sind sehr oft vorgekommen und waren auch sehr laut) habe ich die Telefonseelsorge angerufen um einfach jemanden zum Sprechen zu haben und und die erste Reaktion die ich bekam war: 'Warum rufst du schon wieder an? Darauf habe ich jetzt gar keine Lust!' danach wurde sofort aufgelegt. Das ist zu 100% die Aussage der Dame am Telefon gewesen. In dem Moment habe ich einfach nur jemanden gebraucht der mich in diesen 10 oder 20 Minuten begleitet und ein wenig das Gebrüll übertönt. Dieser Kommentar hat sich so stark in mein Gedächtnis eingebrannt dass ich bis heute glaube, dass man in so einer Situation mehr Hilfe von seinem Hund erwarten kann, als von der Telefonseelsorge.
Das klingt echt schrecklich, besonders in so einem Moment. Hoffentlich hast du es trotzdem irgendwie verarbeiten und einen Weg finden können, wie du damit umgehst. Alles Gute dir!
Ich kann nur jeden abraten dort anzurufen vor allem bei ernsten Problemen da sind die nämlich überwigend respektlos unverschämt so Hunds gemein diese Leute dort lachen eine aus
Ich habe das „Glück“ dass ich noch nie in der Situation war, die Seelensorge in Anspruch zu nehmen.
Aber ich wollte mich stellvertretende für alle bei euch bedanken und einfach Danke sagen, dass es Menschen wie euch gibt.
DANKE
Habe selbst einmal die Telefonseelsorge angerufen als ich Depressionen und eine Panikattacke hatte. Die Dame hat lieb und freundlich geredet. In der Situation dachte ich mir, ach das bringt doch nix und sie hat jetzt auch nicht das Allheilmittel, aber danach, siehe da, war ich ruhiger, geerdeter und wieder im Hier und Jetzt. Fazit: Meine Erfahrung war gut :)
Ich hab dort auch mal angerufen und es hat sehr gut getan über die Probleme zu reden mit einer Person die auch wirklich zuhört
Wahnsinnig kreative Reportagenidee, und wie immer total spannend :)
Oh Gott. An Krisenchat will ich mich NIE wieder wenden. Telefonseelsorge, Nummer gegen Kummer, U25 und wie die anderen alle heißen waren super und ich habe mich gut gefühlt und es hat mir geholfen. Krisenchat nur so "du scheinst noch nicht bereit für veränderung zu sein", wtf einfach nur uncool
Das hat ja mit der Einrichtung an sich nichts zu tun, sondern mit dem einen Menschen dahinter, der zufällig dir zugeordnet wurde und der mit dir wohl leider nicht kompatibel war. Nicht mit allen hat man sofort einen Vibe. :)
Mit dem Kriesenchat hatte ich auch mehrmals sehr schlechte Erfahrungen (der Chat von der Telefonseelsorge) also immer lieber Kriesendienst Psychiatrie würde ich sagen
Hab auch die Erfahrung gemacht, dass ich verzweifelt Telefonseelsorge geschrieben habe, weil ich meine Therapie abbrechen musste, weil sie mich oft verletzt hat, und die Situation dann nicht so einfach für mich war. Und als Antwort kam dann hauptsächlich: ''Es tut mir leid, dass sie sich dafür entschieden haben.'' Und ich wurde dann blockiert obwohl ich nichts getan habe.
