VEJA O QUE FIZERAM COM A CONSUMIDORA

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  • เผยแพร่เมื่อ 4 ก.พ. 2025
  • A Ronda do Consumidor está na cidade de Betim para mediar um caso envolvendo famosa escola de cabeleireiros.
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ความคิดเห็น • 2.6K

  • @bruno.queirozsilva
    @bruno.queirozsilva ปีที่แล้ว +2211

    Autoescolas, clínicas dentárias, clínicas de estética e cursos. Clientes fiéis do Ben que nunca falham!

    • @adrianogodoy5227
      @adrianogodoy5227 ปีที่แล้ว +56

      Lojas de carros

    • @LAU-b6h
      @LAU-b6h ปีที่แล้ว +26

      Picaretas

    • @ricardocagli
      @ricardocagli ปีที่แล้ว +15

      Desclientes

    • @cenrermagno
      @cenrermagno ปีที่แล้ว +16

      Eu aproveito pra mandar proposta de anúncios pra minha agência, falo que vai ajudar revitalizar a imagem deles perante as situações recentes que ocorreram kkkkkkkk (já fechei dois, um do bem e outra loja de carros do Celso de)

    • @adilsonalvessouzaalvessouz3683
      @adilsonalvessouzaalvessouz3683 ปีที่แล้ว +12

      Na maioria das vezes são na cidade de Betim e Contagem, não é a toa que eu não gosto de nenhuma das duas 😂😂😂😂😂

  • @emanoelsilva2207
    @emanoelsilva2207 ปีที่แล้ว +1239

    Gerente super inteligente, reconheceu o erro da equipe e resolveu o problema, exisrem mulheres que fazem a diferença, parabéns

    • @zilminhagomesparis
      @zilminhagomesparis ปีที่แล้ว +18

      Pois é imagina a empresa perder a franquia da Ana Hickman por causa da ignorância dela ?! Foi super inteligente

    • @israelkarli
      @israelkarli ปีที่แล้ว +48

      Inteligente ela não é, ela é espertona ,se fosse inteligente msm essas coisas não aconteceria e o Ben não precisaria ir lá.

    • @leandrochavo3038
      @leandrochavo3038 ปีที่แล้ว +29

      ​@@israelkarli verdade, eu tenho a percepção de que se não fosse a intervenção do Ben Mendes a atitude dela não teria sido a mesma. Ela foi sim sensata mas talvez por estar diante das câmeras.

    • @vivianesto2006
      @vivianesto2006 ปีที่แล้ว +31

      Faltou humildade e competência a meu ver. A aluna dizendo q foi maltratada pela rececionista, destratada pela equipe dela nem desculpas pede e ainda tem a cara de pau de querer cobrar multa e abusiva. Tudo farinha do msm saco.

    • @paulofreitas5977
      @paulofreitas5977 11 หลายเดือนก่อน +8

      Não colocaria meu pé já mas neste lugar

  • @ednalvaogawa1940
    @ednalvaogawa1940 11 หลายเดือนก่อน +87

    Treinamento é tudo e a Keyla, super educada e resolveu o problema rapidamente. Parabéns a profissional.

  • @vagnerabreu3416
    @vagnerabreu3416 11 หลายเดือนก่อน +58

    Que gerente elegante, educada e linda.. a educação, delicadeza e sensatez dela perante ao caso, a torna ainda mais bonita.. Parabens a gerente! 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

  • @nayaraoliveira2054
    @nayaraoliveira2054 11 หลายเดือนก่อน +193

    Gerente extremamente competente e educada, parabéns a ela !

  • @marcosevangelista9246
    @marcosevangelista9246 11 หลายเดือนก่อน +238

    Notei que a gerente nem questionou as filmagens como aconteceu em outras reportagens!!! Quando quer resolver o problema é simples assim ! Parabéns todos os envolvidos.

    • @Fabioperez66
      @Fabioperez66 2 หลายเดือนก่อน +4

      Agora ele é conhecido né, bem diferente ,tipo o Celso

    • @nayaradireito07assuncao83
      @nayaradireito07assuncao83 19 วันที่ผ่านมา

      😂 Quando virar deputado o comércio vai tremer 😅😅 isso e só começo vai piorar😅

    • @nayaradireito07assuncao83
      @nayaradireito07assuncao83 19 วันที่ผ่านมา

      ​@@Fabioperez66a empresa e em Betim😅 ela já conhece ele😂😂

    • @nayaradireito07assuncao83
      @nayaradireito07assuncao83 19 วันที่ผ่านมา

      Ela assiste ele no Tok 😂😂

  • @luzineidebatista8903
    @luzineidebatista8903 ปีที่แล้ว +232

    Quando o problema é resolvido de maneira educada é iutro nível, parabéns para a gerente, isso mostra que foi bem educada

  • @MsThaigor
    @MsThaigor 10 หลายเดือนก่อน +1152

    Gente que gerente fina! Educada, profissional. Quando ela chegar, pela postura eu vi que ela ia resolver. Chegou, não reclamou das câmeras, foi gentil e agradável, pediu desculpas pelo atraso, convidou pra ir até o escritório, escutou a cliente com atenção e sem deboche, resolveu o problema. Ela nem olhou pra câmera, nem pareceu que foi filmado. Ela do começo ao fim da matéria olhou no olho da cliente. Parabéns moça! Você é incrível!!!

    • @rutenascimento4467
      @rutenascimento4467 9 หลายเดือนก่อน +124

      Ela só foi educada porquê já conhecia o trabalho do Ben ...achei bem falsa ...só teve jogo de cintura ...

    • @GeracaoMinions
      @GeracaoMinions 9 หลายเดือนก่อน +44

      ​@@rutenascimento4467 faz sentido também, embora a postura dela foi bacana.

    • @samuelmiranda-abap398
      @samuelmiranda-abap398 9 หลายเดือนก่อน +42

      simples , não é burra, sabia que não tinha como dar aquele famoso migué. Se ela não sabia do ocorrido ( duvido ) é incopetência. Não é maldadade , dificil controlar toda equipe, saber tudo que se passa.

