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皆さんコメントそしてアドバイスありがとうございます。こうなったら出来る範囲の事は全てしてやろうと思います。1人1人返事を返せないので、その都度動画でご報告させて頂きます。またアドバイス宜しくお願いします🙇
まだその車乗ってるですか？僕だったら騙されたディーラーでは二度と買わないわ！
応援してます✊‼️本社も巻き込んで後値引き最低でも100万円か新たに新車が入庫した時点で交換して当たり前です‼️日産だって損得を計算したらその方が得なはずです✊‼️
この動画ではわからないが購入したのはメーカー販売店から？動画に上げる前に消費者センター等に相談したほうがよかったと思う。営業との会話、車の傷も録画、撮影等して証拠が残るようにしないといけなかったと思う
@@mattaritwo1315キミは業界の事知らないんだね。販売は全てディーラー販売ですよ。それに在庫がスグ入手出来る車種ならともかく新型Ｚならまた新たに数年待ちになりますね。消費センターに通報しても何ひとつイイ事は有りませんよ。
@@koichim5015 ディーラーにもメーカーと特約契約を結んだ直営ディーラーと地域ディーラー、契約を結んでいないサブディーラーと2種類あるよね？メーカーと特約契約してる販売店がメーカー価格を無視してそれ以上の価格になるまで待って販売とかダフ屋みたいなまねしていいの？
元2013年モデルR35GT-Rのオーナーです。私も日産には痛い目に遭いました。納車前に専門店にコーティングを予約していたので、納車時には洗車等の余計なことはしないように伝えてあったのですが、担当営業マンが汚れや黄砂をサンドイッチしてクロスで水拭きしました。納車時にクリア塗装は傷まみれ状態でした。ボディが赤だったのと塗装して間もない状態だったので、深く傷が入ってしまい、磨きでは取れませんでした。結局、日産は本社も販売会社も責任は取りませんでした。私は胃を壊して、GT-Rを手放しました。ついでにもう一台の日産車も手放しました。かなり高い勉強にはなりましたが、日産の企業病はかなり深刻だと思いました。ちなみに、当時調べたときに1ヶ月以内なら登録解除できることをあとから知りました。もちろん担当営業マンも店長も登録解除は出来ないと言い張っていましたが。触らぬ貧乏神に祟りなしです。
販売会社を公表しましょう。動画視聴者が、同じめに会わないように。
正規ディーラーがそんなことすんの？日産が嫌いっていうか、日産本社に報告した方がいいんじゃね？ってかいいことあんじゃね？どこのディーラーか晒しら方が世のためだと思う。これが本当の話なら。
ディーラー営業マンです。買われた日産販売店の対応はありえないです。長らく待ってやっと買えたZですから本当に複雑でしょうが、全てをお客様相談センターにお話しした方が良いと思います。
はじめまして。メーカーと言うより販売会社の闇ですね。私の義理の祖父は千葉市のトヨタに新車の見積もり出してもらい正式にハンコを押しに行きました。帰ってきて書類見てビックリ見積もりのグレードも色も値段も跳ね上がり全然違う物でした。すぐに電話し担当営業マンに聞いたところ祖父が「なるべく早く欲しい」とのことでこちらになりましたとのこと。仕様があまりにも違うので担当と店長を問い詰めたところキャンセル車の長在車でした。車のことはうとく人のいい年寄りに危うく売りつけられそうになりました。
俺ならディーラーの悪事のかぎりをすべてサービスセンターに話す。転売ヤーがくそなのに、ディーラーがそんなことやり始めたらつぶしたほうがいい。それを許したらすべての流通がおかしくなる。
あなたが我慢すると味を占めたディーラーは反省もせずに次の被害者を生む。犯罪を隠す約束はそもそも無効。今からでもいいのでニッサンのカスタマーセンターに訴え出ましょう。
60過ぎの爺さんですが最後の愛車と思って新型Zの発売を待っていたのですが、国内仕様が全然発表されないし前車の欧州車のDCTがヤバくなってきていたので待ちきれずに「400馬力は必要ないか」と思い直してGR86を注文しました。約半年待ちで納車されましたが結構遊べて楽しいクルマなので、今としてはこれで正解だったのかと思い納得しております。😅
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わが家はずっとT社だったのですが、初めてN社CPV35になってとにかくディーラーの対応が糞過ぎて家族であきれてた、二度とN社の車は買わないっていうのが結論
車そのものを交換してもらった方が良いと思います。何なら無償で提供してもらいたいレベルですよ。いわく付きの車を所有し続けるのはキツいですよ。
交換終わったらお客様センターに電話してチクりましょう笑
普通にお客様相談センターに連絡したら良いと思います❗️
それはそこの販売店の為にも顧客相談室に転売の件、傷の件全て報告しておくべきですね。でも納車された車に対してはそれもいい想い出として可愛がってあげてください。
動画拝見しました。私は以前車買取店の責任者をしていましたが、その時棒N産を退職した（販売店ではない）方が持ってきた車を買い取りました。契約後、新車保障の押印が無いのでメーカに連絡した所新車時水没車なので保障対象外との事でした。 明らかな告知違反、しかも自社の車で。速攻契約者の所に行ったら「バレちゃったか」的な顔して。当然キッチリ減額しました。保証書確認時のメーカーの電話対応も・・・でしたしそんな事もあったよな～って思い出してしまいながら・・変わってないね～って感じました。長文失礼しました。
ディーラーは事前に一年おきの未登録車って説明するべきですよ傷は受け取りの時に双方が確認すべきでが新車登録で（傷あり）で納車しちゃうディーラーの質はやばいですね。
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交換条件呑んだ上で部品交換が済んでから改めてディーラー相手に【値引き交渉】したら追加の150万円は返却されますよ❗
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私は2023年モデルのR35を発表後、問い合わせたら既に完売です、っていう返答。抽選もあったような無かったような感じでもやもやしました。こういう売り方、どうなんでしょうか？転売ヤーばかりで辟易するよね。。
