Disney's Way of Delighting Customers - COMPLETE AUDIOBOOK

แชร์
ฝัง
  • เผยแพร่เมื่อ 5 ต.ค. 2024
  • Disney's Way of Delighting Customers - FULL AUDIOBOOK | amandadutrasouz... Is the physical book better for you? Here: amzn.to/39OrXVT In this audiobook we will read "The Disney Way of Enchanting Customers". It's a wonderful book for you who want to better understand how the Disney company works. Disney Institute provides these trainings to enable companies to have the same model of excellence. Summary: From exceptional service to never stopping growing and believing. All companies seek to achieve the same goal: better serve the people who buy their products and services. It doesn't matter whether they're called customers, consumers, patients or, in Disney's case, guests. Either you satisfy them or you risk losing them. Although trends for the workplace come and go, companies will always need to find new and creative ways to capitalize on the intelligence, passion and creative energy of their workforce. For the first time, will the most important element of the methodology behind Disney's magic be revealed? the quality service. In this book, we'll take you behind the scenes to show Disney's best practices and philosophies in action, providing an insight into the principles of quality care at work, both at Walt Disney World, from the perspective of the cast members, and in other organizations, according to executives who participated in Disney Institute programs. You are our guest. Discover how we make magic every day and what makes our company a legendary success.

ความคิดเห็น • 127

  • @cafofobook
    @cafofobook  2 ปีที่แล้ว +14

    Ajude o canal a crescer me pagando um cafezinho: Ko-fi.com/amandasouza
    O livro físico é melhor pra vc? Aqui: amzn.to/3m0NGQQ

  • @superraul9609
    @superraul9609 2 ปีที่แล้ว +39

    Salvou o emprego do meu marido sua disponibilidade de colocar esse conteúdo. Obrigada 🙏🏻👏🏼😊

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว

      Uauuuu, que massa! obrigada pelo feedback ;D

    • @deiviedu
      @deiviedu ปีที่แล้ว +5

      Bom dia, como? Fiquei curioso .

  • @opaulobrito
    @opaulobrito 10 หลายเดือนก่อน +9

    Como é bom escutar um ser-humano lendo em tempos de inteligência artificial. Muito obrigado pelo esforço que poupa muita energia de quem escuta! Parabéns pelo trabalho!

    • @cafofobook
      @cafofobook  10 หลายเดือนก่อน

      obrigada Paulo!! Comentarios como o seu me fazem querer continuar 🤩 que bom que gostou!

  • @musicasrelaxantescitacoes836
    @musicasrelaxantescitacoes836 3 หลายเดือนก่อน +2

    Parabéns pelo áudio narrado de forma orgânica ao contrário de criadores de conteúdos que colocam vozes robóticas e sem sabor de ouvi-las

    • @cafofobook
      @cafofobook  3 หลายเดือนก่อน

      Eu detesto voz robótica nos livros kkkk nesse canal você nunca ouvirá robô 🤖

  • @adrianaamaral1877
    @adrianaamaral1877 ปีที่แล้ว +8

    EU gosto muito de audiobook, é uma ótima alternativa nesse mundo louco multitarefa. Obrigada

    • @cafofobook
      @cafofobook  ปีที่แล้ว

      concordo Adriana. Obrigada pelo seu comentario ;D

  • @marlyzealmeida2947
    @marlyzealmeida2947 2 ปีที่แล้ว +26

    Muito obrigada pela disposição de gravar o áudio desse livro. Trabalho incrível. Parabéns!!

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว +1

      obrigada Marlyze, fico feliz que tenha gostado 😍

  • @CORINGATVMODS
    @CORINGATVMODS 2 ปีที่แล้ว +14

    Como você teve a paciência para gravar um vídeo de 4 horas? Parabéns pelo esforço, incrível! 😂

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว +13

      hahah leio um pouco por dia, não faço tudo de uma vez ;D e eu amo ler, então junto o útil ao agradável hehe

    • @mlb00071
      @mlb00071 11 หลายเดือนก่อน

      ​@@cafofobookparabéns amada . Esse que dá risada no mínimo não deve passar nem da primeira página . Parabéns

    • @karinnesouza4471
      @karinnesouza4471 27 วันที่ผ่านมา

      AI m robô

    • @karinnesouza4471
      @karinnesouza4471 27 วันที่ผ่านมา

      @@cafofobookeitaaa foi você! Parabéns ❤

    • @cafofobook
      @cafofobook  26 วันที่ผ่านมา

      @@karinnesouza4471 todos os livros são narrados por mim, sim. odeio audiobooks com robô kkk

  • @IgorSouza-mf3pn
    @IgorSouza-mf3pn 2 ปีที่แล้ว +10

    Parabéns pelo trabalho. Já havia lido o livro fisicamente e a sua narração super bem feita e atenta a transmitir todo o conteúdo do livro foi fundamental para fazer um resgate dos conceitos e capturar os importantes insights que esse livro nos trás. Obrigado!