    • @izaiascruz7537
      @izaiascruz7537 9 หลายเดือนก่อน

      @@rutenascimento4467 Achei o mesmo.

    • @henrycklucius2
      @henrycklucius2 9 หลายเดือนก่อน +11

      Finíssima eu amei e a roupa super elegante.

  • @iJeanClaud
    @iJeanClaud 11 หลายเดือนก่อน +83

    A gerente arrebentou, muito educada, simpática.. atendimento impecável, parabéns! Por mais pessoas assim, só tende a crescer cada vez mais.

  • @marcosgomes5232
    @marcosgomes5232 11 หลายเดือนก่อน +20

    que gerente exemplar, meus parabéns.

  • @Rebecaacq
    @Rebecaacq ปีที่แล้ว +657

    Finalmente uma gerente educada que soube resolver o problema 👏👏

    • @albareginapirespires239
      @albareginapirespires239 ปีที่แล้ว +23

      Mais ou menos né, educada, mas não pediu desculpas, não falou nada se iria afastar a sem educação da recepcionista. A gerente só ficava mexendo no cabelo, Affff.

    • @Jessica-wu4ss
      @Jessica-wu4ss ปีที่แล้ว +2

      Gada

    • @ricardoabssilvabarros3951
      @ricardoabssilvabarros3951 ปีที่แล้ว +2

      sem falar que é muito charmosa

    • @RaquelSilva-hj8ir
      @RaquelSilva-hj8ir ปีที่แล้ว +3

      É arrogante.

    • @ezequielsantos4227
      @ezequielsantos4227 ปีที่แล้ว +9

      Tá de parabéns nada. Sem controle da própria empresa, do dinheiro se falha percebi logo. mais no problema dos consumidores não esta nem aí, parabéns Ben Mendes, na sua frente eles murcham as orelhas. Você é bom demais

  • @tiagosalles5933
    @tiagosalles5933 ปีที่แล้ว +415

    Essa keylla teve comportamento impecável além de ouvir e pautar as causas. Parabéns a todos envolvidos

    • @ramjoce20
      @ramjoce20 11 หลายเดือนก่อน +3

      Ela pareceu ser uma boba alegre, iss0 sim!

    • @mariamelo123melo2
      @mariamelo123melo2 11 หลายเดือนก่อน +9

      A piranhw Keyla só teve medo de Ben e das câmeras

    • @natfreire834
      @natfreire834 9 หลายเดือนก่อน +5

      Nossa algumas pessoas sempre procurando motivos pra falar mau dos outros, a mulher foi simplesmente impecável!

    • @wellison_lison
      @wellison_lison 8 หลายเดือนก่อน +2

      menos a, RECEPCIONISTA!!!!

    • @paulauchimura9376
      @paulauchimura9376 5 หลายเดือนก่อน

      grande bosta, não fez mais que a obrigação

  • @danielimore
    @danielimore ปีที่แล้ว +311

    Essa funcionária que xingou e agora está atendendo ao Ben e a consumidora , está claramente fingindo, nervosa, simulando educação. Se a moça volta sozinha pra pedir soluções, ainda seria humilhada por ela, ainda mais sem a presença dessa diretora super natural de educada, parabéns pra ela inclusive! Saber ouvir e dialogar é uma coisa de poucos e admirável.
    Ben, você é 10!!!

    • @eversonlima5065
      @eversonlima5065 ปีที่แล้ว +23

      Bem poderia deixar uma câmera escondida com a cliente assim que entrar e pedir seus direitos, depois da palhaçada da empresa o Ben entrar e vê o que daria

    • @mariamelo123melo2
      @mariamelo123melo2 11 หลายเดือนก่อน

      Essa cachorra estava era com medo isso sim , nada de que ela foi legal não , é uma piranhw safadw

    • @valmary20
      @valmary20 11 หลายเดือนก่อน +5

      No final, nem estava lá mais.

    • @valmary20
      @valmary20 11 หลายเดือนก่อน +3

      ​@@eversonlima5065seria genial.

    • @carol-rv4jg
      @carol-rv4jg 9 หลายเดือนก่อน +2

      Tb tive essa impressão

  • @RichardSilvestrini
    @RichardSilvestrini 6 หลายเดือนก่อน +18

    A diferença de postura e educação de uma pessoa qualificada pra lidar com problemas é absurda! Posturada, educada, fina e sem dificultar a vida do consumidor. Parabéns à Keila.

  • @jefersonlucio6822
    @jefersonlucio6822 9 หลายเดือนก่อน +152

    Essa gerente é do tipo de mulher que representa empoderamento . Educada, elegante, deixou a moral da empresa lá em cima, mesmo com os erros de prestação de serviço. Espero que ela também tome providências sobre o tratamento dado a cliente pela recepcionista. Mas olha... Apaixonei

    • @corinthianstimedefavelado2497
      @corinthianstimedefavelado2497 7 หลายเดือนก่อน +5

      Na frente da camera, se fosse contigo queria ver se ia achar ela educada sem resolver

    • @roogenesis
      @roogenesis 7 หลายเดือนก่อน +4

      ​@@corinthianstimedefavelado2497 e quem garante que a recepcionista esteja errada, afinal a cliente contou a versão dela porém a recepcionista não.
      Pelo jeito dessa moça (cliente) ela tem jeito de ser explisiva e ninguém é obrigado a aceita desaforo de ninguém né?

  • @RickPersonalTrainerCoach
    @RickPersonalTrainerCoach ปีที่แล้ว +91

    Adorei a postura da Queila super prestativa, educada e pronta para ajudar

  • @jhonathanrms
    @jhonathanrms ปีที่แล้ว +390

    Triste ver que nem um pedido de desculpas foi feito a consumidora.
    Ótimo trabalho, Ben Mendes!

