Eu aproveito pra mandar proposta de anúncios pra minha agência, falo que vai ajudar revitalizar a imagem deles perante as situações recentes que ocorreram kkkkkkkk (já fechei dois, um do bem e outra loja de carros do Celso de)
@@israelkarli verdade, eu tenho a percepção de que se não fosse a intervenção do Ben Mendes a atitude dela não teria sido a mesma. Ela foi sim sensata mas talvez por estar diante das câmeras.
Faltou humildade e competência a meu ver. A aluna dizendo q foi maltratada pela rececionista, destratada pela equipe dela nem desculpas pede e ainda tem a cara de pau de querer cobrar multa e abusiva. Tudo farinha do msm saco.
Gente que gerente fina! Educada, profissional. Quando ela chegar, pela postura eu vi que ela ia resolver. Chegou, não reclamou das câmeras, foi gentil e agradável, pediu desculpas pelo atraso, convidou pra ir até o escritório, escutou a cliente com atenção e sem deboche, resolveu o problema. Ela nem olhou pra câmera, nem pareceu que foi filmado. Ela do começo ao fim da matéria olhou no olho da cliente. Parabéns moça! Você é incrível!!!
simples , não é burra, sabia que não tinha como dar aquele famoso migué. Se ela não sabia do ocorrido ( duvido ) é incopetência. Não é maldadade , dificil controlar toda equipe, saber tudo que se passa.
Notei que a gerente nem questionou as filmagens como aconteceu em outras reportagens!!! Quando quer resolver o problema é simples assim ! Parabéns todos os envolvidos.
Mais ou menos né, educada, mas não pediu desculpas, não falou nada se iria afastar a sem educação da recepcionista. A gerente só ficava mexendo no cabelo, Affff.
Tá de parabéns nada. Sem controle da própria empresa, do dinheiro se falha percebi logo. mais no problema dos consumidores não esta nem aí, parabéns Ben Mendes, na sua frente eles murcham as orelhas. Você é bom demais
Que gerente elegante, educada e linda.. a educação, delicadeza e sensatez dela perante ao caso, a torna ainda mais bonita.. Parabens a gerente! 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Essa funcionária que xingou e agora está atendendo ao Ben e a consumidora , está claramente fingindo, nervosa, simulando educação. Se a moça volta sozinha pra pedir soluções, ainda seria humilhada por ela, ainda mais sem a presença dessa diretora super natural de educada, parabéns pra ela inclusive! Saber ouvir e dialogar é uma coisa de poucos e admirável. Ben, você é 10!!!
Bem poderia deixar uma câmera escondida com a cliente assim que entrar e pedir seus direitos, depois da palhaçada da empresa o Ben entrar e vê o que daria
Essa gerente é do tipo de mulher que representa empoderamento . Educada, elegante, deixou a moral da empresa lá em cima, mesmo com os erros de prestação de serviço. Espero que ela também tome providências sobre o tratamento dado a cliente pela recepcionista. Mas olha... Apaixonei
@@corinthianstimedefavelado2497 e quem garante que a recepcionista esteja errada, afinal a cliente contou a versão dela porém a recepcionista não. Pelo jeito dessa moça (cliente) ela tem jeito de ser explisiva e ninguém é obrigado a aceita desaforo de ninguém né?
@@lfragarj tem por ai quem tanha saudades dos tempos da casa-grande Quem paga bons salários nao tem falta de mao de obra Quem paga maus salários tem falta de mao de obra escrava...
A Keila pediu desculpas pra ela em nome da empresa, mas nem a própria diretora tem o poder de obrigar a funcionária a se desculpar com ela amigo kkkkk, jeito que a diretora resolveu o caso e se espantou com a notícia do ocorrido é bem provável da colaboradora ser desligada.
A diferença de postura e educação de uma pessoa qualificada pra lidar com problemas é absurda! Posturada, educada, fina e sem dificultar a vida do consumidor. Parabéns à Keila.
Entendo seu descontentamento, mas na prática não funciona assim! Se a empresa dar justa causa sem prova consistente ela é multada pelo MT, E a prova tem que ter testemunhas, gravada, etc...
além do mais a empresa responderia por constrangimento, ngm e demitido assim, n deve ter trabalhado ainda esse Pedro ai kkkkk n pode chegar e demitir assim na frente de todo mundo, é humilhação e cabe processo kkkkk @@caipirarisonho8874
Ele falou de mandar embora, hora nenhuma por justa causa né criatura, agora pra mandar vc embora a empresa pode mandar a hora que quiser e alegar corte de gasto etc...@@caipirarisonho8874
Parabéns a dona da loja ao resolver o problema da consumidora com educação, claro mais que obrigação. Porem tem que treinar seus funcionários a ter atendimento humano
Mais um bom atendimento, mais um caso resolvido pela Ronda do Consumidor. Quem dera que todos os casos se resolvessem assim. Keila muito simpática e solícita. Parabéns ao Ben Mendes & Equipe.