Unfassbaren Respekt die ehrenamtlichen Mitarbeiter der Sorgen Telefone haben echt viel mehr Anerkennung verdient ich persönlich könnte das allein aus psyschischen Druck nicht deshalb echt großen geoßen Respekt und echt eine Hammer Respekt
Frank is so ein einfühlsamer Mensch. Ich liebe diesen Kanal so sehr. Ihr seid beide klasse btw:) ich bin auch grad in einer klinik und hab hier mit 29 jahren die Diagnose Borderline erhalten. Euere Arbeit ist klasse ich verpasse selten ein video❤️
Sehr interessant und eine wirklich wichtige Arbeit die dort geleistet wird. Ich kann mir selbst gut vorstellen das in "schlechten Zeiten" solch eine Telefonseelsorge einen ziemlich helfen kann. Danke für den Einblick
Wie gut dass es solche Hilfestellen gibt! Vielen Dank an alle die sich dort engagieren! 🖤👌🏻
2:15 Ich habe mal bei der Nummer gegen Kummer angerufen als bei uns so Zettel in der Schule verteilt wurden und die Frau war so unfassbar nett. Sie hat mir einfach zuhehört und ein paar Fragen gestellt. Das hat so wahnsinnig gut getan mal alles raus zu lassen und ich kann es jedem nur empfehlen :)
Eigentlich schade, dass ihr die gar nicht vorgestellt habt. Hätte gerne mal eine Person gesehen die dort arbeitet aber bestimmt auch ähnlich wie bei der Telefonseelsorge
Herzlichen Dank auch für diese bewegende Sendung!! Habe auch immer wieder Situationen, in denen ich mich gerne an die Seelsorge wenden würde. Oft hält mich dann die Frage zurück, wie mein Gegenüber es schafft sich alle paar Minuten auf völlig unterschiedlichen Problematiken einzulassen ... Dazu hat mir euere heutige Sendung viel Klärung gebracht und auch Mut gemacht, mir nicht erst "tausend Fragen" zu stellen, bevor ich schreibe oder Anrufe. DANKE nochmals!
Super Doku, danke dass ihr über diese Thema berichtet.
Ich selbst habe auch schon bei der Seelsorge angerufen wo es mir echt beschissen ging und ich nichtmehr weiter wusste. Es war so schön auch jemanden zu haben der einfach zuhört. So wichtig das es so ein Angebot gibt! Passt auf euch auf :)
Ich fand das Thema sehr spannend und es war auch toll,dass ihr verschiedene Varianten beleuchtet habt. Aber das Umschalten mitten im zweiten Telefongespräch empfand ich als „unnötig Spannung erzeugen“. Ich hätte es als angemessener gefunden,das direkt aufzufangen und einzuordnen. Das Thema ist schon interessant genug,da muss man nicht künstlich nacharbeiten.
Danke dir für dein Feedback!
@@DieFrage Leute, ich finds soooo Hammer, dass ihr euch ZEIT nehmt für ein Feedback, das machen SEHR wenige Menschen. Muss mal schauen wer hinter "die Frage" auf YT steckt ;-) Oder ihr schreibt es mir. Denn Antworten auf YT ist nicht gleich Journalisten. :)
Wir sind in der Tat ein Team ;) Danke dir!
@@DieFrage Ihr seid in der Combo HAMMER. Könnten eure 2 Journalisten Kollegen auch evtl mal das Team Hinter "Die Frage vorstellen" ;-) Gerne auch verpixelt, aber wir lieben euch Texter ebenso und auch die "stillen" Organisatoren, würden uns SEHR freuen.
Schau mal hier: th-cam.com/video/STNmZqRKodQ/w-d-xo.html Danke für deine lieben Worte! 🧡
Habt ihr meine Gedanken gelesen?? :D
Ich hab in den letzten Tagen mehrmals überlegt, bei der Telefonseelsorge anzurufen, hab mich aber nie getraut. Deswegen habe ich nach tieferen Einblicken hinter die Kulissen gesucht, aber leider nicht viel gefunden. Dieser Film kommt also gerade recht haha
Timing! :) Hilft dir denn unser Film weiter?
@@DieFrage Auf jeden Fall! Ich hab quasi direkt danach den Krisenchat angeschrieben, welchen ich vorher noch nicht kannte :)
@@ElliLavender Wunderbar. 🙂
Das ist also das Telefon mit dem du telefonierst😅
So eine wichtige Sache! Danke allen Seelsorgern!! 🙏
Kompliment an Jenny! So offen ihre Geschichte zu teilen ist toll. Noch besser wie proaktiv sie ihre Probleme in Angriff genommen hat. Leider verfangen sich viele in ihren Problemen ohne sich Hilfe zu holen.
