hola, tengo el EP 300 nunca tuvo inconvenientes pero ahora a las 18 hs q es el horario de salida, no registra, queda congelado, no toma las huellas ni dice "error" , simplemente no lee. a lo largo del dia si funciona perfecto.
Buenas tardes, si tengo mi equipo anviz ya configurado en una computadora con crosschex software pero quiero enlazar también ese mismo equipo pero al crosschex cloud. mi pregunta es puede afectar la información o algo teniendo ambos activos o solo de estar uno solo?
Hola Mario. La recomendación es utilizar apenas uno de cada vez, pues puede haber mescla de registros y usuarios entre ellos, confundiendo a todo el sistema. Tambien es necesario tomar cuidado si tienes ya una base Standard, pues al primer momento de conectar el equipa al Cloud, el equipo va a limpiar su memoria de usuarios y registros, lo que puede ser un problema caso no exista ningun backup... Saludos
Hola buenos dias... Existen capacitaciones en este canal que enseñan a los temas de manera general,pero un video en especifico que te muestre como hacer exactamente a estas etapas no tenemos... Si te gusta, puedo encaminarte a un agente de servicio para apoyarte remotamente, indicame a su correo electronico por favor que así lo hacemos... Saludos
Hola, buenos días! Adquirí un equipo W1 y tengo algunos problemas para configurarlo. Podrían repetirme por este medio el correo electrónico de soporte? Desde ya, muchas gracias!
Hi Mr. Kutani, please give us more information at our support system: www.anviz.com/account/ticket/add.html you can also look for more information at our community: community.anviz.com
hola, tengo el EP 300 nunca tuvo inconvenientes pero ahora a las 18 hs q es el horario de salida, no registra, queda congelado, no toma las huellas ni dice "error" , simplemente no lee. a lo largo del dia si funciona perfecto.
Buenas tardes, si tengo mi equipo anviz ya configurado en una computadora con crosschex software pero quiero enlazar también ese mismo equipo pero al crosschex cloud. mi pregunta es puede afectar la información o algo teniendo ambos activos o solo de estar uno solo?
Hola Mario. La recomendación es utilizar apenas uno de cada vez, pues puede haber mescla de registros y usuarios entre ellos, confundiendo a todo el sistema. Tambien es necesario tomar cuidado si tienes ya una base Standard, pues al primer momento de conectar el equipa al Cloud, el equipo va a limpiar su memoria de usuarios y registros, lo que puede ser un problema caso no exista ningun backup... Saludos
Hola algún manual para ir paso a paso para registrar a nuevos empleados con tarjeta. y poner horario y turnos gracias.
Hola buenos dias... Existen capacitaciones en este canal que enseñan a los temas de manera general,pero un video en especifico que te muestre como hacer exactamente a estas etapas no tenemos... Si te gusta, puedo encaminarte a un agente de servicio para apoyarte remotamente, indicame a su correo electronico por favor que así lo hacemos... Saludos
Hola, buenos días!
Adquirí un equipo W1 y tengo algunos problemas para configurarlo. Podrían repetirme por este medio el correo electrónico de soporte?
Desde ya, muchas gracias!
Hola Claudio, por favor envie un mensaje a support@anviz.com !
Please I need help with antipass back connection
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