Fico feliz de ver como o alcance do Ben está crescendo, cada vez mais as empresas resolvem os problemas de forma mais rápida e sem confusão. Isso demonstra que mesmo aos pouquinhos o Ben torna o Brasil um pouco melhor a cada reportagem. Obrigado bem Mendes pelo que faz pelo povo brasileiro!!
Gente! Que moça bacana e leve para entender todo o acontecido com sua cliente. Se todos fossem assim e procurassem entender de fato o direito dentro da lei, tudo seria resolvido da melhor maneira
Sou seu seguidor há muito tempo, hoje por você saber valorizar minha profissão (Enfermagem), você tem além de um seguidor, um fã, obrigado por reconhecer o peso da nossa profissão, tenho certeza que será um excelente médico 🙏
Detesto ouvir os argumentos: -Estamos no mercado a x anos -Nunca tivemos reclamação -Queremos os nossos clientes saiam satisfeitos e blá blá blá. Tudo clichê de quem desrespeita o consumidor. Outra coisa, é revoltante tantos casos onde as lojas ou fornecedores se apropriam do dinheiro que não são seus. É simples assim? Vendem, recebem o pagamento e não entregam o produto ou serviço? Depois dizem que é desacordo comercial? Parabéns, Ben Mendes, pelo respaldo aos consumidores.
Vejo aqui o comentário de quem nunca teve um negócio/empresa. Não percebi maldade na Keila. Por melhor que sejam as intenções de muitos empresários, conforme a empresa cresce problemas começam a acontecer que fogem do controle e só podem ser reparados com o tempo. A empresa pode ter errado na seleção e treinamento de funcionários, mas se for uma boa empresa, que é o que parece, isso vai ser reparado. Não dá pra tirar maiores conclusões em um vídeo curto e sem conflitos.
@@gabrielrmiranda o que vc percebeu ou deixou de perceber ou se tenho um negócio ou se eu não tenho não diz respeito a um desconhecido. O que posso levar ao vosso conhecimento é que as boas práticas devem estar sempre presente no cotidiano de qualquer empresa ou atividade autônoma. E reafirmo que as desculpas são só uma tentativa de camuflar atitudes negativas de empresas que não sabem respeitar o CDC. Uma empresa tem que entregar aquilo que propõe comercializar sem que seja necessário a intervenção da imprensa ou de qualquer forma de mediação.
Nossaaaa!pela primeira vez assisto um caso q termina sem humilhação a equipe e ao repórter.parabens a essa gestora merece uma promoção,fina,educada,sabedora de suas obrigações!
A cliente foi literalmente mandada à merda, e a representante da empresa, ao ouvir o relato, sorriu sobre o fato. Em nenhum momento se desculpou pela atitude da recepcionista ou mencionou se a demitiria pelo comportamento. A empresa ainda tentou cobrar uma multa de 20% mesmo depois de tudo isso. Parabéns para a empresa? Por isso o Brasil está ferrado; aceitam tudo! Mesmo recebendo o dinheiro de volta, a equipe deveria entrar com uma ação por danos morais e materiais contra essa empresa.
Se realmente tivece ficado chateada com comportamento da equipe primeiramente pediria desculpas pelo ocorrido depois não tentaria enfiar multa de 20% e pra realmente mostra q era uma empresa seria no mínimo fazer o estorno financeiro e dar de cortesia o curso se ela quiser mais enfim Brasil não e fácil
Betim MG já não é novidade na falta de respeito e prestação de serviços ao consumidor . Parabéns Ben Mendes e toda sua equipe pelo excelentíssimo trabalho.
Essa gestora muito boa no atendimento, percebemos que até ela se choca com a situação da cliente, é como o Ben disse, treinar melhor a equipe pra que situações não venham acontecer, fico feliz que tenha resolvido e obrigado pelo o seu trabalho Ben Mendes ❤
*_não conhecia você (o seu trabalho)... vim de um vídeo do Celso Russomano onde fizeram menção a respeito e resolvi vir conferir. gostei do que vi... do que solucionou, junto a essa simpática senhora, fazendo jus aos seus direitos e deixando claro isso aos representantes da empresa ora em questão. receba os meus agradecimentos e os meus votos de sucesso a todo instante, fazendo prevalecer o que é certo e justo, não compactuando com nenhum tipo de atitude que nos lesa, pobres cidadãos e consumidores brasileiros, já tão prejudicados pelos que usam de estratagemas e ardis diversos, tentando nos ludibriar (e tantos com êxito, ainda que por um tempo) ao fazer de tudo isso uma "arte" pensando equivocadamente se safar. um abraço, do interior... Martinho Campos...!_* 💚💛
Uma pessoa educada, elegante e com um tipo de alma até mesmo humilde. Parabéns a coordenadora do lugar. Por ela assistir a ronda, ela conhece bem todo o trabalho de reportagem e não fez show como tantos fazem, por questão de imagem. Parabéns, Ronda.