Hätte echt nicht gedacht, dass es so busy ist mit den Anrufen 🤯🤔 cool dass ihr darüber eine Reportage gemacht habt!
Ich kommentiere echt selten Videos, aber hier muss ich echt ein dickes Lob an euch aussprechen. Mich hat das Thema schon länger interessiert wer eigentlich hinter dem Telefon bei dieser Tätigkeit steht und wie sowas im genauen abläuft. Richtig gut gemacht 👍🏼
Danke dir für dein Lob!! :)
Danke für diesen so wertvollen Film. Und Hochachtung vor denen, die diese Arbeit tun, sich freiwllig - und noch dazu als ehrenamtliche - hinsetzen und sich die Probleme anderer anhören, um ihnen in schwierigen Situationen zu helfen, für sie dazusein, ihnen zuzuhören. Menschen brauchen Menschen - insofern: vielen, vielen Dank.
Ps.: Ja, beschämend ist es, dass diese Arbeit nur ehrenamtlich ist und keine entsprechende Vergütung erhält. Das wirft kein gutes Licht auf diese Gesellschaft, denn hierbei geht es nicht nur einfach um Hilfsdienste, sondern u.U. sogar darum, Leben zu retten. Ein hochverantwirtungsvoller Posten ist das.
Vielen Dank für diese Reportage! Ein sehr wichtiges und spannendes Thema.
Ich habe mir auch schon überlegt, bei so einer Nummer anzurufen, wenn ich einen stressigen und belastenden Tag hatte. Bis jetzt habe ich mich aber dagegen entschieden. Einerseits, weil ich bereis in einer Therapie bin (ca. 1x pro Woche), sprich mir wird bereits geholfen. Und andererseits hätte ich Angst, die Leitung zu besetzen, während jemand anderes schlimmstenfalls irgendwo auf einem Dach steht und viel dringender Hilfe benötigt als ich.
Ich finde solche Hotlines und Chats aber auf jeden Fall eine sehr wertvolle Sache, und ich denke, dass dadurch schon vielen Menschen geholfen werden konnte.
Großen Respekt an die Seelsorger. Ein Themenbereich den ich vermisst habe: Wie wird das ganze finanziert, wieso wird es nicht besser finanziert, kann ein Normalbürger diese Arbeit unterstützen und wie?
Chat ist schwierig.. die hättet ihr besser nicht vorgestellt.
Aber toller Beitrag. Ihr habt euch so viel Zeit gelassen und die Telefonseelsorge ausführlich vorgestellt. Das fand ich schön und spannend anzusehen
Cool und vielen Dank, dass man euch begleiten durfte und da mal einen Einblick bekommen hat wie die arbeiten :)
Mir ging es heute richtig dreckig und ich habe durch euer Video mich überwunden und mal selbst dort angerufen, der absolute Hammer, so ein Glück mit einer mega netten Frau gehabt die einfach um 2:00Uhr am Freitag ne Stunde mit mir gesprochen, ich fühle mich endlich mal wieder wahrgenommen und verstanden. Das hat mir wirklich viel gebracht!
Ich mag die Reporterin sehr, sie zeigt sich in anderen Videos auch immer sehr empathisch und stellt die richtigen Fragen.
Danke dir für dein Lob! 💛
Triggerwarnung/Suizid/Gewalt:
Ich hab leider schlechte Erfahrung gemacht. Habe damals akut suizidal dort angerufen und hatte einen Herren dran, der meine Probleme (und die waren wirklich nicht ohne/Gewalt in der Beziehungen, keine Ahnung wie ich da rauskommen soll) sowas von klein geredet hat. Er meinte, ich solle mal drüber schlafen und morgen sieht es schon besser aus. Also jeder Fremde auf der Straße hätte empathischer und kompetenter reagiert als dieser Typ.