    • @cjo781
      @cjo781 ปีที่แล้ว +31

      A Keila pediu desculpas pra ela em nome da empresa, mas nem a própria diretora tem o poder de obrigar a funcionária a se desculpar com ela amigo kkkkk, jeito que a diretora resolveu o caso e se espantou com a notícia do ocorrido é bem provável da colaboradora ser desligada.

    • @quemtemluzpropriajamaisfic297
      @quemtemluzpropriajamaisfic297 ปีที่แล้ว +15

      Usando nome da Ana hickamann pra fazer estas prezepadas

    • @quemtemluzpropriajamaisfic297
      @quemtemluzpropriajamaisfic297 ปีที่แล้ว +14

      Deixa Ana hickaman ver essas prezepada envolvendo nome dela 😮😮😮😮😮

    • @crazyeight5888
      @crazyeight5888 ปีที่แล้ว

      @@quemtemluzpropriajamaisfic297 você ta viajando

    • @nilton183
      @nilton183 ปีที่แล้ว +9

      Quando a consumidora falou que foi mandada a merda a coordenadora deu foi risada quanto mais pedir desculpa pede não pede não

  • @pedrogwyer9844
    @pedrogwyer9844 ปีที่แล้ว +1088

    A funcionária que mandou a consumidora a merda, deveria ser demitida imediatamente, durante a reportagem.

    • @caipirarisonho8874
      @caipirarisonho8874 ปีที่แล้ว +112

      Entendo seu descontentamento, mas na prática não funciona assim! Se a empresa dar justa causa sem prova consistente ela é multada pelo MT, E a prova tem que ter testemunhas, gravada, etc...

    • @ShindllerGP
      @ShindllerGP ปีที่แล้ว

      além do mais a empresa responderia por constrangimento, ngm e demitido assim, n deve ter trabalhado ainda esse Pedro ai kkkkk n pode chegar e demitir assim na frente de todo mundo, é humilhação e cabe processo kkkkk @@caipirarisonho8874

    • @iatsouza1045
      @iatsouza1045 ปีที่แล้ว

      Ele falou de mandar embora, hora nenhuma por justa causa né criatura, agora pra mandar vc embora a empresa pode mandar a hora que quiser e alegar corte de gasto etc...​@@caipirarisonho8874

    • @tatianegoulart2827
      @tatianegoulart2827 ปีที่แล้ว +62

      Verdade, a cara dela de deboche quando a cliente entra🤮

    • @BrunoFerreira-wh3rx
      @BrunoFerreira-wh3rx ปีที่แล้ว +24

      ​@@caipirarisonho8874isso é fato , nunca se age no impulso

  • @danielnunes4127
    @danielnunes4127 ปีที่แล้ว +23

    Queila já conhecia o trabalho da ronda por isso total prestação a causa, mulher inteligente

  • @charlesborges3225
    @charlesborges3225 11 หลายเดือนก่อน +14

    Gente! Que moça bacana e leve para entender todo o acontecido com sua cliente. Se todos fossem assim e procurassem entender de fato o direito dentro da lei, tudo seria resolvido da melhor maneira

  • @totaltendas9439
    @totaltendas9439 ปีที่แล้ว +362

    ".…alterar as práticas e treinar a equipe..." Palavras de Bem Mendes. Visão empresarial de ponta.

    • @TheAdalberto007
      @TheAdalberto007 ปีที่แล้ว +3

      @@lfragarj CONCORDO COM VC AMIGO...QUEREM DIREITOS MAS NÃO ASSUMEM OS DEVERES CORRETAMENTE...

    • @oliveiraoliveira383
      @oliveiraoliveira383 ปีที่แล้ว

      O Consumidor não tem nada a ver com problema desse cafajeste que querem só ganhar lixos!!!!

    • @arthurmedeiros7327
      @arthurmedeiros7327 ปีที่แล้ว +5

      Ben Mendes temos q comprar um jatinho pra vc atuar no Brasil todo. Porque tá complicado

    • @fernandocosta5889
      @fernandocosta5889 ปีที่แล้ว +4

      ​@@lfragarj tem por ai quem tanha saudades dos tempos da casa-grande
      Quem paga bons salários nao tem falta de mao de obra
      Quem paga maus salários tem falta de mao de obra escrava...

    • @Cris-ng9nh
      @Cris-ng9nh ปีที่แล้ว +1

      Uma papada com luva de pelica

  • @verdades-sh5bn
    @verdades-sh5bn ปีที่แล้ว +65

    Coisa boa Ben Mendes. Agora você está sendo reconhecido por todos com seu trabalho brilhante.agora você está tendo o respeito que merece.

  • @claudiapinheiro7652
    @claudiapinheiro7652 ปีที่แล้ว +109

    Essa ja conhece o trabalho do Ben😂
    Nem questionou quando Ben disse que nao podia cobrar a multa😂😂
    Parabens a essa diretora simpatica e educada!

  • @Juhwayoungii
    @Juhwayoungii ปีที่แล้ว +947

    Pessoas normais: prestando atenção no absurdo que aconteceu
    Eu:Prestando atenção nas blusas das moças pq são praticamente iguais🤣🤣

    • @alexandradalmazzo2496
      @alexandradalmazzo2496 ปีที่แล้ว +29

      Acho que estava em promoção as blusas

    • @Juhwayoungii
      @Juhwayoungii 11 หลายเดือนก่อน +8

      @@alexandradalmazzo2496 kkkk

    • @iarafabiana6591
      @iarafabiana6591 11 หลายเดือนก่อน +14

      😂😂😂😂😂 vi isso tbm.

    • @jonathanveiga8554
      @jonathanveiga8554 11 หลายเดือนก่อน +14

      Claro,é o uniforme da escola kkkk

    • @frambonessa
      @frambonessa 11 หลายเดือนก่อน +5

      sim kkkkkk amei

  • @adrianomoreira773
    @adrianomoreira773 11 หลายเดือนก่อน +4

    Excelente pessoa essa sra.q atendeu vcs . exemplo de profissional não questionou nada da reportagem...... ratificando parabéns.....