Melhor atendimento que eu já vi até agora. Essa gerente foi uma profissional exemplar. Parabéns equipe da Ronda pelo trabalho, vocês são tão necessários!
Que moça gentil essa diretora e educada, está aí um exemplo de quê o mais importante é resolver o problema ao invés de ficar na luta de EGO, quantas empresas por valores risonhos preferem disputar força na justiça por EGO e orgulho. Parabéns Keila, sucesso para vocês.
Discordo, não frente das câmeras da mídia, esses empresários se tornam simpáticos, educados, quando tem uma pessoa igual o bem mendes que entende da lei a história muda, se fossem tão profissionais nada disso estaria acontecendo, deixando a consumidoras " largada as traças"!
Educada mesmo, queria até dar um presente pela humilhação a vítima, uma bela multa de 20% ! Além de ser maltratada, tem que pagar por isso ,misericórdia
Parabéns Keila pêlo exelente trabalho vc muito competente educada inteligente e com respeito muitooooo linda parabéns mesmo pela forma de ter resolvido o problema
Parabéns 🥰👏🏾👏🏾👏🏾Queila vc foi uma ótima ouvinte ,sem nem comentário ruim pois você soube ouvir a consumidora. Parabéns 🎉🎉 Ben Mendes por mais um causo resolvido 👏🏾👏🏾
Incrível , Deus reina grandemente naqueles que buscam justiça, Deus és contigo e nessa luta com o próximo , com essa firmeza e profissionalidade que convém sempre de toda a equipe , obrigado e um forte Deus te abençoe
Obrigada pelo seu trabalho! Nós precisamos de pessoas assim que nem vocês da equipe. Mostra o nosso direito , sem fazer sensacionalismo. Deus te abençoe!!
Parabéns por mais uma causa resolvida! Uma pergunta, será que essa recepcionista foi afastada já que ela destratou completamente a cliente dessa empresa, a empresa tem todo direito de dispensar ela por causa justa.
Mas você tá levando em consideração somente a palavra da cliente!, será MESMO que a atendente falou isso ?, ou só foi o que a cliente disse, é fácil culpar alguém que te destratou mas não apresentou nenhuma prova, ela não apresentou NADA. Se eu chegar no seu trabalho dizendo que você me tratou mal e etc..... Você com certeza vai querer as provas a empresa também. Várias vezes a gente viu casos na ronda de pessoas que foram destravadas mas provaram por meio de áudios e vídeos.
É tão bom quando uma empresa atende o ben e sua equipe de forma educada! Parabéns para escola pela resolução do problema, ouviu tudo e procurou resolver! Top
Parabéns ao Ben Mendes por seguir lutando pelo direito dos consumidores e para a Keila/Queila pela postura em resolver prontamente o imbróglio. Sucesso, Ben. Deus abençoe grandemente.
A gerente deu uma AULA DE ATENDIMENTO ao cliente e a empresa está de parabéns! Problema todo mundo têm, e o importante é resolver assim, objetivamente, sem enrolação, respeitando o CDC, etc. SHOW!
@@fernandocosta5889 Acho que vimos matérias diferentes. Após a MEDIAÇÃO do Ben, entendi que a empresa assumiu o erro e estornou o pagamento sem cobrança de NENHUMA multa.
Autoescolas, clínicas dentárias, clínicas de estética e cursos. Clientes fiéis do Ben que nunca falham!
Lojas de carros
Picaretas
Desclientes
Eu aproveito pra mandar proposta de anúncios pra minha agência, falo que vai ajudar revitalizar a imagem deles perante as situações recentes que ocorreram kkkkkkkk (já fechei dois, um do bem e outra loja de carros do Celso de)
Na maioria das vezes são na cidade de Betim e Contagem, não é a toa que eu não gosto de nenhuma das duas 😂😂😂😂😂
Gerente super inteligente, reconheceu o erro da equipe e resolveu o problema, exisrem mulheres que fazem a diferença, parabéns
Pois é imagina a empresa perder a franquia da Ana Hickman por causa da ignorância dela ?! Foi super inteligente
Inteligente ela não é, ela é espertona ,se fosse inteligente msm essas coisas não aconteceria e o Ben não precisaria ir lá.
@@israelkarli verdade, eu tenho a percepção de que se não fosse a intervenção do Ben Mendes a atitude dela não teria sido a mesma. Ela foi sim sensata mas talvez por estar diante das câmeras.
Faltou humildade e competência a meu ver. A aluna dizendo q foi maltratada pela rececionista, destratada pela equipe dela nem desculpas pede e ainda tem a cara de pau de querer cobrar multa e abusiva. Tudo farinha do msm saco.