Ich war in Tränen aufgelöst und er sprach mit mir, als hätte mir gerade jemand das letzte Stück Kuchen vom Bäcker weggeschnappt. Ich fragte ihn, ob er hört, was ich sage? Er lachte die ganze Zeit nur und ging NULL auf meine Schilderungen ein. Er fing dann an mir seine Lebensgeschichte zu erzählen. Dass er auch mal nicht wusste, was er machen sollte und sich dann beruflich umorientiert hat und vielleicht ist das auch was für mich. Wenn er das geschafft hat, würde ich das auch.
Alles klar, nach Misshandlung und suizidalen Gedanken denke ich erstmal über eine Umschulung nach 👏🏻
Das ist sicher nicht die Regel, allerdings würde ich nie wieder dort anrufen, wenn ich ein richtiges Problem hätte.
Ich hätte viel zu viel Angst, wieder so ein Spacken dranzuhaben und schlechter aus dem Gespräch zu gehen, als reinzugehen.
Zum Glück kann ich es mir gerade nicht mehr vorstellen, dass es nötig ist.
Danke dir, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast. Was du erleben musstest klingt echt schrecklich und zeugt von komplett falscher Einschätzung der Lage. Schön zu hören, dass du es scheinbar trotzdem irgendwie geschafft hast aus der Situation rauszukommen und es dir heute wieder besser geht. Wir schicken dir viel Kraft 💛
Danke für die Folge, war’s ganz informativ:)
Die Telefonate find ich enorm anstrengend, Respekt der Frau! Sie hat „die richtigen Fragen „ gestellt
Hab ich nach einer Trennung auch 1x genutzt. Die Dame war wirklich super lieb und hat mir total geholfen. Schön das es sowas gibt.
Hab schon häufiger da angerufen und gechattet. Teilweise auch wegen sehr krasser Themen (*Trigger* z.B. wegen eines sehr früh verstorbenen Freundes und einer heroinabhängigen Freundin)
und wegen eigener Probleme. Die Mädels und Jungs waren IMMER verständnisvoll. Ich habe riesigen Respekt vor dieser Arbeit! Natürlich sind es keine Therapeuten, aber man kann sich da einfach mal auskotzen, mit jemandem reden, das tat immer gut. Und manchmal haben sie auch gute Tipps parat. Ich kann es nur empfehlen.
Danke für eure Arbeit an alle, die das machen, ihr seid krass!
Danke dir für deine Worte und alles Gute dir! 💛
Bei welchem Angebot hast du gechattet?
@@DieFrage vielen Dank und dito! 🙂
@@larissaweiner467 meine Antwort wird immer wieder gelöscht, vermutlich, weil ich einen Link reingeschrieben hab. Ich hab immer mit der Seelsorge aus dem ersten Link in der Videobeschreibung telefoniert und gechattet.
@@annejo8391 Okay, ja die kenne ich. Bin ich auch sehr zufrieden mit :)
Ich finde es echt bedenklich das immer mehr Leute das Wort Trigger im falschen Zusammenhang benutzen. Trigger beschreibt das Sachen die Gefühle bei traumtiesierten Personen aus lösen die zu Flashbacks und co führen.