私が32GTRを新車を日産ディーラーに買いに行った時、営業マンに声をかけたらシカトされた，その営業マンは受付の女性とイチャイチャしてて五回程、すいませんお願いしますと言い続けたらやっと、ふて腐れた顔でこちらに来てなんか用ですかと来たので、さすがに客が来てるのにいらっしゃいませも言わない営業マンに激怒して店長を呼ばせて文句言った事があります。勿論、違うディーラーで買いました。
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バレたら謝罪。本部に電話すると言うと部品交換します。この営業所を１年間寝かしたい。
たまたまこの動画を見つけました。確かに車体番号が異常に小さいとわかりますね。販売前に事情を言ってくれてたら買うかどうかですが値引き額も多いし買ったとしても納得出来ますが。あとボディの傷も完全に直してくれたらですが。黙って売ってしまったのはだめだと思います。ディーラーを信用出来なくなります。
日産に限らずどのメーカーも海外輸出のほうが消費税の分タダで儲かるから国内はなかなかまわってこないよね。消費税の闇。
その個体を売るのに選ばれたということはそういうことなんでしょうね
ディラーで勤務していた経験からひと言。 納車の時はお客様の気分がハイの状態で、納車時の傷がないか？確認しない（よく見ない）場合が多いです。 ディラーでは、メーカーのモータープールから引き取った時点（積載車で納車された時点で）外装の傷がないか確認します（積載車で運んでいる時に傷がつく場合が多いです）が、積載車から落ちる錆の雨や粉から守る為？屋根やボンネットなどは傷防止のシートが貼ってあり、更に、全体にさび止めが塗布されていたりと、一見、薄汚れたのうな状態で届くので、細かい擦れ傷などはわからないと思います。正直な話、いくら気を使って洗っても細かい線傷がつくこともあり、色によっては非常に目立つ事が多いので、商談時に細かい線傷が目立たない白やシルバーを勧める場合が多いです。（ワックスでごまかせるので） また、納車当日（前日）まで触らない（洗車もしない）事が多いと思います。お客様の中には、納車後にコーティングに直ぐに出すので納車前に洗わないでください・・と言う方も多かったです。 新車だから・・と思わず、必ず受け取る前には外装のチェックをしましょう。
動画拝見しました。非常に冷静で丁寧な対応をされて感心しました。貴重でいいクルマなので大切にしてあげて欲しいと思いますが、正規のルート(お客様相談窓口)に情報をあげずに処理してしまう事はいくら部品交換してもらっても私ならしません。会社を駄目にする事に加担してしまうことになる気がします。お客様を大切にする会社になってもらうためにアクションされた方が良いと思います。私ならこの様な迷いを抱えて乗り続けられません。営業の方との関係もある程度構築されたかとは思いますが、日産のディーラーは他にもありますね。
車の出所に不審であり更には補修が必要とは堪らないですよね。新車で契約されたなら契約不履行が成立するのではないでしょうか？
ボディパーツの新品部品交換だと最初交換パーツは無塗装状態で入荷され、ディーラ工場か契約板金塗装屋での手作業塗装になります。つまり工場自動化ラインでの全体塗装とは違うので周辺の色と一緒になる事は１００％不可能になります。 塗料も工場で使用しているものは使えないので、一から板金屋が色を調整し作る事になります。新品と交換した周辺はボカシ塗装などで素人が見てもわからないレベルに色合わせはしてもらえるとは思いますが、そこらへんもよく聞いた上で交換されるのがいいかと思いますよ。 価格を安くあげるために周辺ボカシをしない場合もあります。 私ならコンパウンドで消える傷なら専門店で手作業で傷を消すのでなくポリッシャーかけてもらいます。
そんなディーラーとは手を切りましょう！その為にも、クレームとしてお客様センターに連絡しましょう！
えぐいなぁ～チャンネル登録しましたわ！
そんなモン、カスタマーに電話してディーラーも交えての全面戦争だわ舐められ過ぎちゃうか・・・？高い車が当たったんだから、ピカピカの高いヤツ持って来いって話だろまずは車を返却で全額返金が当たり前
保管に限らず新車なんて傷だらけで納車整備で磨いたり板金に入れたりしてる、納車前チェックができていなかったり、転売玉だとかの話ししたり、ひとえにディーラ営業が無知でポンコツ。
そのディーラー完全に裏でビッグモーターに近いことしてるだろ、自分なら交換した後に客セン・消費者庁に電話入れ事情全て話すわ
お客様相談センターに全ての事言ったら店長、店舗にペナルティ案件になるんじゃないのかな。
交換する場所にもよりますが未塗装の部品だと、新車時よりクオリティの低い塗装になりますから磨きのほうがよかったかもしれませんね。塗装済みの部品なら交換してもらって正解です。どちらにしてもディーラーの対応には闇が多いのは同感です。元ディーラーマンより
前の人と同じく交換終わったら客セン連絡ですね。あり得ないディラー対応と思いますよー😅
ディーラーが転売しないようにと念書とるのに、ディーラー自身が転売未遂とは😤😤😤😤😤担当営業マンも正直言ってから契約すればいいのに何故そんなリスキーな契約するのか理解に苦しみます。ビッ○モーターのようにブラックな会社なんですかね🤔
元ディーラーの人間ですが 災難だったと思います お店が外れ 少なくとも自分は そうではなかったのででも買ったお客様には 関係のないこと 納得のいくまで 戦うつもりでいてくださいただ車には罪はばいので 愛してもらえればと思います
動画拝見させていただきました。新車でこの対応はありえない。今後の参考のためどちらのディーラーか教えてもらえませんでしょうか？
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これがホントの「やっちゃえ日産」笑笑
これはひどい。周りのRZ乗りの車体番号見て時期とずれてたらそうって事で間違いないっすね。ディーラー確保が納車の遅れに影響してると考えたらもう糞メーカー糞ディーラーすぎて呆れるわ