Não colocaria meu pé já mas neste lugar
Gente que gerente fina! Educada, profissional. Quando ela chegar, pela postura eu vi que ela ia resolver. Chegou, não reclamou das câmeras, foi gentil e agradável, pediu desculpas pelo atraso, convidou pra ir até o escritório, escutou a cliente com atenção e sem deboche, resolveu o problema. Ela nem olhou pra câmera, nem pareceu que foi filmado. Ela do começo ao fim da matéria olhou no olho da cliente. Parabéns moça! Você é incrível!!!
Ela só foi educada porquê já conhecia o trabalho do Ben ...achei bem falsa ...só teve jogo de cintura ...
@@rutenascimento4467 faz sentido também, embora a postura dela foi bacana.
simples , não é burra, sabia que não tinha como dar aquele famoso migué. Se ela não sabia do ocorrido ( duvido ) é incopetência. Não é maldadade , dificil controlar toda equipe, saber tudo que se passa.
@@rutenascimento4467 Achei o mesmo.
Finíssima eu amei e a roupa super elegante.
Gerente extremamente competente e educada, parabéns a ela !
Charmosa e linda!
Quando o problema é resolvido de maneira educada é iutro nível, parabéns para a gerente, isso mostra que foi bem educada
Essa keylla teve comportamento impecável além de ouvir e pautar as causas. Parabéns a todos envolvidos
Ela pareceu ser uma boba alegre, iss0 sim!
A piranhw Keyla só teve medo de Ben e das câmeras
Nossa algumas pessoas sempre procurando motivos pra falar mau dos outros, a mulher foi simplesmente impecável!
menos a, RECEPCIONISTA!!!!
grande bosta, não fez mais que a obrigação
Treinamento é tudo e a Keyla, super educada e resolveu o problema rapidamente. Parabéns a profissional.
Notei que a gerente nem questionou as filmagens como aconteceu em outras reportagens!!! Quando quer resolver o problema é simples assim ! Parabéns todos os envolvidos.
Finalmente uma gerente educada que soube resolver o problema 👏👏
Mais ou menos né, educada, mas não pediu desculpas, não falou nada se iria afastar a sem educação da recepcionista. A gerente só ficava mexendo no cabelo, Affff.
Gada
sem falar que é muito charmosa
É arrogante.
Tá de parabéns nada. Sem controle da própria empresa, do dinheiro se falha percebi logo. mais no problema dos consumidores não esta nem aí, parabéns Ben Mendes, na sua frente eles murcham as orelhas. Você é bom demais
Que gerente elegante, educada e linda.. a educação, delicadeza e sensatez dela perante ao caso, a torna ainda mais bonita.. Parabens a gerente! 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Essa funcionária que xingou e agora está atendendo ao Ben e a consumidora , está claramente fingindo, nervosa, simulando educação. Se a moça volta sozinha pra pedir soluções, ainda seria humilhada por ela, ainda mais sem a presença dessa diretora super natural de educada, parabéns pra ela inclusive! Saber ouvir e dialogar é uma coisa de poucos e admirável.
Ben, você é 10!!!
Bem poderia deixar uma câmera escondida com a cliente assim que entrar e pedir seus direitos, depois da palhaçada da empresa o Ben entrar e vê o que daria
Essa cachorra estava era com medo isso sim , nada de que ela foi legal não , é uma piranhw safadw
No final, nem estava lá mais.
@@eversonlima5065seria genial.
Tb tive essa impressão
A gerente arrebentou, muito educada, simpática.. atendimento impecável, parabéns! Por mais pessoas assim, só tende a crescer cada vez mais.
Essa gerente é do tipo de mulher que representa empoderamento . Educada, elegante, deixou a moral da empresa lá em cima, mesmo com os erros de prestação de serviço. Espero que ela também tome providências sobre o tratamento dado a cliente pela recepcionista. Mas olha... Apaixonei
Na frente da camera, se fosse contigo queria ver se ia achar ela educada sem resolver
@@corinthianstimedefavelado2497 e quem garante que a recepcionista esteja errada, afinal a cliente contou a versão dela porém a recepcionista não.
Pelo jeito dessa moça (cliente) ela tem jeito de ser explisiva e ninguém é obrigado a aceita desaforo de ninguém né?
Pessoas normais: prestando atenção no absurdo que aconteceu
Eu:Prestando atenção nas blusas das moças pq são praticamente iguais🤣🤣
Acho que estava em promoção as blusas
@@alexandradalmazzo2496 kkkk
😂😂😂😂😂 vi isso tbm.
Claro,é o uniforme da escola kkkk
sim kkkkkk amei
Esta Gerente Keila foi muito Profissional, é assim que a pessoa mostra o seu profissionalismo e respeito
Adorei a postura da Queila super prestativa, educada e pronta para ajudar
".…alterar as práticas e treinar a equipe..." Palavras de Bem Mendes. Visão empresarial de ponta.