Naja, nicht ganz. „Trigger“ ist einfach nur englisch für „Auslöser“. Also irgendwas/jmd. löst etwas bei etwas/jmd. aus, falls du weißt was ich meine. Wird oft bei Traumata angewendet, aber auch im Zusammenhang mit Tics (zB Tourette), und vielen weiteren Kontexten :)
@@nady026 Das Wort Trigger wird in der Trauma Therapie seit Jahren genutzt um ebend jene Trigger ausfindig zu machen die Flashbacks und co aus lösen. Dadurch das das Wort immer mehr in Situationen zum Einsatz kommt wie z.b. das schief ab gerissene Blatt triggert mich. Oder die dreckige Schul Tafel triggert mich. Wissen viele Leute garnicht mehr was das Wort eigentlich bedeutet. Richtig ist in dem zusammen hang eine vormelierung wie das Martinshorn von dem Rettungswagen triggert mich. Es erinnert mich an Situationen wo ich Todes Angst hatte. Ein Trigger ist nicht einfach " nur" ein Gefühl. Das Gefühl löst immer was aus! Bei dem einen Tourette tics bei dem anderen Flashbacks. Ich bitte aber echt darum das Wort nicht außerhalb des Zusammenhangs zu benutzen da wir betroffenen sonst langfristig nicht die Möglichkeit haben glaubhaft unsere Situationen zu beschreiben. Da leider oft so Wort Bedeutungen verloren gehen.
@@liahillnhutter2253 naja, es ist ja häufig so das Wörter in unterschiedlichen Kontexten benutzt werden und auch nichts Falsches. Deshalb verliert das Wort keine Bedeutung in der Traumatherapie. Glaubhaftigkeit sollte man nicht an einem Wort festmachen sondern am Inhalt den du transportierst. Ein trockener Alkoholiker wird durch Anblick von Alkoholwerbung getriggert, andere durch laute Geräusche.
Klar ist es blöd wenn es inflationär benutzt wird, wo es um Banalitäten geht, aber war ja in dem Film nicht so, meiner Meinung nach.
@@barbarelibarbareli4790 Doch das war es . Und ebend durch den immer häufiger werdenden Gebrauch im falschen Zusammenhang verliert das Wort die Bedeutung.
Der Trigger ist eben einfach nur der Auslöser. In der Traumatherapie vielleicht für Gefühle, in der Technik wird er zb auch genutzt. Ein Trigger löst etwas aus. Was ist erstmal zweitrangig. Und das spricht dem Wort in def Therapie weder die Bedeutung noch die Wichtigkeit ab. Aber es ist kein exklusives Wort.
Ich selbst habe bei der Telefonseelsorge auch schon angerufen. Es hat mir sehr geholfen. Auch habe ich mich mal an den Krisenchat gewandt. Es tat einfach gut, sich alles mal von der Seele zu reden.
Hab mich durch dieses Video inspirieren lassen um Mut zu bekommen selber anzurufen und kann nur sagen das es einer meiner besten Entscheidungen war. ❤️🩹
Wieder eine sehr spannende und für viele sicher aufschlussreiche Folge. Vielen Dank!
Mich würde noch interessieren, wie die Mitarbeiter*innen reagieren, wenn ihnen ein Kind von etwas berichtet, das auf eine Kindeswohlgefährdung hindeutet.
Ich weiß, dass es am Telefon nicht zwangsläufig ein Problem ist. Die haben keine IP-Adresse und keine Kontaktmöglichkeit und wenn die Person in einem Alter ist oder bereits mit der Situation umgehen kann, dann können die am Telefon dem Kind auch zutrauen selber Hilfe zu holen und müssen nicht aktiv werden. Bei Online Angeboten soll das wohl irgendwie komplizierter sein weil der direkte Kontakt fehlt
Das habe ich leider erleben müssen. War allerdings selbst als eine Art Peer-Beraterin tätig. Erst einmal hab ich alles ausgelotet. Wo, wer, wieviel Zeit, Möglichkeiten der Zuflucht. Alles, was in Panik nicht möglich ist, da ich quasi die Logik ersetzt habe. Beruhigung und Hilfe zur Selbsthilfe, da mir leider die Hände gebunden waren. Oft war es sehr hilfreich das Empowerment anzustoßen und es konnte eine Freundin zum Übernachten gefunden werden und von da aus dann Kontakte über z.B. das Jugendamt oder je nach dem auch niederschwellige Unterkünfte hergestellt werden. Das als ein mögliches Beispiel von damals. Es wäre auch interessant zu schauen, wie sich Themen verändert haben.