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว

      Esse livro é magnífico mesmo!! Obrigada pelo feedback Igor ;D

  • @luigimendees
    @luigimendees 4 หลายเดือนก่อน

    Obrigado
    Gosto de revezar as vezes ler o livro enquanto ouço audiobook normal velocidade 2x
    Esta me ajudando a ler mais rápido e sem deixar entender muito bem o conteúdo
    Parabéns

    • @cafofobook
      @cafofobook  4 หลายเดือนก่อน

      Que ótimo! Fazer isso também aumenta a eficácia do aprendizado 👏

  • @fabiojuliopedro9179
    @fabiojuliopedro9179 2 ปีที่แล้ว +4

    Muito obrigado pelo seu tempo 🙏🙏

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว

      muito obrigada pelo feedback Fabio ;D

  • @monica_vitoria
    @monica_vitoria 2 ปีที่แล้ว +3

    Muito obrigada pela disponibilidade em entregar esse trabalho grandioso! GRATIDÃO 🙏🏾🙏🏾🙏🏾🙏🏾🙏🏾!!!!!

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว

      eu que agradeço pelo feedback Monica ;DD

  • @joaocesar8607
    @joaocesar8607 5 หลายเดือนก่อน

    Parabéns pelo belo trabalho, eu já havia lido o livro 2 vezes, porém com sua narração pude ter o tom, a entoação de outra pessoa e ter inúmeros insites novos.
    Gratidão!!!

    • @cafofobook
      @cafofobook  5 หลายเดือนก่อน

      Obrigada pelo comentário João ☺️ feliz em saber disso

  • @franciscoedionesdejesus532
    @franciscoedionesdejesus532 2 ปีที่แล้ว +6

    Trabalho incrível, muito obrigado 👏🏻👏🏻👏🏻.

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว

      obrigada pelo feedback Francisco ;D

  • @celsonascimento5235
    @celsonascimento5235 5 หลายเดือนก่อน

    Grato pelo post.

    • @cafofobook
      @cafofobook  5 หลายเดือนก่อน

      Obrigada pelo comentário Celso ;D

  • @catiaproc713
    @catiaproc713 5 หลายเดือนก่อน

    Obrigada por ler e dispor para ouvirmos.

    • @cafofobook
      @cafofobook  5 หลายเดือนก่อน +1

      obrigada pelo seu feedback Catia 🤩

  • @CBICOACHING-xq3ln
    @CBICOACHING-xq3ln 4 หลายเดือนก่อน

    Parabéns! muito bom !

    • @cafofobook
      @cafofobook  4 หลายเดือนก่อน

      Muito obrigada 😊

  • @flavizarighetto7761
    @flavizarighetto7761 2 ปีที่แล้ว +2

    Excelente, locução! Obrigada 💖🙌🏻

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว

      obrigada pelo feedback Flaviza 😘🤩

  • @willianssouza8007
    @willianssouza8007 2 ปีที่แล้ว +1

    Gratidão sempre parabéns 👏👏🚀 estarei implantando muito conceito em nossa organização 🙏🙏🙏

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว

      obrigada Willian! Show de bola, isso aí ;D

  • @jonatabarbosa9375
    @jonatabarbosa9375 2 ปีที่แล้ว +3

    Muito bom, obrigado, Deus te abençoe!!!

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว +1

      obrigada Jonata! Deus abençoe também

    • @analuciaroma6624
      @analuciaroma6624 2 ปีที่แล้ว

      Parabéns vc é ótima!

  • @luluzinha8507
    @luluzinha8507 2 ปีที่แล้ว +1

    Muito grata de verdade! ♥️

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว

      eu que agradeço pelo seu feedback ;)

  • @ederpalestrante
    @ederpalestrante ปีที่แล้ว

    Muito melhor na voz humano de verdade. Valeu 😊👏

    • @cafofobook
      @cafofobook  ปีที่แล้ว +1

      também acho!! por isso esse canal existe, pois tem poucos por aí no TH-cam ;D

  • @camposigel4445
    @camposigel4445 2 ปีที่แล้ว

    Gente! Só de perceber que eu tenho que competir com a Disney, já me abre p horizonte para o tanto que a nossa empresa tem que ser boa!!! Meu cliente prefere muito mais ir pra disney com o excedente do dinheiro do que ter dor de cabeça com obra!