切ないですね。何百万もの大金を払った上、謎の条件付けられたり我慢させられたり、何の為に定価近いお金出したのかわからなくなりそう。個人的にはですが、何年も放置されて傷があったら中古(新古)と変わらないと思ってしまいます。メーカーがとかディーラーがとか担当者がとか消費者側からすると関係ないし、全体が嫌いになっちゃいますね。
普通にお客様相談に言った方がいいよ。ディーラーは友達じゃない。そこはしっかりクレームとして挙げるべき。
ありえんわ。200番台の倉庫に寝かせてあった車を新車として売りつけられた時点で、お客様サポートに即電話するわ。冗談じゃないよ。クウマアＴＶさんは、ずっと欲しかった車で、しかもグレード違って追い金まで売ってようやく手に入れたと思ってたのにこの仕打ち。問答無用でメーカーに直電です。断固として、許せません。
同感です！
これは酷い( ;´･ω･`)客専に電話されると本社に転売しようとしたのがばれてしまうから止めたんでしょうね。今納車待の人達も納車が遅いのは転売されたからかもしれないですね。
お初にコメントいたします。自分も今のところRに乗っていますが、日産のディーラーさんは、まぁ人にもよると思いますが、どうも上から目線で誠意ある対応の少ない方が多いような印象です。ましてや新車を高いお金払って買うのに、いきなり傷があるのは言語道断ですが、それをオーナーの目の前でコンパウンドで磨いてごまかそうと平然とやる無神経さに驚きました。昨今のBMの件といい、車業界には不信感しかなくなりますよね。
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遅いコメントで失礼します。悲しい体験をされましたね。おそらく、販売店が 相談窓口に電話されるのを嫌がるという事は 日産はメーカーとしては そんな対応を許してないのではないでしょうか？だからこそ 販売店は電話されたら本社に怒られるのでビビっていたのではないでしょうか？つまり販売店の不祥事かと思われます。
ある意味詐欺やん。傷がある場所写真に撮って証拠を残して、お客様センターに電話して本当の事言って、ディーラーに日産から調査させた方が良いですよ。事実を隠したいからそういう対応になるんだから。
そんな悪質なディーラーとは縁切った方がいいと思います。正規販売店が転売ヤー的な事やってたのも引くし、営業の対応もアレだし、契約後に大事な情報後出ししたり、客相に言わないでね♡とか・・・。ライト級ビッグモーターだな。
初めてまして。凄く共感しました。私も、先月ゴルフ8R納車されたのですが、ヘッドライトの中に､小さい傷を発見してディラーに、連絡して､連絡待ちです。100%喜べませんよね。気持ちは、痛い程わかります。
ディラーのくせに転売考えるなんて！その時点で終わってる、そんなディラー潰してしまうほどのクレームを日産本社に入れ対応が悪かったら消費者センターに告発とTH-camで実名発表でしょ
ディーラーなんてそんなもんよ。私なら登録してようが、受け取らず返品です。
お気に入りの車が、汚されたままで納車されたのは許せないよね、撮影者に同情する、一歩も引いちゃだめだ徹底抗戦するべき
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お煎餅の例え…うまいな
Zのってます。Z仲間として辛いですよね。私も中古ですが和歌山日産ディーラーから先日、SUVを購入しました。納車一週間(納車日しか乗っていなかった)でセルモーター交換。バッテリーは3年前のもの。笑うしかなかった。
日産のお客様相談室に電話すればよかったのに（転売の話）
やっぱZ買わずにクラウンスポーツにしてよかった！絶対日産なんて買わん、
あなた全然悪くないですよ！でもZ乗れてうらやましいですよ！
僕もスカイラインが好きで乗ってたこともありニッサンを応援したいですが、とても残念に思いました。そんな姑息な事をしているからブランド力落ちるんでしょうね。悪事をそのまま放置するのは日産ブランドにとって良くないと思います。
日産ならこんなものでしょう。かなり昔スカイラインに乗ってたことがあります、デーラーの対応に閉口し二度と日産車は買わないと誓ったものです。それでもフェアレディはあこがれの車だったので、こんな対応の話を聞くと悲しくなります。
お客様相談室に行ったらどうよ。ディーラーとしての対応がおかしい。
たまたま動画拝見しました。当方標準グレード納車待ちです。事例参考になりました。現状同じようなグレード変更の提案はディーラーからありませんが、あった場合は疑ってかかるようにしようと思います。ちなみにホンダディーラーも個人的に付き合いありますが、タイプRの転売はホンダ営業マンから聞きましたよ。今年2月頃700万程度で納車待ちのお客に持ちかけて販売したと言ってました。その時はよく買うなと思ってましたが、あるんですねえ。
ビックナンチャラと変わらんやん本社へ講義だ！
結局ディーラーが自分都合で抱えてた車を売り払う為に何から何まで嘘ついてますやん…ビックモーターからディーラーまで車業界もまっ黒けですやん😢
昨年日産車を購入しましたが、リアバンパーに小さなキズがありました。ディーラーに報告したところバンパーを交換してくれました。初めての日産車でしたが、ここまで対応が違うことに驚いています。
本当に交換したか分からんよ。磨きで対応したかもしれん。
交換前後のバンパーを並べて見ているので、磨きで終わらせてはいないようです。
ひどいですね！確かに新車でも手直しされた車がけっこうありますが、そのまま出して、しかも裏事情まであるなんて、戦うなら戦った方がいい案件ですが、何せ代わりがないんですよね😢どうにも動けないとは思いますが、これから大切に乗って色々いい思い出をたくさん作ってください😊
日産本社にちくれ高い買い物してその対応は酷い
日産ではないのですが、在庫車の割り当てはしないと契約書に書いていたのに、在庫車が納車。メーカーに問い合わせて生産日を調べたところ、生産日は契約日より数か月前。契約後納車まで２～３か月待たされましたが、あの期間はなんだったんだろうと思います。納車いつ頃？って聞いたときには、もうすぐ生産ラインに乗りますので・・・って言ってたんだけど。なんかどこのディーラーも似たり寄ったりなんですね。長く待たされた後にトラブルで大変でしょうが、まだまだ、外でみかけないＺを乗れるなんてうらやましい限りです。
