BOCETO DE EXPERIENCIA DEL USUARIO EN EL DISEÑO UX - IU

En esta era digital en la que vivimos, la “Experiencia de Usuario” o “User Experience” (UX) se ha convertido en un término, no sólo fundamental, sino que, desde ningún área de la empresa, podemos ignorar.
Esto no es ninguna novedad, pero hace ya varios años que se viene hablando, primero de la “Experiencia del Cliente” (CX) y más recientemente de la Experiencia de Usuario y deberíamos agregar la “Interfaz de Usuario” (UI), porque estos tres conceptos y prácticas están fuertemente entrelazados: CX investiga e identifica cómo mejorar la experiencia y le pide a UX que trabaje en esos prototipos para poder testearlos. Una vez encontrada la versión final que se ajusta a las necesidades del Cliente, UX le pide al experto en UI que “programe” para que esa modificación o lanzamiento (por ejemplo, de una nueva APP) se pueda implementar.