  • @andrecoleg1
    @andrecoleg1 ปีที่แล้ว +119

    Um dos melhores conteúdos do youtube nacional. Informação, educação e prestação de servico de altíssimo nivel. Parabéns a toda a equipe da Ronda.

  • @tonyclusters6692
    @tonyclusters6692 ปีที่แล้ว +25

    Mais um bom atendimento, mais um caso resolvido pela Ronda do Consumidor. Quem dera que todos os casos se resolvessem assim. Keila muito simpática e solícita. Parabéns ao Ben Mendes & Equipe.

  • @ricardo_cardoso01
    @ricardo_cardoso01 ปีที่แล้ว +455

    Educacao + Inteligencia + Respeito + Contra Ataque = Ben Mendes esse homem é Abençoado .

  • @jerfeson1419
    @jerfeson1419 11 หลายเดือนก่อน +6

    Gerente Elegante e Educada👏🏼👏🏼💫

  • @vilmaantero5511
    @vilmaantero5511 7 หลายเดือนก่อน +5

    Nossaaaa!pela primeira vez assisto um caso q termina sem humilhação a equipe e ao repórter.parabens a essa gestora merece uma promoção,fina,educada,sabedora de suas obrigações!

  • @ianmatos9191
    @ianmatos9191 ปีที่แล้ว +17

    Fico feliz de ver como o alcance do Ben está crescendo, cada vez mais as empresas resolvem os problemas de forma mais rápida e sem confusão. Isso demonstra que mesmo aos pouquinhos o Ben torna o Brasil um pouco melhor a cada reportagem. Obrigado bem Mendes pelo que faz pelo povo brasileiro!!

  • @JulianoAquino-s2o
    @JulianoAquino-s2o ปีที่แล้ว +40

    Cara, que moça mais educada mds, toda empresa comete erros, mas são poucos que resolvem o problema de forma tão educada

    • @mariamelo123melo2
      @mariamelo123melo2 11 หลายเดือนก่อน

      Essa piranhw não é educada e sim estava com medo por estar diante das câmeras

  • @ahagg152
    @ahagg152 7 หลายเดือนก่อน +6

    O mais impressionante: Ben não abre a cara, não força simpatia, trata com muito profissionalismo e seriedade a Ronda. Você é o caraaaaaaa, Ben ❤

  • @anaclaudiajesusvieira4165
    @anaclaudiajesusvieira4165 11 หลายเดือนก่อน +7

    Gerente educada....parabéns....

  • @Willianviananascimento
    @Willianviananascimento 10 หลายเดือนก่อน +3

    Uma pessoa educada, elegante e com um tipo de alma até mesmo humilde. Parabéns a coordenadora do lugar. Por ela assistir a ronda, ela conhece bem todo o trabalho de reportagem e não fez show como tantos fazem, por questão de imagem. Parabéns, Ronda.

  • @suzanaraquel112
    @suzanaraquel112 ปีที่แล้ว +20

    Que situação...nenhum ser humano, deve ser tratado assim. Parabéns Ben Mendes 👏👏👏 que Deus abençoe sempre sua vida e seu trabalho.

  • @juniorgoes8766
    @juniorgoes8766 ปีที่แล้ว +82

    A recepcionista rapou fora kkkkkkkk
    Parabéns Ben Mendes e equipe por mais um caso resolvido.

    • @GutoBCN
      @GutoBCN 10 หลายเดือนก่อน +2

      🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 tinha que ser demitida!

    • @brunnacardoso706
      @brunnacardoso706 9 หลายเดือนก่อน +1

      Foi tremer no banheiro 😂😂😂

    • @gabrielagoleme421
      @gabrielagoleme421 7 หลายเดือนก่อน +4

      ​@@GutoBCN Trabalha lá até hoje,só mudaram o nome da empresa kkkk

    • @vandasantz9741
      @vandasantz9741 3 หลายเดือนก่อน +1

      ​@gabrielagoleme421 deve ser parente de alguém, não faz sentido nenhum manter uma funcionária que causa um papelão desses pra empresa

  • @leandroribeiro7092
    @leandroribeiro7092 ปีที่แล้ว +175

    Se todas as empresas tratassem o consumidor, o Ben e toda sua equipe assim, seria perfeito. Parabéns aos envolvidos!!!

    • @salomaothe
      @salomaothe ปีที่แล้ว +32

      A cliente foi literalmente mandada à merda, e a representante da empresa, ao ouvir o relato, sorriu sobre o fato. Em nenhum momento se desculpou pela atitude da recepcionista ou mencionou se a demitiria pelo comportamento. A empresa ainda tentou cobrar uma multa de 20% mesmo depois de tudo isso. Parabéns para a empresa? Por isso o Brasil está ferrado; aceitam tudo! Mesmo recebendo o dinheiro de volta, a equipe deveria entrar com uma ação por danos morais e materiais contra essa empresa.

    • @JsjsHshhssj
      @JsjsHshhssj ปีที่แล้ว +8

      @@salomaothe "ELE CHEGOU COLOQUEM AS MASCARAS!!"

    • @binhocunha8367
      @binhocunha8367 ปีที่แล้ว +9

      Se realmente tivece ficado chateada com comportamento da equipe primeiramente pediria desculpas pelo ocorrido depois não tentaria enfiar multa de 20% e pra realmente mostra q era uma empresa seria no mínimo fazer o estorno financeiro e dar de cortesia o curso se ela quiser mais enfim Brasil não e fácil

    • @antoniobit2131
      @antoniobit2131 ปีที่แล้ว +1

      @leandroribeiro7092 se isto acontecer o Bem Mendes perde audiência, o negócio é ter barraco, pra da emoção! 😂😂😂😂

    • @hernannipinheiromotta9147
      @hernannipinheiromotta9147 ปีที่แล้ว +8

      Com câmeras, tudo fica lindo... todos educadinhos e bonitinhos

  • @cleitoncosta1990
    @cleitoncosta1990 10 หลายเดือนก่อน +3

    Parabens a gerente, foi compreensiva e inteligente ao resolver o caso sem problema nenhum