まずは新型Z納車おめでとうございますN産はディーラーによって結構対応に差がありますよね私も昔に付き合いがありましたので何となく分かります旧ブルーステージと旧レッドステージの差でしょうかそして納車されるクルマの内装が赤なのに黒が手配されていたら何でやねん！ってなりますよこーれは何かやらかしたなぁ？って思ってディーラーに凸すると思います電話では埒があかないので内装が黒に変わっても大人しく納車された主さんは本当に良いお客さまだと言えるでしょう今ではもうN産との付き合いはないですが昔からこういうのはありますね
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そのディーラー最低やな😂販売店公表しましょう？ら
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はじめまして。私も昔同じようなことがありました。日産ではないんですが、新車でハーレーを買った時に契約して、納車までもう少しのところで、新車のハーレーには箱開けと言う儀式？みたいなのがあるんですが、いつになるか問い合せたところ、私のバイクは展示車になるんで箱開けはないですと言われました。高いバイクでそんなこと一生に１回ですよね…。かなり怒りましたが、そのまま展示車の納車になりました。それなりに線キズもあり1年くらいいろいろな人に跨られたバイクです。主さんは倉庫で保管されていただけなので、私よりはマシかと…。この話を見て少しは気持ちを切り替えて頑張って下さい。Zかっこいいですね！
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酷すぎる。Zは好きだが、日産ディーラーの品格を疑う。ビッグモーターなら察しだがディーラーがこんな悪事を働いていたとは…
ちなみに交換するといくらくらいの部品でそんだけ渋ってるんですか？？？
日産車に30年乗りました お客に嘘までついて責任逃れをしようとすることをされたため二度と買わないと決めましたお客さんの中には自身の所有する車に関してはサービスなんかよりも詳しかったり多くの情報を持っている人が居ますそういうことを心に留めて接客対応して欲しいですね
ディーラーあるあるですね。トヨタディーラーもランクルを業者オークションに出品して転売してたそうですよ。
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それ普通やで
@@ss-fg3jgだな普通や。新車にどんな夢見とるんか？樹脂部分か板金部分か知らんが板金部分を交換するなら狂気の沙汰やで、交換跡が残るデメリットの方が圧倒的や。昔、豊橋で陸揚げされたばかりのポルシェ911GT2がデントリペアされててワロタわ。
かなり前ですが日産の車を買った時に色間違えて注文したとかで黒を頼んだらグリーンがディーラーに届いたとセールマンから連絡ありましたセールマンは値引きするからグリーンで勘弁してくれと言われたけど一応実車見に言ったらグレードまで違っていて当たり前ですが当初のグレードの黒を再度取り寄せて貰いました今考えると人気のないグリーンを押し付ける気だったのかとこの動画見て思いましたね。でも日産のメカニックさんは良くしてくれましたよ。
日産っていうか、この販売店がクソなんやろな
他県です全く同じ待機状態下で22yのオファーがありました。24y青シートに固執したため断りましたいたる所でもヤッてるかも？ウェブで拡散済がいいかも？訴えても消されたら悲しいです情報ありがとうございます。
Skylineを何台か乗り継ぎました。買う時、日産のディーラーはいくつか周り、一番対応が良かったディーラーで買いました。そのディーラーにはめちゃくちゃ値引きしてもらったこともあったし、担当営業さんには次の車を買わないのに中古で高く転売してもらったこともありました。動画を見て日産という会社というよりディーラーと担当者なのだろうなあと思いました。半導体の問題がある今と以前とでは状況も変わっていると思いますけどね。やっと手に入った新車なのに嫌な思いをされて本当にお気の毒です。
こんなのサポセンに電話でいいですよ この販社ほかの車も転売してるかもしれないし客商売でおかしいですよ！
新車のようで新車でないとは最悪ですね。しかも磨くとか傷車ですよね。自分はレクサスISFに乗ってまして、車検の時に車検ケースで白革シートに傷がつきました。事前に電話で連絡後に店舗で見てもらったら30分後に35万円の革を新品に張替えてもらえることになりました。これからも乗り続けようと思いました。ディーラーは誤魔化して終わらせようとしていますよね。日産にもしっかり対応してもらいたいですね。
パネル交換って売るときに事故扱いにならないかも確認するといいよ。パネル交換で修復歴とみなされる事もあるから。最悪の場合備えて音声の録音はしとくべき！
私も日産車ですが、この場合、交換してもらった後に、しれっとその経緯を全て客センに話せばよいのでは？黙っている義理などないかと思いますが、元々あったキズなら販売元が、完全に復元すべきでは？交換に黙秘を求められた、などそれこそ客センに連絡すべき案件ですよ、黙っているほうが問題だと思われます。
そもそも「妥協」できる金額のクルマじゃないので、私も強く同意します。ずっと「引っかかったまま」になるよ。
長在品引っ張ってきたりそういうのもあるから正規の注文で待つのが一番
皆さんコメントそしてアドバイスありがとうございます。
こうなったら出来る範囲の事は全てしてやろうと思います。
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またアドバイス宜しくお願いします🙇
まだその車乗ってるですか？
僕だったら騙されたディーラーでは
二度と買わないわ！
応援してます✊‼️本社も巻き込んで後値引き最低でも100万円か新たに新車が入庫した時点で交換して当たり前です‼️
日産だって損得を計算したらその方が得なはずです✊‼️
