Estimados buenos días, actualmente utilizo el EP300 cross chex estándar, he descargado la base de datos de usuarios y quisiera cargarla en un EP 300 PRO y utilizar cross chex cloud, es posible??
Hola Emiliano, lo ideal es grabar el usuario directamente desde el sistema Cloud... el equipo no envia usuarios directamente al servidor de nube... dicho esto, tengo dos sugerencias, la primera seria borrar los usuarios de tu equipo y crealos desde la plataforma cloud directamente (caso sean pocos usuarios, es la mejor manera), la segunda alternativa es trasladar toda la info de usuarios a un CrossChex Standard, y desde ahi migrar los datos al CrossChex Cloud, hay un FAQ en nuestro sitio que indica como hacer este procedimiento. Saludos
HOLA BUENAS TARDES. ACABO DE CREAR VARIOS DEPARTAMENTOS UNO POR CADA SUCURSAL DE LA EMPRESA, PERO CUANDO VOY A EDITAR EL DISPOSITIVO PARA ASOCIARLO A ALGUNO DE LOS DISTINTOS DEPARTAMENTOS SOO ME MUESTRA EL DEPARTAMENTO POR DEFECTO QUE SE CREA. QUE ME ESTA PASANDO? LO MISMO ME SUCEDE CON LSO EMPLEADOS, SOLO PUEDO ASOCIARLOS AL DEPARTAMENTO POR DEFECTO
Hola Oscar, los equipos Anviz solo pueden estar asignados a un unico departamento, ya los empleados pueden estar asignados a multiples departamentos. En nuestra comunidad explicamos mejor como funciona esta logica. Recomiendo revisar estos dos topicos: community.anviz.com/t/crosschex-cloud-3-department-management/109/2 community.anviz.com/t/crosschex-cloud-5-add-a-new-employee/119/2
Buenas tardes... Cuando agrego un usuario me sale un error de campo requerido "requiered field". (está todo correcto) antes justo del paso de los calendarios.., Este usuario se crea y después al darle a borrar a este o cualquier usuario, hace proceso pero no se borra quedándose el usuario permanentmente. Me he dado cuenta que en el W1 si que lo borra, no así en la nube ¿Que puedo hacer?.
Estimados buenos días, actualmente utilizo el EP300 cross chex estándar, he descargado la base de datos de usuarios y quisiera cargarla en un EP 300 PRO y utilizar cross chex cloud, es posible??
Estimado, grabe datos en el panel (usuario, huella y tarjeta) y no me los muestra en el Cloud. que estoy haciendo mal?
Hola Emiliano, lo ideal es grabar el usuario directamente desde el sistema Cloud... el equipo no envia usuarios directamente al servidor de nube... dicho esto, tengo dos sugerencias, la primera seria borrar los usuarios de tu equipo y crealos desde la plataforma cloud directamente (caso sean pocos usuarios, es la mejor manera), la segunda alternativa es trasladar toda la info de usuarios a un CrossChex Standard, y desde ahi migrar los datos al CrossChex Cloud, hay un FAQ en nuestro sitio que indica como hacer este procedimiento. Saludos
HOLA BUENAS TARDES. ACABO DE CREAR VARIOS DEPARTAMENTOS UNO POR CADA SUCURSAL DE LA EMPRESA, PERO CUANDO VOY A EDITAR EL DISPOSITIVO PARA ASOCIARLO A ALGUNO DE LOS DISTINTOS DEPARTAMENTOS SOO ME MUESTRA EL DEPARTAMENTO POR DEFECTO QUE SE CREA. QUE ME ESTA PASANDO? LO MISMO ME SUCEDE CON LSO EMPLEADOS, SOLO PUEDO ASOCIARLOS AL DEPARTAMENTO POR DEFECTO
Hola Oscar, los equipos Anviz solo pueden estar asignados a un unico departamento, ya los empleados pueden estar asignados a multiples departamentos. En nuestra comunidad explicamos mejor como funciona esta logica. Recomiendo revisar estos dos topicos:
community.anviz.com/t/crosschex-cloud-3-department-management/109/2
community.anviz.com/t/crosschex-cloud-5-add-a-new-employee/119/2
Buenas tardes... Cuando agrego un usuario me sale un error de campo requerido "requiered field". (está todo correcto) antes justo del paso de los calendarios.., Este usuario se crea y después al darle a borrar a este o cualquier usuario, hace proceso pero no se borra quedándose el usuario permanentmente. Me he dado cuenta que en el W1 si que lo borra, no así en la nube ¿Que puedo hacer?.
Saludos Juan, por favor enviame este mensaje por correo, incluyendo a tu codigo de cuenta Cloud: leonardo.ribeiro@anviz.com