@@lfragarj CONCORDO COM VC AMIGO...QUEREM DIREITOS MAS NÃO ASSUMEM OS DEVERES CORRETAMENTE...
O Consumidor não tem nada a ver com problema desse cafajeste que querem só ganhar lixos!!!!
Ben Mendes temos q comprar um jatinho pra vc atuar no Brasil todo. Porque tá complicado
@@lfragarj tem por ai quem tanha saudades dos tempos da casa-grande
Quem paga bons salários nao tem falta de mao de obra
Quem paga maus salários tem falta de mao de obra escrava...
Uma papada com luva de pelica
Triste ver que nem um pedido de desculpas foi feito a consumidora.
Ótimo trabalho, Ben Mendes!
A Keila pediu desculpas pra ela em nome da empresa, mas nem a própria diretora tem o poder de obrigar a funcionária a se desculpar com ela amigo kkkkk, jeito que a diretora resolveu o caso e se espantou com a notícia do ocorrido é bem provável da colaboradora ser desligada.
Usando nome da Ana hickamann pra fazer estas prezepadas
Deixa Ana hickaman ver essas prezepada envolvendo nome dela 😮😮😮😮😮
@@quemtemluzpropriajamaisfic297 você ta viajando
Quando a consumidora falou que foi mandada a merda a coordenadora deu foi risada quanto mais pedir desculpa pede não pede não
que gerente exemplar, meus parabéns.
A diferença de postura e educação de uma pessoa qualificada pra lidar com problemas é absurda! Posturada, educada, fina e sem dificultar a vida do consumidor. Parabéns à Keila.
Parabéns a Keila também. Ótima profissional
Essa ja conhece o trabalho do Ben😂
Nem questionou quando Ben disse que nao podia cobrar a multa😂😂
Parabens a essa diretora simpatica e educada!
Coisa boa Ben Mendes. Agora você está sendo reconhecido por todos com seu trabalho brilhante.agora você está tendo o respeito que merece.
Queila já conhecia o trabalho da ronda por isso total prestação a causa, mulher inteligente
Cara, que moça mais educada mds, toda empresa comete erros, mas são poucos que resolvem o problema de forma tão educada
Essa piranhw não é educada e sim estava com medo por estar diante das câmeras
Um dos melhores conteúdos do youtube nacional. Informação, educação e prestação de servico de altíssimo nivel. Parabéns a toda a equipe da Ronda.
A funcionária que mandou a consumidora a merda, deveria ser demitida imediatamente, durante a reportagem.
Entendo seu descontentamento, mas na prática não funciona assim! Se a empresa dar justa causa sem prova consistente ela é multada pelo MT, E a prova tem que ter testemunhas, gravada, etc...
além do mais a empresa responderia por constrangimento, ngm e demitido assim, n deve ter trabalhado ainda esse Pedro ai kkkkk n pode chegar e demitir assim na frente de todo mundo, é humilhação e cabe processo kkkkk @@caipirarisonho8874
Ele falou de mandar embora, hora nenhuma por justa causa né criatura, agora pra mandar vc embora a empresa pode mandar a hora que quiser e alegar corte de gasto etc...@@caipirarisonho8874
Verdade, a cara dela de deboche quando a cliente entra🤮
@@caipirarisonho8874isso é fato , nunca se age no impulso
A recepcionista rapou fora kkkkkkkk
Parabéns Ben Mendes e equipe por mais um caso resolvido.
🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 tinha que ser demitida!
Foi tremer no banheiro 😂😂😂
@@GutoBCN Trabalha lá até hoje,só mudaram o nome da empresa kkkk
Gerente educada....parabéns....
Parabéns a dona da loja ao resolver o problema da consumidora com educação, claro mais que obrigação. Porem tem que treinar seus funcionários a ter atendimento humano
Educacao + Inteligencia + Respeito + Contra Ataque = Ben Mendes esse homem é Abençoado .
+ carência!!!!😅
O homem é brabo!
+ elegância
A recepcionista vazou 😂😂😂😂😂😂
Vdd@@vivianebandeira7188
Mais um bom atendimento, mais um caso resolvido pela Ronda do Consumidor. Quem dera que todos os casos se resolvessem assim. Keila muito simpática e solícita. Parabéns ao Ben Mendes & Equipe.
Fico feliz de ver como o alcance do Ben está crescendo, cada vez mais as empresas resolvem os problemas de forma mais rápida e sem confusão. Isso demonstra que mesmo aos pouquinhos o Ben torna o Brasil um pouco melhor a cada reportagem. Obrigado bem Mendes pelo que faz pelo povo brasileiro!!
Excelente pessoa essa sra.q atendeu vcs . exemplo de profissional não questionou nada da reportagem...... ratificando parabéns.....