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元2013年モデルR35GT-Rのオーナーです。私も日産には痛い目に遭いました。納車前に専門店にコーティングを予約していたので、納車時には洗車等の余計なことはしないように伝えてあったのですが、担当営業マンが汚れや黄砂をサンドイッチしてクロスで水拭きしました。納車時にクリア塗装は傷まみれ状態でした。ボディが赤だったのと塗装して間もない状態だったので、深く傷が入ってしまい、磨きでは取れませんでした。結局、日産は本社も販売会社も責任は取りませんでした。私は胃を壊して、GT-Rを手放しました。ついでにもう一台の日産車も手放しました。かなり高い勉強にはなりましたが、日産の企業病はかなり深刻だと思いました。ちなみに、当時調べたときに1ヶ月以内なら登録解除できることをあとから知りました。もちろん担当営業マンも店長も登録解除は出来ないと言い張っていましたが。触らぬ貧乏神に祟りなしです。
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動画視聴者が、同じめに会わないように。
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これが本当の話なら。
ディーラー営業マンです。
買われた日産販売店の対応はありえないです。
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60過ぎの爺さんですが最後の愛車と思って新型Zの発売を待っていたのですが、国内仕様が全然発表されないし前車の欧州車のDCTがヤバくなってきていたので待ちきれずに「400馬力は必要ないか」と思い直してGR86を注文しました。約半年待ちで納車されましたが結構遊べて楽しいクルマなので、今としてはこれで正解だったのかと思い納得しております。😅
日産本体に連絡する案件ですね。販売店が「転売」目的で在庫してたなんてことはあり得ないです。本当なら代理店契約解除されます。
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車そのものを交換してもらった方が良いと思います。何なら無償で提供してもらいたいレベルですよ。いわく付きの車を所有し続けるのはキツいですよ。
交換終わったらお客様センターに電話してチクりましょう笑
普通にお客様相談センターに連絡したら良いと思います❗️
それはそこの販売店の為にも顧客相談室に転売の件、傷の件全て報告しておくべきですね。でも納車された車に対してはそれもいい想い出として可愛がってあげてください。
動画拝見しました。
私は以前車買取店の責任者をしていましたが、その時棒N産を退職した（販売店ではない）方が持ってきた車を買い取りました。
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速攻契約者の所に行ったら「バレちゃったか」的な顔して。
当然キッチリ減額しました。
保証書確認時のメーカーの電話対応も・・・でしたし
そんな事もあったよな～って思い出してしまいながら・・変わってないね～って
感じました。
長文失礼しました。
ディーラーは事前に一年おきの未登録車って説明するべきですよ
傷は受け取りの時に双方が確認すべきでが
新車登録で（傷あり）で納車しちゃうディーラーの質はやばいですね。
自分だったら日産本社に乗り込んで行った上でモノホンの新車と即時交換しろと迫るだろうな。
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この程度で済ませてる貴方は優しすぎる。
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ただでさえ入手困難なクルマですからね。「手に入ってラッキー」だったとポジティブに割り切るしかないかもしれません。
納車の際のディーラーの塩対応は、あまり時間をかけてチェックされるのを嫌ったためだったのかも。
もっとも、事前に「実はウチの在庫車なんですが、カラーと装備は希望通りの仕様です。お客様が早期の納車をご希望であればお売りできますが、どうされますか？」と言うべき案件だったと思います。それで納得出来るならそのまま買えばいいですし、あくまでも出来たての新車が良いとなれば待つか納車の目途が立たないならキャンセルするという選択も出来たはずなのに、その機会を奪ってしまったディーラーの対応はお粗末極まりないとしか言いようがないですね。
私は2023年モデルのR35を発表後、問い合わせたら既に完売です、っていう返答。抽選もあったような無かったような感じでもやもやしました。こういう売り方、どうなんでしょうか？転売ヤーばかりで辟易するよね。。
私が32GTRを新車を日産ディーラーに買いに行った時、営業マンに声をかけたらシカトされた，その営業マンは受付の女性とイチャイチャしてて五回程、すいませんお願いしますと言い続けたらやっと、ふて腐れた顔でこちらに来てなんか用ですかと来たので、さすがに客が来てるのにいらっしゃいませも言わない営業マンに激怒して店長を呼ばせて文句言った事があります。勿論、違うディーラーで買いました。
ＦＢによく広告が出てくる奈良日産も何台も同様の車を200万のせて販売してます、あきれてものが言えません。
アンタ人がイイねえ。ナメられてるって事だよ。
バレたら謝罪。本部に電話すると言うと部品交換します。
この営業所を１年間寝かしたい。
たまたまこの動画を見つけました。確かに車体番号が異常に小さいとわかりますね。
販売前に事情を言ってくれてたら買うかどうかですが値引き額も多いし買ったとしても納得出来ますが。
あとボディの傷も完全に直してくれたらですが。
黙って売ってしまったのはだめだと思います。ディーラーを信用出来なくなります。
日産に限らずどのメーカーも海外輸出のほうが消費税の分タダで儲かるから国内はなかなかまわってこないよね。消費税の闇。
その個体を売るのに選ばれたということはそういうことなんでしょうね