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว +1

      Sua empresa não tem que competir com a Disney, sua empresa tem que ser aquilo que ela foi chamada pra ser! sem comparações com ninguem ;)

  • @patriciabaillo6496
    @patriciabaillo6496 2 ปีที่แล้ว +1

    Obrigada por compartilhar 😍

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว

      imagina Patricia! ;D

  • @gabrielferreiradellabetta541
    @gabrielferreiradellabetta541 2 ปีที่แล้ว +1

    Parabéns pelo excelente trabalho !!! Ganhou um seguidor com certeza. Voz, flow, o seu inglês, muito perfeito. Por favor, continue , você foi diferenciada nesse trabalho.

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว

      uauu obrigada pelo feedback incrível Gabriel!! Vou continuar sim ;D tmj

  • @docinhoscacau50
    @docinhoscacau50 ปีที่แล้ว

    Eu tenho o livro mas nao estou encontrando e queria muito continuar lendo. Graças a você estou conseguindo relembrar os capítulos já lido ate encontrar meu livro. Obrigadaaaa pela entrega ❤

    • @cafofobook
      @cafofobook  ปีที่แล้ว

      Que linda, obrigada pelo comentário 🩷

  • @giselebarana226
    @giselebarana226 2 ปีที่แล้ว

    Gratidão....desde que você fez este áudio sempre ouço com atenção....beijossss

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว

      obrigadaaa Gisele, pelo feedback

  • @luizfeliperangelbraga3814
    @luizfeliperangelbraga3814 2 ปีที่แล้ว +1

    Parabéns pela locução. Ótimo trabalho! 👏👏👏

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว

      obrigada Luiz!! gratidão pelo comentário ;D

  • @ludivasconcelos
    @ludivasconcelos 2 ปีที่แล้ว +1

    Muito bom! Parabéns pelo trabalho profissional !

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว

      obrigada Pedro! ;D

  • @joaomigueldesouza1920
    @joaomigueldesouza1920 ปีที่แล้ว

    Obrigado!

  • @sandraxavier4423
    @sandraxavier4423 2 ปีที่แล้ว

    Parabéns por disponibilizar o áudio desse precioso livro! Obrigada 👏🏾👏🏾👏🏾

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว

      obrigada pelo feedback Sandra 😍😍

  • @betoduarte2866
    @betoduarte2866 ปีที่แล้ว

    Parabéns. Obrigado pela bela narração.

    • @cafofobook
      @cafofobook  ปีที่แล้ว

      obrigada pelo feedback 🤩

  • @mensagenstodosdias
    @mensagenstodosdias ปีที่แล้ว

    Parabéns e obrigado pelo conteudo!

    • @cafofobook
      @cafofobook  ปีที่แล้ว

      Eu que agradeço :)

  • @danieltoledo2277
    @danieltoledo2277 2 ปีที่แล้ว

    Muito bacana! Obrigado por disponibilizar esse conteúdo

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว

      Eu que agradeço pelo comentário Daniel 🤩

  • @gustavoeitimurakami2976
    @gustavoeitimurakami2976 2 ปีที่แล้ว

    Parabéns pelo trabalho!! Muito obrigado

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว

      obrigada pelo feedback Gustavo ;D

  • @caminhadaelongasigaemfrent457
    @caminhadaelongasigaemfrent457 2 ปีที่แล้ว

    Parabéns,que trabalho incrível,Deus te abençoe.

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว

      Obrigada João!! Deus abençoe também 🥰

  • @meiregaliza2969
    @meiregaliza2969 2 ปีที่แล้ว

    Muito obrigada 🙏🏿🌻

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว

      obrigada pelo comentário Meire ;D

  • @advrosanesilva
    @advrosanesilva 2 ปีที่แล้ว

    Gratidão 🙏

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว

      Gratidão pelo comentário 😘

  • @catiacristina7910
    @catiacristina7910 2 ปีที่แล้ว

    Que voz gostosa de ouvir. Parabéns pela iniciativa está me ajudando muito.

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว

      obrigada pelo feedback Catia ;DD

  • @sheilamoreira2638
    @sheilamoreira2638 2 ปีที่แล้ว

    Cheguei hj e estou amando, parabéns pelo seu trabalho

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว

      Obrigada Sheila, que bom que gostou ;D

  • @claudomiropachecodossantos2282
    @claudomiropachecodossantos2282 2 ปีที่แล้ว

    Bom dia !!
    Adorei , obrigado!!