  • @carlosrobertocamargoscamar4797
    @carlosrobertocamargoscamar4797 ปีที่แล้ว +7

    *_não conhecia você (o seu trabalho)... vim de um vídeo do Celso Russomano onde fizeram menção a respeito e resolvi vir conferir. gostei do que vi... do que solucionou, junto a essa simpática senhora, fazendo jus aos seus direitos e deixando claro isso aos representantes da empresa ora em questão. receba os meus agradecimentos e os meus votos de sucesso a todo instante, fazendo prevalecer o que é certo e justo, não compactuando com nenhum tipo de atitude que nos lesa, pobres cidadãos e consumidores brasileiros, já tão prejudicados pelos que usam de estratagemas e ardis diversos, tentando nos ludibriar (e tantos com êxito, ainda que por um tempo) ao fazer de tudo isso uma "arte" pensando equivocadamente se safar. um abraço, do interior... Martinho Campos...!_* 💚💛

  • @ascendinom
    @ascendinom ปีที่แล้ว +22

    Sou seu seguidor há muito tempo, hoje por você saber valorizar minha profissão (Enfermagem), você tem além de um seguidor, um fã, obrigado por reconhecer o peso da nossa profissão, tenho certeza que será um excelente médico 🙏

  • @scg118
    @scg118 ปีที่แล้ว +265

    Detesto ouvir os argumentos:
    -Estamos no mercado a x anos
    -Nunca tivemos reclamação
    -Queremos os nossos clientes saiam satisfeitos e blá blá blá.
    Tudo clichê de quem desrespeita o consumidor.
    Outra coisa, é revoltante tantos casos onde as lojas ou fornecedores se apropriam do dinheiro que não são seus.
    É simples assim? Vendem, recebem o pagamento e não entregam o produto ou serviço? Depois dizem que é desacordo comercial?
    Parabéns, Ben Mendes, pelo respaldo aos consumidores.

    • @gabrielrmiranda
      @gabrielrmiranda ปีที่แล้ว +34

      Vejo aqui o comentário de quem nunca teve um negócio/empresa.
      Não percebi maldade na Keila.
      Por melhor que sejam as intenções de muitos empresários, conforme a empresa cresce problemas começam a acontecer que fogem do controle e só podem ser reparados com o tempo.
      A empresa pode ter errado na seleção e treinamento de funcionários, mas se for uma boa empresa, que é o que parece, isso vai ser reparado. Não dá pra tirar maiores conclusões em um vídeo curto e sem conflitos.

    • @wallacediias7
      @wallacediias7 ปีที่แล้ว +22

      ​@@gabrielrmiranda mi mi só resolver na frente da câmera e ainda queria cobrar 20% de multa ainda.

    • @pablosilva4315
      @pablosilva4315 ปีที่แล้ว +2

      isso ae
      @@gabrielrmiranda

    • @pablosilva4315
      @pablosilva4315 ปีที่แล้ว

      tbm nao vi maldade nenhuma nela
      @@gabrielrmiranda

    • @scg118
      @scg118 ปีที่แล้ว +11

      @@gabrielrmiranda o que vc percebeu ou deixou de perceber ou se tenho um negócio ou se eu não tenho não diz respeito a um desconhecido. O que posso levar ao vosso conhecimento é que as boas práticas devem estar sempre presente no cotidiano de qualquer empresa ou atividade autônoma. E reafirmo que as desculpas são só uma tentativa de camuflar atitudes negativas de empresas que não sabem respeitar o CDC. Uma empresa tem que entregar aquilo que propõe comercializar sem que seja necessário a intervenção da imprensa ou de qualquer forma de mediação.

  • @andreiarodrigues9222
    @andreiarodrigues9222 ปีที่แล้ว +7

    Diretora educada e comprometida em resolver parabéns Keila

  • @davidgennarijunior7315
    @davidgennarijunior7315 11 หลายเดือนก่อน +15

    Esta Gerente Keila foi muito Profissional, é assim que a pessoa mostra o seu profissionalismo e respeito

  • @annanascimento6384
    @annanascimento6384 3 หลายเดือนก่อน +1

    Q gerente competente!!! Esta d parabéns, é a primeira q escuta a cliente sem quere bate boca, q é educada e recebe a equipe sem questionar a filmagem. Parabéns 👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾

  • @mauriciobatalha7897
    @mauriciobatalha7897 ปีที่แล้ว +32

    PARABÉNS BEN MENDES PELO SEU VALOROSO TRABALHO JUNTO AO POVO !

  • @valdinarbezerradasilva5500
    @valdinarbezerradasilva5500 ปีที่แล้ว +23

    Amo assistir Bem Mendes, é verdadeiro show de sabedoria esse rapaz e uma equipe sensacional 👏👏👏👏

  • @vitorsoares6484
    @vitorsoares6484 ปีที่แล้ว +8

    Essa gestora muito boa no atendimento, percebemos que até ela se choca com a situação da cliente, é como o Ben disse, treinar melhor a equipe pra que situações não venham acontecer, fico feliz que tenha resolvido e obrigado pelo o seu trabalho Ben Mendes ❤

  • @jainevieira1726
    @jainevieira1726 11 หลายเดือนก่อน +2

    Parabéns a gerente , com uma excelência conduta❤ educadas e apta pra resolver o problema ❤ por mais pessoas assim

  • @LucianaLuciana-uv6dq
    @LucianaLuciana-uv6dq 10 หลายเดือนก่อน +10

    Parabéns a gerente que cumpriu a lei e pela educação a qual recebeu o Ben e toda a equipe e consumidora 👏👏👏👏

  • @romerosantos5922
    @romerosantos5922 ปีที่แล้ว +35

    Super herói da vida real , Ben Mendes Deus abençoe o senhor ❤

  • @weltoncardoso4144
    @weltoncardoso4144 ปีที่แล้ว +13

    A dona da um sorriso mais debochado como se não fosse assin, a falta de respeito com consumidor e com as pessoas e real nesses lugares !