Genial gutes Videothema, freu mich jetzt richtig auf's anschauen! 👍🏻
Sehr interessant, wer die „Engel“ hinter diesen Nummern sind 😊👍🏼
Vielen Dank für diese engagierte Arbeit
Wow, das Video hat mir richtig gut gefallen! Super interessant geschnitten, spannende Fragen und wirklich wichtige Inhalte. Danke fürs Aufklären!
Danke dir für dein tolles Lob! 💛
Ein toller Beitrag, vielen vielen Dank! Ich hab schon oft Situationen gehabt, in denen ich überlegt habe, mich an so ein Hilfsangebot zu wenden. Aber da ich gerade, wenn ich nicht einschätzen kann was mich erwartet, 'ne ziemlich ausgeprägte Telefonphobie habe, konnte ich mich nie dazu durchringen. Vielleicht hilft mir das neue Wissen durch euch dabei.
Schade finde ich, dass ihr nur eine schriftliche Option vorgestellt habt, bei der Antworten länger dauern (Mail) und eine, bei der nur höchstens 25jährige chatten können... Das war ziemlich ernüchternd für mich mit meinen 30 Jahren. :(
Vielleicht könnt ihr nochmal extra was zu schriftlichen Angeboten machen, was das nochmal auskoppelt/näher beleuchtet? Das wäre toll!
Auf jeden Fall danke für eure Arbeit insbesondere mit dieser wichtigen Reihe! ♥
[Nachtrag] Wurde auf Twitter darauf hingewiesen, dass die Telefonseelsorge wohl doch neben E-Mail auch einen Chat anbietet, der aber wohl recht neu und klein sein soll. Falls da wer Erfahrung mit hat, gern kommentieren!
Vielleicht sollte zuerst eine Durchsage kommen, ob man akut suizidale Gedanken hat oder Panikattacke etc., dass diese Personen bevorzugt durchkommen
Das finde ich eine super Idee. Damit wäre vielen geholfen, denke ich. Die wirklich akuten "Fälle" bekämen schneller Hilfe, und die etwas "weniger akuten" hätten weniger Sorge, die Leitung zu "besetzen". Möglicherweise würde die schnellere Leitung auch ausgenutzt werden, aber ich denke, dass die meisten ehrlich wären.
Was, denke ich, dagegen spricht wäre, dass sich manche Leute etwas "abgefertigt" fühlen würden, wenn sie sich zuerst durch ein Menü wählen müssten, oder mit der Entscheidung, "ist es akut oder nicht" überfordert wären. Aber insgesamt fände ich es gut. Würde mich mal interessieren, ob bei solchen Sorgentelefonen auch schon darüber nachgedacht wurde.
@@Amanda44 Ich finde es müsste mehr Angebote geben, ein Krisentelefon für wirklich akute Fälle und eins für Situationen die nicht so akut sind.
@@mrkm8436 Das fände ich auch eine gute Idee.
Ich arbeite selbst in einer Online-Beratungsstelle für trauernde Menschen, die schriftbasiert berät. 😊 Ich fand es total interessant einen Einblick von den Kolleg*innen der Telefonseelsorge und dem Krisenchat zu erhalten. Toll auch den Einblick der Ratsuchenden. Lieben Dank dafür.