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว

      obrigada pelo feedback ;D

  • @priscilacavagnoli
    @priscilacavagnoli 2 หลายเดือนก่อน

    Adorei 1:51:20

  • @aghatacarneiro4373
    @aghatacarneiro4373 2 ปีที่แล้ว +1

    4 gestologia - caixa de reclamações/sugestões

  • @zuleneteles4180
    @zuleneteles4180 ปีที่แล้ว

    Parabéns seu áudio e perfeito

    • @cafofobook
      @cafofobook  ปีที่แล้ว

      Muito obrigada 😊

  • @garimpeiacessorios9941
    @garimpeiacessorios9941 ปีที่แล้ว

    Sensacional!

    • @cafofobook
      @cafofobook  ปีที่แล้ว

      obrigada pelo seu feedback 🤩

  • @cristinamello7035
    @cristinamello7035 ปีที่แล้ว

    Obrigada

    • @cafofobook
      @cafofobook  ปีที่แล้ว

      obrigada pelo comentário 🤩

  • @Bingeleituras
    @Bingeleituras ปีที่แล้ว +1

    O audio está muito baixo, estou usando a caixa de som do notebook o ambiente está silencioso mas muitas vezes o audio fica incompreensível, precisa remasterizar e aumentar o volume

  • @pauloroberto-to7wc
    @pauloroberto-to7wc 2 ปีที่แล้ว

    Parabéns ótima gravação!

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว

      ebaaa, obrigada Paulo!

  • @eduardopereiramkt
    @eduardopereiramkt ปีที่แล้ว

    Anotando tudo 😅

  • @valcilenebarbosa3511
    @valcilenebarbosa3511 ปีที่แล้ว

    Menina parabéns pela leitura perfeita. Você pode trabalhar fazendo VSL

    • @cafofobook
      @cafofobook  ปีที่แล้ว

      aaaah que comentário maravilhoso 🤩 obrigada Val

  • @harleyalmeida8943
    @harleyalmeida8943 ปีที่แล้ว

    Parabéns pela gravação, ganhou mais um inscrito!!

    • @cafofobook
      @cafofobook  ปีที่แล้ว

      ebaaa, seja bem vindo Harley

  • @patriciabaillo6496
    @patriciabaillo6496 2 ปีที่แล้ว

    Também em inglês? Sensacional

  • @fashionmaqmaquinaseacessor3080
    @fashionmaqmaquinaseacessor3080 2 ปีที่แล้ว

    A magia do atendimento

  • @marizatessa6912
    @marizatessa6912 2 หลายเดือนก่อน

    Oi! Vc aceita sugestões para gravar livros?

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 หลายเดือนก่อน

      Oi Mariza, claro!

  • @gbl.otavio
    @gbl.otavio 2 ปีที่แล้ว +1

    🙏❤

  • @mrgabinete
    @mrgabinete 2 ปีที่แล้ว +2

    1:01:43 Jerry Porras kkkkkk

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว +1

      ue kkkk o nome do cara

    • @mrgabinete
      @mrgabinete 2 ปีที่แล้ว +2

      @@cafofobook eu sei, vc fez o audiobook todo muito bem. se fosse eu no seu lugar teria rido do nome dele

  • @xapradnz
    @xapradnz 2 ปีที่แล้ว

    🙏🙏

  • @FranciscoPereira-jz2mh
    @FranciscoPereira-jz2mh 6 หลายเดือนก่อน

    🧘🏻‍♂️🙌🏼💕

    • @cafofobook
      @cafofobook  5 หลายเดือนก่อน

      🤩😍

  • @lucasmacedo6887
    @lucasmacedo6887 2 ปีที่แล้ว +1

    APRESENTAÇÃO DO CICLO DE ATENDIMENTO
    DE QUALIDADE 29:26

  • @Lavinya_Lopes
    @Lavinya_Lopes 2 หลายเดือนก่อน

    Tô gostando da leitura, porém muita propaganda 😢

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 หลายเดือนก่อน

      Vou ver se tem como reduzir aqui Lavinya. Obrigada pelo retorno 🥰

  • @AndrehT666
    @AndrehT666 2 ปีที่แล้ว

    Audio muito baixoooo

  • @pauloroberto-to7wc
    @pauloroberto-to7wc 2 ปีที่แล้ว

    Muito obrigado

    • @cafofobook
      @cafofobook  2 ปีที่แล้ว

      eu que agradeço pelo feedback ;D