Tous les processus ITIL® commentés: tout ce qu'il faut savoir

Découvrez les processus ITIL® 2011 et leurs interactions. Stratégie, Conception, Transition, Exploitation et Amélioration Continue commentés au niveau IT et au niveau de l'entreprise. Connectez-vous vite: www.skills4all.com

[@Devilfish4387]

01:11 - Stratégie des services
07:30 - Conception des services
13:40 - Transition des services
19:19 - Exploitation des services
21:08 - Amélioration continue des services

[@asmaaaouboudarka8833]

Merci

[@sihembousbaa5973]

Très belle présentation! Vos explications sont concises et permettent d'avoir une vision très claire du cycle de vie des services.... Merci beaucoup

[@youbrain88]

A vous écouter, j'ai des images qui défilent dans mon esprit. Les explications sont très concises. Merci

[@gwenn5456]

Merci cela semble tellement plus simple avec vous :)

[@flaljepa1636]

merci pour cette vidéo

[@pasof]

Les formations e-learning les plus performantes ( mon cas). Après Prince2 et Scrum, Itil sera ma prochaine étape d'amélioration de mes compétences et ce dans les meilleures conditions. Merci à Marc-Noël Fauvel de nous donner cette opportunité. N'hésitez plus à investir en vous, c'est le meilleur placement que vous puissiez réaliser. Merci

[@etiennea-d-s4567]

exactement !

[@asmaaaouboudarka8833]

Merci pour cette explication

[@HaHa16760]

Bravo !!

[@maliknedjm3187]

Merci, j'apprécie énormément.

[@hichamlyaacoubi1196]

merci !

[@jeblioussama5403]

Merci beaucoup

[@btarik99]

excellent !

[@edmondcahie6574]

Tres belle video

[@Hivernov]

ça va être chaud demain j'ai un test blanc

[@fl7848]

this answers my questions thank you

[@Skills4All]

you're welcome!

[@charlesmanouan8723]

vraiment merci pour cette belle presentation. je cherche a comprendre ITIL depuis une semaine. meme sur open classroom je n arrivais pas a comprendre . pourquoi j ai pas vite pensé a une explication animée

[@Skills4All]

Avec plaisir ! Merci pour votre commentaire

[@Nikita5851]

Le process de gestion des configurations fait partie de la stratégie des services, la conception des services, la transition des services, l'exploitation des services.

[@jamelmatoussi5021]

Une trés belle présentation, j'aimerai bien en trouver des exemples d'entreprises concrets
Merci

[@cool-lm4cf]

C'est quoi la différence entre problèmes et incidents ?
Merci pour la vidéo

[@jeromesustranck341]

En vitesse 1.25 c'est mieux !

[@screpeault5598]

C'est vrai.
Merci!

[@vhellers]

Excellent c'est clair merci ;-)

[@walidbelhadj5413]

en 1.5 moi

[@dzrad2372]

En anglais ca colle vraiment mieux ITIL

[@Docsy]

C4EST

[@zenfatah1408]

Le son est trop bas