Ganz wundervoll die Hinweise. Früher kam bei uns schon die Seelsorge an die Schule und hat ihr Angebot speziell für Kinder- und Jugendliche namens Nummer gegen Kummer vorgestellt
Tolles Thema. Mir haben die Seelsorger*innen echt mal das Leben gerettet. Weitere Male haben sie mir auch aus der Krise geholfen! Respekt an die Leute♡
Super schön zu hören, dass es dir geholfen hat!! Alles Gute dir 💛
Die alte Dame am Anfang hätte ich am liebsten ganz fest gedrückt. Mir kamen da echt fast die Tränen T^T
Per Chat könnte ich mir persönlich wesentlich einfacher vorstellen, da ich da eine deutlich geringere Hemmschwelle hätte. Toll, dass es sowas gibt, sowohl telefonisch als auch per Chat! Danke an die Menschen, die das machen! 🥰
Dankeschön für das Video. Ich habe schon sehr oft mit dem Gedanken gespielt dort anzurufen. Nachdem ich jetzt weiß, wie solche Gespräche aussehen und wie die Menschen an der anderen Leitung sprechen und rüber kommen, werde ich NIEMALS dort anrufen! Da bin ich bei mir selbst in Einsamkeit besser aufgehoben! 3 Tage bis ne Antwort per E-Mail kam?! Da könnte die Person die Hilfe sucht bereits tot sein! Unglaublich. Mir kommt es so vor, dass die Telefonseelensorge nur was für Menschen ist, die jemanden zum quatschen brauchen und keine wirklich akuten Probleme haben ! Ich würde mich massiv veräppelt fühlen, wenn jemand so mit mir redet, während ich gerade all meine Probleme erzähle! Und 1 beschwerde am Tag ist ok?! Sehen wir es mal von der anderen Seite. Da ist eine Person die ernsthafte Probleme hat, diese wird dann von dem Mitarbeiter der Seelensorge nicht ernst genommen oder sogar ins lächerliche gezogen or what ever. Diese Person mit ernsthaften Problemen, könnte sich nach diesem Telefonat noch schlechter fühlen und im schlimmsten Fall sich das Leben nehmen. Also formuliere ich meine Frage anders: 1 suizid am Tag, durch einen inkompetenten Mitarbeiter ist ok?!?! Ich bin Fassungslos!
20:16 Ich hatte mal ein 3-tägiges Seminar bei der TÜV Süd Akademie zum Thema "Führung von Mitarbeitern". Ein Schlüsselsatz ist dabei besonders hängen geblieben: "Wer fragt, der leitet."
Jetzt kann man auch gerne einen Bogen zu eurem wundervollen Kanal-Namen ziehen, hihi
Oho...wer FRAGT der leitet...tja...das sogenannte Management kennt heute bei uns in der Umgebung wenig "softskills" mit ZAHLEN können die aber gut. Rationalisieren ;-) Führung ist nicht gleich organisation oder managen. Schade...man muss als Chef ja nicht alles können. Wer das führen nicht kann oder will auch nach dem Lernen, der soll sich Menschen einstellen DIE es können. Die meisten Chefs sind ESTJ oder ESTP Typen...nach Carl Jung MBTI. Auch in der Politik sitzen viele ESTP oder ESTJ oder auch ISTJ und ISTP sind die typischen "Macher" "Zahlen" "Materialisten" Brauchen wir ja auch alles nur in der richtigen Waage eben, Ausgeglichenheit auch in den Firmen und Konzernen
Hatte mich mal gemeldet, kam nichts zurück, habe dann gelassen.
Anrufen konnte ich nicht, wegen meiner Telefonphobie.
Es sollten mehr solcher Seelsorgen geben, damit jeder eine Chance bekommt
Hast du bist heute keine Antwort erhalten?
Same. Habe damals ebenfalls mehrfach anrufen müssen und habe die Erfahrung gemacht, dass Ts und Nummer gegen Kummer häufig besetzt sind. Aber wenn man einmal durch kommt tut ein Gespräch bei beiden wirklich gut
Ich habe das Gefühl, dass man recht schnell durch kommt wenn man mit zwei Geräten gleichzeitig versucht
@@DieFrage das ist echt üblich. Wenn man nach einer Woche keine Antwort hat einfach nochmal neu los senden. Keine Ahnung ob das ein System Fehler ist aber hatte ich auch schon mal
Mal wieder super interessant und super informativ ❤🤗
Danke dir für das Lob! 💛