型男老總│書給你聽 EP448_商管理財篇：《一開口，就把話說到對方心坎上的55個方法》手把手教你把話說到對方心坎上

《一開口，就把話說到對方心坎上的55個方法》定價：390元／優惠價：79折 308元／購買網址：reurl.cc/dLg10k
文/城邦書虫總經理 林福益
你是個會說話的人嗎？我指的不是口若懸河、天花亂墜的那種口才，而是能打動人心，把話說到對方心坎上的有效溝通。在工作時最傷腦的是提出問題沒能聽到解決方法與分析原因的交集；與人聊天時害怕碰上「句點王」；談判業務時苦無交集共識，白白浪費彼此時間……
我們每天都在說話，說話的目的是表達自己的想法、同時正確傳達給對方，同時獲得對方的理解回應。但有時自己覺得話說的非常清楚明確，條理分明，但話一出去卻有如石沈大海，或者引起對方不悅、誤解，關鍵就在於沒能從對方想聽的、聽得懂立場方式來說話。
人與人之間的對話，就像是投、傳球的過程，要互相配合觀察與理解。我們不能只是一味地說自己想說的話、意圖只是對方要被說服，必須「想像對方的腦海」，亦即自己說出的這句話，對方會想到什麼？而不是自己是否把想說的話講得明白清楚。畢竟，別人不是自己肚裡的蛔蟲，如果淨是說些自己聽得懂的話，根本難以期待別人會把你的話放在心坎上了。