    • @adrianargalante2383
      @adrianargalante2383 2 หลายเดือนก่อน +4

      Parece que ela riu de nervoso de saber que a funcionária xingou a aluna, ainda mais nessa situação, na frente da câmera.

  • @lucy29752
    @lucy29752 ปีที่แล้ว +53

    Ben Mendes é uma pessoa tão educada e profissional !! Merece todo reconhecimento do mundo, ele e o Celso

  • @CarlosRamos-he5py
    @CarlosRamos-he5py 10 หลายเดือนก่อน +1

    Essa é a terceira vez que assisto esta reportagem. Que gerente linda em todos os aspectos, resolveu e contornou magnificamente bem a situação não perdeu a postura e tratou todos como seus clientes mesmo a cliente em questão pedindo o cancelamento do contrato e o ressarcimento. Que outros gerentes toma como exemplo a ser seguido melhor propaganda gratuita e com toda e absoluta certeza vai atrair mais estudantes ao instituto e com certeza incondicional essa gerente merece uma homenagem em rede nacional. Enquanto a funcionária que não tratou bem a cliente, sem ser dispensada deveria passar por um feedback talvez no dia ela por alguma razão com certeza fez essa tratativa.

  • @futebolnaveia7023
    @futebolnaveia7023 ปีที่แล้ว +39

    Parabéns a dona da loja ao resolver o problema da consumidora com educação, claro mais que obrigação. Porem tem que treinar seus funcionários a ter atendimento humano

  • @cristinemauriciodesousa956
    @cristinemauriciodesousa956 ปีที่แล้ว +11

    Meus parabéns Ben Mendes e equipe. Incrível como os empresários não conhecem a lei! Mas o Ben explicou de forma clara. Mais um caso resolvido!

  • @suz677
    @suz677 ปีที่แล้ว +13

    Obrigada pelo seu trabalho! Nós precisamos de pessoas assim que nem vocês da equipe. Mostra o nosso direito , sem fazer sensacionalismo. Deus te abençoe!!

  • @joseluisfelix7646
    @joseluisfelix7646 ปีที่แล้ว +7

    Parabéns a gerente que recebeu a equipe e a consumidora com atenção e se prontificou a resolver o problema.

  • @MariacandidaBatista-r4e
    @MariacandidaBatista-r4e 11 หลายเดือนก่อน +4

    Parabéns essa gerente que educação, olha que exemplo ben mendes

  • @abelalves7480
    @abelalves7480 2 หลายเดือนก่อน

    Ben Mendes,vc é diferenciado,um homem íntegro e cidadão do bem,sua equipe tbm merece toda admiração, DEUS abençoe vcs,e os protejam sempre!🙏🙌👏👏

  • @elisangelasoares2248
    @elisangelasoares2248 ปีที่แล้ว +7

    Parabéns! Por resolver problemas que existem e muitos. Deus abençoe sempre 🙏 vcs da equipe

  • @kelvinrodrigues2675
    @kelvinrodrigues2675 ปีที่แล้ว +13

    Incrível , Deus reina grandemente naqueles que buscam justiça, Deus és contigo e nessa luta com o próximo , com essa firmeza e profissionalidade que convém sempre de toda a equipe , obrigado e um forte Deus te abençoe

  • @JoãoQueirozdeAraújoJoãoCeru
    @JoãoQueirozdeAraújoJoãoCeru ปีที่แล้ว +7

    Ben,Vc é UNANIMIDADE NACIONAL!!!!Qdo a Ronda do Consumidor poderá atender o país todo? Parabéns. PE espera que surja um Ben aqui.

  • @Leandro_Nakagawa
    @Leandro_Nakagawa 8 หลายเดือนก่อน +1

    Educação é uma coisa realmente foda, esse foi um dos vídeos em que o BM menos teve trabalho !!
    Como minha mãe sempre disse - Com educação você chega em qualquer lugar 👍👍👍 Trabalho Show !!

  • @vanessacarvalho4110
    @vanessacarvalho4110 9 หลายเดือนก่อน +1

    Melhor atendimento que eu já vi até agora. Essa gerente foi uma profissional exemplar.
    Parabéns equipe da Ronda pelo trabalho, vocês são tão necessários!

  • @mariabeiseboldasilvasilva8493
    @mariabeiseboldasilvasilva8493 ปีที่แล้ว +6

    Que exemplo de empresa,todos deveriam atender desse jeito parabéns p você Ben e p moça que atendeu vocês, Deus te abençoe!!!❤❤❤

  • @fabiolira8686
    @fabiolira8686 ปีที่แล้ว +23

    Bem Mendes continue assim exemplo de pessoa séria

  • @cacildabastos
    @cacildabastos ปีที่แล้ว +13

    Parabéns Keila pêlo exelente trabalho vc muito competente educada inteligente e com respeito muitooooo linda parabéns mesmo pela forma de ter resolvido o problema

  • @_brchagas
    @_brchagas หลายเดือนก่อน +1

    Nossa, impressionado pela competência da gerente! Parabéns por reconhecer o erro e aplausos Ben

  • @AHmeuCorinthiansTorcedor
    @AHmeuCorinthiansTorcedor 3 หลายเดือนก่อน

    Já assisti vários vídeos seus e esse foi a primeira gerente educada e que quis resolver o problema , parabéns a ela .

  • @0_Vinis
    @0_Vinis ปีที่แล้ว +6

    Ben Mendes, novamente amassando !!! Parabéns pelo ótimo trabalho!!!

  • @patriotasinceroBR
    @patriotasinceroBR ปีที่แล้ว +50

    Betim MG já não é novidade na falta de respeito e prestação de serviços ao consumidor .
    Parabéns Ben Mendes e toda sua equipe pelo excelentíssimo trabalho.