ディラーで勤務していた経験からひと言。 納車の時はお客様の気分がハイの状態で、納車時の傷がないか？確認しない（よく見ない）場合が多いです。 ディラーでは、メーカーのモータープールから引き取った時点（積載車で納車された時点で）外装の傷がないか確認します（積載車で運んでいる時に傷がつく場合が多いです）が、積載車から落ちる錆の雨や粉から守る為？屋根やボンネットなどは傷防止のシートが貼ってあり、更に、全体にさび止めが塗布されていたりと、一見、薄汚れたのうな状態で届くので、細かい擦れ傷などはわからないと思います。正直な話、いくら気を使って洗っても細かい線傷がつくこともあり、色によっては非常に目立つ事が多いので、商談時に細かい線傷が目立たない白やシルバーを勧める場合が多いです。（ワックスでごまかせるので） また、納車当日（前日）まで触らない（洗車もしない）事が多いと思います。お客様の中には、納車後にコーティングに直ぐに出すので納車前に洗わないでください・・と言う方も多かったです。 新車だから・・と思わず、必ず受け取る前には外装のチェックをしましょう。
動画拝見しました。非常に冷静で丁寧な対応をされて感心しました。貴重でいいクルマなので大切にしてあげて欲しいと思いますが、正規のルート(お客様相談窓口)に情報をあげずに処理してしまう事はいくら部品交換してもらっても私ならしません。会社を駄目にする事に加担してしまうことになる気がします。お客様を大切にする会社になってもらうためにアクションされた方が良いと思います。私ならこの様な迷いを抱えて乗り続けられません。営業の方との関係もある程度構築されたかとは思いますが、日産のディーラーは他にもありますね。
車の出所に不審であり更には補修が必要とは堪らないですよね。
新車で契約されたなら契約不履行が成立するのではないでしょうか？
ボディパーツの新品部品交換だと最初交換パーツは無塗装状態で入荷され、ディーラ工場か契約板金塗装屋での手作業塗装になります。
つまり工場自動化ラインでの全体塗装とは違うので周辺の色と一緒になる事は１００％不可能になります。
塗料も工場で使用しているものは使えないので、一から板金屋が色を調整し作る事になります。
新品と交換した周辺はボカシ塗装などで素人が見てもわからないレベルに色合わせはしてもらえるとは思いますが、そこらへんもよく聞いた上で交換されるのがいいかと思いますよ。 価格を安くあげるために周辺ボカシをしない場合もあります。 私ならコンパウンドで消える傷なら専門店で手作業で傷を消すのでなくポリッシャーかけてもらいます。
そんなディーラーとは手を切りましょう！その為にも、クレームとしてお客様センターに連絡しましょう！
えぐいなぁ～
チャンネル登録しましたわ！
そんなモン、カスタマーに電話してディーラーも交えての全面戦争だわ
舐められ過ぎちゃうか・・・？
高い車が当たったんだから、ピカピカの高いヤツ持って来いって話だろ
まずは車を返却で全額返金が当たり前
保管に限らず新車なんて傷だらけで納車整備で磨いたり板金に入れたりしてる、納車前チェックができていなかったり、転売玉だとかの話ししたり、ひとえにディーラ営業が無知でポンコツ。
そのディーラー完全に裏でビッグモーターに近いことしてるだろ、
自分なら交換した後に客セン・消費者庁に電話入れ事情全て話すわ
お客様相談センターに
全ての事言ったら
店長、店舗にペナルティ案件に
なるんじゃないのかな。
交換する場所にもよりますが未塗装の部品だと、新車時よりクオリティの低い塗装になりますから磨きのほうがよかったかもしれませんね。塗装済みの部品なら交換してもらって正解です。どちらにしてもディーラーの対応には闇が多いのは同感です。元ディーラーマンより
前の人と同じく交換終わったら客セン連絡ですね。あり得ないディラー対応と思いますよー😅
ディーラーが転売しないようにと念書とるのに、ディーラー自身が転売未遂とは😤😤😤😤😤担当営業マンも正直言ってから契約すればいいのに何故そんなリスキーな契約するのか理解に苦しみます。ビッ○モーターのようにブラックな会社なんですかね🤔
元ディーラーの人間ですが 災難だったと思います お店が外れ 少なくとも自分は そうではなかったので
でも買ったお客様には 関係のないこと 納得のいくまで 戦うつもりでいてください
ただ車には罪はばいので 愛してもらえればと思います
動画拝見させていただきました。
新車でこの対応はありえない。
今後の参考のためどちらのディーラーか教えてもらえませんでしょうか？
買ったり関わったりした数店舗の近場の日産はロクなとこなかったですね。
ちなみに京都市内です。
大阪の知り合いも、ノートが欲しいから日産に商談に行くというので、日産は気分悪くなる確率が高いのでやめたほうが無難と言ったのに行って、案の定 怒り狂ってました。
いいディーラーもあるんでしょうが、日産は他メーカーと比べたら良くないディーラーは多いと思います。
これがホントの「やっちゃえ日産」笑笑
これはひどい。周りのRZ乗りの車体番号見て時期とずれてたらそうって事で間違いないっすね。ディーラー確保が納車の遅れに影響してると考えたらもう糞メーカー糞ディーラーすぎて呆れるわ
切ないですね。何百万もの大金を払った上、謎の条件付けられたり我慢させられたり、何の為に定価近いお金出したのかわからなくなりそう。
個人的にはですが、何年も放置されて傷があったら中古(新古)と変わらないと思ってしまいます。
メーカーがとかディーラーがとか担当者がとか消費者側からすると関係ないし、全体が嫌いになっちゃいますね。
普通にお客様相談に言った方がいいよ。
ディーラーは友達じゃない。
そこはしっかりクレームとして挙げるべき。
ありえんわ。200番台の倉庫に寝かせてあった車を新車として売りつけられた時点で、お客様サポートに即電話するわ。冗談じゃないよ。クウマアＴＶさんは、ずっと欲しかった車で、しかもグレード違って追い金まで売ってようやく手に入れたと思ってたのにこの仕打ち。問答無用でメーカーに直電です。断固として、許せません。
同感です！
これは酷い( ;´･ω･`)客専に電話されると本社に転売しようとしたのがばれてしまうから止めたんでしょうね。今納車待の人達も納車が遅いのは転売されたからかもしれないですね。
お初にコメントいたします。自分も今のところRに乗っていますが、日産のディーラーさんは、まぁ人にもよると思いますが、どうも上から目線で誠意ある対応の少ない方が多いような印象です。ましてや新車を高いお金払って買うのに、いきなり傷があるのは言語道断ですが、それをオーナーの目の前でコンパウンドで磨いてごまかそうと平然とやる無神経さに驚きました。昨今のBMの件といい、車業界には不信感しかなくなりますよね。