O mais impressionante: Ben não abre a cara, não força simpatia, trata com muito profissionalismo e seriedade a Ronda. Você é o caraaaaaaa, Ben ❤
Que situação...nenhum ser humano, deve ser tratado assim. Parabéns Ben Mendes 👏👏👏 que Deus abençoe sempre sua vida e seu trabalho.
PARABÉNS BEN MENDES PELO SEU VALOROSO TRABALHO JUNTO AO POVO !
Ufa!!! Até q enfim uma proprietário consciente. Parabéns!!!
Uai, sério? A Ana Hickman estava na matéria? Acredita que eu não vi ela aí?. 😮
@@NilldoBarbosa Tu é o cara mais BURRO que existe na terra KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
@@NilldoBarbosaessa loja é uma franquia , e ela é a diretora que é a mesma coisa que dizer que é dona da franquia...
Gente! Que moça bacana e leve para entender todo o acontecido com sua cliente. Se todos fossem assim e procurassem entender de fato o direito dentro da lei, tudo seria resolvido da melhor maneira
Gerente Elegante e Educada👏🏼👏🏼💫
Super herói da vida real , Ben Mendes Deus abençoe o senhor ❤
Sou seu seguidor há muito tempo, hoje por você saber valorizar minha profissão (Enfermagem), você tem além de um seguidor, um fã, obrigado por reconhecer o peso da nossa profissão, tenho certeza que será um excelente médico 🙏
Detesto ouvir os argumentos:
-Estamos no mercado a x anos
-Nunca tivemos reclamação
-Queremos os nossos clientes saiam satisfeitos e blá blá blá.
Tudo clichê de quem desrespeita o consumidor.
Outra coisa, é revoltante tantos casos onde as lojas ou fornecedores se apropriam do dinheiro que não são seus.
É simples assim? Vendem, recebem o pagamento e não entregam o produto ou serviço? Depois dizem que é desacordo comercial?
Parabéns, Ben Mendes, pelo respaldo aos consumidores.
Vejo aqui o comentário de quem nunca teve um negócio/empresa.
Não percebi maldade na Keila.
Por melhor que sejam as intenções de muitos empresários, conforme a empresa cresce problemas começam a acontecer que fogem do controle e só podem ser reparados com o tempo.
A empresa pode ter errado na seleção e treinamento de funcionários, mas se for uma boa empresa, que é o que parece, isso vai ser reparado. Não dá pra tirar maiores conclusões em um vídeo curto e sem conflitos.
@@gabrielrmiranda mi mi só resolver na frente da câmera e ainda queria cobrar 20% de multa ainda.
isso ae
@@gabrielrmiranda
tbm nao vi maldade nenhuma nela
@@gabrielrmiranda
@@gabrielrmiranda o que vc percebeu ou deixou de perceber ou se tenho um negócio ou se eu não tenho não diz respeito a um desconhecido. O que posso levar ao vosso conhecimento é que as boas práticas devem estar sempre presente no cotidiano de qualquer empresa ou atividade autônoma. E reafirmo que as desculpas são só uma tentativa de camuflar atitudes negativas de empresas que não sabem respeitar o CDC. Uma empresa tem que entregar aquilo que propõe comercializar sem que seja necessário a intervenção da imprensa ou de qualquer forma de mediação.
Nossaaaa!pela primeira vez assisto um caso q termina sem humilhação a equipe e ao repórter.parabens a essa gestora merece uma promoção,fina,educada,sabedora de suas obrigações!
Ben Mendes é uma pessoa tão educada e profissional !! Merece todo reconhecimento do mundo, ele e o Celso
Se todas as empresas tratassem o consumidor, o Ben e toda sua equipe assim, seria perfeito. Parabéns aos envolvidos!!!
A cliente foi literalmente mandada à merda, e a representante da empresa, ao ouvir o relato, sorriu sobre o fato. Em nenhum momento se desculpou pela atitude da recepcionista ou mencionou se a demitiria pelo comportamento. A empresa ainda tentou cobrar uma multa de 20% mesmo depois de tudo isso. Parabéns para a empresa? Por isso o Brasil está ferrado; aceitam tudo! Mesmo recebendo o dinheiro de volta, a equipe deveria entrar com uma ação por danos morais e materiais contra essa empresa.
@@salomaothe "ELE CHEGOU COLOQUEM AS MASCARAS!!"
Se realmente tivece ficado chateada com comportamento da equipe primeiramente pediria desculpas pelo ocorrido depois não tentaria enfiar multa de 20% e pra realmente mostra q era uma empresa seria no mínimo fazer o estorno financeiro e dar de cortesia o curso se ela quiser mais enfim Brasil não e fácil
@leandroribeiro7092 se isto acontecer o Bem Mendes perde audiência, o negócio é ter barraco, pra da emoção! 😂😂😂😂
Com câmeras, tudo fica lindo... todos educadinhos e bonitinhos
Diretora educada e comprometida em resolver parabéns Keila
Betim MG já não é novidade na falta de respeito e prestação de serviços ao consumidor .