  • @joeelo8656
    @joeelo8656 ปีที่แล้ว +11

    Ainda bem q tem essa equipe maravilhosa se nao muitas pessoas iriam perde dinheiro pq muitas empresas nao tem funcionários com experiência

  • @ezequielsouzaamaral861
    @ezequielsouzaamaral861 9 หลายเดือนก่อน +1

    Q postura !!!! "Eu já sei do seu caso mas queria ouvir sua versão" . Gerente rara ! Parabéns.

  • @taniamariapedraluz8877
    @taniamariapedraluz8877 3 หลายเดือนก่อน

    Parabéns 🥰👏🏾👏🏾👏🏾Queila vc foi uma ótima ouvinte ,sem nem comentário ruim pois você soube ouvir a consumidora.
    Parabéns 🎉🎉 Ben Mendes por mais um causo resolvido 👏🏾👏🏾

  • @mairagomess
    @mairagomess ปีที่แล้ว +11

    Parabéns ao Ben Mendes por seguir lutando pelo direito dos consumidores e para a Keila/Queila pela postura em resolver prontamente o imbróglio. Sucesso, Ben. Deus abençoe grandemente.

  • @bernadethleite1985
    @bernadethleite1985 ปีที่แล้ว +18

    Parabéns Ben Mendes,continue trabalhando pelo povo mineiro!Sucesso sempre!

  • @Dogsandcatsedition
    @Dogsandcatsedition ปีที่แล้ว +7

    Parabéns por prestar um bom trabalho... Assisto todos os seus vídeos da Espanha... Eri.

  • @elisabetecharles5267
    @elisabetecharles5267 12 วันที่ผ่านมา

    Nossa, que gerente elegante! Educada, prestativa!
    Parabéns!!!❤
    Deu aulas de gerência!!!❤

  • @profpreta1654
    @profpreta1654 หลายเดือนก่อน +1

    Que excelente gerente. Isso mostra a seriedade da escola. Credibilidade para a empresa.

  • @denisvale74
    @denisvale74 ปีที่แล้ว +19

    Já dou like antes de ver. Aguardando... Parabén Ben e toda equipe maravilhosa!

  • @mineira1910
    @mineira1910 ปีที่แล้ว +20

    Isto mesmo, eu te acompanho da Alemanha, vc esta de Parabéns

    • @leonewade4980
      @leonewade4980 10 หลายเดือนก่อน

      tem muitas loiras aí?

    • @mineira1910
      @mineira1910 9 หลายเดือนก่อน

      @@leonewade4980 é o que mais tem

    • @leonewade4980
      @leonewade4980 9 หลายเดือนก่อน

      @@mineira1910 uau 😍😍😍

  • @vanessabochi6632
    @vanessabochi6632 ปีที่แล้ว +48

    Ufa!!! Até q enfim uma proprietário consciente. Parabéns!!!

    • @NilldoBarbosa
      @NilldoBarbosa ปีที่แล้ว +1

      Uai, sério? A Ana Hickman estava na matéria? Acredita que eu não vi ela aí?. 😮

    • @RicardoMartineez
      @RicardoMartineez ปีที่แล้ว

      @@NilldoBarbosa Tu é o cara mais BURRO que existe na terra KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK

    • @Richerd-gd8cs
      @Richerd-gd8cs ปีที่แล้ว +2

      ​@@NilldoBarbosaessa loja é uma franquia , e ela é a diretora que é a mesma coisa que dizer que é dona da franquia...

  • @amiltonrodrigues4833
    @amiltonrodrigues4833 4 หลายเดือนก่อน

    Que bom que resolveu de forma civilizada. Sou de SP e acompanho a Ronda do Consumidor e o Celso Russomano em SP. Abrass

  • @jonasbodruk
    @jonasbodruk 10 หลายเดือนก่อน

    Exemplo de administradora. Parabéns, soube ouvir, ceder e contornar a situação de um jeito sóbrio e profissional.

  • @natanbrito3108
    @natanbrito3108 ปีที่แล้ว +151

    Tá aí um verdadeiro EXEMPLO de empresa! Estão vendo como não é difícil ser gentil e receber jornalista e consumidor com educação pra entender o problema ? Ninguém está com raiva da empresa muito pelo contrário.

    • @salomaothe
      @salomaothe ปีที่แล้ว +53

      Pera, exemplo de empresa? A cliente foi literalmente mandada à merda, e a representante da empresa, ao ouvir o relato, sorriu sobre o fato. Em nenhum momento se desculpou pela atitude da recepcionista ou mencionou se a demitiria pelo comportamento. A empresa ainda tentou cobrar uma multa de 20% mesmo depois de tudo isso. Parabéns para a empresa? Por isso o Brasil está ferrado; aceitam tudo! Mesmo recebendo o dinheiro de volta, a equipe deveria entrar com uma ação por danos morais e materiais contra essa empresa.

    • @fabriciofontes4078
      @fabriciofontes4078 ปีที่แล้ว

      Vá a merda muito simpático

    • @MasterDarkBrOficial
      @MasterDarkBrOficial ปีที่แล้ว +20

      @@salomaothe Acredito que ela ficou incrédula com a situação, a reação de rir foi um instinto de ter sido pega de surpresa

    • @udyrpolicial8524
      @udyrpolicial8524 ปีที่แล้ว +4

      @@salomaothe "literalmente" mandar à merda nunca vai ser literal

    • @tiagotorres1572
      @tiagotorres1572 ปีที่แล้ว +7

      ​@@salomaothepara chegar a essa conclusão precisaria ouvir os dois lados para entender contexto. Demitir sumariamente uma pessoa sem ouvir o lado dela é uma atitude irresponsável. Vingança nunca será justiça!

  • @driellilacerdamaedetres
    @driellilacerdamaedetres ปีที่แล้ว +110

    Que moça gentil essa diretora e educada, está aí um exemplo de quê o mais importante é resolver o problema ao invés de ficar na luta de EGO, quantas empresas por valores risonhos preferem disputar força na justiça por EGO e orgulho. Parabéns Keila, sucesso para vocês.