ディーラーの条件なんて無視して日産の本社にチクった方がいいんじゃないんですか？
カーディーラーなんて名前借りてるだけで日産とは別の会社ですから。
遅いコメントで失礼します。
悲しい体験をされましたね。
おそらく、販売店が 相談窓口に電話されるのを嫌がるという事は 日産はメーカーとしては そんな対応を許してないのではないでしょうか？
だからこそ 販売店は電話されたら本社に怒られるのでビビっていたのではないでしょうか？つまり販売店の不祥事かと思われます。
ある意味詐欺やん。
傷がある場所写真に撮って証拠を残して、お客様センターに電話して本当の事言って、ディーラーに日産から調査させた方が良いですよ。
事実を隠したいからそういう対応になるんだから。
そんな悪質なディーラーとは縁切った方がいいと思います。正規販売店が転売ヤー的な事やってたのも引くし、営業の対応もアレだし、契約後に大事な情報後出ししたり、客相に言わないでね♡とか・・・。ライト級ビッグモーターだな。
初めてまして。凄く共感しました。私も、先月ゴルフ8R納車されたのですが、ヘッドライトの中に､小さい傷を発見してディラーに、連絡して､連絡待ちです。100%喜べませんよね。気持ちは、痛い程わかります。
ディラーのくせに転売考えるなんて！その時点で終わってる、そんなディラー潰してしまうほどのクレームを日産本社に入れ対応が悪かったら消費者センターに告発とTH-camで実名発表でしょ
ディーラーなんてそんなもんよ。私なら登録してようが、受け取らず返品です。
お気に入りの車が、汚されたままで納車されたのは許せないよね、撮影者に同情する、一歩も引いちゃだめだ徹底抗戦するべき
パネル交換の場合塗装済みのパネルは無いと思うし新車の塗装工程とディーラーの塗装は異なると思う(事故で修理した時と同じ扱い)日産本社のお客様相談センターに連絡した方がいいです。
訳あり商品を新車として売ったディーラーに丸め込まれる必要ないよ。
希望よりグレード高い上に傷まで付いてるの駄目でしょ。コンパウンドで磨き始めた時何してるの？と止めないと。
例え話ですが割れたお煎餅を定価より高く買わされ割れても腹入れば同じでしょと言われたようなモノですよ。
新車を買ったんですよね冷静に考えて！
お煎餅の例え…
うまいな
Zのってます。
Z仲間として辛いですよね。
私も中古ですが和歌山日産ディーラーから先日、SUVを購入しました。
納車一週間(納車日しか乗っていなかった)でセルモーター交換。
バッテリーは3年前のもの。
笑うしかなかった。
日産のお客様相談室に電話すればよかったのに（転売の話）
やっぱZ買わずにクラウンスポーツにしてよかった！絶対日産なんて買わん、
あなた全然悪くないですよ！でもZ乗れてうらやましいですよ！
僕もスカイラインが好きで乗ってたこともありニッサンを応援したいですが、とても残念に思いました。そんな姑息な事をしているからブランド力落ちるんでしょうね。
悪事をそのまま放置するのは日産ブランドにとって良くないと思います。
日産ならこんなものでしょう。
かなり昔スカイラインに乗ってたことがあります、デーラーの対応に閉口し二度と日産車は買わないと誓ったものです。
それでもフェアレディはあこがれの車だったので、こんな対応の話を聞くと悲しくなります。
お客様相談室に行ったらどうよ。ディーラーとしての対応がおかしい。
たまたま動画拝見しました。
当方標準グレード納車待ちです。
事例参考になりました。
現状同じようなグレード変更の提案はディーラーからありませんが、あった場合は疑ってかかるようにしようと思います。
ちなみにホンダディーラーも個人的に付き合いありますが、タイプRの転売はホンダ営業マンから聞きましたよ。
今年2月頃700万程度で納車待ちのお客に持ちかけて販売したと言ってました。
その時はよく買うなと思ってましたが、あるんですねえ。
ビックナンチャラと変わらんやん
本社へ講義だ！
結局ディーラーが自分都合で抱えてた車を売り払う為に何から何まで嘘ついてますやん…
ビックモーターからディーラーまで車業界もまっ黒けですやん😢
昨年日産車を購入しましたが、リアバンパーに小さなキズがありました。
ディーラーに報告したところバンパーを交換してくれました。
初めての日産車でしたが、ここまで対応が違うことに驚いています。
本当に交換したか分からんよ。
磨きで対応したかもしれん。
交換前後のバンパーを並べて見ているので、磨きで終わらせてはいないようです。
ひどいですね！
確かに新車でも手直しされた車がけっこうありますが、そのまま出して、しかも裏事情まであるなんて、戦うなら戦った方がいい案件ですが、何せ代わりがないんですよね😢
どうにも動けないとは思いますが、これから大切に乗って
色々いい思い出をたくさん作ってください😊
日産本社にちくれ
高い買い物してその対応は酷い
日産ではないのですが、在庫車の割り当てはしないと契約書に書いていたのに、在庫車が納車。
メーカーに問い合わせて生産日を調べたところ、生産日は契約日より数か月前。契約後納車まで２～３か月待たされましたが、あの期間はなんだったんだろうと思います。納車いつ頃？って聞いたときには、もうすぐ生産ラインに乗りますので・・・って言ってたんだけど。
なんかどこのディーラーも似たり寄ったりなんですね。
長く待たされた後にトラブルで大変でしょうが、まだまだ、外でみかけないＺを乗れるなんてうらやましい限りです。
まずは新型Z納車おめでとうございます
N産はディーラーによって結構対応に差がありますよね
私も昔に付き合いがありましたので何となく分かります
旧ブルーステージと旧レッドステージの差でしょうか
そして納車されるクルマの内装が赤なのに黒が手配されていたら
何でやねん！ってなりますよ
こーれは何かやらかしたなぁ？って思ってディーラーに凸すると思います
電話では埒があかないので
内装が黒に変わっても大人しく納車された主さんは
本当に良いお客さまだと言えるでしょう
今ではもうN産との付き合いはないですが昔からこういうのはありますね