Parabéns Ben Mendes e toda sua equipe pelo excelentíssimo trabalho.
Parabéns essa gerente que educação, olha que exemplo ben mendes
Parabéns a gerente que recebeu a equipe e a consumidora com atenção e se prontificou a resolver o problema.
Amo assistir Bem Mendes, é verdadeiro show de sabedoria esse rapaz e uma equipe sensacional 👏👏👏👏
Bem Mendes continue assim exemplo de pessoa séria
Essa gestora muito boa no atendimento, percebemos que até ela se choca com a situação da cliente, é como o Ben disse, treinar melhor a equipe pra que situações não venham acontecer, fico feliz que tenha resolvido e obrigado pelo o seu trabalho Ben Mendes ❤
*_não conhecia você (o seu trabalho)... vim de um vídeo do Celso Russomano onde fizeram menção a respeito e resolvi vir conferir. gostei do que vi... do que solucionou, junto a essa simpática senhora, fazendo jus aos seus direitos e deixando claro isso aos representantes da empresa ora em questão. receba os meus agradecimentos e os meus votos de sucesso a todo instante, fazendo prevalecer o que é certo e justo, não compactuando com nenhum tipo de atitude que nos lesa, pobres cidadãos e consumidores brasileiros, já tão prejudicados pelos que usam de estratagemas e ardis diversos, tentando nos ludibriar (e tantos com êxito, ainda que por um tempo) ao fazer de tudo isso uma "arte" pensando equivocadamente se safar. um abraço, do interior... Martinho Campos...!_* 💚💛
Uma pessoa educada, elegante e com um tipo de alma até mesmo humilde. Parabéns a coordenadora do lugar. Por ela assistir a ronda, ela conhece bem todo o trabalho de reportagem e não fez show como tantos fazem, por questão de imagem. Parabéns, Ronda.
Isto mesmo, eu te acompanho da Alemanha, vc esta de Parabéns
tem muitas loiras aí?
@@leonewade4980 é o que mais tem
@@mineira1910 uau 😍😍😍
Parabéns Ben Mendes,continue trabalhando pelo povo mineiro!Sucesso sempre!
Já dou like antes de ver. Aguardando... Parabén Ben e toda equipe maravilhosa!
Parabéns a gerente , com uma excelência conduta❤ educadas e apta pra resolver o problema ❤ por mais pessoas assim
Melhor atendimento que eu já vi até agora. Essa gerente foi uma profissional exemplar.
Parabéns equipe da Ronda pelo trabalho, vocês são tão necessários!
Meus parabéns Ben Mendes e equipe. Incrível como os empresários não conhecem a lei! Mas o Ben explicou de forma clara. Mais um caso resolvido!
Que moça gentil essa diretora e educada, está aí um exemplo de quê o mais importante é resolver o problema ao invés de ficar na luta de EGO, quantas empresas por valores risonhos preferem disputar força na justiça por EGO e orgulho. Parabéns Keila, sucesso para vocês.
Sqn 😂😂😂
Normalmente os que destratam são os que não conhecem ele e acham que não vai ter repercussão.
Discordo, não frente das câmeras da mídia, esses empresários se tornam simpáticos, educados, quando tem uma pessoa igual o bem mendes que entende da lei a história muda, se fossem tão profissionais nada disso estaria acontecendo, deixando a consumidoras " largada as traças"!
Educada mesmo, queria até dar um presente pela humilhação a vítima, uma bela multa de 20% ! Além de ser maltratada, tem que pagar por isso ,misericórdia
Se ele quisesse resolver teria resolvido sem precisar da reportagem...
Mais um excelente trabalho do grande repórter bem Mendes
Parabéns a gerente que cumpriu a lei e pela educação a qual recebeu o Ben e toda a equipe e consumidora 👏👏👏👏
Muitos parabéns Sra. Keyla pela gentileza e educação.
Gostei da diretora ouviu e soube respeita o direito da consumidora espero que seja resolvido ❤
Ela ainda é gata ☺️
Tesuda @@ciclismonosertao.oficial
E depois manda msg falando q a consumidora quis se aparecer
que isso em dona keila, era dentro, ERA DENTRO.
Parabéns Keila pêlo exelente trabalho vc muito competente educada inteligente e com respeito muitooooo linda parabéns mesmo pela forma de ter resolvido o problema
Tbm sou de Ribeirão preto,amo seus vídeos,aprendo muito com eles ❤
Gerente muito educada parabéns pela educação bem Mendes magnífico 🤛🏼
a Dona da imprensa também tem uma educação fora do sério parabéns
Ben,Vc é UNANIMIDADE NACIONAL!!!!Qdo a Ronda do Consumidor poderá atender o país todo? Parabéns. PE espera que surja um Ben aqui.