    • @fabianaalmeida8695
      @fabianaalmeida8695 ปีที่แล้ว +15

      Sqn 😂😂😂

    • @josileiabarros9460
      @josileiabarros9460 ปีที่แล้ว +5

      Normalmente os que destratam são os que não conhecem ele e acham que não vai ter repercussão.

    • @leandrorodrigues7348
      @leandrorodrigues7348 ปีที่แล้ว +17

      Discordo, não frente das câmeras da mídia, esses empresários se tornam simpáticos, educados, quando tem uma pessoa igual o bem mendes que entende da lei a história muda, se fossem tão profissionais nada disso estaria acontecendo, deixando a consumidoras " largada as traças"!

    • @ar0352
      @ar0352 ปีที่แล้ว +15

      Educada mesmo, queria até dar um presente pela humilhação a vítima, uma bela multa de 20% ! Além de ser maltratada, tem que pagar por isso ,misericórdia

    • @amaurysantos3444
      @amaurysantos3444 ปีที่แล้ว +3

      Se ele quisesse resolver teria resolvido sem precisar da reportagem...

  • @elainefreitas7947
    @elainefreitas7947 ปีที่แล้ว +9

    Tbm sou de Ribeirão preto,amo seus vídeos,aprendo muito com eles ❤

  • @juliangcorrea
    @juliangcorrea ปีที่แล้ว +23

    Parabéns para Keyla! Se ela desse um curso de graça para a consumidora, aí ela ia brilhar e com certeza ganhar muitos clientes!

    • @rosanarigo6947
      @rosanarigo6947 11 หลายเดือนก่อน +2

      Foi justamente o que pensei: só faltou ela oferecer a aula restante como forma de compensação pelo transtorno.

    • @fylipinas
      @fylipinas 11 หลายเดือนก่อน

      Só faltou isso msm

  • @marciofbs39
    @marciofbs39 8 หลายเดือนก่อน

    Rapazzzzzz. Primeiro lugar tenho que parabenizar a equipe de Ben Mendes como sempre e a gerente do Studio. Pela educação e prestação de serviços para a consumidora. Parabens a todos e a gerente do Studio ✌👍👏👏👏👏👏 .

  • @vanessaaguiar3431
    @vanessaaguiar3431 ปีที่แล้ว +9

    Parabéns Ben Mendes pela inteligência e pela sua postura 👏👏👏

  • @emfamiliacinema
    @emfamiliacinema ปีที่แล้ว +53

    Gostei da diretora ouviu e soube respeita o direito da consumidora espero que seja resolvido ❤

    • @ciclismonosertao.oficial
      @ciclismonosertao.oficial ปีที่แล้ว +2

      Ela ainda é gata ☺️

    • @magmafan7
      @magmafan7 ปีที่แล้ว

      Tesuda ​@@ciclismonosertao.oficial

    • @camilarary1684
      @camilarary1684 ปีที่แล้ว

      E depois manda msg falando q a consumidora quis se aparecer

    • @NeverDeath
      @NeverDeath ปีที่แล้ว

      que isso em dona keila, era dentro, ERA DENTRO.

  • @Leonardo-my5mz
    @Leonardo-my5mz ปีที่แล้ว +19

    A RONDA DO CONSUMIDOR, DA VONTADE DE TRABALHA COM VOCÊ E SUA EQUIPE BEN. PARABÉNS PELO TRABALHO!

  • @marcoscosta6582
    @marcoscosta6582 ปีที่แล้ว +8

    Parabéns por mais uma causa resolvida! Uma pergunta, será que essa recepcionista foi afastada já que ela destratou completamente a cliente dessa empresa, a empresa tem todo direito de dispensar ela por causa justa.

    • @euatraidotudodebom2324
      @euatraidotudodebom2324 ปีที่แล้ว +1

      Mas você tá levando em consideração somente a palavra da cliente!, será MESMO que a atendente falou isso ?, ou só foi o que a cliente disse, é fácil culpar alguém que te destratou mas não apresentou nenhuma prova, ela não apresentou NADA. Se eu chegar no seu trabalho dizendo que você me tratou mal e etc..... Você com certeza vai querer as provas a empresa também. Várias vezes a gente viu casos na ronda de pessoas que foram destravadas mas provaram por meio de áudios e vídeos.

    • @nivaldoamaraldeoliveira5591
      @nivaldoamaraldeoliveira5591 ปีที่แล้ว +1

      ​@euattraidotudodebom2324 tem câmeras flor, e não duvide desse povo que trabalha com o público.

  • @rolavivi4199
    @rolavivi4199 3 หลายเดือนก่อน

    Essa advogada foi bem compreensível, educada e esteve sempre disposta a resolve o problema da consumidora acabou passando uma boa imagem da empresa, mesmo a empresa já estando errada lá de trás ela não piorou a situação, está de parabéns... Foi a mais educada e prestativa desde que vejo o canal.

  • @lrado360
    @lrado360 ปีที่แล้ว +13

    É tão bom quando uma empresa atende o ben e sua equipe de forma educada! Parabéns para escola pela resolução do problema, ouviu tudo e procurou resolver! Top

  • @pedroluiz9940
    @pedroluiz9940 ปีที่แล้ว +8

    Mais um excelente trabalho do grande repórter bem Mendes

  • @alesandroalvaresamaro7277
    @alesandroalvaresamaro7277 ปีที่แล้ว +4

    @Repórter Ben Mendes parabéns pelo trabalho espetacular e por ter finalmente assumido a Careca...

  • @romuloferreira8895
    @romuloferreira8895 ปีที่แล้ว +1

    Cara amo suas reportagens, sempre em defesa da população.
    Meus parabéns,sucesso sempre.

  • @isabelafujii
    @isabelafujii 11 หลายเดือนก่อน

    Do Japão 🇯🇵 vc tem o meu respeito e a toda sua equipe aí do Brasil 🇧🇷 que Deus abençoe a todos vocês gratidão 🙏