展示車両か、保存車両で、傷物であったのかなあ。口頭の約束は守る義務は無いので、しっかりお客様相談室に、新しい車両との交換をお願いするべきだと思う。
製造メーカーと販売会社は別の会社だし、ディーラー販売店は更に小さな別会社なのでメーカーは恨まずに好きな車をキチンと扱ってくれる販売店を見つけてください。
ビックモーターと同レベル、それ以上に悪徳ですね。
そのディーラー最低やな😂
販売店公表しましょう？ら
愛知ですが、アリアの上部の刀モチーフのグレー部分によくみないとわからないスポットがありましたが、Dから説明されて、交換部品後日になりますが、交換手配していますので少し時間くださいと言われました。グラコなどの撥水のスポットに感じましたが、交換しますというのでありがとうと言いました。
ハハハ。私は納車直前に「１週間納車遅れます。」って連絡もらったことがあります。はっきり理由は言われませんでした。で、私変なところに第六感が鋭くて、輸送中にルーフをへこましたらしく、その修理のために納車が遅れたことを突き止めました。返品しました。今思えば登録済みなのによく返品できたと思います。ちなみに日産ではありません。
はじめまして。私も昔同じようなことがありました。日産ではないんですが、新車でハーレーを買った時に契約して、納車までもう少しのところで、新車のハーレーには箱開けと言う儀式？みたいなのがあるんですが、いつになるか問い合せたところ、私のバイクは展示車になるんで箱開けはないですと言われました。高いバイクでそんなこと一生に１回ですよね…。かなり怒りましたが、そのまま展示車の納車になりました。それなりに線キズもあり1年くらいいろいろな人に跨られたバイクです。主さんは倉庫で保管されていただけなので、私よりはマシかと…。この話を見て少しは気持ちを切り替えて頑張って下さい。Zかっこいいですね！
足元見られてますよ！
これは日産サービスセンターにゆうべき事案。
他にも大なり小なりやってる気がします。
新車買ってるのですから。
どこかの中古車買ってる訳でありませんょ。
頭の良い営業なら「予約いただいて納車予定だったお客様から納車を待ってくれと言われて1年経過したので、こちらからお断りし、他の納車をお待ちのお客様に回す事にしました。」と言うでしょうね。
問題の傷は納車時に営業さん立会の下で確認しておくべきでした。
数十万の自転車を買った時に、傷やら何やらで揉めて、半年以上モヤモヤしてた自分じゃ絶対にこんなの耐えきれない。
酷すぎる。Zは好きだが、日産ディーラーの品格を疑う。ビッグモーターなら察しだがディーラーがこんな悪事を働いていたとは…
ちなみに交換するといくらくらいの部品でそんだけ渋ってるんですか？？？
日産車に30年乗りました
お客に嘘までついて責任逃れをしようとすることをされたため二度と買わないと決めました
お客さんの中には自身の所有する車に関してはサービスなんかよりも詳しかったり多くの情報を持っている人が居ます
そういうことを心に留めて接客対応して欲しいですね
ディーラーあるあるですね。トヨタディーラーもランクルを業者オークションに出品して転売してたそうですよ。
転売しようと取っておくなんて闇が深すぎる
新車に傷があってコンパウンドで磨くなんてもう中古車ですやん
店長が部品交換できないって、店ぐるみで何してるんですかね
それ普通やで
@@ss-fg3jg
だな普通や。
新車にどんな夢見とるんか？
樹脂部分か板金部分か知らんが板金部分を交換するなら狂気の沙汰やで、交換跡が残るデメリットの方が圧倒的や。
昔、豊橋で陸揚げされたばかりのポルシェ911GT2がデントリペアされててワロタわ。
かなり前ですが日産の車を買った時に色間違えて注文したとかで黒を頼んだらグリーンがディーラーに届いたとセールマンから連絡ありました
セールマンは値引きするからグリーンで勘弁してくれと言われたけど一応実車見に言ったらグレードまで違っていて当たり前ですが当初のグレードの黒を再度取り寄せて貰いました
今考えると人気のないグリーンを押し付ける気だったのかとこの動画見て思いましたね。
でも日産のメカニックさんは良くしてくれましたよ。
日産っていうか、この販売店がクソなんやろな
他県です
全く同じ待機状態下で22yのオファーがありました。
24y青シートに固執したため
断りました
いたる所でもヤッてるかも？
ウェブで拡散済がいいかも？
訴えても消されたら悲しいです
情報ありがとうございます。
Skylineを何台か乗り継ぎました。買う時、日産のディーラーはいくつか周り、一番対応が良かったディーラーで買いました。そのディーラーにはめちゃくちゃ値引きしてもらったこともあったし、担当営業さんには次の車を買わないのに中古で高く転売してもらったこともありました。動画を見て日産という会社というよりディーラーと担当者なのだろうなあと思いました。半導体の問題がある今と以前とでは状況も変わっていると思いますけどね。やっと手に入った新車なのに嫌な思いをされて本当にお気の毒です。
こんなのサポセンに電話でいいですよ この販社ほかの車も転売してるかもしれないし客商売でおかしいですよ！
新車のようで新車でないとは最悪ですね。しかも磨くとか傷車ですよね。
自分はレクサスISFに乗ってまして、車検の時に車検ケースで白革シートに傷がつきました。
事前に電話で連絡後に店舗で見てもらったら30分後に35万円の革を新品に張替えてもらえることになりました。これからも乗り続けようと思いました。ディーラーは誤魔化して終わらせようとしていますよね。日産にもしっかり対応してもらいたいですね。
パネル交換って売るときに事故扱いにならないかも確認するといいよ。パネル交換で修復歴とみなされる事もあるから。最悪の場合備えて音声の録音はしとくべき！
私も日産車ですが、
この場合、交換してもらった後に、しれっとその経緯を全て客センに話せばよいのでは？
黙っている義理などないかと思いますが、
元々あったキズなら販売元が、完全に復元すべきでは？
交換に黙秘を求められた、などそれこそ客センに連絡すべき案件ですよ、
黙っているほうが問題だと思われます。
そもそも「妥協」できる
金額のクルマじゃないので、私も強く同意します。
ずっと
「引っかかったまま」になるよ。
長在品引っ張ってきたりそういうのもあるから正規の注文で待つのが一番