Parabéns! Por resolver problemas que existem e muitos. Deus abençoe sempre 🙏 vcs da equipe
Parabéns por prestar um bom trabalho... Assisto todos os seus vídeos da Espanha... Eri.
Parabéns 🥰👏🏾👏🏾👏🏾Queila vc foi uma ótima ouvinte ,sem nem comentário ruim pois você soube ouvir a consumidora.
Parabéns 🎉🎉 Ben Mendes por mais um causo resolvido 👏🏾👏🏾
Parabéns pela educação e com muita competência da diretora da escola resolveu o problema.Parabens
Incrível , Deus reina grandemente naqueles que buscam justiça, Deus és contigo e nessa luta com o próximo , com essa firmeza e profissionalidade que convém sempre de toda a equipe , obrigado e um forte Deus te abençoe
Obrigada pelo seu trabalho! Nós precisamos de pessoas assim que nem vocês da equipe. Mostra o nosso direito , sem fazer sensacionalismo. Deus te abençoe!!
🇧🇷🌍🇵🇹 parabéns Ben Mendes e equipe Ronda do Consumidor
Parabens a gerente pela conduta e respeito ao consumidor!
Muito profissional, simpática e linda😍
Que satisfaçãoé ver seus vídeos. Que Deus continue te usando por essa causa que é muito importante!!!!!
Deus abençoe ao Bem Mendes e a toda equipe 🙏
Que exemplo de empresa,todos deveriam atender desse jeito parabéns p você Ben e p moça que atendeu vocês, Deus te abençoe!!!❤❤❤
Parabéns Ben Mendes pela inteligência e pela sua postura 👏👏👏
Parabéns por mais uma causa resolvida! Uma pergunta, será que essa recepcionista foi afastada já que ela destratou completamente a cliente dessa empresa, a empresa tem todo direito de dispensar ela por causa justa.
Mas você tá levando em consideração somente a palavra da cliente!, será MESMO que a atendente falou isso ?, ou só foi o que a cliente disse, é fácil culpar alguém que te destratou mas não apresentou nenhuma prova, ela não apresentou NADA. Se eu chegar no seu trabalho dizendo que você me tratou mal e etc..... Você com certeza vai querer as provas a empresa também. Várias vezes a gente viu casos na ronda de pessoas que foram destravadas mas provaram por meio de áudios e vídeos.
@euattraidotudodebom2324 tem câmeras flor, e não duvide desse povo que trabalha com o público.
Parabens a gerente, foi compreensiva e inteligente ao resolver o caso sem problema nenhum
Ben Mendes, novamente amassando !!! Parabéns pelo ótimo trabalho!!!
É tão bom quando uma empresa atende o ben e sua equipe de forma educada! Parabéns para escola pela resolução do problema, ouviu tudo e procurou resolver! Top
A RONDA DO CONSUMIDOR, DA VONTADE DE TRABALHA COM VOCÊ E SUA EQUIPE BEN. PARABÉNS PELO TRABALHO!
Que bom que resolveu de forma civilizada. Sou de SP e acompanho a Ronda do Consumidor e o Celso Russomano em SP. Abrass
Cara amo suas reportagens, sempre em defesa da população.
Meus parabéns,sucesso sempre.
Ainda bem q tem essa equipe maravilhosa se nao muitas pessoas iriam perde dinheiro pq muitas empresas nao tem funcionários com experiência
Diante das câmeras as coisas mudam de parecer , parabéns pelo trabalho Ben Mendes
bora andar de camera agora kkk que tudo se resolve kkk
Detalhe que sim, diante as câmeras tentam passar imagem boa
Parabéns ao Ben Mendes por seguir lutando pelo direito dos consumidores e para a Keila/Queila pela postura em resolver prontamente o imbróglio. Sucesso, Ben. Deus abençoe grandemente.
Exemplo de administradora. Parabéns, soube ouvir, ceder e contornar a situação de um jeito sóbrio e profissional.
Parabéns Keila, atitude maravilhosa . C educação e ética p resolver
Bom dia bem, vá em frente.
Jesus está no controle.
A gerente deu uma AULA DE ATENDIMENTO ao cliente e a empresa está de parabéns! Problema todo mundo têm, e o importante é resolver assim, objetivamente, sem enrolação, respeitando o CDC, etc. SHOW!
Pobre cliente além de ser mal tratado humilhado ainda tem que pagar multa...🫣
@@fernandocosta5889 Acho que vimos matérias diferentes. Após a MEDIAÇÃO do Ben, entendi que a empresa assumiu o erro e estornou o pagamento sem cobrança de NENHUMA multa.
Vejo de Portugal.
Parabéns pelo seu trabalho !!!
Abraço.
Parabéns pela gerente!! Educação..parabéns pelo trabalho das equipes!! Bem esta de parabéns!!
Parabéns a equipe! Acompanho vocês aqui da Alemanha.🇩🇪